Наталья

Бизнес-тренер, Коуч по продажам, Разработчик тренингов и программ обучения

УЧЕБНЫЙ ЦЕНТР КОМПАНИИ

+ Аудит работы учебного центра компании.

+ Разработка системы обучения в компании.

+ Проведение тренингов: Продажи, Клиенториентированность, Эффективная работа в команде, Управление временем, Управление персоналом, Типология клиентов и формирование подходов к каждому типу, Продажи по телефону и многое другое.

+ Обучение внутренних тренеров (с нуля).
+ Разработка тренингов включая все методические материалы (рабочие тетради участников, сценарий тренинга и т.д.)

ПРОДАЖИ

+ Создание отдела продаж.

+ Обучение менеджеров по продажам.

+ Индивидуальный коучинг менеджеров по продажам.

+ Тренинг "Воронка продаж" для менеджеров по продажам.

+ Разработка скриптов продаж.  

HORECA

+ Внедрение системы обучения в отеле.

+ Обучение персонала: Гостеприимство, Стандарты сервиса, Стрессоустойчивость, Тренинги для Руководителей (Успешная команда, обучение персонала, Стандарты сервиса, Эффективная команда. 

+ Внедрение системы быстрого обучения сезонного (временного) персонала с сохранением качества обслуживания, разработка стандартов служб - СПИР, Ресторан, Хаускипинг (горничные) и тд.

"ФК Уралсиб", "Промсвязьбанк", "ВТБ Управление активами", "Ренессанс Кредит", "Интеркредит Банк", "ОТП Банк"

Отель "Novotel" Шереметьево, Palmira Palas (Крым).

Высшее (Психолог-консультант в социально-экономической сфере).

Институт тренинга АРБ ПРО (Санкт Петербург) - "Корпоративный тренер. Мастер курс"

Внеджерние воронки продаж.

Разработка и проведение тренингов (включая все методические материалы (рабочие тетради участников, сценарий тренинга и т.д.).

Разработка системы обучения.

Обучение внутренних тренеров (с нуля).