Анна Иванова

HR-консультант

ИП Иванова А.С.

Добрый день! Меня зовут Анна Иванова, я HR-менеджер с четырехлетним стажем. Предлагаю сотрудничество на удаленной основе по следующим направлениям: - Анализ вакансии, составление профиля "идеального" кандидата. - Удаленный подбор менеджеров по продажам. Чтобы не писать все подряд, выкладываю самые интересные кейсы, с комплексным подходом и ощутимыми временными затратами. 2012 год. Мирана Краснодар. Укомплектовала отдел продаж. Компания занята в сфере водо- и теплоснабжения. Специфика работы отдела продаж требовала от менеджеров специфических знаний, а заказчик не был готов к комплексному обучению новичков. Поэтому набор велся методом прямого поиска - путем переманивания менеджеров с аналогичным опытом из компаний-конкурентов заказчика. 2013 год. Первый БИТ Краснодар. Укомплектовала отдел продаж. Компания, будучи франчайзи 1С, занимается автоматизацией бизнеса. Особенность работы с клиентами - высокий уровень экспертности менеджеров по продажам. Менеджер выступает у них не только как продавец, но и как бизнес-консультант. Он должен выявить те проблемы в бизнесе клиента, о которых сам клиент и не догадывался, и предложить комплексное решение, которое бы эти проблемы нивелировало. Это накладывает определенный отпечаток на профиль должности менеджера. Идеальный кандидат должен иметь очень высокий уровень обучаемости, "технический" склад ума (поскольку все решения лежат в области IT), определенную долю усидчивости и внимание к деталям. В то же время, как и любой продавец, он должен быть ориентирован на результат, быть доброжелательным к людям вообще и клиентам в частности, коммуникабельным и настойчивым. Я привела в компанию четверых менеджеров, каждый из которых взял себе определенное направление в зависимости от сферы деятельности клиентов - строительство, сфера услуг, финансовый учет, автомобильная сфера. По прохождению испытательного срока все менеджеры вышли на те показатели, которые от них ждали. 2013 год. Первый БИТ. Разработала и внедрила систему адаптации новичков. В тот период в компании проводились активные кадровые чистки. Стоило нанять нескольких дельных сотрудников, как руководство увольняло столько же тех, кто их не устраивал. В глазах новичков это выглядело как "страшная текучка", что совсем не способствовало их успешной адаптации. Адаптационные мероприятия (Письмо новичка, Портрет новичка, Папка нового сотрудника, Welcome-тренинг, планы индивидуального развития на испытательный срок и др.) позволили новичкам обратить внимание на позитивные моменты в компании, а также создали у них ощущение, что им тут рады, что позволило им органично войти в должность и плодотворно работать. 2015 год. BIZ-MIND, Краснодар. Укомплектовала отдел продаж. Компания занята в сфере инфобизнеса. Продажа инфопродуктов требует большего профессионализма менеджера, чем продажа осязаемого товара. Тут мы продаем не готовый результат, а только возможность научиться чему-то новому. Само по себе посещение тренинга не гарантирует результата, нужно, чтобы обучающийся внедрял полученные знания в жизнь. Поэтому не каждый клиент в инфобизнесе становится постоянным, и на всех этапах развития компании требуется активный и непрерывный поиск новых клиентов. Соответственно, и менеджеры должны быть ориентированы на поиск новых клиентов, а не на работу с текущими. Также они должны поддерживать и разделять идею непрерывного обучения и развития человека и сами стремиться к профессиональному и личностному росту. Отдел продаж набирали по методике быстрого найма. Подробнее об этом кейсе можно почитать здесь - https://vk/hr_consultant_anna_ivanova?w=page-117668180_50730415 2016 год. Интернет-магазин женской одежды Карамелька. Краснодар Укомплектовала отдел продаж. Работа велась полностью удаленно. Сам отдел продаж тоже удаленный, работа велась с кандидатами со всей России, а также с русскоговорящими кандидатами из ближнего и дальнего зарубежья. Так как команда набиралась удаленная, требовалось уделить особое внимание ответственности и самоорганизованности кандидатов (с чем у продавцов как раз нередко бывают проблемы). Было использовано не только структурированное интервью, но и анкетирование и тестовое задание (ввиду большого количества кандидатов). Несмотря на некоторые противоречия в профиле, нужное количество стажеров было отобрано, все они успешно прошли испытательный срок и работают по сей день. 2016 год. Интернет-магазин Карамелька. Краснодар. Провела стажеров через испытательный срок. Курирование удаленного отдела продаж требует пунктуальности и вдумчивого подхода. Так как оценка навыков стажеров была проведена еще на этапе отбора, я знала их сильные и слабые стороны, поэтому составила для каждой индивидуальный план развития на испытательный срок. В планы развития входило самостоятельный поиск информации, анализ литературы, вебинары (как проводимые мной, так и записи вебинаров других специалистов), мозговые штурмы, а также онлайн-тренинги.

- Психологический бизнес-центр "Авалон", г. Краснодар - Первый БИТ, г. Краснодар - РесторанСервис Плюс, г. Краснодар - Эффект, г. Курган - BIZ-MIDN.RU, Краснодар - Карамелька (ИП Кострюков А.А.), Краснодар - ...

Успешный опыт очного и дистанционного подбора: 1. Массовый подбор: - грузчики, - комплектовщики, - отборщики, - операторы call-центра, - уборщики, - посудомойщики, - повара. 2. Точечный подбор специалистов: - менеджеры активных продаж b2b, - продавцы-консультанты, - парикмахеры-универсалы, - мастера маникюра, - инженеры, - телемаркетологи, - программисты 1С, - санитарный врач, - технолог общественного питания. 3. Подбор руководящего персонала: - руководители отделов продаж, - руководитель отдела телемаркетинга, - помощник старшего смены на склад, - старший повар, - зав. производством в общепите.