Виталий

Бизнес-тренер, эксперт по оценке, разработка автоматизированных систем по учёту данных обучения и развития персонала

Бизнес-тренер
- Разработка и проведение тренингов под потребности бизнеса
Основные темы: Сервис, Клиентоориентированность, Продажи, Управленческие навыки
- Фасилитация мероприятий различных форматов
- Обучение тренеров, передача программ внутренним тренерам, оценка эффективности.
- Разработка и проведение обучающих программ для всех категорий сотрудников салонов базовый, продвинутый уровень, экспертный уровень (более 10 программ обучения)
- Разработка и внедрение системы интеграционных мероприятий под различные целевые аудитории.
- Ежегодная комплексная оценка эффективности сотрудников линейного и административно-управленческого состава.
- Оценка всех категорий сотрудников (ежегодная оценка по компетенциям, аттестация, assessment-center, электронное тестирование).
- Автоматизация (внедрение электронного расписания и записи на тренинги, статистика, оценка, наставничество) .
- Создание методических материалов различных форматов в рамках пост-тренинговой поддержке
- Разработка и проведение командообразующих мероприятий.
- Ведение аналитики

Интернет-магазины
Контакт-центры
Розничные сети
ИТ-компании (продажа услуг b2b)

- Опыт создания систем обучения с нуля
- Опыт создания и развития проектов Наставничество - 3 года, 3 крупные федеральные компании.
- Опыт в разработке автоматизации процессов обучения и развития - 3 крупные федеральные компании
- Опыт работы в различных сферах бизнеса: розничные продажи, ИТ компании, Интернет-магазины и гипермаркеты, Ресторанный бизнес.
- Гарантированная поддержка и коррекция по завершении обучения