Мерц Ольга

бизнес-тренер

Обучение руководителей, топ-менеджеров навыкам публичных выступленй, самопрезентации и имиджелогии. 

Обучение персонала в сфере услуг коммуникативным навыкам при работе с клиентом. Обучение деловому этикету и протоколу. Консультирование при формировании имиджа компании.

Коммуникативная диагностика песонала

группа компаний Sheraton Palace, Райффайзенбанк, компаний группы Гранель, Башнефть, французского общества в Москве, институт Телевидения и Радиовещания и др.

Высшее Юридическое. Повышение квалификации-курсы Протокола и делового этикета при МГИМО. 

Быстрое выявление  коммуникативных и поведенческих сложностей пресонала. Умение выстроить индивидуальный подход при работе с клиентом. Высокий уровень эмпатии и диагностирования типа личности. Абсолютная конфиденциальность и корректность при командной и индивидуальной работе. Позитивность и способность быстро реагировать на стиль транслируемый руководством