Мерц Ольга , бизнес-тренер, 53921 Исполнитель на HRTime

Услуги исполнителя

Практикум по обучению клиентскому сервису

от 40 000 рублей

Практикум для сотрудников административных департаментов

от 60 000 рублей

Корпоративные кейсы для сотрудников салонов красоты, направленные на эффективную коммуникацию

от 40 000 рублей

Обучение технологии публичных выступлений, самопрезентации

от 25 000 рублей

Задачи, которые готов решать исполнитель

Обучение руководителей, топ-менеджеров навыкам публичных выступленй, самопрезентации и имиджелогии.

Обучение персонала в сфере услуг коммуникативным навыкам при работе с клиентом. Обучение деловому этикету и протоколу. Консультирование при формировании имиджа компании.

Коммуникативная диагностика песонала

Мои клиенты

группа компаний Sheraton Palace, Райффайзенбанк, компаний группы Гранель, Башнефть, французского общества в Москве, институт Телевидения и Радиовещания и др.

Опыт в профессиональных областях

Обучение персонала

8 лет

Образование

Высшее Юридическое. Повышение квалификации-курсы Протокола и делового этикета при МГИМО.

Варианты взаимодействия

Работа на проекте в смешанном режиме

Сильные профессиональные стороны

Быстрое выявление коммуникативных и поведенческих сложностей пресонала. Умение выстроить индивидуальный подход при работе с клиентом. Высокий уровень эмпатии и диагностирования типа личности. Абсолютная конфиденциальность и корректность при командной и индивидуальной работе. Позитивность и способность быстро реагировать на стиль транслируемый руководством

Услуг: 4

Юридическая форма

Физическое лицо

Мерц Ольга бизнес-тренер