Тамара, руководитель группы , 4321 Исполнитель на HRTime

Услуги исполнителя

Аудит качества обслуживания, тренинг по сервису и продажам

по договоренности

Какие задачи помогу решить

Разработка и проведение тренингов и обучающих программ по темам:
продажи (b2b, b2c)
обслуживание и клиентский сервис
работа с претензиями
наставничество
стрессменеджмент
ведение переговоров
ситуационное руководство
тайм-менеджемент

Организационное развитие (включая адаптацию, изменение бизнес-процессов)

Опыт в профессиональных областях

2 года

Обучение персонала

3 года

Оценка персонала

3 года

Опыт работы в секторах

Телекоммуникации,связь

5 лет

Продажи/закупки

2 года

Образование

Московская Финансово-Юридическая Академия
Прикладная информатика в экономике/информатик-экономист
Московская Финансово-Юридическая Академия
Менеджмент организации

Варианты взаимодействия

Рассмотрю любые варианты

Организаторские способности,
Управленческие навыки,
Стремление к достижению поставленных целей,
Высокая стрессоустойчивость и работоспособность.

Услуг: 1

ТамараРуководитель группы ОАО МТС