Колесникова Татьяна

Бизнес-тренер, hr-эксперт

- Организация и построение бизнес-процесса удалённого обучения и развития персонала компании.

Создание онлайн-школы эффективного менеджера по продажам.
- Создание электронной базы знаний, видео уроков, тестирования и сертификации менеджеров по продажам.
- разработка и внедрение проектов по развитию персонала Компании;
- создание и проведение групповых мероприятий по развитию управленческих, коммуникативных навыков для руководителей и специалистов (тренинги, рабочие группы, стратегические сессии);
- индивидуальное консультирование руководителей (вопросы управления персоналом, адаптация в должности, индивидуальное развитие);
- организация и проведение оценок в должности руководителей;
- формирование и развитие кадрового резерва Компании;
- организация и проведение Центров Оценки персонала;
- разработка методических материалов по всем аспектам обучения;
- разработка и внедрение бизнес-процессов в области развития персонала;
- формирование перспективного плана работы;
- ведение необходимой отчетности по результатам работы.

Lucky Shop, (Prime Call) - контакт центр, МАГНИТ, Розничная сеть, ОАО "МегаФон-Ритейл", ГК "Апрель", сеть аптек, Мебель КМ - салоны элитной мебели

Более 5 лет работаю в направлении обучения по продажам, очные, удаленные тренинги, проведение вебинаров и воркошопов.
Последние три года сотрудничаю с колл-центрами по улучшению качества работы менеджеров по продажам и операторов колл-центра