Михаил Sjigatel

Hr-эксперт, тренер, консультант

группа практиков и наставников N.E.B.O

1. Практикумы по продажам и переговорам, распределению времени. НЕ тренинги. Сразу внедрение отработанной практики- применение в искусственной, максимально реалистичной среде(нами же разаработнанной). 23 года  практики холодных продаж и поднянтия клиентов в самого дна. Опыт сделок до 80 млн. руб. выручки на одну. Тольо прикладные алгоритмы направленные на клиента, без воды, глупых призывов и вдохновления. Упор на действия и шаги к клиенту, на заходв сделку, а не на "перезвоните завтра..., хорошо, а в какое время?", "а вы уже оплатили наш счет?", " мы отправили вам наше КП вы его уже посмотрели..?".

Все каналы и продаж, любые сферы.

2. "Ввод в строй"  новых сотрудников, принятых до 3-х месяцев назад по продажам и закупкам. За 6 месяцев приводим сотрудников в форму, которая обычно соответствует 2 годам и более пассивного нахождения  последних в компании и стандартных действий с ними.

3. Аудит персонала личностный, кто, что может и  на сколько? Способен ли человек продавать, руководить? Его сильные  и слабые стороны. И всегда ответ на вопрос "почему?". Индивидуально по каждому.

4. Анализ звонков менеджеров по продажам в определенном авторском алгоритме. Примеры покажем. Подробный сложный разбор детальный, или по 1-2 пареметрам. Анализируем звонки уже 20 лет. Делаем платиновые чек-листы(не скрипты) бьющие в самое сердце человека и влияющие на его мышление в наш адрес. 

5. Новые отделы продаж с  полного нуля- старт с уровня "пустой стол и два стула". Комплексный всесторонний запуск. Люди, процессы, дорога к клиенту, пред сделки, сделки. Весь алгоритм станвления менеджеров и процессов.

6. Подготовка сотрудников(группы и индивидуально)в командировки и к личным встречам. Подготовка прикладным образом, точная механика и последовательность дейстивй с момента желания встретиться, до момента прибытия на место после встречи. Велючая алгоритмы диалогов по каждому кадру встречи, до и после.

7. Практика, подготовки руководителей отделов продаж и старших группа к работе с менеджерами. Что  конкретно делать с людьми, с какой периодичностью, чтобы, выполнять и перевыполнять планы. Как влиять и чем в течение недели и месяца РОПу на менеджеров, чтобы увиличить выручку или(и) суммраную наценку? Измеримые точные рассчетные действия, сценарии до мелочей, схемы индивиудальной и групповй работы. Живой план продаж и последоваетльность действий при работе с ним ежедневно. Промежуточные контрольные показатели работы, архитектура проектов возможных, нацеленных на клиентов и их привлчение.

8. Дистанционное(личное) ведение (в части привлечение клиентов и заключения сделок) групп, отделов, например групп отстающих менеджеров.

9. Внедрение на месте конкретного аспекта, скажем алгоритма приема входящего звонка, или использования рабочего времени в  отделе продаж: как расходуется время на звонки новым клиентам и работу с клиентами вообще.

10. Практика подбора персонала, 25 лет. От стропальщика до руководителей любого уровня. В рамках своего собственного алгоритма,  от момента создания вакансии до предоставления сотрудника именно на работу,  сопровождая его доказательной сопроводительной запиской, "почему именно он"? 

90 дней на бесплатную замену любого сотрудника по любому поводу. Без ограничений. 

Большие задачи:
-работающий отдел продаж(или иной) “под ключ” с абсолютного нуля, -6 месяцев;
-реанимация отдела со слабыми показателями, -6 месяцев;
-созданная, отработанная на практике, прописанная, нужная вам рабочая схема или процесс, который действительно интегрирован в деятельность и сознание сотрудников. Работа и интеграция имеющейся на сейчас схемы\процесса, который неэффективен и на данный момент работает не так как нужно,- до 1-го месяца;
-аудит персонала: раскрытие сильных и слабых сторон, доказательно, индивидуально по каждому человеку, с письменным итогом и рекомендациями по максимально эффективному применению сотрудника,- 10 дней;

ЭПО "Сигнал" Саратовская область(производство для МО), "Уральская алюминиевая компания"(продажа алюминиевого металлопроката) г. Москва, ПО "Альфа металл"(производство и продажа алюминиевого металлопроката) г. Москва, "КУЗОЦМ"(завод по производству цветного металлопроката) Свердловская область, "Энергогазмонтаж" СПб(строительство сетей до объекта), "Нержавейка.ру" г. Одинцово(продажа нержавеющего металлопроката), Москабель Фуджикура г. Москва(производство оптоволоконного кабеля), Рафаелов и Ко СПб (хорека, импорт вина), "Тепло поволжья", Саратовская область(продажа газового отопительного оборудования); "Сигнал теплотехника" (произвовдство газового отопительного оборудования), "Катод защита" (промышленные тендерные постаки) СПб, "УЕД" (продажа лабораторного химического оборудования)СПб; "ТК Экспертиза" Москва(комплексные инженерные изыскания); "Код 22"(корма для домашних животных) СПб. Это лишь часть, для понимания.

Подбор. 

Почему мы НЕ  агентство, и чем мы отличаемся?

мы частная группа практиков, не мнимых экспертов. Занимаемся подбором персонала, так же как и делали ли бы это для себя. Каждый из наших практиков отдал делу 15-25 лет. На сегодня более 25 тыс. собеседований.

мы отправляем человека уже, условно на работу, фактически отобранного, проведя тщательную проработку по своей специальной схеме алгоритму;

проводим  до 4-х глубоких контактов: до 2-х телефонных интервью и да 2-х видео или личного собеседования. Не делаем коротких касаний с соискателем. Не отправляем пачки  потоковых кандидатов, поверхностно отработанных “на авось”, которых вам нужно отсматривать и разбираться, тонуть в хитросплетениях их проявлений. 

мы делаем всю работу от размещения вакансии ( честной, эффективной и "бьющей в цель"), которая будет реально привлекать качественный трафик, далее- детальной проработки массы откликов,  и в итоге, до  окончательного выбора кандидата. 

сопровождаем свое решение(при отправке кандидата клиенту) доказательной, подробной текстовой (или аудио) запиской, отвечая на вопрос, “ почему именно он?” Обсуждаем с вами итог, аргументируя свой отбор в каждом конкретном случае. Каждого последующего кандидата, в случае необходимости, - отправляем сильнее предыдущего.

мы до 2-х месяцев работам с сотрудником и следим за его состоянием и эффективностью уже после выхода последнего на работу, и здесь у нас свой алгоритм;

не редко сами выступаем инициатором даже замены кандидата, наблюдая за ним, (90 дней бесплатный замены по любому поводу без ограничений), т. к. нам дорога наша репутация. 

у нас подбором занимаются только те, кто имеет врожденную способность разбираться в людях. А не сотрудники, которым “это интересно очень”, или они “очень любят общаться”, или  “чувствуют, что это мое”, “ потому, что учились на психолога или специалиста кадрового делопроизводства”  и т.д.;

мы с готовностью берем и на себя ответственность, за каждого кандидата, не на словах,  разделяя ее с клиентом;

работаем честно и всегда делаем для клиента больше, не обещая на словах, не говоря об этом, просто делая;

мы гарантируем возврат денежных средств если вы посчитаете, что мы свою работу делаем непрофессионально;

мы рассматриваем каждого соискателя достаточно глубоко, ищем именно людей с нужным характером, необходимыми задатками, а не только смотрим в резюме и его опыт работы,- данный подход, способны обеспечить только профессионально подготовленные специалисты с реальной практикой;

мы используем при необходимости весь комплекс инструментов: все площадки по подбору, социальные сети,  сотрудники по другим десяткам проектов(на которые они не подошли но могут подойти сюда), реальный активный резерв сотрудников( а не мнимый как у большинства), индивидуальный прицельный найм;

мы быстро и детально понимаем кто нужен клиенту и что он должен делать хорошо, так как сами отдали практике подбора четверть века,  по минимальным проявлениям характера сотрудника на собеседовании уже видим, во что это “выльется”, когда он приступит к делу непосредственно;

когда мы беремся за работу - доводим всегда ее до конца;

Продажи. 

Я практик в части продаж и переговоров. 23 года  потратил на активные продажи, непрерывно в рамках одной компании- 18 лет. С 2016 развиваю свой проект. 

Компания в которой я работал, и возглавлял, придя туда когда там было 3 человека(и довел до 130),- все 18 лет входила в число 10 лучших компаний в стране. 

Я в общем-то  реальный, не мнимый эксперт, работаю с упором на изменение мышления менеджеров и привития новых навыков. Без призывов, песен, и пересказа книжного материала. Только живая практика применений в боевой среде за 23 года, ежеквартально обновляемая.

Провожу НЕ тренинги, - практикумы с отработкой применения практики в искусственной среде(немного более сложной, чем реальная).

То, о чем я говорю, написано “кровью” сотен менеджеров воспитанных мной за почти четверть века. У 5(котрых знаю) из них уже, кстати собственный бизнес до 0,5 млрд рублей)). Это только инструменты, алгоритмы, - все из серии “ как сделать конкретно применить уже завтра”. Алгоритмы заключения сделки.

Знания и навыки которые я вкладываю в головы людей отсутствуют в какой либо книге.Эти знания я получал на практике, ошибаясь, пробуя новое, в борьбе за достижение цели день за днем. 

Огромное время я тратил все эти 20 с лишним лет на то, чтобы описать систематизировать всю практику и методы, проанализировать переработать в живые чек-листы, и этот цикл и действия продолжаются. Я все систематизирую и обновляю каждый 2-9 месяцев.

Половина конкурентов хотела  перекупить, “ украсть” моих менеджеров по продажам и закупкам. Мы нередко получали звонки  с просьбой не трогать, не звонить тому или иному клиенту, с которым работал наш конкурент долгие годы, а мы на него выходили. Потому, что мы работали именно с теми с кем мы хотели, с теми кто именно нам был интересен. Мы всегда добивались цели.

У нас не было ни  отличных цен, ни дилерства, ни складских запасов, и специальных скидок. Мы покупали  товар, дороже всех из лучшей 10 компаний в нашем сегменте,  или даже у трейдеров могли купить, а не у завода производителя.  И при этом продавали клиентам более крупных трейдеров, которые имели цену закупки ниже нашей  до 5%.

Почему? Потому что я всегда знал, что ставку нужно делать на человека(в первую очередь), и ни один клиент никогда не покупает из-за цели лишь.

Так в борьбе и выкристаллизовалась моя система алгоритмов заключения сделки.