Маргарита Яночкина

Бизнес-тренер, консультант, коуч.

Разработка и проведение тренингов в корпоративном и открытых форматах по направлениям:

1. Развитие управленческих и лидерских компетенций (Примеры программ: «Основные навыки менеджмента», «Ситуационное руководство», «Ключевые инструменты развития сотрудников лидер» «Особенности управления командой с учетом теории поколений» и т.д.);
2. Развитие коммуникативных навыков (Примеры программ: «Навыки ведения переговоров», «Жесткие переговоры», «Коммуникации без конфликтов», «Техника ведения переговоров», «Современные методы проведения совещаний», «Создание и проведение успешной презентации» и т.д);

3. Программы для сегментов B2B и В2С (Примеры программ: ««Навыки эффективного привлечения ключевых клиентов», «Эффективные продажи зарплатных проектов»; «Переговоры с партнерами, как инструмент развития отношений»; «Холодный звонок», «Продажи по методу SPIN», «Навыки создания продающего письма»; «.Работа с жалобами и претензиями клиентов», «Классические продажи», «Клиентоориентированный сервис как конкурентное преимущество» и т.д.);

4. Развитие личной эффективности: (Примеры программ: « Эффективное управление временем», «Развитие навыков стрессоустойчивости», «Шаги управления и разрешения конфликтных ситуаций» и т.д.)

От небольших компаний до крупных холдингов.
За 2013-2019г мною успешно реализованы проекты в области обучения и развития персонала для компаний: «Московская биржа», «Газпром нефть», «Татнефть», «Метинвест», «Nestle», «МБРР», «BSS», «M», «Хоум-кредит энд Финанс Банк», «BNS Group», «Цезарь Сателлит», «МТС», «Азбука вкуса», ”Camozzi”, “ТД Арамьe”.
Отзывы клиентов предоставлю по запросу.

В области обучения и развития персонала работаю более 10 лет.

 Большой опыт реализации проектов области организационного и кадрового консалтинга;
 Успешный опыт руководства отделом обучения и разработки учебных программ в крупной западной Компании с численностью свыше 27 тыс. человек;
 Успешный опыт руководства отделом тренинговых программ в крупной Компании, лидере рынка услуг мобильной связи с численностью свыше 65 тыс. человек;
 Большой опыт работы с регионами России, Украины, Армении, Узбекистана, Беларуси.