Когда заказчику нужно отказать: 5 случаев, когда не стоит брать заказ

В агентском подборе основная ошибка — браться за всё подряд. Особенно если заказчик обещает “много работы” и “перспективу на будущее”. Но за этим часто скрывается отсутствие ответственности, срыв сроков и работа без оплаты. Чтобы избежать выгорания и убытков, важно научиться вовремя отказывать. Ниже — 5 ситуаций, когда это нужно делать обязательно.

❌ 1. Нет технического задания — и заказчик не собирается его давать

Как выглядит:

• “Нужен просто нормальный инженер”

• “Прораб — ну, чтобы команду держал”

• “Монтажники, любые, главное, чтоб с руками”

Что происходит:
Вы начинаете искать “вслепую”. Подбираете не тех, заказчик “бракует”, вы теряете время, кандидаты — доверие.

Почему не стоит брать:
📌 Без чёткого ТЗ невозможно понять, кого искать. Вы не сможете выполнить задачу даже при лучшем желании.

Что сказать заказчику:

“Готов включиться в работу, как только будет подробное описание должности: обязанности, условия, оплата, график. Пока не понимаю, кого именно вы ищете.”

❌ 2. “Вы сначала найдите, потом обсудим оплату”

Как звучит:

• “Сначала кандидатов покажите”

• “Вы найдите — потом договоримся”

• “Оплата будет, если кто-то подойдёт”

Что происходит:
Вы отдаёте результат (анкеты, звонки, воронку) без договорённостей. Кандидатов могут “увести”, работу использовать, а с вами даже не связаться.

Почему не стоит брать:
📌 Такая схема = нулевые гарантии. Это не “тест”, а бесплатная работа.

Что сказать:

“Готов показать одного-двух кандидатов для ориентира, но основная работа — только после согласования условий сотрудничества. Иначе это не подбор, а приценка.”

❌ 3. Нереальные сроки: “10 человек к утру”

Как звучит:

• “Срочно, нужно десять сварщиков на завтра”

• “Объект уже стоит, дайте полный состав бригады сегодня”

• “В течение суток дайте ПТО, прораба и электриков”

Что происходит:

Вы бросаете всё, ищете по базе, обзваниваете, передаёте анкеты. Потом оказывается, что заказчик:\

— сам не согласовал с объектом,
— не уточнил детали,
— не готов принимать.

Почему не стоит брать:

📌 Срочные задачи — возможны, но только при полной ясности: ТЗ, оплата, выезд, кто встречает.

Что сказать:

“Готов включиться в срочный подбор, если вы предоставите полную информацию: место, условия, график, ФИО встречающего и подтверждение по оплате. Иначе риски слишком высокие.”

❌ 4. Заказчик хочет “всё сразу, и желательно бесплатно”

Как звучит:

• “Дайте кандидатов, оформим потом”

• “У нас пока нет бюджета, но подберите”

• “Вы же всё равно ищете — скиньте анкеты для интереса”

Что происходит:
Вы работаете вхолостую. Ни оплаты, ни статуса, ни перспектив. Потом заказчик может взять вашего кандидата — и даже не сообщить.

Почему не стоит брать:
📌 Ваше время и база — это ценность. Если вас не уважают с самого начала — в дальнейшем лучше не станет.

Что сказать:

“Подбор — это труд и ответственность. Без зафиксированных условий не смогу начать работу. Если вернётесь с утверждённым бюджетом и задачей — обязательно подключусь.”

❌ 5. Постоянные изменения условий “по ходу”

Как выглядит:

• “Теперь давайте инженера, но со знанием смет”

• “График меняем, теперь будет вахта, но оплата без изменений”

• “ПТО нам не нужен, ищите бригадира”

Что происходит:
Вы каждый раз начинаете заново. Меняется всё: профиль, зарплата, график, документы. Итог — потраченное время и потерянные кандидаты.

Почему не стоит брать:
📌 В таких условиях невозможно довести подбор до результата.

Что сказать:

“Каждое изменение требует перестройки подбора. Предлагаю зафиксировать финальный вариант условий, после чего я начну работу. Иначе мы будем двигаться по кругу.”

💬 Как корректно отказать и не сжечь мосты

📌 Отказ — это не “уход”, а стратегия защиты своих ресурсов. Главное — говорить спокойно, чётко и конструктивно.

Готовые формулировки:

• “На текущих условиях не смогу гарантировать результат, поэтому пока не включаюсь.”

• “Готов вернуться к подбору, как только будут зафиксированы условия, бюджет и задача.”

• “Пока приостанавливаю работу по этой заявке. Если задача станет актуальной — дайте знать, подключусь.”

Заключение

Работать “в ноль” — не геройство, а путь к выгоранию.
Настоящий профессионал — это не тот, кто берёт всё подряд, а тот, кто умеет выбирать, за что браться.

📌 Нет ТЗ — не работаем
📌 Нет оплаты — не включаемся
📌 Нет границ — не двигаемся

Ваша экспертиза — это не “дополнительный бонус”, а основа работы. И если заказчик это не уважает — лучше сказать “нет”, чем терять время, деньги и репутацию.