Что делать, если заказчик просит срочно, но не отвечает сам

Стратегия давления без давления — через дедлайны и итоги
Один из самых нервирующих сценариев в подборе:
📌 “Нужно срочно, вчера, хоть кого-нибудь!”
— говорили они.
А потом… пропали. Не читают сообщения. Не согласовывают. Не дают фидбэк.
Что делать HR-специалисту, чтобы не выгорать, но и не терять процесс? Ответ: мягкое давление через дедлайны и итоги. Работает — проверено.

🛠️ Тактика “дедлайн-рамки”

Вместо пассивного ожидания — устанавливаем сроки и фиксируем их письменно:

💬 “Готовы передать 3 подходящих кандидата. Ждём вашу обратную связь до 14:00, чтобы не потерять интерес со стороны соискателей.”

📌 Почему это работает:
— Вы показываете, что процесс идёт
— Создаёте временную точку
— Напоминаете, что кандидаты тоже не вечны

🧾 Тактика “резюме-итогов”

Каждые 1–2 дня — короткий отчёт:

💬 “На текущий момент:
– 27 откликов
– 8 прозвонов
– 3 отправлены на согласование
– Ждём фидбэк по Иванову и Смирновой
Пока без ответа, продолжаем поиск до конца недели.”

📌 Почему это работает:
— Вы даёте ощущение контроля
— Заказчик видит: вы не бездействуете
— Его молчание становится заметным на фоне действий

🔄 Тактика “вежливого выхода”

Если тишина затянулась:

💬 “Понимаем вашу загруженность. Чтобы не тратить время впустую, приостановим подбор до получения обратной связи. Сохраняем кандидатов в резерв.”

📌 Это даёт лёгкое напряжение, но без конфликта. Часто после таких фраз заказчик возвращается сам — уже собранный и конкретный.

⚠️ Что не делать:

• Не писать: “Вы куда пропали?”, “Почему молчите?”, “Мне что, самой всё решать?”

• Не удалять кандидатов до окончательного отказа

• Не затягивать обратную связь более 2 дней без напоминания

💬 Главное:

Молчание заказчика — это не тупик, а повод взять процесс в свои руки.
Не надо быть назойливым. Надо быть структурированным и спокойным.
И тогда вы не только защитите себя от выгорания, но и выстроите отношения на другом уровне.