Особенности адаптации удаленных сотрудников

К счастью или к сожалению, но коронавирус стал драйвером перехода россиян на дистанционный формат работы: до пандемии таких трудящихся было около 2 % от общего числа респондентов, а теперь полностью или частично на удалённый формат перешли 16 %.

Соответственно, это означает, что всё чаще рекрутёры подбирают специалистов в штат на основе договора о дистанционном сотрудничестве, и всё чаще HR-ам приходится заниматься поиском и онбордингом сотрудников на 100 % онлайн.
Приходя в офис,  новый сотрудник соприкасается с корпоративным духом: он заходит в кабинеты, общается с коллегами в столовой. А вот при удаленной работе интеграция новичка с командой происходит несколько  иначе. Поэтому от того, насколько тщательно будут проведены адаптационные мероприятия, зависит, сможете ли вы удержать новичка и убедить его в правильности выбора. 

Для чего вообще нужна адаптация? 

Адаптация дистанционных работников помогает добиться ряда задач: 
- сократить текучесть кадров в первые месяцы работы; 
- избежать ошибок со стороны новичка из-за незнания специфики работы;
- уменьшить количество конфликтов со "старичками" компании; 
- увеличить уровень вовлеченности, мотивации, лояльности; 
- показать значимость работников для компании. 

Почему новые сотрудники уходят до конца испытательного срока?

На сегодняшний день стоит помнить, что по результатам испытательного срока не только компании расстаются с сотрудником из-за результатов ниже ожидаемого, но и сотрудники прощаются с компаниями. Из-за чего это чаще всего происходит?

Ожидание VS реальность

Hibob отмечает, что 25 % опрошенных сотрудников ощущают себя обманутыми, получив до принятия предложения неполную информацию об условиях работы и предстоящих обязанностях. И только 40 % респондентов ответили, что их ожидания от вакансии полностью оправдались.

Буллинг и харассмент на работе 

А вот Workplace Bullying Institute отмечают что, 20 % сотрудников страдает от буллинга на работе. Неудивительно, что новички испытывают бо́льший стресс от вступления в новый коллектив, чем от выполнения задач. 

Для 49 % опрошенных лучшим онбордингом в компании является возможность завести друзей. Поэтому 38 % чувствуют себя комфортно, когда оказываются среди таких же новичков, а 31 % – если в период адаптации получают поддержку в интерактивных группах.

Итак, этап интервью закончен и человек попал в вашу команду, всегда важно помнить, что он попал именно в виртуальную команду. Команда виртуальная, а вот проблемы могут возникнуть вполне реальные.

Давайте составим список тех задач, которые мы должны четко прописать для нового сотрудника: 

- как выглядят задачи на испытательный период;
- что нужно сделать в первый день;
- что поможет в первую неделю;
- какие внутренние ресурсы пригодятся и где они находятся;
- напоминания о подведении итогов первой рабочей недели;
- напоминание о подведении итогов через полтора месяца работы в компании.

Такой гайд стоит рассылать всем новым сотрудникам, чтобы наши новички не терялись, не чувствовали себя брошенными и были сразу способны работать самостоятельно.

Кроме того, необходимо составить чек-лист первой адаптационной встречи. У вас должен быть подготовлен план ввода в должность для каждого подразделения, при этом, необходимо регулярно обновлять его вместе с руководителем команды. Задача рекрутера — как раз выявить ту информацию, которую нужно дать новичку, чтобы он быстрее и проще влился в работу на удаленке.

А еще не забываем, что о сотрудниках нужно заботиться.

- В первый месяц работы снижается удовлетворенность и увеличивается разрыв между ожиданиями и реальностью. Это нормально, но нужно приложить усилия, чтобы нормализовать ситуацию. 
- Должен быть план адаптации на первый день, предполагающий встречу с руководителем в начале и конце дня, а также связь с командой, в которой новичок работает.
- Нужно разработать план адаптации на первую неделю, чтобы сотрудник понимал, когда и какие документы или знания он будет получать. 
- Руководитель должен буквально вести нового сотрудника за руку, чтобы обеспечить ему спокойствие в новой обстановке.