Описать задачу
    Заказчику HR-клуб Опубликовать проект
     

    Тренинг для call-центров

    Тренинг для call-центров · · · · еще 16 · ·
    Цена договорнаяТренинг по лидерству
    · ·
    Цена договорнаяТренинг по маркетингу
    ·
    Цена договорнаяТренинг по менеджменту
    ·
    Цена договорнаяТренинг по мотивации
    ·
    Цена договорнаяТренинг по переговорам
    ·
    Цена договорнаяТренинг по презентации
    ·
    Цена договорнаяТренинг по продажам
    ·
    Цена договорнаяТренинг по сервису
    · · · ·
    • Тренинг для call-центров - база проверенных hr-услуг с профессиональным рейтингом и отзывами клиентов
    • Более 100 000 обращений к услугам исполнителей на hrtime.ru с 2011 года
    • Оптимальные цены на hr-услуги в в любом городе, с экономией до 70 процентов
    • Возможность связаться с исполнителем напрямую или опубликовать вакансию и получить отклики
    Отсортированы по отзывам по рейтингу по цене

    Бизнес-тренер; эксперт по оценке топ-менеджеров и ключевых специалистов; мо
    Тренинг "Управление вниманием клиента" Если резерв на обучение есть, то готов провести продолжение обучение "Управление вниманием клиента". Кому будет полезен этот тренинг? Всем тем, кто оказывает или должен оказывать влияние. То есть: а) руководителям и лицам, отнесенным в резерв управленческих кадров. б) менеджерам по продажам. в) сотрудникам call-центров. Что в итоге получит заказчик: ...Подробнее об услуге
    Клиенты
    Компания "BIRC", Корпоративный университет ОАО "РЖД", "Корпоративная Академия "РОСАТОМ", " GE" , "Esquesito", "Di Maestro", "Mon Platin", " Panorama Ритейл", "ЧТО НАДО!", "MEKRAN", "ИНКА-центр", Холдинг "ДИАНА", "Целлюлозный завод Питкяранта", АРХБУМ,...
    Отзывы
    Айрат Мустафин создал для нашей компании скрипт гибкого типа и провёл обучение наших операторов по скайпу. Работы были произведены в течение октября -декабря 2018 года на высоком профессиональном уровне. Результат нас удовлетворил. Будем и дальше поддерживать...Все отзывы (1)
    Написать сообщение
    59680
    Рейтинг
    1
    Отзыв
    Цена от 3 000 руб.

    Сертификация пройдена
    Лучшие исполнители HRTime.ru
    Входит в топ 100
    Эксперт hr-клуба
    Есть оценки за «полезный ответ» (81)
    Есть публикации (170)
    Награды в конкурсах (12)
    100% положительных отзывов
    Город
    Вся Россия
    Юридическая форма
    юридическое лицо

    бизнес-тренер / коуч / бизнес-консультант
    Тренинг для call-центров "Качественный сервис ежедневно!" Предлагаем вашему вниманию программу тренинга для call-центров "Качественный сервис ежедневно!" Цели тренинга: Проработать сервисные правила работы с клиентом. Повысить профессиональную компетентность операторов, развить стрессоустойчивость и умение найти индивидуальных подход к каждому звонящему. Освоить с участниками приемы и методы поведения в нестандартных...Подробнее об услуге
    Клиенты
    Среди наших клиентов Компании из разных отраслей бизнеса: Телекоммуникации Банки Производство Бухгалтерия Информационные технологии и системы Розница Ритейл Оптовые продажи Сервисное сопровождение и т.д. Подробная информация о наших клиентах, их отзывы...
    Отзывы
    Сотрудничать с Проектно-консалтинговой компанией «ServiceUP.TK» мы начали относительно недавно - с тренинга для наших операторов «Качественный сервис ежедневно!». Однако у меня уже есть возможность оценить работу компании в лице...Все отзывы (1)
    Написать сообщение
    12780
    Рейтинг
    1
    Отзыв
    Цена от 20 000 руб.

    Входит в топ 100
    Эксперт hr-клуба
    Есть публикации (54)
    100% положительных отзывов
    Город
    Вся Россия
    Юридическая форма
    физическое лицо

    Генеральный директор, бизнес-тренер
    Тренинг колл-центров Представляем программы обучения и тренинги колл-центров для Ваших специалистов и для руководителей разного уровня. Каждая программа будет адаптирована под специфику Вашего бизнеса с учетом Ваших потребностей и пожеланий. Также мы предлагаем различные форматы проведения обучения для Вас и Ваших сотрудников. Наши эксперты порекомендуют оптимальный для...Подробнее об услуге
    Клиенты
    • Группа компаний «ЭкоСтандарт» • «Евросеть» • «М.Видео» • «Медиа-Маркт» • Сеть магазинов для детей «Кораблик» • «Национальная служба взыскания» •...
    Отзывы
    Неоднократно, на протяжении трёх лет, участвовал в тренингах, проводимых Инессой Фирсовой для нашей компании. За это время прошёл ступени развития от рядового сотрудника до руководителя среднего звена, во многом благодаря знаниям, полученным на тренингах...Все отзывы (1)
    Написать сообщение
    950
    Рейтинг
    1
    Отзыв
    Цена от 35 000 руб.

    Услуг: 13
    100% положительных отзывов
    Город
    Все города

    ТОП-20 лучших российских тренеров по продажам и ораторскому искусству
    Тайный покупатель в телефонных продажах (аудит call-центра) Почему в сфере телефонных продаж метод "Тайный покупатель" применяется крайне редко, хотя в розничной торговле давно является обязательной и регулярной процедурой для стабильной работы предприятия? Например, во время приема первого входящего звонка в некоторых компаниях "слетает" до 90% (!!!) позвонивших клиентов. Сотрудник компании: не представился,...Подробнее об услуге
    Клиенты
    ОАО «Савушкин продукт» (Минск) — молочная компания №1, «визитная карточка» Беларуси.  Услуги: тренинг «Как оценивать, адаптировать и обучать торговых представителей» для руководителей филиалов и начальников отделов продаж. Автозавод ГАЗ (Нижний Новгород)...
    Написать сообщение
    14340
    Рейтинг
    0
    Отзывов
    Цена договор.

    Сертификация пройдена
    Лучшие исполнители HRTime.ru
    Входит в топ 100
    Эксперт hr-клуба
    Есть оценки за «полезный ответ» (1)
    Есть публикации (16)
    Город
    Вся Россия
    Юридическая форма
    физическое лицо

    Бизнес-тренер
    Комплексная программа анализа компетенций, обучения и наставничества операторов колл-центров, контакт-центров Цель программы: значительно улучшить показатели и увеличить объемы продаж. Методы внедрения программы: Анализ текущих показателей и статистики. Изучение стандартов общения и обслуживания клиентов, изучение регламентов, и корректировка при необходимости. Тренинг колл-центра, контакт-центра: Разработка программы. ...Подробнее об услуге
    Клиенты
    МТС – Уралтел Екатеринбургская сотовая связь «МОТИВ» «ВОЛГА ТЕЛЕКОМ» «Мегафон – Нижний Новгород» (Мобиком-Центр) «НАЦИОНАЛЬНАЯ СТРАХОВАЯ ГРУППА» ЗАО «Страховая компания НИК» ЗАО «Сервье» «СЕВЕРНАЯ ЗВЕЗДА» «КАТРЕН» «Интерлизинг» Холдинг «НЕЗАВИСИМОСТЬ»...
    Написать сообщение
    9030
    Рейтинг
    0
    Отзывов
    Цена от 30 000 руб.

    Входит в топ 100
    Эксперт hr-клуба
    Есть публикации (30)
    Город
    Вся Россия
    Юридическая форма
    физическое лицо

    Услуги в области образования
    "Голос компании" или обучение операторов call-центров Предлагаем вашему вниманию программу обучения для операторов call-центров. После обучения участники: Осознают важность соблюдения стандартов общения по телефону. Научатся использовать возможности голоса для создания позитивного имиджа компании у Клиента. Приобретут навыки работы в сложных ситуациях (с негативно настроенными, агрессивными...Подробнее об услуге
    Клиенты
    Mercedes-Benz, Audi, Porsche, Cadillac, Ford, KIA, Karcher, Jeep, Iveco, Gutmann, GM, Fiat, Dodge, Cnhi, Chrysler, Chery, ГАЗ, Сбербанк, Русфинанс банк, ОТП банк.
    Написать сообщение
    8200
    Рейтинг
    0
    Отзывов
    Цена от 30 000 руб.

    Сертификация пройдена
    Входит в топ 100
    Эксперт hr-клуба
    Есть публикации (24)
    Город
    Вся Россия
    Юридическая форма
    физическое лицо

    Hr бизнес партнер, консультирование по управлению персоналом
    Разработка диалоговых тренажеров для отделов продаж и тренингов колл-центров Предлагаю услугу по разработке диалоговых тренажеров для сотрудников call-центров и отделов продаж. Навыки ведения диалога с клиентами, а также навыки отработки входящих и исходящих звонков, в тренинге колл-центра, являются основополагающими составляющими успеха для данных должностей. Диалоговые тренажеры отлично подходят для отработки сценариев коммуникации...Подробнее об услуге
    Клиенты
    Текстильная компания ANKA, девелоперская группа Интегра, девелоперская группа Лэндактив, ЗАО «МаркетингСоюз», УЦ Финансовый дом, ОТП-Банк, Клиника "Психическое здоровье", Инком-Недвижимость, Ростелеком, двери БРАВО, компания Эврика, девелоперская...
    Написать сообщение
    5740
    Рейтинг
    0
    Отзывов
    Цена от 20 000 руб.

    Сертификация пройдена
    Входит в топ 100
    Эксперт hr-клуба
    Есть оценки за «полезный ответ» (14)
    Есть публикации (13)
    Награды в конкурсах (1)
    Город
    Вся Россия
    Юридическая форма
    физическое лицо

    бизнес-эксперт / бизнес-тренер / Управляющий партнер
    Обучение операторов call-центров Большинство компаний используют центры по обработке звонков для: - общения со своими клиентами, работа с дебиторской задолженностью, оформление КП, - организации и сопровождения процессов продаж продуктов и услуг, - организации сервисного обслуживания,«первой линии» технической поддержки. - Также колл-центрам может быть вменена функция взаимодействия...Подробнее об услуге
    Клиенты
     Опыт работы с клиентами в областях: • Страхование и Банки • Медицина, фармацевтика • Товары народного потребления • Производство и инжиниринг • Поставки оборудования, зап.частей • Химическая промышленность • Сельское хозяйство • Строительство...
    Написать сообщение
    5660
    Рейтинг
    0
    Отзывов
    Цена договор.

    Сертификация пройдена
    Входит в топ 100
    Эксперт hr-клуба
    Есть оценки за «полезный ответ» (9)
    Есть публикации (8)
    Город
    Вся Россия
    Юридическая форма
    физическое лицо

    Бизнес-тренер, консультант
    Тренинг для колл-центра "Продажи по телефону" Первое впечатление о компании клиент формирует на этапе телефонного звонка. Весь потенциал организации, накопленный опыт, возможности обслуживания могут стать интересными для клиента именно благодаря грамотной коммуникации сотрудника по телефону. То есть, колл-центр – это аудиальная визитка бизнеса. Если перед вами стоит задача:Подробнее об услуге
    Клиенты
    Медицина ЗАО «Медси» Банк ЗАО КБ «Ситибанк» Товары народного потребления, сетевой маркетинг ООО «Амвей» Бизнес-образование на базе РЭУ им. Плеханова «Капитаны России» Бытовая техника «Hotter» Приборостроение «НПП Элемер» Телекоммуникации "МТС"...
    Написать сообщение
    2850
    Рейтинг
    0
    Отзывов
    Цена от 15 000 руб.

    Эксперт hr-клуба
    Есть публикации (8)
    Город
    Вся Россия
    Юридическая форма
    юридическое лицо

    Руководитель-эксперт. Бизнес-тренер с опытом управленческой работы.
    Тренинги для сотрудников колл-центра Обучение сотрудников колл-центра - отрасль отдельная. В этой работе, как правило, требуются прекрасные коммуникативные навыки, так как работа по телефону предполагает ограниченность ресурсов (нет возможности видеть клиента). На своих тренингах я обучаю сотрудников умению доносить информацию, уточнять потребности клиента, "вкусно" презентовать товар...Подробнее об услуге
    Клиенты
    Компания "Агентство связи" проект по обучению руководителей, организация работы отдела продаж. Колл-центр "Инфотелл" проект по обучению продажам, управлению персоналом, оценке персонала ВМК "Ансей" - проект по обучению продажам...
    Написать сообщение
    2210
    Рейтинг
    0
    Отзывов
    Цена от 20 000 руб.

    Услуг: 8
    Материалов: 2
    Есть публикации (2)
    Награды в конкурсах (1)
    Город
    Волгоград
    Юридическая форма
    юридическое лицо

    Руководитель Департамента HR
    Тренинг для колл-центров, разработка скриптов для контакт-центров, телемаркетинга, отдела продаж Предлагаю вашей компании услуги Тренинг для колл-центров, Тренинг контакт-центров, Разработка скриптов, Доказано, что любой успешный бизнес - это четкая, структурированная система, в которой каждый сотрудник знает зачем он работает в компании, что он должен делать в том или ином случае, какие принципы и правила есть в компании и для чего она вообще...Подробнее об услуге
    Клиенты
    Компания LamereL Компания Thermostar
    Написать сообщение
    1460
    Рейтинг
    0
    Отзывов
    Цена от 5 000 руб.

    Эксперт hr-клуба
    Есть оценки за «полезный ответ» (2)
    Есть публикации (4)
    Город
    Вся Россия
    Юридическая форма
    юридическое лицо

    Тренинговая компания
    Тренинг колл-центров Базовый тренинг колл-центров, нарабатывающий навык управления контактом с клиентом по телефону, также ключевые слова и фразы в ситуациях общения, включая критику и эмоциональные реакции со стороны клиентов. В отличие от других тренингов операторов, тренинг телефонных переговоров Неодиалог основывается на практических упражнениях и выработке у сотрудников...Подробнее об услуге
    Клиенты
    Сбербанк, МТС, Комус, Теле2 и др.
    Написать сообщение
    1350
    Рейтинг
    0
    Отзывов
    Цена договор.

    Услуг: 4
    Материалов: 1
    Город
    Вся Россия
    Юридическая форма
    физическое лицо

    бизнес-тренер, hr-эксперт, методолог, консультант по управлению
    Обучение операторов call-центра Аудит текущего состояния уровня и способов обслуживания.Постановка целей и программа обучения операторов call-центра, которая включает в себя различные формы обучения: тренинги, видео, учебные материалы, тесты. Стандартные программы и эксклюзивные разработки. Гибкая адаптация материалов под цели компании и уровень участников. Сопровождение.Подробнее об услуге
    Клиенты
    Сбербанк России, Контактные центры Сбербанка России, ФУГП "Почта России", "Сибирьтелеком" Нотариальные палаты Московской и Владимирской областей МРСК, ОАО "Омскэнерго", "Сибур" – Омскшина, "Омский нефтеперерабатывающий...
    Написать сообщение
    970
    Рейтинг
    0
    Отзывов
    Цена от 5 000 руб.

    Услуг: 10
    Материалов: 1
    Есть публикации (1)
    Город
    Вся Россия
    Юридическая форма
    юридическое лицо

    HR-эксперт, менеджер по подбору персонала
    Тренинг по техникам продаж, обучение операторов call-центра банка продажам Предлагаю услуги по обучению технике продаж, обучение продажам call-центра банка: Обучение стандартам и нормам телефонных переговоров. Обучение технике продаж с применением конкретных кейсов и предоставлении обратной связи по итогам. Обучение операторов call-центра на входящей линии (обслуживание действующих клиентов и допродажа). Обучение по темам:"как...Подробнее об услуге
    Написать сообщение
    940
    Рейтинг
    0
    Отзывов
    Цена от 5 000 руб.

    Есть оценки за «полезный ответ» (2)
    Услуг: 6
    Город
    Вся Россия
    Юридическая форма
    юридическое лицо

    Построение систем контроля качества работы; создание системы обучения; тайн
    Активная Клиентоориентированность Для операторов call-центра важно правильно слышать Клиента и использовать получаемую информацию в свою пользу. Предлагаю услуги по обучению операторов call-центра, поскольку не все операторы уделяют этому внимание, отсюда - требуется правильно донести всю механику до операторов. Что входит в услугу: Контакт как потенциальный Клиент Аудит уже имеющихся...Подробнее об услуге
    Клиенты
    Театры и цирки Москвы ИТ-стартапы Агентства рекламы
    Написать сообщение
    850
    Рейтинг
    0
    Отзывов
    Цена от 5 000 руб.

    Услуг: 11
    Город
    Вся Россия
    Юридическая форма
    физическое лицо

    Бизнес-тренер
    Разработка и проведение тренингов по продажам для менеджеров по продажам и операторов Call-центра Предлагаю услуги по разработке и проведению тренингов по продажам для менеджеров по продажам и обучение операторов Call-центров. Мой опыт разработки и проведения тренингов 12 лет. Опыт продаж 6 лет (в компаниях Феликс и Юнитекс). Мой принцип работы: диагностика на настоящий момент, разработка или адаптация тренинга, проведение тренинга, оценка результата.Готова...Подробнее об услуге
    Клиенты
    IT, Telecom: "Вымпелком" (BeeLine), ОАО «Центральный телеграф», Softline. Недвижимость: ОАО «Садовые кварталы», агентство недвижимости «Эстатет», агентство недвижимости «Миэль», агентство недвижимости «НДВ», ООО «Вектор Инвестменс». Медицина...
    Написать сообщение
    200
    Рейтинг
    0
    Отзывов
    Цена от 15 000 руб.

    Услуг: 2
    Материалов: 1
    Есть публикации (1)
    Город
    Москва
    Юридическая форма
    физическое лицо

    Бизнес-тренер, специалист по обучению и развитию персонала.
    Обучение операторов call-центров Если Ваш центр только начинает свою деятельность или Вы не новичок на рынке, но проблемы с сотрудниками call-центров зачастую одни и те же: низкая мотивация и текучесть кадров. Предлагаю услуги по проведению обучение операторов call-центров, руководителей отделов по продажам товаров и услуг.Подробнее об услуге
    Написать сообщение
    100
    Рейтинг
    0
    Отзывов
    Цена договор.

    Услуг: 2
    Город
    Москва
    Юридическая форма
    юридическое лицо
    Обучение операторов call-центров, отделов продаж Обучение операторов Call центров, отделов продаж, оценка и тестирование персонала. Адаптация новых сотрудников, мозговые штурмы, фасилитационные сессии, командообразующие мероприятия, корпоративные мероприятия и многое другое. Помощь в создании отдела обучения с "0", организация online обучений, обучение внутреннего тренера компании, разработка...Подробнее об услуге
    Написать сообщение
    100
    Рейтинг
    0
    Отзывов
    Цена от 10 000 руб.

    Услуг: 2
    Город
    Москва
    Юридическая форма
    юридическое лицо

    Тренер по продажам, ведущий эксперт по скриптам продаж
    Обучение операторов Call-центров, менеджеров по продажам Предлагаю интенсив, программу обучения операторов Call-центров и отделов продаж. Программа курса: - Что такоенастоящий отдел продаж - Структуру отдела продаж - Менеджер курильщик и растущий менеджер - Карьерный рост менеджера - 5 ...Подробнее об услуге
    Написать сообщение
    50
    Рейтинг
    0
    Отзывов
    Цена от 50 000 руб.

    Услуг: 1
    Город
    Москва
    Юридическая форма
    юридическое лицо

    Бизнес-тренер, коуч
    Проведение обучения операторов Call-центров, для отдела продаж, склада, администраторов Проведение обучения по развитию ключевых востребованных в большинстве сфер навыков: - эффективным продажам; - интерактивным "продающим" презентациям и успешным публичным выступлениям; - клиентоориетированности и сервису; - работа с возражениями; - противостояние манипуляциям; - работе с жалобами и критикой; - эффективным переговорам;...Подробнее об услуге
    Клиенты
    Мои клиенты - сотрудники Компании OMRON HELTHCARE Russia ( ЗАО КомплектСервис), DR Reddys, Boehringer Ingelhaem, ЗАО Мirax group (сейчас - Ilmex group), Клиника Глазных Болезней ( Москва)
    Написать сообщение
    250
    Рейтинг
    0
    Отзывов
    Цена от 30 000 руб.

    Услуг: 3
    Материалов: 1
    Есть публикации (1)
    Город
    Москва
    Юридическая форма
    юридическое лицо
    Тренинг по техникам продаж, обучение операторов Call-центра Предлагаем услуги по проведению обучения сотрудников, проведению тренингов по техникам продаж, обучения операторов Call-центра.Тренерами нашего учебного центра разработаны семинары: "Создаем продающий сценарий звонка", "Организация работы Call-центра", "Холодные звонки-это просто", "Переговоры без возражений" Обучение строится для конкретной целевой...Подробнее об услуге
    Написать сообщение
    50
    Рейтинг
    0
    Отзывов
    Цена договор.

    Услуг: 1
    Город
    Москва
     
    Услуга


      Город


      Рейтинг исполнителя на HRTime.ru включает в себя:
      • Отзывы клиентов (добавлено более 12 000 отзывов с 2011 года)
      • Сертификацию исполнителя на HRTime.ru
      • Участие в профессиональных конкурсах
      • Наличие публикаций
      • Ответы на вопросы клиентов и оценки за них
      С чего начать?
      Уточните, какая услуга вас интересует
      Получите предложения с ценой и сроками
      Общайтесь напрямую и выберите лучшего специалиста
      Опубликовать проект

      Подберем 3-5 экспертов по теме "Тренинг для call-центров"
      Получить список
      Уточните критерии:
      Бюджет до
      Подобрать лучших
       
       
      Сервис подбора услуг для тех, кого интересует заказать тренинг для call-центров эксперты-практики