Найти исполнителя
     
    Агентство HR-клуб Опубликовать проект
     
     

    Тренинг для call-центров

    Цена договорнаяТренинг по продажам
    ·
    Цена договорнаяТренинг по переговорам
    · ·
    Цена договорнаяТренинг по менеджменту
    · Тренинг для call-центров ·
    Цена договорнаяТренинг по маркетингу
    · ·
    Цена договорнаяТренинг по презентации
    ·
    Цена договорнаяТренинг по лидерству
    ·
    Цена договорнаяТренинг по сервису
    · еще 16 · · · · ·
    Цена договорнаяТренинг по мотивации
    · · ·

    Доверьте тренинг для call-центров проверенным экспертам с отзывами и рейтингом

    Тренинг для call-центров - база проверенных hr-услуг с профессиональным рейтингом и отзывами клиентов БЕСПЛАТНАЯ публикация задания, отклики в первые сутки, возможность связаться напрямую с исполнителем
    Более 1 000 000 обращений к услугам исполнителей на hrtime.ru с 2011 года Лучшие цены на hr-услуги в любом городе, с экономией до 70 процентов
    Отсортированы по отзывам по рейтингу по цене
    Бизнес-тренер; эксперт по оценке топ-менеджеров и ключевых специалистов; мо
    Бизнес-тренер; эксперт по оценке топ-менеджеров и ключевых специалистов; мо
    • Рейтинг 60980
    • Отзывов 28
    Тренинг "Управление вниманием клиента" Если резерв на обучение есть, то готов провести продолжение обучение "Управление вниманием клиента". Кому будет полезен этот тренинг? Всем тем, кто оказывает или должен оказывать влияние. То есть: а) руководителям и лицам, отнесенным в резерв управленческих кадров. б) менеджерам по продажам. в) сотрудникам call-центров. Что в итоге получит заказчик: ...Подробнее об услуге
    Цена: от 3 000 руб.
    Клиенты
    Компания "BIRC", Корпоративный университет ОАО "РЖД", "Корпоративная Академия "РОСАТОМ", " GE" , "Esquesito", "Di Maestro", "Mon Platin", " Panorama Ритейл", "ЧТО НАДО!", "MEKRAN", "ИНКА-центр", Холдинг "ДИАНА", "Целлюлозный завод Питкяранта", АРХБУМ,...
    Отзывы
    Айрат Мустафин создал для нашей компании скрипт гибкого типа и провёл обучение наших операторов по скайпу. Работы были произведены в течение октября -декабря 2018 года на высоком профессиональном уровне. Результат нас удовлетворил. Будем и дальше поддерживать...Все отзывы (28)
    Написать сообщение
    60980
    Рейтинг
    28
    Отзывов
    Цена от 3 000 руб.

    Сертификация пройдена
    Лучшие исполнители HRTime.ru
    Входит в топ 100
    Эксперт hr-клуба
    Есть оценки за «полезный ответ» (91)
    Есть публикации (170)
    Награды в конкурсах (12)
    100% положительных отзывов
    Город
    Вся Россия
    Юридическая форма
    юридическое лицо
    бизнес-тренер / коуч / бизнес-консультант
    бизнес-тренер / коуч / бизнес-консультант
    • Рейтинг 12780
    • Отзывов 15
    Тренинг для call-центров "Качественный сервис ежедневно!" Предлагаем вашему вниманию программу тренинга для call-центров "Качественный сервис ежедневно!" Цели тренинга: Проработать сервисные правила работы с клиентом. Повысить профессиональную компетентность операторов, развить стрессоустойчивость и умение найти индивидуальных подход к каждому звонящему. Освоить с участниками приемы и методы поведения в нестандартных...Подробнее об услуге
    Цена: от 20 000 руб.
    Клиенты
    Среди наших клиентов Компании из разных отраслей бизнеса: Телекоммуникации Банки Производство Бухгалтерия Информационные технологии и системы Розница Ритейл Оптовые продажи Сервисное сопровождение и т.д. Подробная информация о наших клиентах, их отзывы...
    Отзывы
    Сотрудничать с Проектно-консалтинговой компанией «ServiceUP.TK» мы начали относительно недавно - с тренинга для наших операторов «Качественный сервис ежедневно!». Однако у меня уже есть возможность оценить работу компании в лице...Все отзывы (15)
    Написать сообщение
    12780
    Рейтинг
    15
    Отзывов
    Цена от 20 000 руб.

    Входит в топ 100
    Эксперт hr-клуба
    Есть публикации (54)
    100% положительных отзывов
    Город
    Вся Россия
    Юридическая форма
    физическое лицо
    Генеральный директор, бизнес-тренер
    Генеральный директор, бизнес-тренер
    • Рейтинг 950
    • Отзывов 1
    Тренинг колл-центров Представляем программы обучения и тренинги колл-центров для Ваших специалистов и для руководителей разного уровня. Каждая программа будет адаптирована под специфику Вашего бизнеса с учетом Ваших потребностей и пожеланий. Также мы предлагаем различные форматы проведения обучения для Вас и Ваших сотрудников. Наши эксперты порекомендуют оптимальный для...Подробнее об услуге
    Цена: от 35 000 руб.
    Клиенты
    • Группа компаний «ЭкоСтандарт» • «Евросеть» • «М.Видео» • «Медиа-Маркт» • Сеть магазинов для детей «Кораблик» • «Национальная служба взыскания» •...
    Отзывы
    Неоднократно, на протяжении трёх лет, участвовал в тренингах, проводимых Инессой Фирсовой для нашей компании. За это время прошёл ступени развития от рядового сотрудника до руководителя среднего звена, во многом благодаря знаниям, полученным на тренингах...Все отзывы (1)
    Написать сообщение
    950
    Рейтинг
    1
    Отзыв
    Цена от 35 000 руб.

    Услуг: 13
    100% положительных отзывов
    Город
    Все города
    ТОП-20 лучших российских тренеров по продажам и ораторскому искусству
    ТОП-20 лучших российских тренеров по продажам и ораторскому искусству
    • Рейтинг 16790
    • Отзывов 31
    Тайный покупатель в телефонных продажах (аудит call-центра) Почему в сфере телефонных продаж метод "Тайный покупатель" применяется крайне редко, хотя в розничной торговле давно является обязательной и регулярной процедурой для стабильной работы предприятия? Например, во время приема первого входящего звонка в некоторых компаниях "слетает" до 90% (!!!) позвонивших клиентов. Сотрудник компании: не представился,...Подробнее об услуге
    Цена: договор.
    Клиенты
    ОАО «Савушкин продукт» (Минск) — молочная компания №1, «визитная карточка» Беларуси.  Услуги: тренинг «Как оценивать, адаптировать и обучать торговых представителей» для руководителей филиалов и начальников отделов продаж. Автозавод ГАЗ (Нижний Новгород)...
    Написать сообщение
    16790
    Рейтинг
    31
    Отзывов
    Цена договор.

    Сертификация пройдена
    Лучшие исполнители HRTime.ru
    Входит в топ 100
    Эксперт hr-клуба
    Есть оценки за «полезный ответ» (1)
    Есть публикации (16)
    Город
    Вся Россия
    Юридическая форма
    физическое лицо
    Бизнес-тренер
    Бизнес-тренер
    • Рейтинг 9650
    • Отзывов 4
    Комплексная программа анализа компетенций, обучения и наставничества операторов колл-центров, контакт-центров Цель программы: значительно улучшить показатели и увеличить объемы продаж. Методы внедрения программы: Анализ текущих показателей и статистики. Изучение стандартов общения и обслуживания клиентов, изучение регламентов, и корректировка при необходимости. Тренинг колл-центра, контакт-центра: Разработка программы. ...Подробнее об услуге
    Цена: от 30 000 руб.
    Клиенты
    МТС – Уралтел Екатеринбургская сотовая связь «МОТИВ» «ВОЛГА ТЕЛЕКОМ» «Мегафон – Нижний Новгород» (Мобиком-Центр) «НАЦИОНАЛЬНАЯ СТРАХОВАЯ ГРУППА» ЗАО «Страховая компания НИК» ЗАО «Сервье» «СЕВЕРНАЯ ЗВЕЗДА» «КАТРЕН» «Интерлизинг» Холдинг «НЕЗАВИСИМОСТЬ»...
    Написать сообщение
    9650
    Рейтинг
    4
    Отзыва
    Цена от 30 000 руб.

    Входит в топ 100
    Эксперт hr-клуба
    Есть публикации (30)
    Город
    Вся Россия
    Юридическая форма
    физическое лицо
    Услуги в области образования
    Услуги в области образования
    • Рейтинг 8200
    • Отзывов 8
    "Голос компании" или обучение операторов call-центров Предлагаем вашему вниманию программу обучения для операторов call-центров. После обучения участники: Осознают важность соблюдения стандартов общения по телефону. Научатся использовать возможности голоса для создания позитивного имиджа компании у Клиента. Приобретут навыки работы в сложных ситуациях (с негативно настроенными, агрессивными...Подробнее об услуге
    Цена: от 30 000 руб.
    Клиенты
    Mercedes-Benz, Audi, Porsche, Cadillac, Ford, KIA, Karcher, Jeep, Iveco, Gutmann, GM, Fiat, Dodge, Cnhi, Chrysler, Chery, ГАЗ, Сбербанк, Русфинанс банк, ОТП банк.
    Написать сообщение
    8200
    Рейтинг
    8
    Отзывов
    Цена от 30 000 руб.

    Сертификация пройдена
    Входит в топ 100
    Эксперт hr-клуба
    Есть публикации (24)
    Город
    Вся Россия
    Юридическая форма
    физическое лицо
    Hr бизнес партнер, консультирование по управлению персоналом
    Hr бизнес партнер, консультирование по управлению персоналом
    • Рейтинг 7690
    • Отзывов 0
    Разработка диалоговых тренажеров для сотрудников call-центров (контакт центров) Предлагаю услугу по разработке диалоговых тренажеров для сотрудников call-центров (контакт центров) Интерактивные диалоги имитируют ситуацию общения с клиентом по телефону и развивают коммуникативные навыки ваших сотрудников в режиме онлайн. Диалоговые тренажеры дают возможность отработать техники ведения переговоров, скрипты входящих и исходящих звонков,...Подробнее об услуге
    Цена: от 20 000 руб.
    Клиенты
    Текстильная компания ANKA, девелоперская группа Интегра, девелоперская группа Лэндактив, ЗАО «МаркетингСоюз», УЦ Финансовый дом, ОТП-Банк, Клиника "Психическое здоровье", Инком-Недвижимость, Ростелеком, двери БРАВО, компания Эврика, девелоперская...
    Написать сообщение
    7690
    Рейтинг
    0
    Отзывов
    Цена от 20 000 руб.

    Сертификация пройдена
    Входит в топ 100
    Эксперт hr-клуба
    Есть оценки за «полезный ответ» (21)
    Есть публикации (18)
    Награды в конкурсах (1)
    Город
    Вся Россия
    Юридическая форма
    физическое лицо
    бизнес-эксперт / бизнес-тренер / Управляющий партнер
    бизнес-эксперт / бизнес-тренер / Управляющий партнер
    • Рейтинг 5710
    • Отзывов 0
    Обучение операторов call-центров Большинство компаний используют центры по обработке звонков для: - общения со своими клиентами, работа с дебиторской задолженностью, оформление КП, - организации и сопровождения процессов продаж продуктов и услуг, - организации сервисного обслуживания,«первой линии» технической поддержки. - Также колл-центрам может быть вменена функция взаимодействия...Подробнее об услуге
    Цена: договор.
    Клиенты
     Опыт работы с клиентами в областях: • Страхование и Банки • Медицина, фармацевтика • Товары народного потребления • Производство и инжиниринг • Поставки оборудования, зап.частей • Химическая промышленность • Сельское хозяйство • Строительство...
    Написать сообщение
    5710
    Рейтинг
    0
    Отзывов
    Цена договор.

    Сертификация пройдена
    Входит в топ 100
    Эксперт hr-клуба
    Есть оценки за «полезный ответ» (9)
    Есть публикации (8)
    Город
    Вся Россия
    Юридическая форма
    физическое лицо
    бизнес-тренер, консультант, мотивационный тренер
    бизнес-тренер, консультант, мотивационный тренер
    • Рейтинг 4425
    • Отзывов 2
    Заботливые холодные звонки Классические этапы продаж не изменились. Но изменилось само наполнение. Изменилось отношение покупателей и потенциальных клиентов к процессу продаж. Теперь наши клиенты вооружены любой возможной информацией. Это дает им уверенность в своих действиях, а так же ощущение правоты. Они прекрасно осведомлены о своих правах. А в купе с новыми законами...Подробнее об услуге
    Цена: от 20 000 руб.
    Клиенты
    Мерседес, MARS, Хоум Кредит энд Финанс банк, РЖД, Дикси, Мособлгаз, Финотдел, Ler Group, Техноджим, Мир инструмента, Радар-авто, Владимирская дверная компания, Мир инструмента, МДМ-Лайт, Русалют, Альбико-Пенза, ТД Альянс.
    Написать сообщение
    4425
    Рейтинг
    2
    Отзыва
    Цена от 20 000 руб.

    Входит в топ 100
    Эксперт hr-клуба
    Есть публикации (18)
    Город
    Вся Россия
    Юридическая форма
    физическое лицо
    Бизнес-тренер, консультант
    Бизнес-тренер, консультант
    • Рейтинг 3350
    • Отзывов 0
    Тренинг для колл-центра "Продажи по телефону" Первое впечатление о компании клиент формирует на этапе телефонного звонка. Весь потенциал организации, накопленный опыт, возможности обслуживания могут стать интересными для клиента именно благодаря грамотной коммуникации сотрудника по телефону. То есть, колл-центр – это аудиальная визитка бизнеса. Если перед вами стоит задача:Подробнее об услуге
    Цена: от 15 000 руб.
    Клиенты
    Медицина ЗАО «Медси» Банк ЗАО КБ «Ситибанк» Товары народного потребления, сетевой маркетинг ООО «Амвей» Бизнес-образование на базе РЭУ им. Плеханова «Капитаны России» Бытовая техника «Hotter» Приборостроение «НПП Элемер» Телекоммуникации "МТС"...
    Написать сообщение
    3350
    Рейтинг
    0
    Отзывов
    Цена от 15 000 руб.

    Эксперт hr-клуба
    Есть публикации (8)
    Город
    Вся Россия
    Юридическая форма
    юридическое лицо
    Построение систем контроля качества работы; создание системы обучения; тайн
    Построение систем контроля качества работы; создание системы обучения; тайн
    • Рейтинг 2140
    • Отзывов 0
    Активная Клиентоориентированность Для операторов call-центра важно правильно слышать Клиента и использовать получаемую информацию в свою пользу. Предлагаю услуги по обучению операторов call-центра, поскольку не все операторы уделяют этому внимание, отсюда - требуется правильно донести всю механику до операторов. Что входит в услугу: Контакт как потенциальный Клиент Аудит уже имеющихся...Подробнее об услуге
    Цена: от 5 000 руб.
    Клиенты
    Театры и цирки Москвы ИТ-стартапы Агентства рекламы
    Написать сообщение
    2140
    Рейтинг
    0
    Отзывов
    Цена от 5 000 руб.

    Есть оценки за «полезный ответ» (5)
    Услуг: 32
    Город
    Вся Россия
    Юридическая форма
    физическое лицо
    Руководитель-эксперт. Бизнес-тренер с опытом управленческой работы.
    Руководитель-эксперт. Бизнес-тренер с опытом управленческой работы.
    • Рейтинг 1710
    • Отзывов 0
    Тренинги для сотрудников колл-центра Обучение сотрудников колл-центра - отрасль отдельная. В этой работе, как правило, требуются прекрасные коммуникативные навыки, так как работа по телефону предполагает ограниченность ресурсов (нет возможности видеть клиента). На своих тренингах я обучаю сотрудников умению доносить информацию, уточнять потребности клиента, "вкусно" презентовать товар...Подробнее об услуге
    Цена: от 20 000 руб.
    Клиенты
    Компания "Агентство связи" проект по обучению руководителей, организация работы отдела продаж. Колл-центр "Инфотелл" проект по обучению продажам, управлению персоналом, оценке персонала ВМК "Ансей" - проект по обучению продажам...
    Написать сообщение
    1710
    Рейтинг
    0
    Отзывов
    Цена от 20 000 руб.

    Услуг: 8
    Материалов: 2
    Есть публикации (2)
    Награды в конкурсах (1)
    Город
    Волгоград
    Юридическая форма
    юридическое лицо
    Руководитель Департамента HR
    Руководитель Департамента HR
    • Рейтинг 1460
    • Отзывов 0
    Тренинг для колл-центров, разработка скриптов для контакт-центров, телемаркетинга, отдела продаж Предлагаю вашей компании услуги Тренинг для колл-центров, Тренинг контакт-центров, Разработка скриптов, Доказано, что любой успешный бизнес - это четкая, структурированная система, в которой каждый сотрудник знает зачем он работает в компании, что он должен делать в том или ином случае, какие принципы и правила есть в компании и для чего она вообще...Подробнее об услуге
    Цена: от 5 000 руб.
    Клиенты
    Компания LamereL Компания Thermostar
    Написать сообщение
    1460
    Рейтинг
    0
    Отзывов
    Цена от 5 000 руб.

    Эксперт hr-клуба
    Есть оценки за «полезный ответ» (2)
    Есть публикации (4)
    Город
    Вся Россия
    Юридическая форма
    юридическое лицо
    Тренинговая компания
    Тренинговая компания
    • Рейтинг 1350
    • Отзывов 0
    Тренинг колл-центров Базовый тренинг колл-центров, нарабатывающий навык управления контактом с клиентом по телефону, также ключевые слова и фразы в ситуациях общения, включая критику и эмоциональные реакции со стороны клиентов. В отличие от других тренингов операторов, тренинг телефонных переговоров Неодиалог основывается на практических упражнениях и выработке у сотрудников...Подробнее об услуге
    Цена: договор.
    Клиенты
    Сбербанк, МТС, Комус, Теле2 и др.
    Написать сообщение
    1350
    Рейтинг
    0
    Отзывов
    Цена договор.

    Услуг: 4
    Материалов: 1
    Город
    Вся Россия
    Юридическая форма
    физическое лицо
    Деловые игры.
    Деловые игры.
    • Рейтинг 1170
    • Отзывов 0
    Обучение операторов Call-центров Предлагаю вашему вниманию обучение / тренинг для операторов call-центров. Как проходит обучение: Каждый из сотрудников получает бизнес кейс, свою роль, и готовиться к видео встрече с оппонентом. Возможен сценарий, когда сотрудник в одной игре выступает в роли оператора, а в другой в роли клиента. Это позволяет посмотреть с разных сторон на процесс....Подробнее об услуге
    Цена: договор.
    Клиенты
    Компании FMCG сектора Ритейл
    Написать сообщение
    1170
    Рейтинг
    0
    Отзывов
    Цена договор.

    Услуг: 7
    Город
    Вся Россия
    Юридическая форма
    физическое лицо
    консультант по управлению и орг.развитию, методолог, бизнес-тренер, hr-экс
    консультант по управлению и орг.развитию, методолог, бизнес-тренер, hr-экс
    • Рейтинг 970
    • Отзывов 0
    Обучение операторов call-центра Аудит текущего состояния уровня и способов обслуживания.Постановка целей и программа обучения операторов call-центра, которая включает в себя различные формы обучения: тренинги, видео, учебные материалы, тесты. Стандартные программы и эксклюзивные разработки. Гибкая адаптация материалов под цели компании и уровень участников. Сопровождение.Подробнее об услуге
    Цена: от 5 000 руб.
    Клиенты
    Сбербанк России, Контактные центры Сбербанка России, ФУГП "Почта России", "Сибирьтелеком" Нотариальные палаты Московской и Владимирской областей МРСК, ОАО "Омскэнерго", "Сибур" – Омскшина, "Омский нефтеперерабатывающий...
    Написать сообщение
    970
    Рейтинг
    0
    Отзывов
    Цена от 5 000 руб.

    Услуг: 10
    Материалов: 1
    Есть публикации (1)
    Город
    Вся Россия
    Юридическая форма
    юридическое лицо
    HR-эксперт, менеджер по подбору персонала
    HR-эксперт, менеджер по подбору персонала
    • Рейтинг 940
    • Отзывов 0
    Тренинг по техникам продаж, обучение операторов call-центра банка продажам Предлагаю услуги по обучению технике продаж, обучение продажам call-центра банка: Обучение стандартам и нормам телефонных переговоров. Обучение технике продаж с применением конкретных кейсов и предоставлении обратной связи по итогам. Обучение операторов call-центра на входящей линии (обслуживание действующих клиентов и допродажа). Обучение по темам:"как...Подробнее об услуге
    Цена: от 5 000 руб.
    Написать сообщение
    940
    Рейтинг
    0
    Отзывов
    Цена от 5 000 руб.

    Есть оценки за «полезный ответ» (2)
    Услуг: 6
    Город
    Вся Россия
    Юридическая форма
    юридическое лицо

    Смотрите также:

    Call-центр тренинг


    Тренинг для call-центров в городах: Волгоград Москва
     
    Услуга


      Город


      Рейтинг исполнителя на HRTime.ru включает в себя:
      • Отзывы клиентов (добавлено более 12 000 отзывов с 2011 года)
      • Сертификацию исполнителя на HRTime.ru
      • Участие в профессиональных конкурсах
      • Наличие публикаций
      • Ответы на вопросы клиентов и оценки за них
      Как заказать услугу?
      Уточните, какая услуга вас интересует
      Получите предложения с ценой и сроками
      Общайтесь напрямую и выберите лучшего специалиста
      Опубликовать проект