Опросник Gallup Q12: 12 ключевых вопросов для измерения вовлеченности сотрудников

Gallup Q12 — это научно обоснованная методика оценки уровня вовлеченности персонала, разработанная Gallup Institute. Она включает 12 вопросов, которые помогают определить, насколько сотрудники эмоционально связаны с компанией и своей работой.Как интерпретируются результаты? Ответы оцениваются по шкале от 1 (полное несогласие) до 5 (полное согласие). На основе данных Gallup выделяет 3 уровня вовлеченности:

• Вовлеченные (высокие баллы) – эмоционально привязаны к компании, активны и инициативны.
• Не вовлеченные (средние баллы) – выполняют работу формально, без энтузиазма.
• Активно не вовлеченные (низкие баллы) – демотивированы, могут вредить репутации компании.

Почему Gallup Q12 эффективен? ✅ Простые и понятные вопросы.
✅ Охватывает все ключевые аспекты вовлеченности.
✅ Позволяет выявить проблемные зоны в управлении.
✅ Дает сравнение с мировыми benchmarks (Gallup имеет глобальную базу данных).
Как использовать?

• Проводить раз в 6–12 месяцев.
• Действовать по результатам: улучшать коммуникацию, систему признания, развитие.
• Вовлеченность напрямую влияет на продуктивность, удержание персонала и прибыль!

Пример вывода: Если низкие баллы по Q1–Q2, значит, сотрудникам не хватает ясности задач. Если проблемы в Q7–Q10 – нужно укреплять командный дух.
Используете ли вы Gallup Q12 в своей компании? Какие вопросы, на ваш взгляд, самые важные? 💬

Структура опросника Gallup Q12

• Базовые потребности

  • Q1. Знаю ли я, что ожидается от меня на работе?

  • Q2. Есть ли у меня необходимые материалы и оборудование для качественного выполнения работы?

• Индивидуальный вклад

  • Q3. Есть ли у меня возможность ежедневно делать то, что у меня получается лучше всего?

  • Q4. Получал(а) ли я за последние 7 дней признание или похвалу за хорошую работу?

  • Q5. Заботится ли мой руководитель или кто-то на работе обо мне как о человеке?

  • Q6. Есть ли на работе кто-то, кто поощряет мое профессиональное развитие?

• Командная работа и принадлежность

  • Q7. Кажется ли, что мое мнение учитывается на работе?

  • Q8. Способствует ли миссия компании тому, чтобы я чувствовал(а) важность своей работы?

  • Q9. Считают ли мои коллеги качество работы своим приоритетом?

  • Q10. Есть ли у меня на работе близкий друг?

• Рост и развитие

  • Q11. Обсуждал(а) ли я с кем-то свои успехи за последние 6 месяцев?

  • Q12. Была ли у меня возможность учиться и развиваться за последний год?