Как реагировать, если заказчик хочет заменить кандидата через 2 дня без объяснений

Где граница замены и как её зафиксировать

Ситуация: кандидат вышел, прошёл день-два — и заказчик говорит:

“Давайте заменим. Не то. Без комментариев.”

Без объяснений, без попытки разобраться, без уважения к процессу.

❗ Если такие замены не ограничивать, HR превращается не в партнёра, а в расходный инструмент. Ниже — что делать, чтобы сохранить авторитет и зафиксировать границы.

⚠️ Почему важно установить чёткие правила замены

• Чтобы не тратить ресурс впустую
• Чтобы избежать цикла бесконечных “подставь другого”
• Чтобы заказчик осознавал цену подбора (время, труд, коммуникация)

🧭 Шаг 1. Оцениваем контекст

📌 Задаём себе три вопроса:

• Был ли ранее контакт сдержанный и точный?

• Объяснение кандидата внятное или формальное?

• Насколько срочная и конкурентная вакансия?

Если кандидат и до этого "плавал", не отвечал вовремя — это тренд, а не случайность.

💬 Шаг 2. Как корректно отреагировать

Если решили не продолжать:

“Спасибо за уточнение. Мы оперативно закрыли позицию с другим кандидатом, так как не было подтверждения выхода. При появлении новых вакансий — свяжемся.”

📌 Чётко, без упрёков. Оставляете мост, но не даёте второй шанс "наобум".

Если решили дать шанс, но с осторожностью:

“Спасибо, что вышли на связь. Перед возобновлением процесса уточните, пожалуйста, готовы ли вы выйти в течение ближайших 1–2 дней, и насколько точно сможете соблюсти договорённости.”

📌 Переводите в конкретику. Если снова плывёт — значит, всё ясно.

⚠️ Шаг 3. Защищаем процесс

Включите правило в переписку:

“Просим подтверждать выход в письменной форме минимум за 24 часа до даты. Без подтверждения кандидат считается отказавшимся.”

📌 Это особенно важно, если работа с заказчиком требует чёткой отчётности.

🧩 Почему это важно?

Если позволить “пропадать и возвращаться” без последствий — вы теряете контроль над подбором и начинаете тратить ресурс на людей, которые не уважают ваше время.

💬 Главное:

Кандидат, который “теряется”, — это не всегда плохой человек, но почти всегда — ненадёжный партнёр.
Уважайте своё время: не закрывайте дверь, но и не оставляйте её распахнутой.