Как найти работу при негативных рекомендациях

Зоя осталась без работы в 35 лет неожиданно и в период кризиса.
Три года она отработала рекрутером в крупной компании, была лучшим сотрудником, обучила 4-х новичков и постоянно консультировала коллег с других площадок, так как именно она с 0 строила систему подбора. Она создала и развила группу в соцсетях, откуда приходило большое количество соискателей, постоянно придумывала новые способы привлечения, запустила работу с учебными заведениями.. В городе с населением 280000 она умудрялась привлекать на работу оператором колл-центра с зарплатой ниже конкуретной до 60 чел в месяц. В общем 2,5 года ее ставили в пример всем.

Однажды московское руководство назначило ей нового руководителя- молодую девочку 22 лет, недавно пришедшую в компанию и не владеющую ситуацией в регионах в силу отсутствия жизненного опыта и желания понять суть. Зато желание все контролировать зашкаливало. Утром в 9.00 и вечером в 18.00 она стабильно звонила Зое с  вопросом: что нового, как продвинулись с подбором (планы до 100 чел в мес)? Если в конце дня такой вопрос понятен, но в начале рабочего дня ответить на него было нечего. За ночь ничего не изменилось. В течение дня тоже постоянно запрашивались отчеты, совершались контрольные звонки, по кругу задавались одни и те же вопросы (не понимая сути, начальница просто забывала все, о чем говорили час назад). Зоя не выдержала. И стала высказывать свое мнение открыто, а однажды случился конфликт.

Вскоре после этого приехал директор по персоналу и сообщил, что Зоя должна уйти, так как «переросла должность», а дать ей развития компания не может. Подписали соглашение сторон, выплатили 2 оклада, но попросили отработать неделю, чтоб ввести в работу нового рекрутера.

Новый рекрутер пришла в свой первый день без трудовой книжки, якобы забыла дома. Завтра принесет. Новое руководство специально приехало из Москвы, чтобы контролировать процесс ее обучения. Зоя с новым сотрудником не оставались наедине ни разу за день. И только вечером вместе вышли из офиса.  На завтра девушка сообщила руководству, что не выйдет на работу, передумала, не понравилось ей в компании. Оказывается, она просила дать возможность однодневной стажировки, но ей отказали без объяснения причин.  А сейчас, когда девушка на работу не вышла, Зою обвинили в том, что это ее рук дело. Якобы, именно Зоя, уходя домой, наговорила новому рекрутеру что-то нелицеприятное о работе в компании. Директор по персоналу была в бешенстве и обещала «воздать по заслугам». 

Вся ситуация в целом повлияла на Зою ужасно: разочарование, депрессия, отсутствие вакансий и конфликт с руководителем, который теперь точно не даст хороших рекомендаций. 

Запрос клиента: найти работу и нивелировать негатив.  

Первое, что мы сделали- проанализировали источники поиска вакансий и определили, что еще можно задействовать. Зоя была в поиске уже около месяца. Корректировка резюме не требовалась.

Job-порталы отрабатывались полноценно, но вакансий действительно не было.  Город, где искали работу небольшой, население менее 300000 чел. Были обращения в муниципальную службу занятости. 

Поэтому, как один из вариантов, я рекомендовала вспомнить всех знакомых, кто мог ей помочь.

Обратились к ее подруге - директору по персоналу в крупной компании. Она согласилась помочь и… стала направлять ей ссылки на новые вакансии с сайтов по поиску работы. Которые клиентка и сама прекрасно мониторила.

Также, по моей рекомендации Зоя разметила на своих страницах в соцсетях пост о том, что открыта к новым предложениям, и продолжила отрабатывать список знакомых из записной книжки.   Еще одним каналом поиска определили кадровые агентства (местные наиболее значимые и федеральные, более крупные), куда и разослали резюме кандидата. 

Одновременно мы разобрали ситуацию с увольнением. Действительно ли невозможно было спокойно работать с новым руководством? А что можно было сделать иначе? Чего не стоит повторять в будущем?

Оказалось, что Зоя заскучала на этой должности уже через год, и начала иногда ходить на собеседования. Руководство об этом знало, но закрывало глаза. А пару раз, узнав, что она согласована на прием в другом предприятии, повышали ей зарплату. Хороший коллектив, комфорт в работе и регулярное повышение оклада заставляли Зою отказываться от новых предложений и оставаться на текущем месте. Однако, из-за конфликта с новой начальницей, Зоя сгоряча обновила резюме и это снова стало известно директору по персоналу. Что, собственно и послужило последней каплей для принятия решения о расторжении договора. Осознавая теперь свои ошибки, Зоя лучше поняла свои сильные стороны, а также зоны развития (держать эмоции под контролем, совершать обдуманные действия). Это помогло обрести утраченную во всей этой истории уверенность в себе. 

Вскоре, ей написала руководитель отдела персонала из крупной ювелирной компании. Она уже дважды приглашала Зою работать к себе, но Зоя отказывалась, ведь у нее была любимая работа, да и отзывы о компании ходили разные. Елена увидела ее пост о поиске работы, но зная, что Зоя уже не раз отвергала предложения, в этот раз обратилась за советом - ей срочно нужен рекрутер на замену увольняющемуся одним днем сотруднику. 

Зоя хотела попробоваться сама, но испытывала неловкость из-за прошлых отказов. Мы обсудили возможные варианты развития событий. Это была первая интересная вакансия за месяц, упускать ее- значит затянуть время трудоустройства еще на какое –то время. Даже если сейчас уже откажут ей, это не смертельно.  Зоя  набралась храбрости и позвонила Елене, сказав, что рекомендовать может только себя. Елена удивилась и пригласила мою клиентку на встречу. 

Зое было, чем похвастать в прошлом опыте, но остро встал вопрос - как быть с негативом? Я рекомендовала сказать правду, и пояснить, что вышло недоразумение с новым рекрутером, и доказать свою непричастность Зое было невозможно.  При этом, предполагая, что непосредственный руководитель может дать плохой отзыв о ней, Зоя готова предоставить телефоны других сотрудников, с которыми работала в тесном контакте - руководители площадки и операторских групп, старший менеджер по персоналу, руководители проектов.

Почему не скрыть? Потому что, если эта информация всплывет, получится, что Зоя скрыла ее нарочно, и доверие будущего работодателя будет подорвано. Восстановить репутацию будет сложно. 

В итоге, собеседование прошло успешно, были запрошены отзывы у всех предоставленных контактных лиц, сделаны верные выводы, и Зоя вышла на должность менеджера по побору и обучению персонала. С момента начала работы со мной до оффера прошло две недели. 

За это время Зоя получила оффер в еще одной компании (нашла вакансию на job-порталах), но выбор сделала в пользу более крупной организации. 

P.S. через 1,5 месяца Зоя ушла с этого предприятия. Зарплата и специфика ювелирной сферы (жесткий пропускной режим) оказались совсем не по душе. Будучи в отчаянии в моменты поиска работы месяцем ранее, она откликалась на позиции вплоть до оператора колл-центра. На эти вакансии ее даже не приглашали. Зато в сети салонов красоты открылась вакансия Директора по персоналу. Собственник бизнеса вспомнила резюме Зои и пригласила на встречу. Решиться уйти с текущей должности ей тоже было непросто, ведь отработала всего месяц.  Ее беспокоило, что будет «испорчена» трудовая, что это некрасиво с ее стороны, сбежать с работы так быстро.

Эти вопросы мы тоже разобрали (она обратилась ко мне повторно). Так как это единственная запись в ее трудовой с непродолжительным сроком работы, я рекомендовала не переживать по этому поводу. Лучше обсудить с руководителем, какие рекомендации дадут Зое за такой короткий период. Вопрос красиво/некрасиво тоже решался легко: что важнее: быть хорошей в глазах руководителя и остаться на нелюбимой работе, или рискнуть и попробовать себя в новой должности и сегменте бизнеса? Через неделю Зоя уже трудилась на новом месте и с более высокой зарплатой.