Что делать, если кандидат на собеседовании слишком много говорит, но не отвечает по существу?

Один из самых сложных моментов на собеседовании — когда кандидат начинает отвечать слишком долго и отклоняется от темы. Иногда кандидаты могут заговариваться, давая слишком подробные или не относящиеся к делу ответы. Это может затруднить процесс оценки их компетенций и нужных качеств, а также затянуть собеседование.
Как же корректно вернуть кандидата в разговор и получить нужную информацию без того, чтобы он почувствовал себя дискомфортно? В этой статье мы обсудим, как управлять собеседованием и поддерживать фокус на важных аспектах.

📌 Почему кандидаты начинают говорить “слишком много”?

Есть несколько причин, почему кандидат может отклоняться от темы или давать избыточные ответы:

• Нервозность — кандидат может волноваться и пытаться скрыть свою неуверенность за длинными ответами.

• Стремление произвести впечатление — кандидаты иногда пытаются продемонстрировать свои знания и опыт, отвечая подробно на любые вопросы.

• Неясность вопроса — если вопрос был слишком общим или сложным, кандидат может начать говорить больше, чем нужно, в попытке охватить все возможные аспекты.

• Отсутствие самоконтроля — некоторые кандидаты могут просто не уметь сдерживать свою речь и склонны много говорить, не замечая, что уходят от сути вопроса.

🎯 Как вернуть кандидата в фокус и получить нужную информацию? 

1. Корректно прерывайте кандидата

Если кандидат говорит слишком долго и отклоняется от сути, вежливо прервите его и мягко верните к теме вопроса.

“Извините, я понимаю, что это важный аспект, давайте сосредоточимся на том, что именно вы делали в проекте X. Можете ли вы более конкретно рассказать о вашем вкладе в этот проект?”

📌 Почему работает: Вежливое вмешательство помогает вернуться к нужной теме, не создавая напряжения, и даёт понять, что время ограничено, и важно быть кратким и по существу.

2. Переформулируйте вопрос

Иногда кандидат не отвечает на вопрос, потому что он не понял его суть или не знает, с чего начать. Переформулируйте вопрос более чётко и попросите краткий ответ.

“Могу ли я попросить вас кратко рассказать, какой конкретный результат вы получили в этом проекте? Какие были ключевые достижения?”

📌 Почему работает: Краткость помогает сосредоточиться на нужной части ответа. Сформулировав вопрос более чётко, вы даёте кандидату возможность концентрироваться на сути.

3. Используйте активное слушание и парафраз

Если кандидат начинает отклоняться от темы, вы можете использовать активное слушание и парафразирование, чтобы возвращать его на правильный путь.

“Я слышу, что вы хотите поделиться опытом по проекту, а мне интересно узнать, как вы решали конкретную задачу в этом контексте. Можете ли вы поделиться примерами, которые показывают ваш вклад?”

📌 Почему работает: Это помогает успокоить кандидата, дав понять, что вы внимательно его слушаете, и затем мягко возвращаетесь к нужному моменту.

4. Уточните, что именно вам нужно узнать

Иногда кандидаты уходят в сторону, потому что не понимают, что от них нужно. В таких случаях важно чётко указать, что вам нужно узнать.

“Могли бы вы ответить на этот вопрос, поделившись опытом, в котором вы использовали технологии X, и результатами, которых вы добились?”

📌 Почему работает: Прямой запрос на конкретную информацию поможет кандидату сосредоточиться на том, что важно для вас, и вернуть его к ответу по существу.

5. Дайте кандидату время для обдумывания

Если кандидат действительно много говорит, возможно, ему нужно немного времени, чтобы сформулировать более точный ответ. Вы можете попросить его задержаться на ключевых моментах.

“Понимаю, что это был сложный вопрос. Давайте вернемся к более важным аспектам — чем конкретно вы занимались в процессе реализации этого проекта?”

📌 Почему работает: Дайте кандидату шанс сосредоточиться на ключевых моментах, не перебивая его, и он сможет дать более точный ответ.

🧩 Как интерпретировать ответы?

• Когда кандидат много говорит, но не отвечает по существу, важно проверить, как он справляется с фокусом. Если он не может чётко рассказать о своих достижениях, это может быть признаком недостатка уверенности или недостаточной подготовки.

• Когда кандидат отклоняется от темы, но при этом приводит полезные данные или примеры, это может говорить о том, что он переживает или пытается продемонстрировать всю свою компетенцию. Важно помочь ему сделать выводы, сфокусировавшись на нужной теме.

💬 Главное:

Когда кандидат много говорит, но не отвечает по существу, важно мягко вернуть его в фокус, задавая уточняющие вопросы и предоставляя возможность сфокусироваться на нужной части собеседования. Это поможет вам получить полную картину компетенций кандидата, а также оценить его способность к концентрации и четкости в коммуникации.