Тренинг «Профилактика и конструктивное разрешение конфликтов"

от 30 000 до 120 000  ₽

Если вы хотите быстрее делать карьеру, больше зарабатывать, иметь хорошие личные отношения, то, конечно же, всё это требует активного взаимодействия с другими людьми. Но, иногда люди вокруг вас хотят совсем не того, чего хотите вы. Или, наоборот, люди хотят от вас того, чего вы не хотите. Здесь может возникнуть конфликт.

Конфликты – естественная часть жизни, которая состоит из предлагаемых возможностей и конкуренции за них. Не существует отношений без конфликтов, поэтому не стоит их избегать или воспринимать, как нечто однозначно негативное.

На тренинге мы будем учиться тому, как в конфликтных ситуациях не проваливаться в негативные эмоции, не кричать или сбегать, а научиться находить решения, которые будут максимально удовлетворять потребности всех участников. 

Дополнительно могу провести диагностику (индивидуальную или командную) на выявление основных различий и привычных паттернов поведения, что часто лежит в основе конфликтов. 

Программа:

1.      Понятие конфликта. Какие бывают конфликты

2.      Конфликты – это хорошо или плохо? Можно ли без них? Практическое упражнение

3.      Фазы конфликта

4.      Продуктивные и деструктивные стратегии поведения в конфликте

5.      Типы «конфликтных» личностей. С кем всегда сложно? Виды манипуляций

6.      Полезные вопросы, которые важно себе задать, если вы обнаружили себя в конфликте

7.      Как управлять своими эмоциями в конфликтной ситуации

8.      Упражнение «Мой Мучитель – мой Учитель» 

9.      Модель ненасильственного общения и разрешения конфликтной ситуации 

10.  Применение модели на кейсе участника 

11.  Медиация (посредничество в конфликте). Роль и задачи посредника.

12.  Профилактика конфликтов. 

Преимущества:

Имею необходимую подготовку и практику работы по данной теме. Гибко адаптирую программу под конкретный запрос. Сертифицированный карьерный и командный коуч, поэтому тема конфликтов одна из наиболее часто встречающихся в запросах индивидуальных клиентов и в работе с командами. 

Работаю очно и онлайн: живой тренинг, вебинар, мастер-класс, командная сессия и т.д.. Длительность программы от 2 часов до 12 часов, зависит от запроса и потребностей заказчика. 

Опыт:

Опыт работы с внутриличностными конфликтами, конфликтами на уровне команды, кроссфункциональные конфликты. Работаю в разных форматах - коуч, фасилитатор, медиатор. Клиенты - ИТ-компании, маркетинг, недвижимость, услуги, производство и т.д.