Тренинг «Наставничество и обучение на рабочем месте в работе руководителя»

Аудитория тренинга: руководители, у которых есть необходимость развивать профессиональный потенциал своих подчиненных и/или обучать их непосредственно на рабочем месте.

Руководитель – это не только тот, кто дает указания. Во многих случаях он еще и самый лучший наставник.

Руководитель видит, как люди работают, где они ошибаются, что им стоит изменить. Он знает, что важно, а что второстепенно, какие тонкости есть в работе. И именно он может научить своих сотрудников работать так, как нужно ему. Хотя бы для того, чтобы меньше переделывать за ними. А потом – чтобы воспитать тех, кто будет расти вместе с ним.

Результаты тренинга:

• Участники увидят, как через наставничество можно влиять не только на навыки, но и на мотивацию, уверенность, желание оставаться в команде.

• Освоят технологии обратной связи, которые развивают, а не вызывают сопротивление.

• Получат технологии развития самостоятельности и ответственности сотрудников.

• Смогут использовать делегирование не только как инструмент собственной разгрузки, но и как способ развития подчиненных.

• Научатся задавать вопросы, которые заставляют думать, а не ждать указаний.

• Смогут гибко адаптировать стиль наставничества к уровню зрелости конкретного сотрудника.

Преимущества:

• Программа будет разработана под ваши задачи. Это значит, что она будет построена на ваших кейсах, я учту вызовы и проблемы именно вашей компании, вашу корпоративную культуру.

• Более 10 лет занимаюсь обучением руководителей, поэтому знаю из опыта, при каких условиях тренинг запускает реальные изменения в компании, а когда остается только ярким опытом. Уже не даю инструментов, которые выглядят правильными, но не работают в жизни. Помогу вам сделать тренинг инвестицией в развитие бизнеса.

• Тренинг живой и практический, много упражнений, анализа кейсов и тренировки навыков с качественной обратной связью. Участники выходят с навыками, которые сразу можно применять.

Полная программа рассчитана на 16 часов. Оффлайн или онлайн.

Возможно обучение по сокращенной программе, с фокусом только на критически важных темах.

Также возможно ведение проекта до результата – когда новые навыки станут естественными для участников проекта.

Программа:

Модуль 1. Развитие подчиненных как базовая функция менеджмента

• В каких ситуациях оптимально наставничество руководителя.
• Уровни изменений в сотрудниках при обучении и развитии. Как руководитель может обеспечить эти изменения.

Модуль 2. Особенности обучения взрослых

• Выбор стиля наставничества в зависимости от профессиональной зрелости сотрудника.
• Условия формирования нового поведения: знания, мотивация, умения.
• Лестница научения и процесс формирования навыка.
• Принципы и технологии обучения на рабочем месте.
• Цикличная модель обучения на рабочем месте.

Модуль 3. Эффективная коммуникация в процессе обучения

• Позиции руководителя при обучении сотрудников.
• Определение готовности сотрудника к обучению. Создание мотивации к обучению.
• Понятие и виды эмоциональной поддержки.
• Как работать с убеждениями сотрудника, препятствующими научению.

Модуль 4. Обратная связь как основное средство развития сотрудника. Обучение через опыт

• Конструктивная и деструктивная обратная связь – влияние на результативность.
• Алгоритм развивающей обратной связи.
• Условия эффективности критической обратной связи. Способы сопротивления сотрудника критике и методы работы с ними.
• Инструменты развития ответственности и самостоятельности сотрудника. Шкала «ответственность – влияние».

Модуль 5. Делегирование как инструмент развития сотрудника

• Понятие делегирования. Отличие делегирования от поручений. Технология делегирования.
• Рамки делегирования: что можно и что нельзя делегировать.
• Личностные особенности руководителя как препятствие делегированию.
• Выбор задачи для делегирования: принцип «зоны ближайшего развития» сотрудника.

Опыт:
Пегас Туристик, Президент Тревел, ТБГ Туристические бренды, НапиткиТрансСервис, Гудман, Колбасофф, Филимонова и Янкель,  Федеральная пассажирская компания, Дирекция ж/д вокзалов, Вартон, Мир инструмента, РусТрейд, Лореаль,  Детский мир, Кулинариум, Бахетле