Клиенты и заказы
с высоким чеком
и без конкуренции
для рекрутеров, консультантов
и бизнес тренеров

• Диагностируем текущее состояние: опыт, возможности, желания
• Основные причины неудач на старте в hr-консалтинге
• 5 основных ограничений, которые нужно проработать, чтобы старт был легким
• Тактика новичка: первые шаги
• Выбираем свой способ мотивации
• Как правильно выбирать и ставить цели, чтобы идти к ним, а не стоять на месте
• Ваша работа глазами клиента: что вы делаете и продаете на самом деле? И что из этого готов покупать клиент
• Какие проблемы решает ваша услуга и как выбрать «свои» коммерческие запросы, не кидаясь сразу во все стороны
• 3 причины купить вашу услугу: определяем свои слова и аргументы
• Как легко собрать матрицу самых эффективных услуг: 2 действенных способа для системных экспертов и не очень

• Что хотят клиенты, выбирающие hr-услуги? Называем ключевые требования к hr-консультанту
• Главные возражения клиента, раздумывающего о покупке hr-услуги
• Нужно ли продавать? Альтернативы традиционным активным способам в hr-сегменте
• Ключевой фокус продаж в консалтинге, позволяющий находить решение проблемы и договариваться, а не «впаривать»
• Этапы воронки продаж в консалтинге, особенности конверсии в разных каналах
• Лучшие каналы продвижения для начинающих консультантов и 10 критериев их выбора
• 6 условий донесения ценности предложения в консалтинге
• Как клиент сравнивает услуги и принимает решение о покупке
• 12 отличий продвижения hr-услуг в b2b и b2c
• Какие типы обещаний результата лучше всего работают в hr-тематике?
• Место эмоций и логики в продажах услуг
• Что должно быть в обойме эксперта для продажи более дорогих услуг, от 100 000 рублей и выше?
• Отличия в работе с профессиональным и непрофессиональным клиентом
• Что делать на этапе определения задачи клиента, чтобы повысить вероятность сделки
• Почему результат услуги не ценен сам по себе и что с этим делать?

• Зачем клиенту нужны hr-услуги?
• Что такого hr-эксперту может дать агрегатор, чего не могут другие площадки?
• Почему в услугах важна аргументация и какая именно работает лучше на этапе первого контакта
• Пять важных вопросов, чтобы описание цепляло вашего клиента с первых строк
• Как ваш клиент формулирует запрос на вашу услугу в поиске Яндекса? Что он ожидает увидеть и как ему это показать?
• Что изменилось в спросе на темы hr-услуг после пандемии и как это можно учесть
• Разбор основных ошибок в описании услуг на примерах экспертов hrtime.ru
• Услуга переживается, а не потребляется. Что в связи с этим помогает нам продавать лучше?
• Разбор основных схем обещания результата, которые работают лучше всего на примерах самых конверсионных услуг сайта hrtime.ru
• Важные триггеры и глаголы, усиливающие продающий эффект hr-услуг
• Выводим формулу успешного начала и подачи в услуге
• Подводим итог по типам обещаний, которые продают лучше всего

• Ожидания клиента на входе от продающего ему hr-услугу
• Два способа привлечения клиентов: активный и пассивный, особенности в разрезе
• Традиционные способы поиска услуг клиентом – разбираем топ-3
• Какие каналы лучше работают в b2b и b2с сегменте и почему
• Пример базового клиентского запроса в подборе, обучении и консалтинге: поисковые механики
• Как мы привлекаем более 100 000 клиентов ежемесячно на hrtime.ru
• Техника перевода запроса со «своего» на клиентский язык: технические сервисы и решения
• Палитра задач и ситуаций клиента, которые дадут вам заказы в ближайший месяц: разбираем отдельно примеры в карьерном и бизнес-консалтинге
• Общая схема описания своей ЦА
• Метод ПЕРСОН на примере hr-услуг
• Метод JTBD на примере hr-услуг

• Общие правила любого маркетплейса: как тут все работает
• Правила успеха на этапе оформления «витрины»: занимаем место под солнцем
• План услуг: разделы, отрасли, задачи, форматы
• Понятные техники демонстрации экспертизы для клиента
• Ошибки оформления профиля на примерах сайта
• Правила сквозного рейтинга, учитывающие всю вашу активность: как построить бренд эксперта, которому доверяет клиент
• Социальные механики на hrtime.ru: клуб, дискуссии, полезные ответы
• Аккредитация, топ-100, топ-30 и другие значки эксперта: что , для чего и как работает

• Три типа стратегии, которые приводят клиентов
• На чем основывается хорошая статья и как это извлечь из опыта конкретного эксперта
• Какую информацию нужно собрать для грамотного составления контент-плана, чтобы это не превратилось в глобальное исследование
• От чего в опыте лучше отталкиваться при написании статьи, чтобы было интересно читать именно вашему клиенту, а не коллегам или знакомым
• 4 важных вопроса для подготовки «начинки»: создаем полезную схему для экспертного материала на «5+»
• Технический подход: выбираем тип контента. Три заслуженных короля экспертного текста
• Правильные заголовки для решения hr-задач: какие они?
• Примеры заголовков с сайта, которые не работают с объяснением
• Типы заголовков на «троечку» «четверку» и «пятерку» с примерами и объяснением
• Выводим лучшие формулы заголовков: разбираем на примерах сайта
• 7 смысловых правил хорошего текста
• 4 маркетинговых правила текстов, учитывающих вашу ЦА
• 6 технических правил создания текстов, учитывающих где мы пишем и как нас тут находят
• Не только статьи! Какие еще материалы могут давать вам клиентов на hrtime.ru. 6 правил их оформления

• Зачем пишем и для кого.
• Зачем читателю наш текст и что мы хотим взамен.
• Примеры конверсионных статей и разбор.
• Типы продающих структур текстов.
• Детали для продвинутых: единицы смысла, тригеры, начало, личные стратегии.

• Как клиент принимает решения? Как он понимает, что вы справитесь? Два ключевых вопроса, помогающие нам общаться с нужным фокусом
• 8 правил конверсионной работы на hrtime.ru, чтобы заявки превращались в заказы
• Первые два фактора, которые оценивает клиент и делает вывод о продолжении диалога
• Как можно расширять воронку и когда это стоит делать, а когда нет
• Что важнее: клиент или его задача? Как строить отношения, если нет мгновенной монетизации и нужно ли это делать
• Кто вы для клиента перед сделкой и как это влияет на ее вероятность? Две обязательные роли, о которых нужно знать эксперту
• Уж полдень близится, а Германа все нет: причины и способа выхода из ситуации низкого спроса
• Лайфхаки на уровне сопроводительного письма и его формула
• О чем должно быть коммерческое предложение, на которое клиент ответит: разбираемся на примерах
• Основные шаги и этапы взаимодействия с клиентом
• Где искать проекты, как на них подписаться, где открыть контакты и стоит ли это делать
• Работа с приглашениями и прямыми обращениями от клиентов сайта
• Звонок клиенту: как все не испортить
• Заключение договора: основные правила
• Как получить ясность по зависшим сделкам
• Обратная воронка в маркетинге: используем с выгодой для себя
• 4 типа стратегии эксперта на hrtime.ru
• Какую стратегию выбрать новичку, опытному профи, для подработки?

• Три разных случая коммуникации с клиентом: отклик, ответ на прямой запрос, письмо после отклика.
• Примеры конверсионных сопроводительных писем.
• Типичные ошибки ответов на запросы.
• Алгоритм письма после отклика.

• Современные тренды продаж в переписке.
• Основные правила работы с входящими запросами.
• Типы клиентских запросов.
• Алгоритм ответов.
• Основные возражения и работы с ними в переписке.

В пакете с поддержкой обратна связь дается куратором, в пакете Business VIP - Ольгой Арзамасцевой. Обратная связь представляет собой оценку ваших заданий: предложений в услугах, писем, статей. Мы покажем, на что обратить внимание, предложим нужный фокус и формулировки.

Вот пример обратной связи по статьям: