Как найти работу, успешно сменив профессию и сферу деятельности после декрета

Ко мне обратилась девушка 27 лет (назовем ее Л.) – мама 2 маленьких детей, находящаяся в декрете. До декретного отпуска Л. работала аналитиком в государственной компании, но на прежнее место возвращаться не хотела.

Пришла с запросом поменять и профессию, и сферу деятельности компании, но как и куда двигаться не понимала. Работа предстояла интересная и объемная.

Задача, которую нужно было решить клиенту

После диагностической встречи мы с Л. сформулировали цель – определить направление для дальнейшего карьерного развития. Для достижения цели предстояло решить следующие задачи:

1. Провести анализ компетенций

2. Определить сферу или отрасль, интересную клиенту с позиции профессионального роста и развития.

3. Составить список знаний и навыков, которых клиенту не хватает для перехода в интересную отрасль.

4. Составить план успешного перехода.

Сложности, с которыми я столкнулась «на входе»

Клиентам свойственно обесценивать свои результаты и компетенции. А молодые мамы, находящиеся в декрете и не работающие 1-2 года, иногда вообще обнуляют свой предыдущий опыт. Соискателю, который не верит в себя, сложно найти рекрутера, который поверит в него сильнее.

Решение задач клиента

Работу с клиентом я разбила на несколько этапов.

Этап 1: оценка компетенций

Чтобы укрепить уверенность клиента в своих силах, я предложила подробно остановиться на ее предыдущем опыте, хобби и интересах. Л. с удивлением обнаружила у себя большой список компетенций:

• аналитические навыки – анализ документов, разрозненной и неструктурированной информации, оптимизация и построение блок-схем, бизнес-процессов;

• организаторские навыки – опыт организации мероприятий для взрослых и детей, режиссура детских спектаклей, постановка хореографии;

• опыт успешного руководства сотрудниками;

• организация работы по технической поддержке крупных сайтов;

• продвинутый пользователь графических, видео- и аудиоредакторов;

• креативный подход к решению задач, навыки генерации идей, умение самостоятельно придумывать сюжеты;

• пространственное мышление и воображение;

• развитый эстетический и художественный вкус;

• интерес к технологиям.

Этап 2: определение критериев идеальной работы.

Такими критериями стали:

• работа в IT, E-commerce и технологичных проектах;

• возможность видеть результат своей работы;

• творческий характер работы;

• гибкий график, возможно, удаленная работа или фриланс;

• быстрый переход – прохождение обучения и выход на работу у течение 6 месяцев.

Сама Л. сформулировала результаты этого этапа так: «идеально, если получится достичь баланса технологий, коммуникаций и управления людьми, а на выходе иметь полезный продукт».

Этап 3: формулировка гипотез для перехода.

Первыми гипотезы для перехода были дизайн, видео-редактура и монтаж. Опираясь на проведенный анализ, я также предложила digital-маркетинг, создание и продюсирование продуктов. Кроме того, подобрала полезные материалы о профессиях и примеры вакансий.

Этап 4: тестирование гипотез.

Решение предстояло принять не мне, а клиентке, поэтому я настаивала на самостоятельной работе. По моей просьбе Л. изучила предложенные направления и зафиксировала свои выводы письменно, ответив на следующие вопросы.

• Каков функционал на выбранных позициях? Что будет результатом?

• В каких компаниях работают подобные специалисты?

• Какими навыками и опытом должен обладать кандидат? Что требуется от начинающих специалистов?

• Какие знания и навыки уже есть для работы в этой должности? Какие знания и навыки необходимо добрать для входа в профессию?

• Какие есть ресурсы для перехода в новое направление?

• Перспективы развития направления ближайшие 3-5 лет

• Сколько в среднем зарабатывают подобные специалисты?

Л. подошла к заданию ответственно. Спустя 7 дней она прислала мне свои выводы и инсайты.

• Вариант с видеомонтажом устраивал Л. только как хобби, так как заработок не оправдал ожиданий.

• Внимание Л. привлекло направление ui/ux -дизайнера, так как направление включало творческую составляющую, работу над конкретным продуктом и давала возможность работать удаленно.

• Идея создания продукта очень понравилась Л. стала запасным вариантом для для более детального изучения.

Этап 5: работа с экспертами.

Я убедила клиента, что необходимо пообщаться со специалистами, которые работают в выбранных направлениях и могут детально рассказать об особенностях профессий, дать полезные советы для карьерного перехода. 

Вместе с клиентом мы составили список вопросов для встреч с экспертами:

• Какие навыки / образование / качества / опыт необходимы для начала работы в данной сфере?

• Что бы Вы могли порекомендовать начинающему специалисту?

• Есть ли возможность устроиться на удаленную работу?

• Какой средний заработок начинающих (удаленных) специалистов?

• Как перейти в желаемую отрасль (пошагово)?

• Оцените знания и навыки. Хватает ли их для перехода? Какие навыки стоило бы приобрести / развить для успешного перехода?

Я организовала встречи с двумя экспертами –  ui/ux дизайнер и product-менеджер. Скайп-встречи с ними позволили Л. критически переосмыслить некоторые вопросы – как профессиональные, так и личные. В результате она сделала выбор: Product manager.

Этап 6: доработка идеи.

По итогам встреч эксперты поделились письменной обратной связью и рекомендациями. За основу мы с клиенткой взяли беседу с product-менеджером. Список компетенций пополнился:

• небольшой опыт продуктовой b2b разработки и прототипирования интерфейсов;

• опыт анализа пользовательских отзывов

• статистический анализ данных.

Эксперт также помог выделились зоны развития:

• не сформировавшееся «продуктовое мышление», которое на базовом уровне возникает в результате изучения курсов по продуктовому менеджменту в IT;

• недостаточно уверенное понимание разработки ПО: методологий, технологий, жизненного цикла;

• отсутствие знаний в проектном управлении.

Эксперт в Product Management порекомендовал Л. пополнить свою копилку знаний и начать карьеру в больших компаниях на junior позициях: больше шансов, личностный и профессиональный рост будет быстрее. Идеальный вариант: стажировка, практика, junior-позиция в средних / крупных технологических компаниях.

Полезным, на мой взгляд, было замечание эксперта о том, что в небольшой компании или в стартапе высока вероятность просто быть «смытым» потоком разноплановых, плохо структурированных задач. В таких компаниях личностный рост возможен, но профессиональный – едва ли: не у кого и некогда будет учиться. 

В качестве альтернативы эксперт порекомендовал моей клиентке рассмотреть следующие варианты:

• product marketing: больше работы с рынком и коммуникаций с пользователями, нежели с продуктом;

• исследования пользовательского взаимодействия с интерфейсами – usability, UX-researcher;

• UX/UI дизайн.

Этап 7: карьерная карта.

По итогам встреч с экспертами и на основе выполненных домашних заданий я подготовила карьерную карту для перехода Л. в Product manager, которая включала:

• аудит компетенций клиента,

• зоны развития,

• альтернативные варианты,

• зоны риска,

• план перехода,

• подборку материалов для развития в профессии.

Я также поделилась с клиенткой полезными материалы для переупаковки резюме и поиска работы. На этом мы расстались, довольные друг другом.

Выводы между строк

В запросах на трудоустройство результат виден уже с первых шагов: у резюме стало больше просмотров, приглашают на собеседование, клиенты успешно проходят собеседование и получают офферы.

При профориентационных запросах клиенты получают карьерный план, сталкиваются с первыми трудностями, отказываются от перехода и пропадают с радара. Поэтому я ставлю себе в задачи отслеживать карьерные траектории таких клиентов: стараюсь поддерживать контакт, при необходимости оказываю поддержку и сопровождаю изменения.

Залог успеха профориентационной работы, когда ставки высоки (читайте: клиент уже не бывший школьник, и смена профессии не очередная репетиция карьеры) – в двух предпосылках.

№1. Отсутствие завышенных или искаженных ожиданий у клиента

Если клиент осознает, что решение о переходе в новую сферу – только начало пути, а не VIP-лифт к работе мечты, тогда всё получится.

№2. Максимально близкое знакомство клиента с выбранной сферой

Это задача решается разными способами – от самостоятельного анализа до общения с экспертами и бесплатной стажировки.

P.S.

Через полгода я получила письмо с темой «Моя работа меня нашла»:

«Наталья!

Пишу, потому хочу поделиться двумя новостями. Во-первых, я успешно закончила курсы по продакт менеджменту.

А во-вторых, устроилась на работу: написала знакомым, что закончила курсы и готова “поковыряться в их аналитике" за приобретаемый опыт просто так, а они меня взяли в оборот, с зарплатой, и даже готовы отдать на откуп аналитику в том числе. Работаю рядом с продакт оунером и черпаю знания в живом и развивающемся стартапе.

Как вы и говорили, моя работа, видимо, меня уже нашла. Спасибо огромное за консультации, за опыт и за общение!»