Прямые заказы от клиентов - что это такое и как с ними работать

По статистике сервиса HRtime.ru более 30% исполнителей биржи ежемесячно получают прямые обращения.

Что такое "прямое обращение / запрос на услугу"?

1. Это персональное обращение от заказчика, которое приходит напрямую исполнителю по теме его конкретной услуги, материала или просто в профиль. Часто в таком обращении клиент запрашивает определенную информацию о вашей услуге или предлагает участие в его проекте.
2. Как заказчик находит вашу услугу? Через поиск Яндекса (или другую поисковую систему) или через наш каталог услуг.
3. В отличие от приглашения на опубликованный проект, обычно такой запрос приходит именно вам, на вашу услугу. 
4. Такой запрос поступает нашим пользователям в формате письма-уведомления на электронную почту с темой «Поступил запрос на вашу услугу на HRTime.ru» и доступен вам в личном кабинете в разделе «Письма от клиентов».
5. Все такие запросы могут прийти к любому исполнителю, но с контактами доступны только экспертам с PRO-аккаунтом.  
6. Исполнители-рекордсмены с большим количеством услуг или нишевых материалов по своей теме получают 40-50 таких запросов в месяц.

Важно! Если в течение 48 часов вы не получаете доступ к контактам заказчика – мы понимаем, что вам этот заказ не интересен.

Ответы на частые вопросы:

• Почему для доступа к контактам обращений нужен PRO?
• Как увеличить количество таких прямых заказов / запросов? Добавлять больше полезного контента, который также и увеличивает ваш рейтинг:
• Нишевых, точечных услуг в различные разделы каталога услуг исполнителей. Если ваших услуг еще нет в каталоге - срочно исправьте это!
• Статей на конкретные темы, в которых вы разбираетесь (см разделы каталога материалов).
• Кейсов, шаблонов документов и методик оценки.

Если у вас возникли вопросы – пожалуйста, пишите нам на support@hrtime.ru.

Команда HRTime.ru