Петр Рожков
Эксперт по повышению эффективности команд, карьерный коуч
Екатеринбург
Более 10 лет опыта
Отзывы  0   0

Тренинг Продажи по телефону

по договоренности

В этом тренинге участники научатся продавать услуги и товары с использованием только телефона. Программа была разработана с учетом условий работы в пандемию и учитывает все особенности удаленного взаимодействия. Состав тренинга: 75% практика и 25% теория. В теорию входит выжимка лучших практик из опыта эксперта.

Проводится х онлайн (2 модулю по 4 часа) и офлайн (8 часов).

Программа:

Тренинг проводится в формате пошагового практикума:

  1. Шаг. Подготовка к продажам
    • - Анализ клиента: кому звонить первым, что поможет строить диалог
    • - Личная эффективность: лайфхаки, повышающие эффективность звонков
    • - Самонастройка: как преодолеть страх отказа, как сделать речь уверенной
  2. Шаг. Установление контакта
    • - Как пройти привратника (секретаря, помошника директора и т.д)
    • - Как установить контакт и заинтересовать клиента
    • - Что делать, если клиент сразу отказывает (разберем варианты техник для работы с октазами: ничего не надо, все есть, не звоните - сами позвоним, бросание трубки)
    • - Как узнать кто принимает решение по сделке
    • - Как договориться на встречу
    • - Сценарий первого разговора с клиентом
  3. Шаг. Выявление потребностей
    • - Как задавать сильные вопросы и продвигаться к сделке
    • - Как узнать истинные мотивы клиента и сумму, которую он готов на них потратить
    • - Как слушать клиента и поддерживать контакт
    • - Как помочь клиенту сформировать потребность
  4. Шаг. Презентация
    • - Как удерживать внимание клиента в момент презентации
    • - Как презентовать продукт с выгодой для клиента 
    • - Как презентовать продукт без презентации (в диалоге)
    • - Как работать с возражениями клиента: техники, правила
    • - Что делать если клиент отказывает на этом этапе
  5. Шаг. Закрытие сделки
    • - Как подвести клиента к сделке
    • - Техники закрытия сделки
    • - Как зафиксировать договоренности, чтобы оин не потерялись после переговоров
    • - Как увеличить средний-чек
  6. Шаг. Повторные продажи
    • - Как делать повторные звонки: с чего начать диалог, как перейти к продажам
    • - Типичные ошибки повторных продаж и способы их решения

Преимущества:

Тренинг направлен на повышение результативности холодных звонков менеджеров b2b продаж. После тренинга участники смогут осуществлять звонки с комфортом и уверенностью. 

В проведение тренинга входит адаптация под задачи Вашей компании.

Спикер имеет успешный опыт прямых продаж и управления продажами.

Опыт:

Программа проводилась для компаний из сфер: торговля оборудованием, телеком

Ресурсы:

  • Готовая программа обучения
  • Платформа для онлайн обучения
  • Раздаточный материал для тренинга

0   0 0 0 426
Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи
 Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме
12345
Ваше имя
E-mail для связи
Отправляя данные, Вы принимаете условия Пользовательского соглашения
Вы сотрудничали с этим исполнителем? Оставьте отзыв о его работе

УСЛУГИ ПО ТЕМЕ