ќќќ  омпани€ ј5
 омпани€ [A]5
”правленческий и финансовый консалтинг
–остов-на-ƒону
Ѕолее 15 лет опыта
ќтзывы  1   0

“айный покупатель

от 50 000 ₽

√отовы реализовать проекты по оценке персонала методом “айный покупатель.

 ого можно оценивать:

  • продавцов и консультантов в торговых точках,
  • телефонных менеджеров и консультантов,
  • торговых представителей,
  • дистрибьюторов,
  • online-консультантов на сайте (использующих мгновенный обмен сообщени€ми, голосовую и видеосв€зь),
  • менеджеров, обрабатывающих за€вки по электронной почте, по телефону или лично,
  • сотрудников медицинских учреждений и лабораторий,
  • сотрудников гостиниц, кафе, ресторанов.

ѕараметры исследовани€:
 
ѕараметры оговариваютс€ с «аказчиком заранее и в зависимости от их количества зависит бюджет и объем работы.

  •  оличество торговых точек, участвующих в мониторинге.
  • ќбъекты оценки (каждый сотрудник торговой точки, несколько любых сотрудников, конкретные сотрудники).
  • ƒокументаци€ (анкета или анкета и словесное описание посещени€ торговой точки, формы и содержание отчетов, характеристик сотрудников).
  •  онтроль работы тайного покупател€ (фото, видео- и аудио-записи посещени€ торговых точек или заочного общени€ с менеджерами).
  • —одержание анкеты (что именно должен проговорить или спросить тайный покупатель в об€зательном пор€дке).
  • ѕортрет тайного покупател€ (например, социальный статус — высокий или низкий заработок).

ѕреимущества:

Ќаши "тайные покупатели" - это бизнес-тренеры, бизнес-аналитики и профессионалы в продажах, обслуживании и управлении.

ѕроверки «“айный покупатель» могут осуществл€тьс€ не только посредством визитов на провер€емые объекты, но и посредством телефонных звонков, обращений по электронной почте, анализа аудио,  видео записей, непосредственного наблюдени€ за работой специалиста с реальными клиентами в офисе или торговом зале и т. д. в зависимости от провер€емых процедур обслуживани€.

  • ќпыт проведени€ оценки с 2004 года
  • ќпытна€, квалифицированна€ команда оценщиков,
  • ќпыт проведени€ оценки в разных бизнес сферах (производство, продажи, услуги),
  • ќптимальна€ линейка методов оценки,
  • ¬озможность адаптации услуги под специфику бизнеса заказчика.

ќпыт:

ќзнакомитьс€ с перечнем реализованных нами проектов можно на нашем сайте

–есурсы:

ќбученна€ группа специалистов по оценке персонала с опытом работы более 10 лет.

 


0   0 0 0 609
ќстались вопросы по услуге? «адайте их исполнителю и узнайте стоимость решени€ вашей задачи
 ’очу получить отклики и от других экспертов по этой теме
12345
¬аше им€
E-mail дл€ св€зи
ќтправл€€ данные, ¬ы принимаете услови€ ѕользовательского соглашени€
¬ы сотрудничали с этим исполнителем? ќставьте отзыв о его работе

183 специалиста сейчас на сайте ќпишите задачу. »сполнители откликнутс€ сами.
ћы используем файлы cookie. Ёто позвол€ет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. ѕродолжа€ пользоватьс€ сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
—огласен
X
‘айлы cookie представл€ют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на ¬ашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользовател€ (например, смартфонах и планшетах) при посещении ¬ами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Ёта информаци€ в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют ¬аш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведени€. Ќа наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы Ђcookiesї (небольшие текстовые файлы, которые размещаютс€ на ¬ашем устройстве). ѕеречень используемых нами файлов cookie, описание целей их использовани€ и дополнительна€ информаци€ о соответствующих файлах cookie представлена в »нструменте управлени€ файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.
ime_er = microtime(true) - $start_timer."-->"; ?>