Проверенный исполнитель
Алексей Урванцев
Школа деловой риторики Алексея Урванцева
Лауреат Премии «Капитаны российского бизнеса» 2019 «Лучший бизнес-тренер»
Вся Россия
Более 15 лет опыта
Отзывы 54 0

Тренинговая школа "Мастер активных продаж B2B"

от 15 000 рублей до 600000

Руководитель редко доволен работой менеджеров по продажам.
Часто, они:                                                                                                                     

  • встретившись с возражениями, сдаются сразу и не «дожимают» клиента;
  • охотнее работают с постоянными клиентами, и не ищут новых;
  • концентрируются на самых «легких» (маленьких) клиентах, опасаясь обращаться к крупным;
  • «расслабляются» и работают только с входящими запросами, забросив работу по холодной базе;
  • сопротивляются внедрению CRM и других современных форм автоматизации.

А с другой стороны, продавцам просто не хватает стандартных навыков, «техничности», чтобы:

  • входить в контакт с клиентом в ситуации дефицита его рабочего времени и внимания;
  • выводить на доверительный разговор и выяснять настоящие потребности и стереотипы;
  • назначать встречи;
  • разрабатывать действительно убедительные коммерческие предложения;
  • «дожимать» их до сделки здесь и сейчас, не позволяя клиентам уходить в многомесячное «подумаю».

Участники смогут:

  • Легче входить в контакт с будущими Клиентами и выводить их на доверительный разговор.
  • За считанные минуты выяснять настоящие потребности Клиента, «ключевые факторы выбора и отказа».
  • Делать убедительную презентацию Клиенту, уже перегруженному подобными предложениями.
  • Настойчивее работать с возражениями и обращать их в свою пользу.
  • Уверенно обосновывать высокую цену на свой продукт.
  • Продавать бОльшему количеству новых Клиентов, то есть, увеличивать клиентскую базу.
  • Продавать ЧАЩЕ, то есть, увеличивать лояльность Клиентов, из категории «одноразовых» превращая их в «постоянных» и в «Клиентов на всю жизнь».
  • Продавать каждому Клиенту на бОльшую сумму.

ПРОГРАММА

Организация работы:

  • Почему технология «6 этапов продаж» уже НЕ РАБОТАЕТ? Какие этапы в работе отдела активных продаж, НА САМОМ ДЕЛЕ?
  • Как быстро и без тренингов, на порядок увеличить свои шансы на успешные продажи? Технология «Пулемет продаж» в действии.
  • Как с помощью CRM поднять продажи?
  • Продавцы не любят заполнять CRM. Как сделать, чтобы и CRM заполнялась, и на контакты с клиентами оставалось время? 
  • Отчетность менеджера по продажам. Основные критерии оценки его работы и KPI.
  • Метод «Продажная бюрократия». Как сделать, чтобы уже через пару-тройку недель новички продавали не хуже ветеранов? Брифы, шаблоны и скрипты на службе эффективности продаж.
  • Метод «Первым делом - самолеты». Как организовать рабочее время продавцов в соответствии с законами тайм-менеджмента? Как уставать меньше, а успевать больше за то же время?
  • Скрипты продаж – модное бесполезное поветрие или современный метод повышения эффективности? Когда они не работают и как с их помощью повысить результаты сотрудников минимум на треть?
  • Основные форматы и виды скриптов, уместность их применения в различных ситуациях переговоров.

Воронка продаж:

  • Идеология, цели и задачи метода.
  • Как повлиять на принятие решения клиентом на каждом этапе взаимодействия.
  • Типичные ошибки продавца при ведении клиента по воронке

Лидогенерация и создание доверия:

  • Как привлекать поток «теплых» клиентов и отказаться от холодных звонков? Методы современной лидогенерации.
  • Как «разогреть» Клиента еще до прямого предложения? 25 приемов малобюджетного PR для компаний B2B.
  • Как реализовать стратегию «Human-to-Human» («человек к человеку»)? Чем она отличается от классических B2B-продаж?

Бронебойные холодные звонки:

  • Как преодолеть «секретарский барьер»? 10 проверенных способов.
  • Как продавцу снять «страх» «холодных» звонков?
  • Как добиться разговора с ЛПР (лицом, принимающим решение)?
  • Техники квалификации клиента по принципу "наш-не наш, перспективен-не перспективен". Как в первые минуты диалога понять, стоит ли продолжать общение дальше?
  • Как за считанные секунды создать у клиента ощущения - «он свой», «ему можно доверять»? «Быстрые техники» психологического «присоединения».
  • Как использовать процесс продажи в качестве маркетингового исследования? Как выяснять, что именно в сотрудничестве с вами не устраивает клиента и исправлять недостатки?
  • Как сформулировать конкурентные преимущества и УТП (уникальные торговые предложения) по-настоящему убедительно и доказательно? Техники "Ложный выбор" и ОПТОВИК (c). 
  • Как назначить встречу, выявить потребности и продать по телефону?

Продажи на входящих контактах:

  • Какие слова сказать сразу после подъема трубки?
  • Почему НЕ надо представляться лично в первые секунды разговора?
  • Как познакомиться по имени?
  • Почему прямые и «бесхитростные» ответы на вопросы собеседника могут помешать продаже?
  • Как увести клиента с мыслей о цене к мыслям о Ценности вашего предложения?
  • Как сделать, чтобы клиент «забыл» о цене и сосредоточился на Ценности?
  • «Вопросы здесь задаю я!». Кто лидирует в переговорах – отвечающий или спрашивающий?
  • Как установить эмоциональный контакт в первую минуту разговора?
  • Чем «купить» время и внимание клиента?
  • Как перехватить инициативу и развернуть ситуацию в общении на 180 градусов?
  • Как предлагать, не предлагая ничего напрямую?
  • Как предупреждать возражения?
  • Как смягчить «ценовой удар»?
  • Как грамотно назначить встречу?
  • Как «дожать» клиента по телефону?

Универсальные техники коммуникации:

  • Как «стать своим» и установить доверительные отношения за считанные минуты?  Техники «присоединения» на вербальном, невербальном и паравербальном уровнях.
  • Как выяснить мотивы и стереотипы клиента? Сбор информации, выявление потребностей. SPIN, «маркетинговый опрос», «Критериально-ценностный аудит» и другие способы выяснить настоящие запросы и потребности.
  • Как убедить клиента? Правила логики и приемы аргументации.
  • Голос как инструмент продажи. Практическая настройка продающих интонаций.
  • Как без лишних затрат денег и времени увеличить сумму сделки? Допродажа - метод «Рыбалка».

Работа с ценой:

  • Профилактика ценовых возражений. Почему даже малая стоимость может оттолкнуть, если будет названа слишком рано?
  • Как озвучивать цену, чтобы она не отпугнула клиента? Методы «Три коробочки», «Ледокол», «Дробление суммы» и другие.
  • Как продать дороже? Методы увеличения чека «Ап-селл» и «Кросс-селл».
  • Что делать, если всё же приходится снижать цену? Как сохранить клиента, не потеряв прибыли? Техники «Даун-селл».
  • Скидки как инструмент профессионального маркетинга, а не «средство от бессилия». Когда их можно применять, а когда они противопоказаны?
  • Что выгоднее компании – дать скидку или заменить ее подарком (бонусом)?

Работа с возражениями, сомнениями и сложными вопросами:

  • Диагностика настоящих причин сопротивления. Виды, причины, техники выявления.
  • Рефрейминг, «Тотальное ДА», «Ядерный позитив», уточняющие вопросы, «Уступ», «Бумеранг», «Назад в будущее», «Ложный выбор» и другие методы обработки возражений.
  • Как обратить возражение Клиента себе в пользу?

Коммерческий копирайтинг:

  • Эффективная структура коммерческого предложения, которое, даже при холодном контакте, будет внимательно дочитано до конца и вызовет вопросы: "Расскажите подробнее!" и "Сколько стоит?"
  • Как вернуть потерянного Клиента? Техника «амортизационное письмо».

Переговоры об уступках и техники АНТИСКИДКИ:

  • Как формировать скидки?
  • Как торговаться об уступках?
  • Как сохранить клиента, отказав в скидке?
  • Приемы «Приличная компания», «Скрытые мотивы», «метод Бена Франклина» и др.
  • Техники торга: цели, задачи, участники, предмет, вопросы… Построение эффективной стратегии переговоров. Развитие гибкости и артистизма переговорщика. 
  • Методы «Всякие деньги», «Матрица информации», «Матрица уступок».
  • Переговорные «уловки». Грамотное использование манипуляций. Приемы «игра со временем», «плохой парень - хороший парень», «одно решение за раз», «эмоциональный захват», «срыв компетентности» и др.

Профпригодность и стрессоустойчивость (при необходимости):

  • Эффективное отношение к отказам. Как легко и быстро учиться на своих и чужих ошибках и успехах? 
  • Страхи продавца. Чем они вызваны и как от них избавиться.
  • Развитие стрессоустойчивости, обучение навыкам саморегуляции.
  • Типичные личностные кризисы менеджеров по продажам. Как к ним подготовиться и преодолеть, становясь высокооплачиваемым профессионалом?

Продажи на международных рынках (при необходимости):

  • Как оценить перспективы работы с зарубежными контрагентами: есть ли возможность для продаж? Можем ли мы конкурировать? Можем ли мы выиграть?
  • Особенности переговоров с представителями "западной", "дальневосточной", "среднеазиатской" и других деловых культур.

Методы ораторского искусства и продающей презентации (при необходимости):

  • Как избавиться от страха перед выступлением – малоизвестные методы саморегуляции, дающие результат сразу.
  • Развитие уверенности и артистизма.
  • Раскрытие и настройка сильного, «богатого», внушающего Голоса.
  • Чистка дикции.
  • Постановка «ярких» интонаций и жестов.
  • Избавление от региональных диалектов и дефектов речи (например, фрикативного "хэ").
  • Секреты и приемы управления состоянием аудитории.
  • Навыки выступлений без подготовки, ораторская импровизация.
  • Как правильно формулировать ключевое сообщение – планирование речи (как продумывать следующие фразы).
  • Как сделать свою речь понятной и легкой для восприятия.
  • Как «зацепить» аудиторию – от острой шутки до сторителлинга.
  • Как избегать штампов в речи: стоп слова, изобилие формализмов и проч.
  • Техники успешной презентации.
  • Композиция речи.
  • Как адаптировать свою речь к разным категориям слушателей.
  • Древние и современные приемы риторики.
  • Технологии убеждения, применение логических конструкций речи.
  • Основы внушения, воздействие на эмоционально-чувственную сферу.
  • Грамотное использование манипуляций и противодействие им.
  • Ведение дискуссии и спора, навыки полемики.
  • Как реагировать на ненужные вопросы.
  • Как уйти от прямого ответа на сложные или враждебные вопросы.
  • Нейтрализация «вредных» клиентов.
  • Как работать с камерой и микрофоном.
  • Как общаться с прессой.
  • Ораторский турнир.

СТИЛЬ ПРОВЕДЕНИЯ – сугубо практический. При заказе обучения в формате «тренинг» на отработку навыков в упражнениях отводится от 50 до 70% процентов времени.

 

По сути, это бодрая отработка конкретных навыков продаж по следующей схеме:

  • Дается типичная ситуация в работе. Например, «клиент отжимает скидку «У ваших конкурентов - дешевле».
  • Показывается техника решения этой задачи. Проговариваются и записываются речевые модули, приемы ответов на требования скидок.
  • Прием отрабатывается в парах и тройках, участники по несколько раз его повторяют для усвоения.
  • Участники проходят «экзамен на владение», то есть, показывают руководителю, как они овладели методом.

После чего группа переходит к освоению следующего этапа продаж.

Такой стиль позволяет участникам получить конкретные навыки и умения, которые легко контролировать и совершенствовать своими силами. 

Важно - практический стиль позволяет провести тренинг «на одном дыхании», легко и интересно для участников. Это дает мотивацию применять новые техники на практике. 

АПГРЕЙД ТРЕНИНГА - ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ, ПОВЫШАЮЩИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ 

1. Полевое внедрение - помощь сотрудникам в процессе работы. 

Тренер работает с продавцами в отделе продаж, помогая закрепить навыки и перенести новые методы из «тепличных» условий тренинга в реальную ежедневную практику: 

  • делает показательные звонки, 
  • прослушивает записи и живые переговоры, 
  • даёт индивидуальную обратную связь, 
  • проводит корректирующие индивидуальные и групповые тренинги. 

2. Разработка стандартов, сценариев и скриптов продаж.

В процессе тренинга участники под руководством тренера разработают технологии и стандарты, по которым далее будут работать с клиентами.

Это позволяет устранить сопротивление новым технологиям на этапе внедрения. 

3. Оценка персонала.

Заказчик может получить обратную связь о сотрудниках по следующим параметрам:

  • стрессоустойчивость,
  • коммуникабельность,
  • конфликтность/бесконфликтность,
  • лояльность и управляемость,
  • знание технологии продаж,
  • владением навыками переговоров,
  • зоны роста и развития.

Длительность основной программы: 

  • В формате “тренинг” (60-70% времени – практика) – 32-34 час.
  • В формате “семинар-практикум” (15-20% времени – практика) – 16-18 час.
  • В формате “лекция” – 12-14 час.

Преимущества:

Опыт работы - 21 год. 

Около 70 успешных проектов по оптимизации и постановке отделов продаж: 

  • подбор, оценка и замена персонала,
  • разработка корпоративных Книг стандартов и скриптов продаж,
  • постановка стандартов работы,
  • внедрение новых зарплат,
  • тренинги, семинары,консалтинг для персонала и руководителей

Ресурсы:

  • Команда консультантов, тренеров, маркетологов и копирайтеров.
  • Свой call-центр.
  • Пул проверенных партнеров из сфер: лидогенерация, интернет-продвижение, разработка сайтов, CRM-системы, скрипты продаж, технические интеграции, телефония, подбор персонала и др. 

Условия сотрудничества:

  • Тренинг.
  • Стратегическая сессия.
  • Семинар.
  • Коучинг.
  • Вебинар.
  • Полевое внедрение.
  • И др.

ОТЗЫВЫ УЧАСТНИКОВ И ЗАКАЗЧИКОВ

Ген. директор компании "Лебер Груп" Артем Сорокин:

Результаты обучения по программе «Мастер активных продаж»:

1. Cотрудники всю неделю обсуждают тренинг.
2. За неделю после тренинга продали больше, чем за три недели до него.
 

А также:

Понравилось! Нетипичен по сравнению с другими тренерами, которых я видела. Новые методики.
Ольга Матюшенко, Еженедельник “КомоК” (рекламные услуги), г. Красноярск.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------

За такой короткий период была проделана огромная работа. Алексей дал нам новые идеи и фишки за покорение новых рынков сбыта. Огромное человеческое спасибо!
Алексей Вотинцев, компания “Шкап” (производство мебели), г. Ижевск.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
На тренинге впервые, думал будет все примитивно: познакомимся, начитают материал, дадут что-то под запись. Все оказалось совсем не так! За время тренингов получил массу нового, положительных эмоций, даже несмотря на позднее проведение тренинга. Большое спасибо!

Шешуков Игорь, ТД «Стройбат» (стройматериалы и оборудование), г. Киров.

 -----------------------------------------------------------------------------------------------------

Семинар был очень интересен и полезен. На нем я узнал новые эффективные приемы ответов на звонки и методы проведения переговоров, а так же представление о правильной структуре и работе отдела продаж.

Андрей Маркашанский, нач. отдела продаж «Gallax» (оборудование для грузовых автосервисов), г. Великий Новгород.

 -----------------------------------------------------------------------------------------------------

Потрясающий тренинг! Алексей, Вам огромное спасибо! Эти два дня пролетели как на одном дыхании. Огромное количество полезной, нужной информации. Все достаточно просто и лаконично объяснялось.
Марина Данильчук, Издательский дом «Информполис», г. Улан-Удэ. 

-----------------------------------------------------------------------------------------------------

Настроение - отличное, теперь у меня появилась новая точка отсчета для достижения своих целей! Я уже начала применять различные варианты телефонных переговоров, чтобы прийти к определенной схеме, которая подойдет к нашей организации. Но конечно же, опираясь на Ваши методы. Хочу сказать Вам спасибо огромное, общение с Вами мне также было очень приятно общаться. Более того, скажу, что я рада, что мне повезло встретиться с таким Человеком!
Наталья Замалтдинова, финансовая компания «Паритет» (центр микрокредитования), г. Ижевск.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------

Очень интересно и вполне содержательно, охватывает все темы, интересующие менеджера. Семинар дает хорошую поддержку и помощь в работе в будущем.

Александра Нестерова, Рекламное агентство «Группа 7» (Красноярск)

-----------------------------------------------------------------------------------------------------

Интересный семинар, легкая подача материала, располагающий тренер Алексей.

Юлия Ставровская, «Pacific Media» (Владивосток)

 -----------------------------------------------------------------------------------------------------

Алексей – очень позитивный как человек и как тренер. Тренинг прошел на одном дыхании, легко и непринужденно.

Надежда Черепанова, Медиагруппа «Премия» (Волгоград)

 

ОТЗЫВЫ ЗАКАЗЧИКОВ ПРОЕКТОВ ОПТИМИЗАЦИИ ОТДЕЛОВ ПРОДАЖ

 

1. Федор Куприченков, ген. директор ГК «Супервендинг» (Москва)

Услуги - проект по оптимизации отдела продаж:

  • маркетинговое исследование
  • рекомендации по малобюджетному продвижению
  • стратегическая сессия
  • семинар по управлению отделом продаж
  • тренинг для менеджеров по продажам

"... всегда скептически относился к тренингам, но по итогам этого работа оказалась очень продуктивной..."

 "...ярчайшим примером стало то, что новые сотрудники обучаются и начинают за две недели продавать так же, как ветераны, которые работают несколько лет..."

"... даже если бы отдела продаж не было, проект окупился бы только благодаря тому, что эти навыки и знания получил я..."

 

2. Алексей Михайлович Лопаткин, ген. директор УКС «Авитек» 

Услуги - проект по оптимизации отдела продаж:

  • маркетинговое исследование
  • разработка стандартов и скриптов продаж
  • стратегическая сессия для руководителей
  • тренинг для менеджеров по продажам

Летом 2009, в разгар кризиса и в межсезонье, после "пустого" месяца без единой продажи, благодаря консалтингу и внедрению новых стандартов работы с Клиентами, УКС "Авитек" продавало по 20 элитных квартир в неделю. Причем без демпинга и "бесплатных" рассрочек и распродаж.

 

3. Наталья Майнина, руководитель службы тех. поддержки компании «Мультинекс-Киров» 

«… мы в 2010-11 гг. внедрили систему работы, систему речевых модулей и допродаж услуг, и в 2011 году вышли на 50-процентный уровень продаж всей компании с помощью речевых модулей, которые прописали полностью и внедрили, начиная от приветствия.

До этого наш call-центр работал достаточно хаотично, то есть каждый сотрудник был индивидуальной личностью, проявлял себя по-своему, считал работу творчеством.

Таким образом, результаты, которых мы достигли в течение десяти месяцев после проекта – это половина всех продаж компании, это увеличение продаж компании порядка на 30% всего прироста, это снижение затрат на заработные платы сотрудникам: штатным и нештатным.

Мы смогли снизить отток клиентов. Когда они просто запрашивали информацию, сравнивая нас с конкурентами, наши потенциальные клиенты не доходили просто до конкурентов, так как мы их здесь и сейчас «горячими» брали и продавали им по телефону».

Отзывы 12   0 Мне нравится 4 В закладки 0 Просмотры 3798
Отзывы
Отзыв о сотрудничестве от компании "Mobel & Zeit" (Кировская обл.)
До 18 января

Благодарим вас за проведение тренинга по теме Эффективные продажи. Тренинг полностью оправдал наши ожидания. Все излагалось легко и доступно, приводились яркие, эмоциональные примеры, в том числе из личного опыта. Во время тренинга поддерживалась теплая эмоциональная атмосфера, использовались методы психологической разгрузки.

Несмотря на то, что некоторые вещи были знакомы, тренинг позволил систематизировать имеющиеся знания и дополнить свой арсенал новыми. Понятие о бессознательном и способы взаимодействия с ним, постановка голосо-речевого аппарата, деление клиентов по типам, это темы которые произвели самое большее впечатление на участников. Здорово, что практика чередовалась с теорией. Ролевые игры позволили закрепить новые поведенческие навыки и посмотреть на себя со стороны.

Благодаря умелой подаче материала, простоте и доходчивости объяснений степень вовлеченности участников была очень высокой.

15 сентября
Добавлено менеджером hrtime.ru на основании подтверждающих документов
Отзыв от участника тренинга (г. Киров)
До 1 декабря

Меня зовут Овчинников Максим , в 2007 - 2009-м работал в кировской меховой компании. Мы занимались выездной торговлей, торговали меховыми изделиями, и в 2008-м прошли корпоративный тренинг Алексея Урванцева "Мастер продаж торгового зала". Поначалу думал - не будет ничего полезного, потому что работал в торговле к тому времени не первый год, но уже через полчаса тренинга с интересом слушал тренера и участвовал в упражнениях. Впечатления от тренинга были удивительные (делали простые не сложные упражнения которые раскрывали в нас талант продавца..) Внедрение новых техник заняло три занятия. Через месяц мы выяснили, что после тренинга средние результаты продавцов выросли примерно в трое, а мои личные - ещё болыце, так я был старшим на выезде. Даже у тех, кто продавать не особенно хотел, рост продаж был гораздо выще примерно раза в два. Сейчас у меня свой бизнес, я оказываю услуги по бытовым вопросам населению, навыки переговоров, полученные на тренинге, помогают и в этой сфере. Мои пожелания Алексею Урванцеву и его клиентам больше открытий и эксперементов, знания которые заложил Алексей помогут во многих вопросах.

15 сентября
Добавлено менеджером hrtime.ru на основании подтверждающих документов
Благодарность от компании LUMON (г. Москва)
До 5 мая

Уважаемый Алексей Сергеевич!

 

Позвольте поблагодарить, а также выразить восхищение уровнем Вашего  профессионализма и лидерским качествам в проведении бизнес-тренинга:

«Как продавать безрамное остекление LUMON дорого?»

Компания «Лумон» выражает Вам слова благодарности, глубокую признательность за оперативную разработку программы для дилеров LUMON.

После прохождения тренинга дилеры «Лумон» пришли к пониманию удивительного  парадокса: помогая другим людям получить то, что они хотят, мы гораздо быстрее получаем то, что хотим сами.

Применив новые знания, используя Ваши инструменты и техники продаж, поставив себе личные цели по продажам конструкций «Лумон» все это позволит эффективно выполнить план продаж в 2016 г. и поднять продажи конструкций LUMON в регионах РФ, в Москве и Санкт – Петербурге.

Дилеры Лумон научились: презентовать конструкции LUMON и УТП через преимущества по сравнению с конкурентами; убедительно-утвердительно работать с возражениями покупателей; использовать различные методы продаж для разных ситуаций; применять новые способы поиска клиентов и работать с базами купивших товар покупателей.

Бизнес-тренинг помог дилерам «Лумон» раскрыть их творческий потенциал на высшем уровне.

15 сентября
Добавлено менеджером hrtime.ru на основании подтверждающих документов
Отзыв от участников треннга (Санкт-Петербург)
До 26 апреля

25-26 апреля 2016 года приняли участие в семинаре Алексея Урванцева «Как продавать в кризис дорого». Целью обучения для нас было приобретение новых знаний в области продаж, а если более конкретно – как продавать дорого и обосновывать эту цену. Несмотря на то, что наши петербургские дилеры уже имеют многолетний опыт продаж, каждый для себя вынес что-то новое, почерпнул какие-то интересные техники и идеи. Выражаем благодарность Алексею Урванцеву за его работу: интересный, содержательный тренинг, ориентированность на группу, энергичность и позитивный настрой. Легко и насыщенно прошли два дня тренинга. Самое главное, что после обучения появилось новое дыхание и еще большая мотивация к работе.

15 сентября
Добавлено менеджером hrtime.ru на основании подтверждающих документов
Отзыв о проведенном тренинге "Инновационный бизнес-инкубатор" (г. Калининград)
До 16 сентября

ГБУ Челябинской области «Инновационный бизнес-инкубатор» выражает искреннюю благодарность Алексею Урванцву зa отлично проведенный 15 сентября 2016 r тренинг на тему «Копилка продажника. Кейсы, которые приносят деньги», для резидентов и специалистов учреждения. Слушатели отметили высокую квалификацию тренера и практические навыки. четкую и профессиональную роботу при организации тренинга, a также качество профессиональных знаний, представленных слушателям в ходе тренинга.

Выражаем признательность за Ваш плодотворный труд и желаем Вам дальнейшего процветания н профессиональных побед! Рады будем видеть Вас снова!

11 октября
Добавлено менеджером hrtime.ru на основании подтверждающих документов
Отзыв о тренинге Сеть офисных центров "Деловой" (г. Москва)
До 10 октября

Недавно посетила тренинг и была в таком восторге, что хочу поделиться. Тренинг «Избавьтесь от страха, выступайте артистично», тренер Алексей Урванцев.

Очень приятно, что весь тренинг состоял из 5-ти минутного монолога тренера, а всё остальное за 3 часа была практика. Несмотря на поздний вечер, мы не почувствовали усталости и это время пролетело на одном восхищенном дыхании.

Из личного наблюдения - тренинг будет полезен любому человеку, вне зависимости от занимаемой должности. И зарядит вас положительной энергией на несколько дней.

Первый блок. Каждый из нас владеет багажом теоретических знаний по ораторскому искусству из книг и общения, но все они почему-то не действуют. На тренинге мы узнали методы, которые Алексей пропустил через себя и превратил в упражнения.

После их выполнения теоретические знания начинают действовать на практике. Теперь я знаю и использую упражнения тренера, если необходимо: успокоить волнение перед выступлением (например, сказать тост в малознакомой компании); быстро взбодриться, несмотря на усталость; развить в себе уверенность для неординарных поступков и легкость нахождения и принятия смелых решений.

Второй блок. Человек, стремящийся ощутить свою весомость в обществе, также должен обладать умением искусно говорить.

Мы «раскрыли» свой голос и услышали его наполненным, значимым инструментом. А ещё - от души посмеялись.

Благодарю!!! Теперь смело могу сказать: Я оратор – мой голос льется легко, красиво и свободно!»

11 октября
Добавлено менеджером hrtime.ru на основании подтверждающих документов
Отзыв о сотрудничестве от компании "5Смарт-Комфорт" (г. Москва)
До 10 октября

Привлекали Алексея Урванцева для конкретной задачи: выявить и исследовать потенциально интересные для нас сегменты рынка. Было проведено две стратегических сессии и масштабное исследование.

Хотя само исследование немного затянулось (в силу объективных причин), результатом мы очень довольны. Очень качественная работа, отличный уровень. Получили конкретные данные, которые позволили нам судить стоит ли «браться» за тот или иной сегмент, каким образом лучше это делать.

И конечно, мы многому научились в процессе. Методики Алексея очень пригодятся в дальнейшем, для проверки других гипотез и сегментов своими силами. Этот опыт бесценен.

Сотрудничество дало нам действительно много: и информацию для размышлений и практический результат. Мы признательны Алексею за отличную работу и с удовольствием можем рекомендовать его и его команду как высококлассных специалистов!

11 октября
Добавлено менеджером hrtime.ru на основании подтверждающих документов
Отзыв о проведенном тренинге МКП "Деловар" (г. Москва)
До 10 октября

Алексей Урванцев - один из лучших, на мой взгляд, российских бизнес-тренеров и консультантов в области продаж. Алексей уже выступал у нас в МКП, на встрече «Открытый микрофон» в прошлом сезоне, и его выступление настолько полезным оказалось для Членов МКП, что у нас даже требовали прервать встречу и отдать остаток времени Алексею полностью.

Именно поэтому мы решили провести его семинар отдельно. На самом деле семинаров по продажам очень много, выбрать среди них лучшие бывает непросто.

Но в данном случае выбор делали несколько десятков владельцев бизнесов (каждый из которых, несомненно, тоже ранее посещал какие-то тренинги по продажам), и сделали его единогласно. Поэтому скажу, что мы сняли сливки со всего, что есть на рынке по этой теме.

11 октября
Добавлено менеджером hrtime.ru на основании подтверждающих документов
Отзыв о сотрудничестве от компании "Мультинекс-Киров"
До 10 октября

«… 2010-11 гг. мы вместе с Алексеем Урванцевым внедрили систему работы, систему речевых модулей и допродаж услуг, и в 2011 году вышли на 50-процентный уровень продаж всей компании с помощью именно этой технологии, то есть тех речевых модулей, которые мы внедрили и прописали полностью, начиная от приветствия.

До этого наш call-центр работал достаточно хаотично, то есть каждый сотрудник был индивидуальной личностью, проявлял себя по-своему, считал работу творчеством.

Таким образом, результаты, которых мы достигли в течение десяти месяцев после проекта — это половина всех продаж компании, это увеличение продаж компании порядка на 30% всего прироста, это снижение затрат на заработные платы сотрудникам: штатным и нештатным.

Мы смогли снизить отток клиентов притом, что когда они просто запрашивали информацию, сравнивали нас с конкурентами, наши потенциальные клиенты не доходили просто до конкурентов, так как мы их здесь и сейчас «горячими» брали и продавали им по телефону».

11 октября
Добавлено менеджером hrtime.ru на основании подтверждающих документов
Отзыв о проведенном тренинге от компании "АТЕК-Энерго" (г. Москва)
До 20 ноября

ООО «АТЕК-Энерго» выражает благодарность бизнес-тренеру Алексею Урванцеву за успешно проведенный тренинг «Мастер активных продаж» в июне 2018 года для сотрудников отделов продаж компании!

Алексеем Урванцевым была разработана индивидуальная программа тренинга с учетом всех заявленных запросов. Особо отмечу нетривиальный способ подачи информации, благодаря которому участникам тренинга было интересно осваивать новый материал. Приятным бонусом стало наличие полезной раздаточной литературы, активно используемой сотрудниками в своей работе.

Благодаря высокому профессионализму Алексея Урванцева, участники тренинга смогли сразу применить в своей работе полученные знания и навыки. Все это свидетельствует о высокой эффективности проведенного обучения по программе «Мастер активных продаж».

27 ноября
Добавлено менеджером hrtime.ru на основании подтверждающих документов
Тренинг по продажам в ЗАО "Первый ТВЧ"

Уважаемый Алексей!

Сотрудники нашей компании с удовольствием прошли 23-24 августа 2019 года организованный Вами тренинг по продажам.

В первую очередь, следует отметить индивидуальный и системный подход к выполнению поставленных нами задач, выделяющееся на фоне прочих предложений. Это касается как структуры и содержания коммерческого предложения, так и тщательной разработки программы тренинга с учетом специфики деятельности нашей компании.

В результате менеджеры получили теоретические знания, а также практические техники и инструменты, с помощью которых, мы уверены, смогут существенно повысить свою компетентность и увеличить объем продаж. Все техники закреплялись в практических кейсах, где участники тренинга работали в группах, интенсивно общаясь между собой и с бизнес-тренером.

Особой благодарности заслуживает проведенная подготовка к тренингу, включающая интервью сотрудников, опросы партнеров, тестовые задания, применение техники «mistery shopping» - это позволило не только максимально приблизить тематику заданий к реальности, но и провести укрупненный аудит процесса продаж и обслуживания.

Набор рассмотренных кейсов и структура тренинга в полной мере отвечала задаче повышения навыков сотрудников, участвующих в тренинге.

Отдельно отмечаем Ваш высокий профессионализм, отличное владение предметом, интересную и доступную, но вместе с тем целостную и системную форму подачи материала.

Умение «держать» аудиторию, способность продемонстрировать актуальность и прикладную ценность техник на всех этапах переговоров и коммуникаций с клиентами позволило провести тренинг динамично, оставляя ощущение драйва и его эксклюзивности.

26 апреля
Добавлено менеджером hrtime.ru на основании подтверждающих документов
Участие в открытых тренингах сотрудников ООО Радиотехник г. Киров

Благодарим Вас за хорошую организацию и проведение тренингов: «Мастер активных продаж», «Искусство делового общения», в которых приняли активное участие сотрудники ООО «Радиотехник».

Обучение проходило в непринужденной и дружественной атмосфере, позволившей по-другому взглянуть на взаимоотношения между «продавцом» и «клиентом».

Участники семинара смогли ознакомиться с новыми технологиями переговоров, для многих сотрудников интуитивные знания превратились в разложенную по полочкам теорию, отработанную на практике.

Желаем Вам творческих успехов и надеемся на плодотворное сотрудничество.

17 мая
Добавлено менеджером hrtime.ru на основании подтверждающих документов
Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи
 Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме
Ваше имя
E-mail для связи
УСЛУГИ ПО ТЕМЕ
Обучение персонала
Сервис (237)
Для руководителей (408)
Для продавцов (1003)
Для HR (73)
Всего 3 543 услуг
KPI и системы компенсации
Разработка СОТ (337)
Оптимизация затрат (33)
Разработка KPI (299)
Расчеты и отчетность (47)
Всего 365 услуг