Мусаева Гуля
ssss
Мусаева Гуля - бизнес-тренер -  - эксперт HRTIME

Мусаева Гуля

ssss
ViberVKInstagramWhatsAppTelegramFacebookSite
Место в рейтинге исполнителей HRTIME.RU
33 место
Check
100% положительных отзывов
chek
Входит в топ 100
Check
Публикаций (1)
Check
Награды в конкурсах (1)
бизнес-тренер
ProТоп-100
Вся Россия
На HRTIME с 2019 года
Место в рейтинге исполнителей HRTIME.RU
33 место
Check
100% положительных отзывов
chek
Входит в топ 100
Check
Публикаций (1)
Check
Награды в конкурсах (1)

Задачи, которые готов решать исполнитель

Обучение сотрудников базовым навыкам обслуживания.

Обучение вновь принятых сотрудников базовым навыкам обслуживания - установлению контакта, выявлению потребностнй, предложение услуг, колсс- продажи, завершение контакта.

Обучение необходимо:

Если ваши сотрудники не знают как себя вести, когда встречают клиента, замыкаются, молчат или "мычат" что-то невнятное...

Не умеют общаться, при предложении товара больше говорят про характеристики , а не про пользу...

Мои клиенты

Сеть магазинов "Рыжий кот" Оренбург
ООО "Руссервис" - полиграфия и печать
Сеть магазинов "Мир текстиля"
АО АКБАРС банк
МДМ Банк
Банк Форштадт

Опыт в профессиональных областях

Обучение персонала
Более 10 лет

Опыт работы в секторах

Финансовые учреждения
Более 15 лет

Образование

Высшее педагогическое образование:Оренбург, ОГПИ , факультет иностранных языков, 1984-1989. Высшее финансовое образование. Оренбург. ОГУ, финансово-экономический факультет. 1994-1997 Диплом о переподготовке . Институт тренинга и консультирования "Статус" , консультирование в социальной сфере и образовании .2015

Варианты взаимодействия

Рассмотрю любые варианты

Сильные профессиональные стороны

Более 17 лет работала на руководящих позициях в крупных региональных и федеральных банках.

Теорию управления сразу использовала на практике.


Большой опыт в сфере обслуживания клиентов.

В обучении делаю акцент на обслуживании с эмоциями, с "сердцем".

Как результат - сотрудник делает обслуживание человечным и теплым.

Отзывы

Тренер Мусаева Гуля Юрисовна провела в нашей компании тренинг «Техника продаж».

Тренер заинтересовал наших продавцов консультантов алгоритмом продаж, важностью определения личной потребности клиента, как продавать легко и с удовольствием.

Во время тренинга отрабатывались реальные ситуации из повседневной практики, что позволило продавцам понять собственные недоработки и улучшить качество и количество продаж.

Хотим выразить благодарность за ту атмосферу легкости, комфорта и высокого профессионализма в работе с аудиторией.

Наш коллектив остался очень довольным проведением тренинга, надеемся на дальнейшее сотрудничества.

Отзыв о тренинге прдаж в магазине "Текстильцентр" (г. Оренбург)

Мусаева Гуля Юрисовна провела тренинг «Стандарты обслуживания» для сотрудников сети магазинов «Рыжий кот».

Тренинг был полезен для сотрудников. Есть понимание, что продажи начинаются с первой минуты общения с нашим покупателем.

На тренинге сотрудники обучились понимать эмоции, желания покупателей и правильно предлагать товар, делать кросс-продажи.

Гуля Юрисовна умеет заинтересовать сотрудников, дает материал понятно и легко для усвоения.

Сотрудники стали доброжелательными и ‚ и более внимательными к покупателям.

Отзыв о обучении сотрудников магазинов "Рыжий кот" (г. Оренбург)

ООО "Руссервис" сотрудничает с бизнес-тренером Халиуллиной (Мусаевой) Гулей Юрисовной продолжительное время.

Гуля Юрисовна проводила мастер-классы, семинары для сотрудников на тему:" Как делать кросс-продажи", "Сервис на 5*****".

Во время мастер-классов, Гуля Юрисовна даёт очень много практических упражнений, поэтому материал усваивается сотрудниками легко, и позволяет во время продаж использовать эти навыки.

Рекомендуем семинары Гули Юрисовны всем предприятиям сферы услуг/торговли, если у вас назрела необходимость научить сотрудников продажам и доброжелательному отношению к клиентам.

Отзыв о сотрудничестве в обучении продажам от компании "Руссервис"