Заказчик Анастасия опубликовал в разделе обучение персонала заказ:

Тренинг "Управление конфликтами с клиентами"

Москва
Заказчик - Услуги
Бюджет от 40 000 рублей (возможен аванс)

Описание задачи

Исполнитель выбран
Добрый день. Требуется провести тренинг для 20 сотрудников OPS отдела компании EventyOn (занимаемся мероприятиями). https://eventyon.ru/

Тема: "Управление конфликтами с клиентами".
Что нам нужно:
  • Отработка негатива от клиентов (в случаях если конфликтная ситуация возникает по нашей вине, а также если вины нет, но клиент настаивает что виноваты мы)
  • Работа с гневными реакциями
  • Как можно предотвратить конфликт?
  • Какие основные ошибки допускают менеджеры при общении с клиентами?
  • Как управлять своими эмоциями в конфликтной ситуации?
  • Как грамотно разрешать конфликты с клиентами?
  • Какие существуют способы урегулирования конфликтов?

Требования к исполнителю

  • Работа в Москве
  • Опыт проведения офлайн-тренингов по аналогичной теме
  • Работа с кейсами по решению конфликнтых ситуаций
Исполнитель выбран
Просмотры
552		 Отклики
21		 Средняя цена
76 904 ₽

Узнайте стоимость решения вашей задачи

Ваше имя
E-mail для связи
Телефон
Город
Код подтверждения
12345
Нажимая кнопку, Вы принимаете условия Пользовательского соглашения

Услуги раздела обучение персонала с ценами:

Обучение персонала по целевой аудитории
Обучение персонала по целевой аудитории
Обучение торговых представителей от 1 000 ₽  до 120 000 ₽
Тренинги для владельцев бизнеса от 3 500 ₽  до 140 000 ₽
Обучение ТОП-менеджеров от 1 000 ₽  до 400 000 ₽
Продуктовое обучение от 3 000 ₽  до 300 000 ₽
Обучение кадровиков от 5 000 ₽  до 50 000 ₽
Все бизнес-тренинги
Все бизнес-тренинги
Тренинг по адаптации персонала от 1 000 ₽  до 120 000 ₽
Тренинг по управлению продажами от 1 500 ₽  до 300 000 ₽
Тренинг по сервису от 1 000 ₽  до 1 500 000 ₽
Тренинг по личной эффективности от 1 000 ₽  до 250 000 ₽
Тренинги по управлению изменениями от 4 000 ₽  до 500 000 ₽
Тренинги по продажам
Тренинги по продажам
Тренинг активных продаж от 1 000 ₽  до 120 000 ₽
Тренинг для торговых представителей от 1 000 ₽  до 120 000 ₽
Тренинг для консультантов по продажам от 1 000 ₽  до 150 000 ₽
Обучение продавцов-консультантов от 1 000 ₽  до 75 000 ₽
Тренинг для мерчендайзеров от 30 000 ₽  до 300 000 ₽
Тренинги для руководителей
Тренинги для руководителей
Технология принятия управленческих решений от 1 000 ₽  до 170 000 ₽
Развитие управленческих навыков от 3 000 ₽  до 500 000 ₽
Корпоративное обучение руководителей от 1 000 ₽  до 200 000 ₽
Развитие стратегического мышления от 4 000 ₽  до 200 000 ₽
Вовлекающее лидерство от 10 000 ₽  до 300 000 ₽
Профессиональный сервис экономичного подбора и обучения персонала

ПОХОЖИЕ ЗАКАЗЫ
Полина, 4 декабря 2023
Обучение телефонным переговорам и презентации УфаТорговая компания
164 10 0 0по договоренности
Виктория, 4 декабря 2023
Бизнес-игра с элементами тренинга на тему повышения эффективности коммуникаций МоскваТорговая компания
217 17 0 0по договоренности
Юлия, 4 декабря 2023
Тренинги "Мотивационный менеджмент", "Тайм-менеджмент", "Стрессоустойчивость" Производство
268 22 0 0по договоренности
Юлия, 30 ноября 2023
Тренинг / бизнес-игра по проектному управлению Санкт-ПетербургТорговая компания
696 11 0 0по договоренности
Любовь, 30 ноября 2023
Онлайн тренинг для менеджеров по продажам по теме "постановка задач в системе СМАРТ" СочиТорговая компания
662 17 0 0по договоренности
Наталья, 29 ноября 2023
Выступление спикера 22 декабря МоскваТорговая компания
729 14 0 0от 30 000 ₽ до 40 000 ₽
Ирина, 27 ноября 2023
Проведение для линейного менеджмента онлайн-симуляции на тему «Управления изменениями» МоскваТранспортная компания
959 13 0 0по договоренности
Раяна, 27 ноября 2023
Ищу педагога по речи, ораторскому мастерству или тренера по коммуникации Продюссерский центр
975 7 0 0по договоренности
Захарова Юлия , 23 ноября 2023
Обучение розничных продавцов МоскваРозничная сеть
1105 22 0 0по договоренности
Нет оценок