Нужны заказы по консалтингу?

Получи учебный курс и первых клиентов в подарок!

Регистрируйся
Стратегический партнер / трекер.

Эффективный трекинг компаний для коучей. Стратегия и тактика.

Чем отличается коучинг от трекинга? Какие вопросы задавать и как прописывать стратегию тактических шагов для компаний. Что такое NSM (north star metric) и почему так важен статус основателя?

Данный материал разработан с целью поделиться опытом работы и трекинга не только с венчурными компаниями, в рамках акселерационных программ, но и как универсальное дополнение к существующим практикам дорогих коллег.

Все изложенное далее, является опытом, проверенным и закрепленным практикой многих лет работы с предпринимателями.

Приветствую вас, уважаемый эксперт!

Профессия "Трекер" активно развивается в практике работы с проектными командами. Это новая реальность, которая активно набирает популярность. Процесс трекинга похож на классический консалтинг, коучинг и наставничество, но имеет так же и ряд отличительных признаков.

Трекер - это специалист из области помогающих профессий, который в идеале, имеет личный опыт создания венчурных проектов или владения бизнесом, опыт работы с инвесторами, навыки ведения коучинговых сессий, знания и умения управлять юнит экономикой, понимание процессов анализа потребительских ценностей, опыт продуктовой упаковки и продаж, знания этапности жизни проекта и методов масштабирования. 

Если "грубо" обобщить все выше сказанное, то трекер, это проектный "product manager", который способствует стратегическому развитию проекта или компании.

Почему это так? - потому, что настройка вектора мышления предпринимателя и фокус целей, действительно неотъемлемая часть работы трекера. Действительно, техники из коучинга очень хорошо вписываются в работу, но работать приходится не только с основателем, а еще и со всей внутренней и внешней окружающей средой. В некоторых случаях требуется и медиация и оптимизация бизнес процессов.

Трекер - это фундамент и ключевой элемент акселерационных программ венчурных фондов. Именно поэтому, опыт общения и понимание потребностей не только клиентов проекта, но и инвестора, определяет шансы на успех. 

Базовые точки опоры работы трекера:

  1. Основатель / руководитель проекта;
  2. Команда проекта;
  3. Продукт;
  4. Упаковка и целевая аудитория;
  5. Юнит экономика;
  6. Продажи;
  7. Гипотезы;
  8. Стратегический план;

Основа коммуникации с основателем/ руководителем проекта лежит в плоскости ключевых метрик и оценки стоимости действий.

Как показала практика работы в акселераторах, первым делом необходимо интегрировать заказчику систему мышления "время/деньги"

Суть этой системы заключается в том, что время инвестируем в деньги, а деньги инвестируем в покупку времени"

Простыми словами, любое тактическое решение имеет свою стоимость. Можно сделать ручками и потратить 10 часов + 2000 рублей или делегировать за 0,5 часа при стоимости 5000 рублей.

Именно такой оценочный подход кратно повышает шансы проекта на выход в заданные показатели.

Ключевые метрики:

  1. Время;
  2. Деньги;
  3. Количество;
  4. Соотношение;

При первом рассмотрении, кажется, что инвестора интересуют только финансовые успехи проекта, но на практиике, решения по оптимизации процессов или сам продуктовый подход, может оказаться важнее для потенциального инвестора или текущего инвестора.

Ивесторы бывают 2х типов:

  1. Венчурные инвесторы и ангелы;
  2. Корпоративные инвесторы;

У каждого из типов свои потребности и задачи, поэтому в самом начале работы с проектом, необходимо понять на кого фокус. 

Есть ситуации, когда основатель создает проект для реализации своих личных планов или планов текущей компании.

Венчурные инвесторы и ангелы инвестируют в проекты для того, что бы приумножить деньги. Купить дешевле - продать дороже.

Корпоративные инвесторы инвестируют, что бы кратно увеличить существующие показатели текущей компании.

Теперь, понимая подход и ключевые задачи трекинга, можно перейти к рассмотрению детального плана проведения сессий.

Первым делом, необходимо определить роль основателя проекта, его текущий статус и точку роста. Ролей может быть много, но главное выявить его ключевые компетенции и научить делегировать все, что отнимает массу времени. Тем самым мы понимаем позицию и какие задачи выполняет основатель, что бы сохранить его от быстрого выгорания.

Далее необходимо определить текущий статус основателя. Основных 4:

  1. Специалист;
  2. Ремесленник;
  3. Предприниматель;
  4. Владелец компании;

Эти статусы приципиально отличаются в методах управления проектом. Исходя из статуса разрабатывается стратегия не только роста проекта но и переход самого основателя в новый статус.

Специалист - делает всю работу своими руками в достаточно узком диапазоне задач.

Ремесленник - делает руками только ту часть работы, в которой он профессионал, остальное умеет делегировать. 

Предприниматель - управляет компанией, контролирует процессы, максимально все делегирует.

Владелец компании - Контролирует результаты, все процессы отлажены, занимается задачами масштабирования и стратегией развития.

Очень важно понимать, статус, так как совмещение статусов возможно только при переходе из одного в другой, а в остальных случаях "выгорание" неизбежно. Если масштаб компании растет, а статус не меняется, то "потолок" развития резко поменяется на стагнацию. В самых благоприятных случаях, компания будет "болтаться" на уровне текущего "потолка" годами.

Структура и порядок ведения клиента.

  1. Идентификация (статус, навыки, компетенции, роль);
  2. Упаковка личного продукта (тот продукт, который получается в результате действий основателя, что бы зафиксировать его текущую роль и статус в проекте / компании);
  3. Инфраструктура (система оценки действий, делегирование, окружение);
  4. Тактические задачи роста (помощь в планировании задач, нацеленных на развитие и увеличение одной ключевой метрики;)

Стратегию развития рекомендую разбить на короткие дистанции, так как в один промежуток времени, эффективнее всего, работать над увеличением одного показателя. Один выбранный показатель называется NSM (north star metric).

NSM — это показатель, который лучше всего отражает основную ценность продукта для пользователей. Правильно выбранная метрика «полярной звезды» может обеспечить компании стабильный и устойчивый рост в долгосрочном периоде. Другими словами, NSM — ключевой показатель успеха для продуктовой команды.

Благодарю за внимание!

Искренне верю в то, что данный материал поможет повысить эффективность не только отдельных предпринимателей, но и ВВП нашей страны! Ставим лайки и подписываемся на канал. С вами был Колосков Дмитрий!

Успехов вам и всех благ!

Комментарии 0 Мне нравится 0 В закладки 0 Просмотры 286
Об авторе
Дмитрий Колосков - Стратегический партнер / трекер
Стратегический партнер / трекер
 
Профессиональный опыт Более 10 лет
Эксперт HR-клуба: более 3-х публикаций
Лучших ответов: 17
На сайте с 28.08.2021
Все статьи эксперта
Вы HR-эксперт?

Станьте исполнителем на hrtime.ru, пишите статьи и получайте заказы

Зарегистрироваться

Первые заказы и курс о том, как продавать услуги – в подарок!

Следить за новостями

Популярные услуги раздела с ценами:
Консалтинг
Консалтинг
Управление службой продаж от 1 000 ₽  до 300 000 ₽
Развитие бизнеса от 1 000 ₽  до 200 000 ₽
Повышение эффективности от 1 000 ₽  до 300 000 ₽
Оценка управления продажами от 1 000 ₽  до 300 000 ₽
Коучинг
Коучинг
Коучинг первых лиц от 1 000 ₽  до 1 500 000 ₽
Коучинг команд от 1 000 ₽  до 150 000 ₽
Индивидуальный коучинг от 1 000 ₽  до 150 000 ₽
Бизнес-коучинг от 1 500 ₽  до 95 000 ₽
Стратегическая коуч сессия от 1 500 ₽  до 500 000 ₽
ХОТИТЕ БОЛЬШЕ МАТЕРИАЛОВ ПО ЭТОЙ ТЕМЕ?
Напишите ваш электронный адрес
и получите на почту подборку лучших материалов по темам:

Плюс особый подарок от сервиса на выбор:

Другие материалы в HR-клубе
ЛУЧШЕЕ В РАЗДЕЛЕ ЗА КВАРТАЛ
23 июня 2021, 09:52
 Круглова Анна
Как научить руководителей думать самостоятельно
Ситуация: в компании думает за всех один человек - директор. Он говорит всем, что делать и как - они делают. Компетенции у директора высокие. Авторитет огромный. Компания развивается успешно. Имеет весьма устойчивое положение на рынке. Проблема: поскольку...
2804107
11 августа 2021, 14:23
 Уварова Елена
HR эксперт дороже, чем рекрутер. Почему? И в чем выгода для работодателя?
Часто обращаются ко мне руководители за подбором тех или иных специалистов, даже не задумываясь,а правильно ли он разложил саму структуру компании и\или управления, все ли бизнес - процессы налажены. Я же, со свойственной мне дотошностью, начинаю задавать...
95496
1 июля 2021, 09:49
 Уварова Елена
Где и как искать программистов?
Этот вопрос волнует не только рекрутеров, но и работодателей, которые месяцами могут закрывать вакансии разработчиков. При хаотичном неструктурированном поиске вы тратите больше времени и совершаете ненужные действия. Понятный алгоритм не только экономит...
78771
21 июня 2021, 11:39
 Круглова Анна
Как научить руководителей эффективно строить бизнес-процессы
Ситуация: у каждого руководителя есть понимание, что он работает неплохо. Потому что он работает давно и его не ругают, должности не лишают, положенную зарплату платят. При этом я, посторонний человек для компании, с лёгкостью замечаю ряд...
216565
3 августа 2021, 07:42
 Уварова Елена
Как проводить собеседование с маркетологом?
Профессия маркетолога сегодня одна из самых часто встречающихся. Рынок переполнен, однако найти хорошего специалиста не так и легко. Это происходит из-за обилия непрофессионалов с поверхностными знаниями. Профессионал с большой буквы сочетает в себе не...
63962
31 июля 2021, 08:24
 Круглова Анна
Как научить руководителей быть эффективными: трехмерная методология обучения
Мой СЛОГАН на визитке звучит - "Повышаю управленческие компетенции". Мои КЛИЕНТЫ - руководители НЕбольших предприятий, собственники. Формулировка ЗАПРОСа, по которой меня нанимают на работу, часто повторяющаяся - мои сотрудники не эффективны, помогите...
172853
5 августа 2021, 13:41
 Круглова Анна
Как научить руководителя управлять своим временем: разбираем практический кейс
Ситуация: в компании заказчика почасовая система оплаты труда. Руководители постоянно находятся на работе. Директор (заказчик) перестал этому радоваться, так как количество отработанных сотрудниками часов выросло, а результаты работы сомнительны. При...
152952

Дискуссии hr-клуба:

Правильно выбрать - по зову сердца, а именно по "химии". Если нет мэтча по ценностям, то, скорее всего, надолго там выпускник...Как кандидату выбрать "правильного" работодателя на старте карьеры?
Евгениясегодня
Александра, актуальный вопрос, благодарю)Не буду повторять то, что уже озвучили выше коллеги, добавлю от себя.Для меня процесс, происходящий...Как вы определяете при знакомстве с потенциальным заказчиком, что сотрудничество выйдет вам боком?
Екатерина! Это важная тема и Вы четко разделили понятия!Как специалист с огромным опытом работы в стартапах, хочу добавить, что продакт...Продакт-менеджер или проджект-менеджер/ product manager or project manager
Верасегодня
Есть маркеры. Прежде всего почувствовать- капризный клиент или нет. Далее- деловой разговор. Если клиент готов говорить по делу, кратко,...Как вы определяете при знакомстве с потенциальным заказчиком, что сотрудничество выйдет вам боком?
Pavel S.16 сентября
Добавлю экзотику - Кандидат нам подходит в полной мере но мы вынуждены от него отказаться так как он слишком крутой для нас (хотя кандидат...5 причин отказа на собеседовании, на которые вы никак не можете повлиять
Ирина, здравствуйте!В моей практике консультаций самое удивительное - как раз в этом переходе из"Если бы" в "У тебя..."Хочу работу по душе, но боюсь перемен". Все не так страшно.
Мне кажется, озвученная Екатериной проблема гораздо шире, чем просто сравнение указанных должностей. Проблема в том, что у нас очень...Продакт-менеджер или проджект-менеджер/ product manager or project manager
Этическая сторона увольнения.Честно - нечестно - это понятие относительное, субъективное. В соответствии с законом.Вы имеете полное...Когда лучше уведомить сотрудника о предстоящем увольнении?
Светлана 16 сентября
Роман,коллеги, добрый день.Можно начать с плана на переходный период. Назначить время увольнения. Если вы сообщите сотруднику о принятом...Когда лучше уведомить сотрудника о предстоящем увольнении?
Здравствуйте! Обе позиции сейчас на слуху и на пике популярности, но понимание есть не у всех. Вы все правильно написали про функционал...Продакт-менеджер или проджект-менеджер/ product manager or project manager
Добрый день, Роман. Стояла перед такой дилемой много раз. Если поступать, как бы я хотела, чтобы поступили со мной - надо предупреждать,...Когда лучше уведомить сотрудника о предстоящем увольнении?
Добрый день, Денис! Спасибо за комментарий. Согласен, мотивация очень важный и многосторонний вопрос, который нужно учитывать на этапе...Руководитель отдела продаж - 3 критически важных инструмента эффективного управления
Ирина Булатова16 сентября
Спасибо, Денис. Еще говорят: "не можешь идти к цели, ползи. Не можешь ползти, ляг и лежи в направлении своей цели". Вот некоторые..."Хочу работу по душе, но боюсь перемен". Все не так страшно.
Денис Бучкин 16 сентября
Добрый день! Александра все это правильно! Все так и происходит. Только как тут быть с "парадоксом" 2021 года? Многие HR...Как достучаться до работодателя? Решение от рекламной и контентной «слепоты»
Вопрос не тривиальный и актуальный, хоть и объяснение, добавленное к нему, вызывает вопросы. Для понимание роли позиций, называемых...Продакт-менеджер или проджект-менеджер/ product manager or project manager
Нет оценок