Найти исполнителя
     
    Агентство HR-клуб Опубликовать проект
     
     

    Создание и внедрение стандартов обслуживания

    Цена договорнаяПродажи
    ·
    Цена от 1 000 до 180 000 рубМенеджмент, управление
    ·
    Цена договорнаяОбучение продавцов
    ·
    Цена от 1 000 до 180 000 рубСервис
    ·
    Цена от 5 000 до 100 000 рубПереговоры
    ·
    Цена от 20 000 до 30 000 рубСоздание учебного центра
    ·
    Цена от 1 000 до 100 000 рубКоммуникации
    ·
    Цена от 1 000 до 120 000 рубПродажи розничные
    ·
    Цена от 2 500 до 80 000 рубТелемаркетинг
    ·
    Цена от 1 000 до 95 000 рубКомандообразование
    · еще 61
    Цена от 5 000 до 80 000 рубПрезентация и выступления
    ·
    Цена от 1 000 до 120 000 рубУправление персоналом
    ·
    Цена договорнаяПродажи по телефону
    ·
    Цена от 5 000 до 80 000 рубПродажи b2b
    ·
    Цена от 1 000 до 55 000 рубРабота с претензиями
    ·
    Цена договорнаяТехнологии оценки
    · ·
    Цена от 5 000 до 45 000 рубРазработка скриптов продаж
    · ·
    Цена от 1 000 до 60 000 рубРазработка игр
    ·
    Цена от 1 000 до 140 000 рубТехнологии и стандарты продаж
    ·
    Цена от 15 000 до 100 000 рубПродажи: управление
    ·
    Цена от 5 000 до 100 000 рубМаркетинг
    · · ·
    Цена договорнаяКонфликтология
    ·
    Цена от 15 000 до 50 000 рубЛидерство
    ·
    Цена от 5 000 до 90 000 рубУправление временем
    ·
    Цена договорнаяРазработка компетенций
    ·
    Цена договорнаяНаставничество
    ·
    Цена от 140 000 до 140 000 рубПродажи оптовые
    ·
    Цена от 1 000 до 150 000 рубУправление проектами
    ·
    Цена договорнаяХолодные звонки
    ·
    Цена от 5 000 до 80 000 рубАудит продаж
    · Стандарты обслуживания ·
    Цена от 10 000 до 25 000 рубФинансы
    ·
    Цена от 10 000 до 100 000 рубЛичная эффективность
    ·
    Цена от 2 500 до 65 000 рубПродажи корпоративные
    · ·
    Цена договорнаяМотивация персонала
    ·
    Цена от 1 000 до 5 000 рубАдаптация персонала
    ·
    Цена договорнаяАдаптационные тренинги
    ·
    Цена договорнаяКорпоративная культура
    ·
    Цена от 10 000 до 100 000 рубБизнес-процессы
    ·
    Цена от 1 000 до 140 000 рубОбучение продажам новичков
    ·
    Цена от 15 000 до 25 000 рубПланирование
    ·
    Цена от 1 000 до 100 000 рубПостроение отдела продаж
    ·
    Цена договорнаяУправление изменениями
    ·
    Цена договорнаяКадровый резерв
    ·
    Цена договорнаяДеловой этикет
    ·
    Цена от 30 000 до 80 000 рубКорпоративная книга продаж
    · ·
    Цена от 30 000 до 50 000 рубРазвитие бизнеса
    ·
    Цена договорнаяТворческое мышление
    · · ·
    Цена договорнаяЛичная стратегия
    ·
    Цена договорнаяМетодология продаж
    ·
    Цена от 20 000 до 180 000 рубРабота с ценностями
    ·
    Цена договорнаяЗакупки и снабжение
    ·
    Цена договорнаяВнутренний клиент
    ·
    Цена договорнаяМедиатренинги
    · ·

    Доверьте создание и внедрение стандартов обслуживания проверенным экспертам с отзывами и рейтингом

    Создание и внедрение стандартов обслуживания - база проверенных hr-услуг с профессиональным рейтингом и отзывами клиентов БЕСПЛАТНАЯ публикация задания, отклики в первые сутки, возможность связаться напрямую с исполнителем
    Более 1 000 000 обращений к услугам исполнителей на hrtime.ru с 2011 года Лучшие цены на hr-услуги в любом городе, с экономией до 70 процентов
    Отсортированы по отзывам по рейтингу по цене
    бизнес-тренер / коуч / бизнес-консультант
    бизнес-тренер / коуч / бизнес-консультант
    • Рейтинг 12780
    • Отзывов 15
    Тренинг по сервису, клиентоориентированности и качеству обслуживания Предлагаем вашему вниманию тренинг по сервису, клиентоориентированности и качеству обслуживания. Цели тренингов: Сформировать у участников осознанную клиентоориентированную позицию в отношении покупателей. Научить технологиям, сформировать умение проявлять внимание и заботу. Развить навыки конструктивного взаимодействия с клиентами и умение быстро...Подробнее об услуге
    Цена: от 25 000 руб.
    Клиенты
    Среди наших клиентов Компании из разных отраслей бизнеса: Телекоммуникации Банки Производство Бухгалтерия Информационные технологии и системы Розница Ритейл Оптовые продажи Сервисное сопровождение и т.д. Подробная информация о наших клиентах, их отзывы...
    Отзывы
    Отзыв о сотрудничестве с компанией «ServiceUP.TK» B компанию «ServiceUP.TK» мы обратились, когда возникла необходимость провести обучение для специалистов нашей службы сервиса, которые контактируют с клиентами по вопросам доставки...Все отзывы (15)
    Написать сообщение
    12780
    Рейтинг
    15
    Отзывов
    Цена от 25 000 руб.

    Входит в топ 100
    Эксперт hr-клуба
    Есть публикации (54)
    100% положительных отзывов
    Город
    Вся Россия
    Юридическая форма
    физическое лицо
    Бизнес-тренер; эксперт по оценке топ-менеджеров и ключевых специалистов; мо
    Бизнес-тренер; эксперт по оценке топ-менеджеров и ключевых специалистов; мо
    • Рейтинг 60980
    • Отзывов 28
    Как увеличить продажи в ресторане. Увеличение среднего чека путем обслуживания Программа тренинга «Повышение продаж в ресторане. Увеличение среднего чека путем обслуживания» Мотивирующая и обучающая программа для официантов и администраторов зала в ресторанном бизнесе (HoReCa; индустрии гостеприимства). Основные задачи: как повысить средний чек в ресторане и увеличить продажи. Цель: мотивировать...Подробнее об услуге
    Цена: от 20 000 руб.
    Клиенты
    Компания "BIRC", Корпоративный университет ОАО "РЖД", "Корпоративная Академия "РОСАТОМ", " GE" , "Esquesito", "Di Maestro", "Mon Platin", " Panorama Ритейл", "ЧТО НАДО!", "MEKRAN", "ИНКА-центр", Холдинг "ДИАНА", "Целлюлозный завод Питкяранта", АРХБУМ,...
    Написать сообщение
    60980
    Рейтинг
    28
    Отзывов
    Цена от 20 000 руб.

    Сертификация пройдена
    Лучшие исполнители HRTime.ru
    Входит в топ 100
    Эксперт hr-клуба
    Есть оценки за «полезный ответ» (91)
    Есть публикации (170)
    Награды в конкурсах (12)
    Город
    Вся Россия
    Юридическая форма
    юридическое лицо
    Экзекутив-коуч, бизнес-тренер, консультант
    Экзекутив-коуч, бизнес-тренер, консультант
    • Рейтинг 44020
    • Отзывов 3
    Развитие качества сервисного обслуживания. Тренинг по сервису Предлагаю услуги по развитию качества сервисного обслуживания в вашей Компании, проведению тренингов по сервису. По формату это может быть тренинг или консультационный проект, построенный по принципу интегрированной операционной системы: Сбор обратной связи от клиентов. Управление удовлетворенностью клиентов в режиме диалога Инновации: креативная проработка...Подробнее об услуге
    Цена: договор.
    Клиенты
    Adidas Adlermode BMW Rus BSHG Cedima Coca-Cola Husquarna КРКА Mul-T-Lock Ost Up PWC RRC t.a.t.u. TETRA LAVAL Würth Ависма Академия АйТи Аллтек Альфабанк Альфа Лаваль Аполлинария Борец Бош ГК Армо ВНИПИ Газпром Волга-Днепр Волжский пекарь Гарант Сервис...
    Написать сообщение
    44020
    Рейтинг
    3
    Отзыва
    Цена договор.

    Входит в топ 100
    Эксперт hr-клуба
    Есть оценки за «полезный ответ» (247)
    Есть публикации (138)
    Награды в конкурсах (2)
    Город
    Все города
    Юридическая форма
    физическое лицо
    Независимое исследовательское агентство JUST FOR BUSY
    Независимое исследовательское агентство JUST FOR BUSY
    • Рейтинг 10870
    • Отзывов 11
    Написание скриптов продаж. Формализация процесса продаж и обслуживания в в рознице и B2B Предлагаю услуги по формализации процедур продаж и обслуживания в рознице и B2B. Подготвка и внедрение готовых скриптов и стандартов продаж товаров и услуг. Внедрение этих процедур для компании заказчика. Аудит и формализация бизнес процессов. Разработка и внедрение систем мотивации. Проведение комплекса мероприятий, направленных на повышение эффективности...Подробнее об услуге
    Цена: договор.
    Клиенты
    Салоны связи МТС (розничная сеть), Салоны связи Мегафон Экспресс (розничная сеть), Сеть салонов "Золотомания", "Каскад Недвижимость", Мебельные салоны "Мелир". Ломбарды "Благо", Микдофинансовая организация "Фаст...
    Написать сообщение
    10870
    Рейтинг
    11
    Отзывов
    Цена договор.

    Сертификация пройдена
    Входит в топ 100
    Эксперт hr-клуба
    Есть оценки за «полезный ответ» (6)
    Есть публикации (7)
    Город
    Вся Россия
    Юридическая форма
    физическое лицо
    Наставничество в организации. Авторские бизнес-тренинги. Коучинг.
    Наставничество в организации. Авторские бизнес-тренинги. Коучинг.
    • Рейтинг 8390
    • Отзывов 4
    Управление конфликтом при обслуживании клиентов (обучение работе с клиентами) В обслуживании клиентов высока вероятность возникновения непонимания и конфликтов. Разные ожидания, разное реагирование на происходящее у клиентов и у сотрудников компании. Важно то, как себя ведут сотрудники компании в случае предъявления претензий и рекламаций: отстаивают свою правоту или решают проблему клиента. При грамотном поведении сотрудников...Подробнее об услуге
    Цена: от 60 000 руб.
    Клиенты
    Предприятия добычи и переработки газа и нефти: ФСРПНП «Газавтоматика» (Категории сотрудников: начальники служб и отделов, старшие специалисты, кадровый резерв) СамараНИПИнефть (Категории сотрудников: начальники отделов и служб) Lesaffre – мировой лидер...
    Написать сообщение
    8390
    Рейтинг
    4
    Отзыва
    Цена от 60 000 руб.

    Входит в топ 100
    Эксперт hr-клуба
    Есть публикации (25)
    Награды в конкурсах (1)
    Город
    Вся Россия
    Юридическая форма
    физическое лицо
    hr-эксперт (15 лет стаж по оценки и развитию персонала), бизнес-тренер (стаж более 15 лет), коуч (стаж 8 лет)
    hr-эксперт (15 лет стаж по оценки и развитию персонала), бизнес-тренер (стаж более 15 лет), коуч (стаж 8 лет)
    • Рейтинг 2160
    • Отзывов 0
    Как увеличить продажи в ресторане. Увеличение продаж через обслуживание Любого руководителя ресторана интересует, как увеличить объем продаж. Чтобы повысить объемы продаж в ресторане, необходимо понимать, какими способами это можно сделать. Можно выделить три основных способа повышения дохода ресторана: 1. Увеличение цен в меню 2. Увеличение трафика гостей 3. ...Подробнее об услуге
    Цена: от 25 000 руб.
    Клиенты
    «Ростелеком»; Сбербанк РФ; Метро; НБД-Банк, Саровбизнесбанк; ГК "Агат"; Сибур; НМЖК; SPAR; Загородный отель "Чайка"; сеть магазинов "220 Вольт"; Загородный парк "Ресторан Волга"; Мегафон; и др.
    Написать сообщение
    2160
    Рейтинг
    0
    Отзывов
    Цена от 25 000 руб.

    Эксперт hr-клуба
    Есть публикации (10)
    Город
    Вся Россия
    Юридическая форма
    юридическое лицо
    Построение систем контроля качества работы; создание системы обучения; тайн
    Построение систем контроля качества работы; создание системы обучения; тайн
    • Рейтинг 2140
    • Отзывов 0
    Обучение специалистов по контролю качества обслуживания: эффективное предоставление итогов анализа и контроля Если Ваши специалисты по контролю качества обслуживания не могут качественно отработать заполненные чек-листы или предоставить итоговый отчёт руководителям структурных подразделений, тогда данная услуга для Вас. Обучение включает в себя: Аудит имеющихся чек-листов: пустые и заполненные Проведение фокус-группы с руководством компании и руководителями...Подробнее об услуге
    Цена: от 5 000 руб.
    Клиенты
    Театры и цирки Москвы ИТ-стартапы Агентства рекламы
    Написать сообщение
    2140
    Рейтинг
    0
    Отзывов
    Цена от 5 000 руб.

    Есть оценки за «полезный ответ» (5)
    Услуг: 32
    Город
    Вся Россия
    Юридическая форма
    физическое лицо
    Бизнес-тренер
    Бизнес-тренер
    • Рейтинг 1620
    • Отзывов 0
    Тренинг по сервисному обслуживанию для операторов КЦ Предлагаю обучение сервисному обслуживанию для операторов КЦ. Цели и задачи обучения: Осознать важность работы с клиентами при входящем звонке; Улучшить качество работы с клиентом при входящем звонке и использовать его как конкурентное преимущество; Путем практической отработки эффективных техник и методик овладеть техникой эффективных продаж ...Подробнее об услуге
    Цена: от 10 000 руб.
    Клиенты
    Мебельная компания "Торис" Транспортная компания "Рейл Континент"
    Написать сообщение
    1620
    Рейтинг
    0
    Отзывов
    Цена от 10 000 руб.

    Эксперт hr-клуба
    Есть оценки за «полезный ответ» (4)
    Есть публикации (4)
    Город
    Москва
    Юридическая форма
    юридическое лицо
    Рекрутер
    Рекрутер
    • Рейтинг 1090
    • Отзывов 0
    Тренинг по техникам продаж и стандартам обслуживания Предлагаю тренинги по технике продаж (включая тренинг по продажам мебели) и стандартам обслуживания. Имею большой опыт работы в рознице, следствии чего есть круг общения с тренерами в этом направлении. Тренинги по: Технике продаж Стандартам обслуживания Углубленные продажи Увеличение конверсии, среднего чека и других показателей Управленческие тренинги...Подробнее об услуге
    Цена: от 10 000 руб.
    Клиенты
    Онто-Арт студия (дизайн-студия) Сервисная компания Розничные сети Ribus, Gudiali МФО СтритФинанс Компания ВиДстрой Инжиниринг Сеть кофеен Coffee Point Кондитерская Pinsbakery (производство) Пищевое производство
    Написать сообщение
    1090
    Рейтинг
    0
    Отзывов
    Цена от 10 000 руб.

    Есть оценки за «полезный ответ» (1)
    Услуг: 5
    Город
    Москва
    Юридическая форма
    физическое лицо
    эксперт по управлению и эффективности персонала
    эксперт по управлению и эффективности персонала
    • Рейтинг 1060
    • Отзывов 0
    Клиентоориентированное обслуживание и продажи Предлагаю услуги по обучению для сотрудников сервисных компаний (оказывающих услуги) (программа обучения риэлторов). В результате тренинга сотрудники научатся: настраивать себя на продажи и эффективное обслуживание Клиентов, устанавливать эффективный контакт, производить приятное впечатление и вызывать доверие Клиентов, обслуживать...Подробнее об услуге
    Цена: договор.
    Клиенты
    ОАО "Центральный телеграф", ЗАО "СИА ИНТЕРНЕЙШНЛ ЛТД" (фармдистрибутор), корпорация недвижимости "Рескор", агентство недвижимости "Вавилон", медицинский центр "Гемокод", Петрол плюс регион, Этажи, Велес...
    Написать сообщение
    1060
    Рейтинг
    0
    Отзывов
    Цена договор.

    Эксперт hr-клуба
    Есть оценки за «полезный ответ» (1)
    Есть публикации (1)
    Город
    Москва
    Юридическая форма
    физическое лицо
    консультант по организационному развитию
    консультант по организационному развитию
    • Рейтинг 600
    • Отзывов 0
    Разработка и внедрение стандартов качества обслуживания клиентов, тренинг по сервису Предлагаю консалтинг и тренинг по сервису. Колоссальные усилия руководства компании, предприятия малого бизнеса по привлечению новых клиентов часто бывают сведены к нулю сотрудниками этой же компании, которые призаваны обслужить, угодить, понравиться, сделать так, чтобы клиент стал постоянным, лояльным и приверженным. Увольнение - не помогает, новые...Подробнее об услуге
    Цена: договор.
    Клиенты
    сеть магазинов "Изумруд" (Хабаровск), сеть ювелирных магазинов торговой марки "Адамас" (Южно-Сахалинск), торгово-инженерная компания "Гидролюкс", Центр Медицинских комиссий Хабаровск, Сбербанк России,
    Написать сообщение
    600
    Рейтинг
    0
    Отзывов
    Цена договор.

    Услуг: 5
    Город
    Вся Россия
    • Рейтинг 250
    • Отзывов 0
    Программа "Управление качеством обслуживания клиентов", тренинг по сервису Предлагаю программу и тренинг по сервису. По известной статистике порядка 96% Клиентов, недовольных качеством сервиса не пишут жалобы! Они просто уходят к конкурентам. То есть компания их теряет (порою даже не подозревая об этом)! Кроме того, один недовольный Клиент дает 10-12 негативных отзывов о вас! Это ли не причина, чтобы...Подробнее об услуге
    Цена: договор.
    Написать сообщение
    250
    Рейтинг
    0
    Отзывов
    Цена договор.

    Услуг: 5
    Город
    Все города
    • Рейтинг 150
    • Отзывов 0
    Повышение качества обслуживания, тренинг по сервису Предлагаю тренинг по сервису и услуги по развитию сервиса и повышению качества обслуживания в вашей Компании. С повышением качества обслуживания растут Ваши доходы! Мои услуги могу быть вам полезны, если: Вы хотите иметь сейчас и сохранить конкурентоспособный сервис при вступлении России в ВТО. В Вашей компании есть «Стандарты работы розничной...Подробнее об услуге
    Цена: договор.
    Написать сообщение
    150
    Рейтинг
    0
    Отзывов
    Цена договор.

    Услуг: 3
    Город
    Руководитель группы
    Руководитель группы
    • Рейтинг 50
    • Отзывов 0
    Аудит качества обслуживания, тренинг по сервису и продажам Готова провести полный аудит качества обслуживания, разработать методику оценки, необходимую сопроводительную документацию (стандарты, анкеты и т.п.) Готова разработать обучающие программы по темам: тренинг продаж, Тренинг по сервису, Тренинг клиентское обслуживание, Тренинг работа с претензиями. При необходимости также программы по темам:...Подробнее об услуге
    Цена: договор.
    Написать сообщение
    50
    Рейтинг
    0
    Отзывов
    Цена договор.

    Услуг: 1
    Город
    Вся Россия
    Генеральный директор
    Генеральный директор
    • Рейтинг 50
    • Отзывов 0
    Обучение продажам, менеджменту, техническому обслуживанию Мы – команда профессиональных тренеров и управленцев, на протяжении последних 10 лет занимающаяся разработкой и проведением обучения, в частности - специалистов автомобильной отрасли. С 2005 года мы разрабатываем и проводим программы обучения для специалистов ведущих производителей, в частности - вели проект «Академия General...Подробнее об услуге
    Цена: договор.
    Клиенты
    General Motors Nissan KIA Suzuki DAF
    Написать сообщение
    50
    Рейтинг
    0
    Отзывов
    Цена договор.

    Услуг: 1
    Город
    Москва
    Юридическая форма
    физическое лицо
    • Рейтинг 50
    • Отзывов 0
    Разработка и внедрение методологии и стандартов продаж и обслуживания клиентов для b2c, b2b Возможно, я смогу быть полезной для вашего бизнеса, если:- Вы открыли новое направление\отдел, сформировали новую команду, эффективность и результаты которой зависят от умения строить взаимодействие с клиентами, от навыков продаж;- Вы хотите создать то самое высокое качество обслуживания и работы с клиентами в своей компании или розничной сети;-...Подробнее об услуге
    Цена: договор.
    Клиенты
    Банк "Открытие", Абсолют Банк, СК ВТБ Страхование, розничная сеть фермерских магазинов "ПейМолоко!", рекламное агентство "АйzMedia"
    Написать сообщение
    50
    Рейтинг
    0
    Отзывов
    Цена договор.

    Услуг: 1
    Город
    Все города

    Создание и внедрение стандартов обслуживания в городах: Москва
    Смотрите также
     
    Услуга


      Город


      Смотрите также

      Продажи (557)Менеджмент, управление (258)Обучение продавцов (178)Сервис (101)Переговоры (78)Создание учебного центра (75)Коммуникации (63)Продажи розничные (59)Телемаркетинг (52)Командообразование (51)Презентация и выступления (50)Управление персоналом (47)Продажи по телефону (44)Продажи b2b (43)Работа с претензиями (43)Технологии оценки (38)Обучение операторов call-центров (33)Разработка скриптов продаж (32)Технологии подбора персонала (32)Разработка игр (30)Технологии и стандарты продаж (29)Продажи: управление (28)Маркетинг (27)Работа с ключевыми клиентами (25)Клиентоориентированность (24)Конфликтология (23)Лидерство (23)Управление временем (22)Разработка компетенций (20)Наставничество (19)Продажи оптовые (19)Управление проектами (19)Холодные звонки (19)Аудит продаж (18)Финансы (16)Личная эффективность (15)Продажи корпоративные (15)Психологические техники (15)Мотивация персонала (14)Адаптация персонала (13)Адаптационные тренинги (12)Корпоративная культура (12)Бизнес-процессы (11)Обучение продажам новичков (11)Планирование (10)Построение отдела продаж (9)Управление изменениями (9)Кадровый резерв (8)Деловой этикет (7)Корпоративная книга продаж (7)Обучение кадровому делопроизводству (7)Развитие бизнеса (7)Творческое мышление (6)Эмоциональный интеллект (6)Взыскание задолженности (5)Личная стратегия (5)Методология продаж (5)Работа с ценностями (5)Закупки и снабжение (4)Внутренний клиент (3)Медиатренинги (3)Эффективная обратная связь (3)Сбалансированная система показателей (1)
      Рейтинг исполнителя на HRTime.ru включает в себя:
      • Отзывы клиентов (добавлено более 12 000 отзывов с 2011 года)
      • Сертификацию исполнителя на HRTime.ru
      • Участие в профессиональных конкурсах
      • Наличие публикаций
      • Ответы на вопросы клиентов и оценки за них
      Как заказать услугу?
      Уточните, какая услуга вас интересует
      Получите предложения с ценой и сроками
      Общайтесь напрямую и выберите лучшего специалиста
      Опубликовать проект