Найти исполнителя
     
    Агентство HR-клуб Опубликовать проект
     
     

    Call-центр тренинг

    Цена договорнаяТренинг по продажам
    ·
    Цена договорнаяТренинг по переговорам
    · ·
    Цена договорнаяТренинг по менеджменту
    ·
    Цена договорнаяТренинг для call-центров
    ·
    Цена договорнаяТренинг по маркетингу
    · ·
    Цена договорнаяТренинг по презентации
    ·
    Цена договорнаяТренинг по лидерству
    ·
    Цена договорнаяТренинг по сервису
    · еще 16 · · · · ·
    Цена договорнаяТренинг по мотивации
    · · ·

    Доверьте тренинг для Call-центра проверенным бизнес-тренерам с отзывами и рейтингом

    Call-центр тренинг - база проверенных hr-услуг с профессиональным рейтингом и отзывами клиентов БЕСПЛАТНАЯ публикация задания, отклики в первые сутки, возможность связаться напрямую с исполнителем
    Более 1 000 000 обращений к услугам исполнителей на hrtime.ru с 2011 года Лучшие цены на hr-услуги в любом городе, с экономией до 70 процентов
    Отсортированы по отзывам по рейтингу по цене
    бизнес-тренер / коуч / бизнес-консультант
    бизнес-тренер / коуч / бизнес-консультант
    • Рейтинг 12780
    • Отзывов 15
    Обучение операторов call-центра Предлагаем вашему вниманию обучение операторов колл-цетров. Возможные цели обучения: Развить коммуникативную компетентность специалистов, обеспечить индивидуальный подход и качественное обслуживание каждому клиенту. Выработать и закрепить внутрикорпоративные правила качественного обслуживания. Отработать навыки сервисной коммуникации по телефону и ...Подробнее об услуге
    Цена: от 25 000 руб.
    Клиенты
    Среди наших клиентов Компании из разных отраслей бизнеса: Телекоммуникации Банки Производство Бухгалтерия Информационные технологии и системы Розница Ритейл Оптовые продажи Сервисное сопровождение и т.д. Подробная информация о наших клиентах, их отзывы...
    Отзывы
    Отзыв о сотрудничестве для компании «ServiceUp.TK» Mыl обратились в компанию «ServiceUp.TK» с интересом к тренингу по работе с конфликтными ситуациями на телефоне для нашего Колл-центра. Понравилось, что после первого запроса...Все отзывы (15)
    Написать сообщение
    12780
    Рейтинг
    15
    Отзывов
    Цена от 25 000 руб.

    Входит в топ 100
    Эксперт hr-клуба
    Есть публикации (54)
    100% положительных отзывов
    Город
    Вся Россия
    Юридическая форма
    физическое лицо
    Бизнес-тренер; эксперт по оценке топ-менеджеров и ключевых специалистов; мо
    Бизнес-тренер; эксперт по оценке топ-менеджеров и ключевых специалистов; мо
    • Рейтинг 60980
    • Отзывов 28
    Тренинг "Управление вниманием клиента" Если резерв на обучение есть, то готов провести продолжение обучение "Управление вниманием клиента". Кому будет полезен этот тренинг? Всем тем, кто оказывает или должен оказывать влияние. То есть: а) руководителям и лицам, отнесенным в резерв управленческих кадров. б) менеджерам по продажам. в) сотрудникам call-центров. Что в итоге получит заказчик: ...Подробнее об услуге
    Цена: от 3 000 руб.
    Клиенты
    Компания "BIRC", Корпоративный университет ОАО "РЖД", "Корпоративная Академия "РОСАТОМ", " GE" , "Esquesito", "Di Maestro", "Mon Platin", " Panorama Ритейл", "ЧТО НАДО!", "MEKRAN", "ИНКА-центр", Холдинг "ДИАНА", "Целлюлозный завод Питкяранта", АРХБУМ,...
    Отзывы
    Айрат Мустафин создал для нашей компании скрипт гибкого типа и провёл обучение наших операторов по скайпу. Работы были произведены в течение октября -декабря 2018 года на высоком профессиональном уровне. Результат нас удовлетворил. Будем и дальше поддерживать...Все отзывы (28)
    Написать сообщение
    60980
    Рейтинг
    28
    Отзывов
    Цена от 3 000 руб.

    Сертификация пройдена
    Лучшие исполнители HRTime.ru
    Входит в топ 100
    Эксперт hr-клуба
    Есть оценки за «полезный ответ» (91)
    Есть публикации (170)
    Награды в конкурсах (12)
    100% положительных отзывов
    Город
    Вся Россия
    Юридическая форма
    юридическое лицо
    Бизнес-тренер
    Бизнес-тренер
    • Рейтинг 9650
    • Отзывов 4
    Тренинг «Эффективная передняя линия. Техника речи для операторов call-центра» Цель тренинга: Обучить участников программы (обучение операторов Call- центра) с помощью конкретных приемов и методов: Формировать правильный психологический настрой во время беседы. Определять и использовать нужные инструменты речи Разговаривать долго и без напряжения. Сохранять контроль и спокойствие в стрессовых ситуациях Работать с жалобами Убеждать...Подробнее об услуге
    Цена: от 35 000 руб.
    Клиенты
    МТС – Уралтел Екатеринбургская сотовая связь «МОТИВ» «ВОЛГА ТЕЛЕКОМ» «Мегафон – Нижний Новгород» (Мобиком-Центр) «НАЦИОНАЛЬНАЯ СТРАХОВАЯ ГРУППА» ЗАО «Страховая компания НИК» ЗАО «Сервье» «СЕВЕРНАЯ ЗВЕЗДА» «КАТРЕН» «Интерлизинг» Холдинг «НЕЗАВИСИМОСТЬ»...
    Отзывы
    Компания «Быстроденьги» выражает свою благодарность Салтунову Алексею за проведение корпоративного тренинга «Эффективная передняя линия. Техника речи для операторов call-центра» проведенного совместно с Ксенией Черновой для сотрудников...Все отзывы (4)
    Написать сообщение
    9650
    Рейтинг
    4
    Отзыва
    Цена от 35 000 руб.

    Входит в топ 100
    Эксперт hr-клуба
    Есть публикации (30)
    100% положительных отзывов
    Город
    Вся Россия
    Юридическая форма
    физическое лицо
    ТОП-20 лучших российских тренеров по продажам и ораторскому искусству
    ТОП-20 лучших российских тренеров по продажам и ораторскому искусству
    • Рейтинг 16790
    • Отзывов 31
    Тайный покупатель в телефонных продажах (аудит call-центра) Почему в сфере телефонных продаж метод "Тайный покупатель" применяется крайне редко, хотя в розничной торговле давно является обязательной и регулярной процедурой для стабильной работы предприятия? Например, во время приема первого входящего звонка в некоторых компаниях "слетает" до 90% (!!!) позвонивших клиентов. Сотрудник компании: не представился,...Подробнее об услуге
    Цена: договор.
    Клиенты
    ОАО «Савушкин продукт» (Минск) — молочная компания №1, «визитная карточка» Беларуси.  Услуги: тренинг «Как оценивать, адаптировать и обучать торговых представителей» для руководителей филиалов и начальников отделов продаж. Автозавод ГАЗ (Нижний Новгород)...
    Написать сообщение
    16790
    Рейтинг
    31
    Отзывов
    Цена договор.

    Сертификация пройдена
    Лучшие исполнители HRTime.ru
    Входит в топ 100
    Эксперт hr-клуба
    Есть оценки за «полезный ответ» (1)
    Есть публикации (16)
    Город
    Вся Россия
    Юридическая форма
    физическое лицо
    Консультант по управлению персоналом и организационному развитию
    Консультант по управлению персоналом и организационному развитию
    • Рейтинг 12210
    • Отзывов 0
    Обучение операторов call-центров. Продажи по телефону Предлагаю услуги по обучению операторов call-центра. Участвовала в организации работы и обучении операторов call-центра в ГК НИКАМЕД, занималась организацией обучения сотрудников "с нуля". В дальнейщем программы обучения были построены по принципу поэтапного повышения и развития мастерства. А также разрабатывались тренинги под конкретные задачи: внедрение...Подробнее об услуге
    Цена: от 20 000 руб.
    Клиенты
    Компании (юрлица) и ИП - торговля, производство, услуги. А также руководители и HR. Частным лицам оказываю содействие в трудоустройстве, консультирую по вопросам карьерного развития и урегулирования трудовых консфликтов.
    Написать сообщение
    12210
    Рейтинг
    0
    Отзывов
    Цена от 20 000 руб.

    Входит в топ 100
    Эксперт hr-клуба
    Есть оценки за «полезный ответ» (73)
    Есть публикации (37)
    Награды в конкурсах (1)
    Город
    Москва
    Юридическая форма
    юридическое лицо
    Услуги в области образования
    Услуги в области образования
    • Рейтинг 8200
    • Отзывов 8
    "Голос компании" или обучение операторов call-центров Предлагаем вашему вниманию программу обучения для операторов call-центров. После обучения участники: Осознают важность соблюдения стандартов общения по телефону. Научатся использовать возможности голоса для создания позитивного имиджа компании у Клиента. Приобретут навыки работы в сложных ситуациях (с негативно настроенными, агрессивными...Подробнее об услуге
    Цена: от 30 000 руб.
    Клиенты
    Mercedes-Benz, Audi, Porsche, Cadillac, Ford, KIA, Karcher, Jeep, Iveco, Gutmann, GM, Fiat, Dodge, Cnhi, Chrysler, Chery, ГАЗ, Сбербанк, Русфинанс банк, ОТП банк.
    Написать сообщение
    8200
    Рейтинг
    8
    Отзывов
    Цена от 30 000 руб.

    Сертификация пройдена
    Входит в топ 100
    Эксперт hr-клуба
    Есть публикации (24)
    Город
    Вся Россия
    Юридическая форма
    физическое лицо
    Hr бизнес партнер, консультирование по управлению персоналом
    Hr бизнес партнер, консультирование по управлению персоналом
    • Рейтинг 7500
    • Отзывов 0
    Разработка диалоговых тренажеров для сотрудников call-центров (контакт центров) Предлагаю услугу по разработке диалоговых тренажеров для сотрудников call-центров (контакт центров) Интерактивные диалоги имитируют ситуацию общения с клиентом по телефону и развивают коммуникативные навыки ваших сотрудников в режиме онлайн. Диалоговые тренажеры дают возможность отработать техники ведения переговоров, скрипты входящих и исходящих звонков,...Подробнее об услуге
    Цена: от 20 000 руб.
    Клиенты
    Текстильная компания ANKA, девелоперская группа Интегра, девелоперская группа Лэндактив, ЗАО «МаркетингСоюз», УЦ Финансовый дом, ОТП-Банк, Клиника "Психическое здоровье", Инком-Недвижимость, Ростелеком, двери БРАВО, компания Эврика, девелоперская...
    Написать сообщение
    7500
    Рейтинг
    0
    Отзывов
    Цена от 20 000 руб.

    Сертификация пройдена
    Входит в топ 100
    Эксперт hr-клуба
    Есть оценки за «полезный ответ» (19)
    Есть публикации (17)
    Награды в конкурсах (1)
    Город
    Вся Россия
    Юридическая форма
    физическое лицо
    Владелец бизнеса, частное консультирование, тренинг - менеджер
    Владелец бизнеса, частное консультирование, тренинг - менеджер
    • Рейтинг 6930
    • Отзывов 4
    Помощь в организации call-центра и подготовка сотрудников тренинг активных продаж, Специфика работы продавцов call-центров заключается в том, что мы не видим того, с кем общаемся. Соотвественно все уловки, которыми продавец пользовался до этого мемента, просто напросто не работают. Именно поэтому обучение операторов call-центра должна проводиться на высоком профессиональном уровне.Подробнее об услуге
    Цена: от 80 000 руб.
    Клиенты
    Компания ТЭСКОМ, МЦ "Медхаус", МЦ " Гранд клиник", компания Трилан, компания "Россептик", ООО "Стройтехснаб", ООО "Lizy Bride". Со всеми клиентами работала на базе долгосрочного сотрудничества, а не по...
    Написать сообщение
    6930
    Рейтинг
    4
    Отзыва
    Цена от 80 000 руб.

    Сертификация пройдена
    Входит в топ 100
    Эксперт hr-клуба
    Есть оценки за «полезный ответ» (3)
    Есть публикации (12)
    Город
    Москва
    Юридическая форма
    юридическое лицо
    Бизнес - тренер, консультант
    Бизнес - тренер, консультант
    • Рейтинг 5830
    • Отзывов 4
    Холодные звонки в продаже IT услуг (тренинг по продажам услуг) Предлагаю тренинг по продажам IT-услуг (холодные звонки) Всем нам частенько звонят из разных служб и предлагают свои услуги. А если мы являемся юридическим лицом, то обязательно поступают звонки с предложением софта, рекламы в интернете или создания сайта. Некоторые звонки запоминаются, и мы ставим для себя отметку, куда нужно позвонить, если что, а...Подробнее об услуге
    Цена: от 30 000 руб.
    Клиенты
    НПО Аконит, Дантист, Региональный диспетчерский Центр, Пластком, Эколес, Медиа Эксперт, ПКК Атлант, Агромясопром, АН Гарантия, Белка Тур, Баранка, Спорт - Авто, Русь - Тур, Дом Цветов, Сантехника, ВологдаСтройЗаказчик, Александра Плюс, Канцелярим, Народный...
    Написать сообщение
    5830
    Рейтинг
    4
    Отзыва
    Цена от 30 000 руб.

    Сертификация пройдена
    Входит в топ 100
    Эксперт hr-клуба
    Есть публикации (10)
    Город
    Вся Россия
    Юридическая форма
    физическое лицо
    бизнес-эксперт / бизнес-тренер / Управляющий партнер
    бизнес-эксперт / бизнес-тренер / Управляющий партнер
    • Рейтинг 5710
    • Отзывов 0
    Обучение операторов call-центров Большинство компаний используют центры по обработке звонков для: - общения со своими клиентами, работа с дебиторской задолженностью, оформление КП, - организации и сопровождения процессов продаж продуктов и услуг, - организации сервисного обслуживания,«первой линии» технической поддержки. - Также колл-центрам может быть вменена функция взаимодействия...Подробнее об услуге
    Цена: договор.
    Клиенты
     Опыт работы с клиентами в областях: • Страхование и Банки • Медицина, фармацевтика • Товары народного потребления • Производство и инжиниринг • Поставки оборудования, зап.частей • Химическая промышленность • Сельское хозяйство • Строительство...
    Написать сообщение
    5710
    Рейтинг
    0
    Отзывов
    Цена договор.

    Сертификация пройдена
    Входит в топ 100
    Эксперт hr-клуба
    Есть оценки за «полезный ответ» (9)
    Есть публикации (8)
    Город
    Вся Россия
    Юридическая форма
    физическое лицо
    бизнес-тренер, консультант, мотивационный тренер
    бизнес-тренер, консультант, мотивационный тренер
    • Рейтинг 4425
    • Отзывов 2
    Заботливые холодные звонки Классические этапы продаж не изменились. Но изменилось само наполнение. Изменилось отношение покупателей и потенциальных клиентов к процессу продаж. Теперь наши клиенты вооружены любой возможной информацией. Это дает им уверенность в своих действиях, а так же ощущение правоты. Они прекрасно осведомлены о своих правах. А в купе с новыми законами...Подробнее об услуге
    Цена: от 20 000 руб.
    Клиенты
    Мерседес, MARS, Хоум Кредит энд Финанс банк, РЖД, Дикси, Мособлгаз, Финотдел, Ler Group, Техноджим, Мир инструмента, Радар-авто, Владимирская дверная компания, Мир инструмента, МДМ-Лайт, Русалют, Альбико-Пенза, ТД Альянс.
    Написать сообщение
    4425
    Рейтинг
    2
    Отзыва
    Цена от 20 000 руб.

    Входит в топ 100
    Эксперт hr-клуба
    Есть публикации (18)
    Город
    Вся Россия
    Юридическая форма
    физическое лицо
    Построение систем контроля качества работы; создание системы обучения; тайн
    Построение систем контроля качества работы; создание системы обучения; тайн
    • Рейтинг 2140
    • Отзывов 0
    Активная Клиентоориентированность Для операторов call-центра важно правильно слышать Клиента и использовать получаемую информацию в свою пользу. Предлагаю услуги по обучению операторов call-центра, поскольку не все операторы уделяют этому внимание, отсюда - требуется правильно донести всю механику до операторов. Что входит в услугу: Контакт как потенциальный Клиент Аудит уже имеющихся...Подробнее об услуге
    Цена: от 5 000 руб.
    Клиенты
    Театры и цирки Москвы ИТ-стартапы Агентства рекламы
    Написать сообщение
    2140
    Рейтинг
    0
    Отзывов
    Цена от 5 000 руб.

    Есть оценки за «полезный ответ» (5)
    Услуг: 32
    Город
    Вся Россия
    Юридическая форма
    физическое лицо
    Тренинговая компания
    Тренинговая компания
    • Рейтинг 1350
    • Отзывов 0
    Корпоративное обучение операторов call-центра, менеджеров по продажам, агентов Базовый тренинг, нарабатывающий навык управления контактом с клиентом по телефону, также ключевые слова и фразы в ситуациях общения, включая критику и эмоциональные реакции со стороны клиентов. В отличие от других тренингов операторов, тренинг телефонных переговоров Неодиалог основывается на практических упражнениях и выработке у сотрудников необходимых...Подробнее об услуге
    Цена: от 2 500 руб.
    Клиенты
    Сбербанк, МТС, Комус, Теле2 и др.
    Написать сообщение
    1350
    Рейтинг
    0
    Отзывов
    Цена от 2 500 руб.

    Услуг: 4
    Материалов: 1
    Город
    Вся Россия
    Юридическая форма
    физическое лицо
    Деловые игры.
    Деловые игры.
    • Рейтинг 1170
    • Отзывов 0
    Обучение операторов Call-центров Предлагаю вашему вниманию обучение / тренинг для операторов call-центров. Как проходит обучение: Каждый из сотрудников получает бизнес кейс, свою роль, и готовиться к видео встрече с оппонентом. Возможен сценарий, когда сотрудник в одной игре выступает в роли оператора, а в другой в роли клиента. Это позволяет посмотреть с разных сторон на процесс....Подробнее об услуге
    Цена: договор.
    Клиенты
    Компании FMCG сектора Ритейл
    Написать сообщение
    1170
    Рейтинг
    0
    Отзывов
    Цена договор.

    Услуг: 7
    Город
    Вся Россия
    Юридическая форма
    физическое лицо
    консультант по управлению и орг.развитию, методолог, бизнес-тренер, hr-экс
    консультант по управлению и орг.развитию, методолог, бизнес-тренер, hr-экс
    • Рейтинг 970
    • Отзывов 0
    Обучение операторов call-центра Аудит текущего состояния уровня и способов обслуживания.Постановка целей и программа обучения операторов call-центра, которая включает в себя различные формы обучения: тренинги, видео, учебные материалы, тесты. Стандартные программы и эксклюзивные разработки. Гибкая адаптация материалов под цели компании и уровень участников. Сопровождение.Подробнее об услуге
    Цена: от 5 000 руб.
    Клиенты
    Сбербанк России, Контактные центры Сбербанка России, ФУГП "Почта России", "Сибирьтелеком" Нотариальные палаты Московской и Владимирской областей МРСК, ОАО "Омскэнерго", "Сибур" – Омскшина, "Омский нефтеперерабатывающий...
    Написать сообщение
    970
    Рейтинг
    0
    Отзывов
    Цена от 5 000 руб.

    Услуг: 10
    Материалов: 1
    Есть публикации (1)
    Город
    Вся Россия
    Юридическая форма
    юридическое лицо
    HR-эксперт, менеджер по подбору персонала
    HR-эксперт, менеджер по подбору персонала
    • Рейтинг 940
    • Отзывов 0
    Тренинг по техникам продаж, обучение операторов call-центра банка продажам Предлагаю услуги по обучению технике продаж, обучение продажам call-центра банка: Обучение стандартам и нормам телефонных переговоров. Обучение технике продаж с применением конкретных кейсов и предоставлении обратной связи по итогам. Обучение операторов call-центра на входящей линии (обслуживание действующих клиентов и допродажа). Обучение по темам:"как...Подробнее об услуге
    Цена: от 5 000 руб.
    Написать сообщение
    940
    Рейтинг
    0
    Отзывов
    Цена от 5 000 руб.

    Есть оценки за «полезный ответ» (2)
    Услуг: 6
    Город
    Вся Россия
    Юридическая форма
    юридическое лицо

    Call-центр тренинг в городах: Москва
     
    Услуга


      Город


      Рейтинг исполнителя на HRTime.ru включает в себя:
      • Отзывы клиентов (добавлено более 12 000 отзывов с 2011 года)
      • Сертификацию исполнителя на HRTime.ru
      • Участие в профессиональных конкурсах
      • Наличие публикаций
      • Ответы на вопросы клиентов и оценки за них
      Как заказать услугу?
      Уточните, какая услуга вас интересует
      Получите предложения с ценой и сроками
      Общайтесь напрямую и выберите лучшего специалиста
      Опубликовать проект