Описать задачу
    Заказчику Исполнителю Агентство HR-клуб Найти исполнителя Вход
     
    Дмитрий Димитриев
    ИП Димитриев Д.В.
    Экзекутив-коуч, бизнес-тренер, консультант
    Москва
    Более 15 лет опыта
    dimitrievcoach@yandex.ru
    +7 967 203 82 83
    Отзывы 3 0
    Дмитрий Димитриев, 7 ноября 2017

    Внедрение интегрированной операционной системы

    от 80 000 рублей до 600001
    Написать исполнителю

    Интегрированная операционная система – это видоизмененная и доработанная до отдельного бренда система управления качеством сервиса и услуг по методу «Шесть сигм». 
    Она включает в себя:

    • формирование эффективного клиентского обещания
    • улучшение систем сбора обратной связи от клиентов
    • выявление их неудовлетворенности чем-либо
    • поиск оптимальных улучшений
    • формирование улучшений, направленных на опережение клиентских ожиданий
    • систему материальной и нематериальной мотивации персонала в зависимости от степени лояльности клиентов
    • систему активной работы всех сотрудников фронт-офиса на благо улучшения сервиса и услуг Компании
    • систему подбора оптимального персонала в интересах клиента
    • систему развития корпоративной культуры компании в целом и каждого ее подразделения
    • системы развития малых команд фронт-офиса и других подразделений (при необходимости)
    • систему управления бизнесом в точках взаимодействия с клиентами
    • систему улучшения бизнес-процессов в сервисе и продажах
    • практическое применение инструментов эмоционального лидерства, потокового лидерства, системы сбалансированных показателей, управления проектами (включая элементы scrum agile)

    Преимущества:

    Я работаю с данной темой с момента появления ее в нашей стране в 2009 году.

    Опыт:

    • Пробизнесбанк
    • ВУЗ-банк
    • Ломбард Авто-деньги
    • Газэнергобанк
    • Премиум Фэшн Групп
    • Экспресс-Волга
    • ИГБ
    • Пойдём!
    • ИРД

    Ресурсы:

    • Уникальный опыт
    • Учебное видео
    • Методические материалы

    Условия сотрудничества:

    Внешний консультант

    Отзывы 0   0 Мне нравится 1 В закладки 0 Просмотры 473
    Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи
     Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме
    Ваше имя E-mail для связи  
    Узнать цену
    УСЛУГИ ПО ТЕМЕ
    Подбор персонала
    Подбор продавцов (571)
    Подбор руководителей (467)
    IT-специалисты (371)
    Массовый подбор (331)
    Всего 2 959 услуг
    Обучение персонала
    Сервис (104)
    Для руководителей (130)
    Для продавцов (474)
    Для HR (31)
    Всего 1 313 услуг
    Оценка персонала
    Модель компетенций (64)
    Ассессмент (106)
    Тестирование (74)
    Аттестация (20)
    Всего 281 услуг
    Профессиональный сервис экономичного подбора и обучения персонала
    Создать похожий проект

    ХОТИТЕ БОЛЬШЕ УСЛУГ ПО ЭТОЙ ТЕМЕ?
    Подпишитесь:

    и получите подборку лучших услуг по темам:
    Выберите интересные для Вас темы
    Плюс особый подарок от сервиса на выбор:

    ПОХОЖИЕ УСЛУГИ
    Построение системы управления персоналом в организации
    Эффективно и в разумные сроки предлагаем следующие услуги: Организация эффективного подбора персонала в компании. Построение системы мотивации персонала....
    1141 2 0
    Организация работы отдела персонала с "0"
    Предлагаю услуги по созданию эффективной команды HR-ов разных направлений работы с персоналом, бюджетирование, мотивационные схемы (разработка и и запуск),...
    1803 0 0
    Услуги по постановке системы управления персоналом, рекомендации
    Предлагаю услуги подбора, услуги проведения тренингов (управления собственной эффективностью и эффективностью персонала, коммуникаций, продаж), услуги...
    938 0 0
    Организация HR функции с нуля. Реорганизация, оптимизация численности, бюджетирование
    Предлагаю услуги по разработке корпоративной стратегии. Декомпозиция стратегии на функциональные стратегии и задачи; внедрение ежемесячной отчетности...
    1338 0 0
    Организация HR отдела с нуля
    Разработаю бизнес-процессы. Напишу регламенты. Найму правильных людей. Адпаптирую их. Обучу. Проконтролирую эффктивность их работы. Автоматизирую бизнес...
    276 0 0
    Построение службы персонала, направления в службе персонала
    Предлагаю услуги по построению службы персонала. Формирование службы персонала в соответствии с запросами бизнеса. Являюсь действующим HR директором...
    933 0 0
    Постановка службы персонала с "0"
    Предлагаю услуги по организации системы управления персонала кв компании. Поставновка системы подбора и обучения персонала Разработка системы...
    1099 0 0
    Организация отдела по работе с персоналом "с нуля"
    Имею успешный опыт работы на всех участках сферы HR, а также опыт организации работы отдела персонала "с нуля" по 6 направлениям: подбор, адаптация, обучение,...
    793 0 0
    Повышение эффективност бизнеса, системы управления, команды управленцев и специалистов
    Предлагаю услуги бизнес-консультанта по работе с персоналом: проведение стратегических сессий по выявлению проблемных зон, постановке актуальных задач...
    904 0 0
    Проведение аудита и формирование плана развития системы управления
    В рамках данного проекта будет проведен комплексный аудит системы управления, идентифицированы сильные и слабые стороны в рамках каждого элемента системы...
    673 0 0
    Посмотреть все похожие услуги

    HR-эксперты с PRO

    Хочешь быть в этом списке исполнителей?
    Проверенный исполнитель
    Айрат Мустафин
       51230
    Дмитрий Димитриев
       44080
    Проверенный исполнитель
    Гузенко Анастасия
       33110
    Проверенный исполнитель
    Екатерина Глебовская
       25040
    Проверенный исполнитель
    Мошкина Елена
       24130
    Проверенный исполнитель
    Полина Храмцова
       17530
    Проверенный исполнитель
    Имаева Александра
       17050
    Понравилось 1 пользователям