Описать задачу
    Заказчику HR-клуб Найти исполнителя
     
    Ульяна Данилова
    HRМосква
    Более 10 лет опыта
    Отзывы 0 0
    Ульяна Данилова, 22 января 2018

    Тренинг продаж по телефону (разработка материалов)

    от 10 000 рублей
    Написать исполнителю

    Разрабатываю материалы для тренинга продаж потелефону "под ключ". В тренинг могут быть включены следующие блоки информации:

    • как быстро войти в ресурсное состояние и получать удовольствие от продаж
    • как управлять телефонным разговором, чтобы клиент купил;
    • как оказать влияние на решение клиента и поддержать его выбор;
    • как сделать дополнительную продажу;
    • как "разбудить" потребности клиента для будущих сделок;
    • как продавать на "падающем рынке".

    Тренин, проведенный по моим материалам, позволит участникам научиться:

    1. Ставить цели и прогнозировать успешность разговора, чтобы продать с максимальной выгодой для продавца
    2. Управлять вниманием клиента и "вести" клиента к покупке
    3. Собирать информацию о желаниях клиента и формировать потребности клиента
    4. Влиять на решение клиента на каждом этапе продажи и поддерживать желание клиента совершить покупку
    5. Выявлять сомнения и отрабатывать возражения клиентa
    6. Делать дополнительные продажи (кросс-продажи, upsale)
    7. Фиксировать договоренности с клиентом и избежать отказов и возвратов
    8. Развивать свои сильные стороны в продажах и компенсировать слабые

    В материалы тренинга включаю реальные кейсы закачика. 


    Преимущества:

    Имею опыт работы тренером в аутсорсинговом call-центре более 5 лет с многопрофильными проектами. Работаю в качестве тренера-методолога более 3 лет. Умею адаптировать стандартные техники под специфические запросы, продукты и ситуации. Имею опыт успешной операторской работы в качестве консультанта и продавца.

    Опыт:

    • Методическая разработка и проведение тренингов:
    • Тренинги продаж банковских услуг физическим и юридическим лицам (ВТБ, Сбербанк и др.)
    • Тренинги продаж интернет-услуг (Ростелеком, МГТС и др.)
    • Тренинги для операторов горячих линий (QIWI, Сбербанк, Почта России и др.)
    • Тренинги телефонного общения для секретарей
    • Тренинги по телефонному общению для руководителей
    • Тренинги по работе с конфликтными абонентами

    Ресурсы:

    Есть разработанные программы по различным направлениям телефонного общения. Могу провести аудит телефонных алгоритмов и тренинговых материалов заказчика. Готова работать в дистанционном формате. Готова к комплексной проекной работе с проведением оценки ситуации заказчика, разработкой программы обучения и программы посттренингового сопровождения. Провожу поддерживающие консультации для сотрудников заказчика, которые будут вести обучение по разработанным мной материалам.

    Условия сотрудничества:

    Покупка имеющейся стандартной программы 10 000 рублей.

    Стоимость переработанных программ обсуждается с заказчиком индивидуально.

    Отзывы 0   0 Мне нравится 2 В закладки 0 Просмотры 1232
    Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи
     Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме
    Ваше имя E-mail для связи  
    Узнать цену
    УСЛУГИ ПО ТЕМЕ
    Обучение персонала
    Сервис (121)
    Для руководителей (148)
    Для продавцов (523)
    Для HR (36)
    Всего 1 532 услуг
    Оценка персонала
    Создание модели компетенций (80)
    Ассессмент (118)
    Тестирование (96)
    Аттестация (20)
    Всего 369 услуг
    KPI и системы компенсации
    Разработка СОТ (150)
    Оптимизация затрат (13)
    Разработка KPI (48)
    Расчеты и отчетность (24)
    Всего 173 услуг
    Профессиональный сервис экономичного подбора и обучения персонала
    Создать похожий проект

    ПОХОЖИЕ УСЛУГИ
    Услуги по проведению тренингов
    Предлагаю услуги по проведению различных тренингов. Ниже перечень, некоторых проведенных тренингов: Резервы продвижения на конкурентном рынке (для собственников...
    2110 1 0
    Услуги по проведению тренингов
    Предлагаю услуги по проведению различных тренингов. Коммуникации: продажи: b2b, b2c, spin, активные продажи, телефонные продажи, продажи без...
    1766 0 0
    Обучение продавцов: Тренинг SPIN – «высший пилотаж» в больших продажах
    Предлагаем обучение продавцов: Тренинг SPIN - «высший пилотаж» в больших продажах. Цель: повысить индивидуальную результативность менеджеров,...
    1889 0 0
    Обучение продавцов: тренинговая школа "Мастер активных продаж"
    Предлагаю обучение продавцов. Участники смогут: Легче входить в контакт с будущими Клиентами и выводить их на доверительный разговор. За считанные минуты...
    2053 1 0
    Проведение бизнес-тренингов, лекций и семинаров, разработанных под заказчика
    Предлагаем услуги по проведению бизнес-тренингов, лекций и семинаров. Данные мероприятия будут разработаны и проведены с учетом специфики деятельности...
    1606 0 0
    Обучение руководителей руководству, управлению, продажам, лидерству и креативу
    Специализируюсь на проведении тренингов и консультаций для линейных и ТОП-менеджеров, сотрудников отделов продаж, маркетинга, сервисных служб, центров...
    1646 0 0
    Разработка и проведение тренингов
    Разработаю и проведу тренинги под Ваш заказ с учетом специфики Вашей компании по следующим направлениям: 1. Управленческие навыки (Лидерство, Планирование,...
    1628 0 0
    Тренинги по развитию личных и профессиональных навыков
    Разрабатывая тренинги и семинары, использую лучшие методики и инструменты, проверенные опытом и доказанные временем. Рада предложить более...
    1469 0 0
    Проведение бизнес-тренингов, лекций и семинаров, разработанных под заказчика
    Предлагаем услуги по проведению бизнес-тренингов, лекций и семинаров. Данные мероприятия будут разработаны и проведены с учетом специфики деятельности...
    1413 0 0
    Тренинг-практикум в B2B, B2G, B2C по маркетингу, SPIN-продажам, переговорам и возражениям
    Это самый востребованный продукт в моем портфеле и хит продаж! Обучены сотни компаний и тысячи сотрудников, в 40 отраслях экономики, в разных городах и...
    741 0 0
    Посмотреть все похожие услуги

    HR-эксперты с PRO

    Хочешь быть в этом списке исполнителей?
    Проверенный исполнитель
    Айрат Мустафин
       54280
    Проверенный исполнитель
    Гузенко Анастасия
       35270
    Проверенный исполнитель
    Екатерина Глебовская
       26530
    Проверенный исполнитель
    Мошкина Елена
       24240
    Проверенный исполнитель
    Владимир Хмелев
       23830
    Проверенный исполнитель
    Полина Храмцова
       20370
    Проверенный исполнитель
    Имаева Александра
       19840
    Понравилось 2 пользователям
    Порекомендуем 3-5 экспертов по теме "Телемаркетинг"
    Получить список
    Уточните критерии:
    Бюджет до
    Порекомендовать лучших