Описать задачу
    Заказчику HR-клуб Найти исполнителя
     
    Турдакова Евгения
    Москва
    8 лет опыта
    Отзывы 0 0
    Турдакова Евгения, 25 февраля 2013

    Разработка и внедрение методологии и стандартов продаж и обслуживания клиентов для b2c, b2b

    по договоренности
    Написать исполнителю

    Возможно, я смогу быть полезной для вашего бизнеса, если:
    - Вы открыли новое направление\отдел, сформировали новую команду, эффективность и результаты которой  зависят от умения строить взаимодействие с клиентами, от навыков продаж;
    - Вы хотите создать то самое высокое качество обслуживания и работы с клиентами в своей компании или розничной сети;
    - Вы хотите понять, какие сотрудники Вам нужны и организовать набор людей с правильным отношением и навыками;
    - Вам нужно построить систему обучения
    - Вам нужен тренер-методолог для разработки программ обучения
    - Вы  внедряете наставничество и практику коучинга
    - Вы хотите развивать своих линейных руководителей.
    У меня есть опыт работы в крупных организациях с розничными сетями (банки, страхование) и в развивающихся небольших компаниях, в развитии продавцов и их линейных руководителей, в разработке и внедрении методологии продаж и обслуживания клиентов. 
     

    Профессиональный опыт:

    Банк (российский, 3000 чел), реализованы следующие проекты:

    • внедрение стандартов обслуживания и продаж
    • построена и внедрена система коучинга для розничной сети, руководители подразделений являются функциональными тренерами, коучами.
    • проведены несколько долгосрочных программ обучения сотрудников, линейных менеджеров по запросам разных подразделений бизнеса.

    Страховая компания (1500 чел):

    • разработана методология продаж и внедрена в розничную сеть;
    • построена система обучения партнерских организаций;
    • организована работа с региональными тренерами.

    Рекламное агентство (20 чел), стартап проект:

    • набран отдел продаж, организована работа
    • разработаны методика продаж и стратегия работы с клиентами
    • проведено обучение
    • сотрудники вышли на плановые показатели по продажам

    Розничная сеть (продукты, 150 чел):

    • разработаны методология продаж и обслуживания клиентов
    • разработаны материалы для системы обучения
    • проведено обучение линейных руководителей

    Российский производитель бытовой техники:

    • проведена организационная сессия с партнерами и диллерами по выводу бренда в новый сегмент.
    Отзывы 0   0 Мне нравится 0 В закладки 0 Просмотры 1397
    Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи
     Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме
    Ваше имя E-mail для связи  
    Узнать цену
    УСЛУГИ ПО ТЕМЕ
    Обучение персонала
    Сервис (94)
    Для руководителей (152)
    Для продавцов (533)
    Для HR (35)
    Всего 1 561 услуг
    Оценка персонала
    Создание модели компетенций (90)
    Ассессмент (118)
    Тестирование (97)
    Аттестация (20)
    Всего 377 услуг
    KPI и системы компенсации
    Разработка СОТ (155)
    Оптимизация затрат (13)
    Разработка KPI (51)
    Расчеты и отчетность (24)
    Всего 178 услуг
    Профессиональный сервис экономичного подбора и обучения персонала
    Создать похожий проект

    ПОХОЖИЕ УСЛУГИ
    Обучение продавцов: корпоративные продажи и маркетинговая подготовка к продажам
    Предлагаю обучение продавцов корпоративным продажам и маркетинговой подготовке к продажам. Обучение продавцов проводится подобно тому, как готовят боевых...
    2078 3 0
    Обучение продавцов: Тренинг SPIN – «высший пилотаж» в больших продажах
    Предлагаем обучение продавцов: Тренинг SPIN - «высший пилотаж» в больших продажах. Цель: повысить индивидуальную результативность менеджеров,...
    1929 0 0
    Обучение менеджеров по продажам: тренинговая школа "Мастер активных продаж"
    Предлагаю обучение продавцов. Участники смогут: Легче входить в контакт с будущими Клиентами и выводить их на доверительный разговор. За считанные минуты...
    2361 1 0
    Обучение продавцов технологиям продаж и управлению продажами
    Предлагаю обучение продавцов и развитие торгового персонала, обучению управлению продажами, коучинг и психологическую поддержку руководителям и специалистам...
    2503 0 0
    Обучение продавцов: базовый практикум по B2B продажам
    Цель практикума: обучение продавцов, повышение количественных/качественных показателей продаж, повышение профессиональной квалификации сотрудников отдела...
    1286 0 0
    Обучение продавцов "Мастерская эффективных продаж"
    Полный цикл обучения для продавцов продуктов/сервисов/услуг. Цикл тренингов 4-х уровней сложности.Обучение продавцов проводится для успешного развития...
    1410 0 0
    Обучение сложным/длинным продажам по телефону
    Разработал 6 подробных корпоративных "Книг продаж" для различных отраслей. Понимаю особенности поведения покупателей и наилучшие способы коммуникаций с...
    1072 0 0
    Тренинг-практикум в B2B, B2G, B2C по маркетингу, SPIN-продажам, переговорам и возражениям
    Это самый востребованный продукт в моем портфеле и хит продаж! Обучены сотни компаний и тысячи сотрудников, в 40 отраслях экономики, в разных городах и...
    828 0 0
    Обучение продажам в рознице: тренинги и консультации
    С одной стороны все шаги продаж в рознице всем уже давно знакомы, и при этом их правильное и постоянное применение - обычно под большим вопросом!На тренингах...
    1629 0 0
    Ораторское искусство для руководителей и специалистов по продажам
    Предлагаю вашему вниманию услугу "Ораторское искусство для руководителей и специалистов по продажам". Даже опытный руководитель и продавец волнуется...
    932 0 0
    Посмотреть все похожие услуги

    HR-эксперты с PRO

    Хочешь быть в этом списке исполнителей?
    Проверенный исполнитель
    Айрат Мустафин
       55890
    Проверенный исполнитель
    Гузенко Анастасия
       35770
    Проверенный исполнитель
    Екатерина Глебовская
       27190
    Проверенный исполнитель
    Владимир Хмелев
       23910
    Проверенный исполнитель
    Полина Храмцова
       21760
    Проверенный исполнитель
    Имаева Александра
       20880
    Проверенный исполнитель
    Круглова Анна
       17420
    Нет оценок
    Подберем 3-5 экспертов по теме "Сервис"
    Получить список
    Уточните критерии:
    Бюджет до
    Подобрать лучших