Описать задачу
    Заказчику HR-клуб Найти исполнителя
     
    Турдакова Евгения
    Москва
    8 лет опыта
    Отзывы 0 0
    Турдакова Евгения, 25 февраля 2013

    Разработка и внедрение методологии и стандартов продаж и обслуживания клиентов для b2c, b2b

    по договоренности
    Написать исполнителю

    Возможно, я смогу быть полезной для вашего бизнеса, если:
    - Вы открыли новое направление\отдел, сформировали новую команду, эффективность и результаты которой  зависят от умения строить взаимодействие с клиентами, от навыков продаж;
    - Вы хотите создать то самое высокое качество обслуживания и работы с клиентами в своей компании или розничной сети;
    - Вы хотите понять, какие сотрудники Вам нужны и организовать набор людей с правильным отношением и навыками;
    - Вам нужно построить систему обучения
    - Вам нужен тренер-методолог для разработки программ обучения
    - Вы  внедряете наставничество и практику коучинга
    - Вы хотите развивать своих линейных руководителей.
    У меня есть опыт работы в крупных организациях с розничными сетями (банки, страхование) и в развивающихся небольших компаниях, в развитии продавцов и их линейных руководителей, в разработке и внедрении методологии продаж и обслуживания клиентов. 
     

    Профессиональный опыт:

    Банк (российский, 3000 чел), реализованы следующие проекты:

    • внедрение стандартов обслуживания и продаж
    • построена и внедрена система коучинга для розничной сети, руководители подразделений являются функциональными тренерами, коучами.
    • проведены несколько долгосрочных программ обучения сотрудников, линейных менеджеров по запросам разных подразделений бизнеса.

    Страховая компания (1500 чел):

    • разработана методология продаж и внедрена в розничную сеть;
    • построена система обучения партнерских организаций;
    • организована работа с региональными тренерами.

    Рекламное агентство (20 чел), стартап проект:

    • набран отдел продаж, организована работа
    • разработаны методика продаж и стратегия работы с клиентами
    • проведено обучение
    • сотрудники вышли на плановые показатели по продажам

    Розничная сеть (продукты, 150 чел):

    • разработаны методология продаж и обслуживания клиентов
    • разработаны материалы для системы обучения
    • проведено обучение линейных руководителей

    Российский производитель бытовой техники:

    • проведена организационная сессия с партнерами и диллерами по выводу бренда в новый сегмент.
    Отзывы 0   0 Мне нравится 0 В закладки 0 Просмотры 1340
    Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи
     Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме
    Ваше имя E-mail для связи  
    Узнать цену
    УСЛУГИ ПО ТЕМЕ
    Обучение персонала
    Сервис (117)
    Для руководителей (145)
    Для продавцов (512)
    Для HR (36)
    Всего 1 456 услуг
    Оценка персонала
    Модель компетенций (73)
    Ассессмент (115)
    Тестирование (89)
    Аттестация (20)
    Всего 346 услуг
    KPI и системы компенсации
    Разработка СОТ (143)
    Оптимизация затрат (12)
    Разработка KPI (45)
    Расчеты и отчетность (24)
    Всего 166 услуг
    Профессиональный сервис экономичного подбора и обучения персонала
    Создать похожий проект

    ХОТИТЕ БОЛЬШЕ УСЛУГ ПО ЭТОЙ ТЕМЕ?
    Подпишитесь:

    и получите подборку лучших услуг по темам:
    Выберите интересные для Вас темы
    Плюс особый подарок от сервиса на выбор:

    ПОХОЖИЕ УСЛУГИ
    Обучение корпоративным продажам и маркетинговой подготовке к продажам
    Предлагаю провести обучение корпоративным продажам и маркетинговой подготовке к продажам. Обучение проводится подобно тому, как готовят боевых летчиков: ...
    1951 3 0
    Тренинг SPIN – «высший пилотаж» в больших продажах
    Предлагаем услуги по проведению тренинга. Тренинг SPIN - «высший пилотаж» в больших продажах. Цель: Повысить индивидуальную результативность...
    1827 0 0
    Обучение команды отдела продаж
    Предлагаю услуги по обучению для команды отдела продаж. Участники смогут: Легче входить в контакт с будущими Клиентами и выводить их на доверительный разговор....
    1714 1 0
    Обучение технологиям продаж и управлению продажами
    Предлагаю услуги по обучению и развитию торгового персонала, обучению управлению продажами, коучинг и психологическую поддержку руководителям и специалистам...
    2413 0 0
    Базовый практикум по B2B продажам
    Цель практикума: повышение количественных и качественных показателей продаж. Повышение профессиональной квалификации сотрудников отдела продаж. Формирование...
    1196 0 0
    Мастерская эффективных продаж
    Полный цикл тренингов (4-х уровня сложности) для специалистов по продажам продуктов/сервисов/услуг. Для успешного развития бизнеса и повышения доходности,...
    1331 0 0
    Обучение продажам, переговорам, коммуникациям, преодоление возражений. Личное продвижение
    1. Описание бизнес-процессов и выявление слабых мест в технологии продаж компании. 2. Обучение продажам, рабочие бизнес кейсы, практические занятия...
    694 0 0
    Тренинги по руководству и управлению, продажам, лидерству и креативу
    Специализируюсь на проведении тренингов и консультаций для линейных и ТОП-менеджеров, сотрудников отделов продаж, маркетинга, сервисных служб, центров...
    1575 0 0
    Обучение сложным/длинным продажам по телефону
    Разработал 6 подробных корпоративных "Книг продаж" для различных отраслей. Понимаю особенности поведения покупателей и наилучшие способы коммуникаций с...
    1005 0 0
    Тренинг-практикум в B2B, B2G, B2C по маркетингу, SPIN-продажам, переговорам и возражениям
    Это самый востребованный продукт в моем портфеле и хит продаж! Обучены сотни компаний и тысячи сотрудников, в 40 отраслях экономики, в разных городах и...
    615 0 0
    Посмотреть все похожие услуги

    HR-эксперты с PRO

    Хочешь быть в этом списке исполнителей?
    Проверенный исполнитель
    Айрат Мустафин
       52900
    Дмитрий Димитриев
       44390
    Проверенный исполнитель
    Гузенко Анастасия
       34570
    Проверенный исполнитель
    Екатерина Глебовская
       26010
    Проверенный исполнитель
    Мошкина Елена
       24220
    Проверенный исполнитель
    Владимир Хмелев
       23830
    Проверенный исполнитель
    Полина Храмцова
       18830
    Нет оценок