Найти исполнителя
     
    Агентство HR-клуб Найти исполнителя
     
     
    Татьяна Крутицкая
    Бизнес-тренер, невербальный коуч.Москва
    6 лет опыта
    Отзывы 3 0
    Татьяна Крутицкая, 3 февраля 2015

    Разработка и проведение тренингов и дополнительных мероприятий для увеличения продаж

    от 15 000 рублей до 60000
    Бизнес-тренер, невербальный коуч.
    Написать исполнителю

    Предлагаю услуги по разработке и проведению тренингов. Обучение дает больше эффекта, если оно проводиться комплексно.

    • Первый этап: разработка модели эффективного поведения или проверка и корректировка имеющейся МЭП.
    • Второй этап: разработка и проведение тренингов для передачи и закрепления МЭП.
    • Третий этап: разработка и проведение посттренинговых занятий для закрепления МЭП.

    Профессиональный опыт:

    На базе Консалтинговой компании, были проведены исследования эффективного поведения сотрудников. В исследованиях приняли участие более 600 сотрудников. Результатом этих исследований стала разработка 3 моделей эффективного поведения для:  специалистов по продажам, специалистов по работе с постоянными клиентами, специалистов Cаll-центров.

    Для передачи моделей была разработана линейка обучения, которая состояла из ряда тренингов и сборника посттренинговых упражнений.

    При комплексном подходе эффективность увеличивается на 30%. Можно не проводить все три этапа, но важно при внедрении любого из них принимать во внимание оставшиеся.

    Трехэтапный подход к обучению решает следующие задачи:

    • увеличение эффективности проводимых обучающих мероприятий,
    • снижение сопротивления сотрудников к обучению,
    • повышение мотивации сотрудников на применение навыков,
    • увеличение количество продаж,
    • увеличение удовлетворенных клиентов.

    На сегодняшний день мною разработано 12 тренингов, в основу которых легли результаты исследования. Тренинги и постренинговая работа проводились в следующих компаниях: 

    • "Golden Staff Only",
    • "РУНА",
    • "Юнона ИнфоЦентр",
    • "КонсультантПлюс Сахалин",
    • около 15 Региональных центров сети "СПС К+", Консалтинговые проекты (включая: оценку, обучение и развитие персонала) в компаниях
    • "Русский Продукт",
    • "Истринская Долина", 
    • "Молочное дело",
    • МИБ "ДАЛЕНА",
    • "Монолит",
    • "ECO стандарт",
    • "ПаллетТрейд" и т.д.

     

    Отзывы 3   0 Мне нравится 0 В закладки 0 Просмотры 1340
    Отзыв о Тренинге "Пятизвездочная продажа" ООО «Информационный Центр Юнона» г. Иркутск
    До 21 ноября

    Отзыв о Тренинге "Пятизвездочная продажа", проходившем в РИЦ №166 ООО «Информационный Центр Юнона» г. Иркутск с 19 по 21 ноября 2011 г. Тренер Островская Татьяна.

    Хочу выразить благодарность компании «Технологии продаж» и непосредственно автору этого тренинга Островской Татьяне за возможность в очередной раз получить новый опыт в процессе обучении.

    Огромное спасибо Кузубовой Юлии за эффективную работу и должное внимание, которое она уделяет нашему РИЦ как менеджер -координатор. Могу отметить ее профессиональный

    подход и готовность помочь по всем интересующим вопросам относительно организации и проведения тренинга. Юля достаточно подробно провела диагностику наших потребностей и выяснила ситуацию по сотрудникам отделов продаж, что позволило тренеру уже иметь некое представление о нас.

    Переговоры до и после тренинга прошли продуктивно. Перед началам тренинга Татьяна четко  проговорила для руководителей основные тематические блоки тренинга, на что будут сделаны акценты, чем данный тренинг отличается от предыдущей линейки, каковы на данный момент тенденциии рынка сбыта. Соответственно после тренинга по каждому из участников была дана характеристика, озвучены сильные стороны и точки роста сотрудников. Отчет после тренинга был предоставлен вовремя, но с недочетами, которые очень оперативно были исправлены Юлей, к тому же она указала причины возникновения.

    Необходимо отметить высокий уровень профессионализма Островской Татьяны.   Eе неординарные личностные характеристики, артистизм, умение расположить к себе аудиторию, умение вести группу за собой, способствовали эффективной работе специалистов, повышенному интересу к материалу тренинга и хорошему настроению.

    В целом тренинг можно оценить по высшему баллу по таким критериям как полнота  теоретического материала и его отработка в практических упражнениях, подача информации аудитории и профессионализм тренера. Предложенная  программа была разработана на базе предшествующей линейки тренингов, тем не менее она позволила под новым углом зрения взглянуть 

    13 мартаДобавлено менеджером hrtime.ru на основании подтверждающих документов
    Отзыв о Тренинге "Лучше конкурента" ООО "Информационный Центр Юнона" г. Иркутск
    До 10 февраля

    Отзыв о Тренинге "Лучше конкурента", проходившем в РИЦ №166 ООО "Информационный Центр Юнона" г. Иркутск с 08 по 10 февраля 2013 г. Тренер Островская Татьяна.

    Тема продаж на высоко конкурентном рынке для многих РИЦ является актуальной и востребованной. Стоит отметить, что зачастую наши конкуренты ведут нечестную борьбу за Клиента и демпингуют ценами. В сложившейся ситуации тренинг «Лучше конкурента» позволяет получить новые инструменты для работы с Клиентом в условиях присутствия Гаранта и Главбуха. На мой взгляд, данная программа — это вторая ступень и логическое продолжение тренинга «Пятизвездочная продажа». Объясню почему. «Пятизвездочная продажа» позволяет освоить и закрепить навык новой модели продаж, основанной на работе с Клиентом сквозь призму его интереса и потребностей. Здесь очень подробно дается алгоритм взаимодействия с Клиентом от знакомства до завершения сделки. Тренинг «Лучше конкурента» позволяет, используя алгоритмы «пятизвездки», эффективно работать с Клиентом в конкурирующей среде. Поэтому я считаю, что нужно обязательно освоить оба тренинга последовательно. Хочу отметить, что программа «Лучше конкурента» вызвала интерес у наших сотрудников. Тренинг прошел на высоком эмоциональном подъеме, активно обсуждались сложности в работе с конкурентом. Данный продукт как нельзя вовремя вышел на рынок, потому что в связи с появлением новой версии Гарант Аэро и активизации Главбуха, у многих менеджеров по продажам «опустились руки». Тренинг же помог вновь укрепить веру в преимущества системы КонсультантПлюс, более спокойно относиться к конкурентам и выстраивать правильную и доказательную аргументацию.

    Наиболее интересными, по мнению специалистов, были представлены блоки по работе с привычкой, «градусник созревания потребности Клиента», формирование потребности Клиента с использованием техники «Бинго». Более того, разработчики тренинга предоставили полный и подробный методический материал по системам конкурента.  В  процессе  обучения проводились  бизнес-практикумы  с  анализом  и сравнением системы КонсультантПлюс и систем конкурентов. Это позволило на наглядных примерах рассмотреть преимущества и недостатки программных продуктов.

    Отработка модели продаж проводилась в парах с использованием демонстрации за компьютером. На мой взгляд, это очень эффективный способ закрепления материала, т. к. сотрудники «в живую» работали с правовыми системами и строили свою аргументацию на реальных примерах. По результатам деловых игр, выяснилось, что основными сложностями в работе с Клиентом, являются недостаточно сформированная позиция продавца, сложность в задавании Клиенту открытых вопросов, неуверенное демонстрирование системы КонсультантПлюс, сложность отработки заявлений конкурентов. Как показывает практика, эти трудности касаются большинства менеджеров по продажам, особенно новичков. В связи с этим в нашей компании будут организованы посттренинговые занятия, направленные на повышение профессионального развития сотрудников и отработку «слабых мест».

    Хочу отметить, что многие моменты тренинга, такие как работа с привычкой, особенности переговоров с разными должностными лицами, работа с интересом, можно использовать сразу в работе. А вот выявление и развитие потребностей Клиента через вопросное поведение, требует наиболее долгой и глубокой проработки. Особое внимание заслуживает работа над взращиванием позиции специалиста, т. к. это совместный труд внутреннего тренера компании и самого сотрудника, где большая ответственность лежит все же на самом сотруднике и зависит от его личностной зрелости, мотивации и осознанности.

    Хочется сказать слова благодарности тренеру Островской Татьяне за ее высокий профессионализм, умение чувствовать и вести группу, за ее искрометный юмор и высокий эмоциональный тонус, которым она нас подпитывала весь тренинг. Это отличный пример того, как надо любить продукт и свою работу. Кузубовой Юлии огромное спасибо за организацию тренинга и за заботу о нас, как о Клиенте. Вот где ты чувствуешь, что ты нужен.

    В заключение добавлю, что тренинг «Лучше конкурента» действительно актуальный продукт, который дает эффективные методы работы с Клиентами в конкурирующей среде.

    13 мартаДобавлено менеджером hrtime.ru на основании подтверждающих документов
    Отзыв о Тренинге «Пятизвёздочная Продажа», проходившем в РИЦ №86 в г. Ярославль
    До 24 июня

    Отзыв о Тренинге «Пятизвёздочная Продажа», проходившем в РИЦ №86 в г. Ярославль с 22 по 24 июня 2012 года. Тренер Татьяна Островская.

    Целями участия в тренинге «Пятизвездочная продажа» были проработка экспертной позиции у опытных менеджеров по продажам, получение эмоционального заряда для более эффективной работы. В результате интенсивной трехдневной работы поставленных целей тренинг достиг, наши специалисты получили отличную возможность отработать новые модели ведения встречи с клиентом, отличные инструменты для работы.

    Особенно хочется отметить новый подход к диагностике проблем и потребностей клиента, позволяющих четко определить перспективы долгосрочного сотрудничества, избежать импульсных подключений. Тренер Татьяна Островская умело показала, как раскрыть скрытую потребность в СПС у клиента, сформировать ее осознание. Эффективность тренинга была высокой еще и потому, что было проведено достаточное количество отработок с привлечением СПС «КонсультантПлюс», которые позволили перевести полученные знания в умения и навыки.

    И, безусловно, хочется отметить профессионализм тренера. Татьяна Островская делилась с участниками тренинга своим опытом, умело организуя процесс обучения. Нам запомнится ее артистизм, великолепное чувство юмора, помогавшее переключить внимание и отдохнуть в процессе занятий. Благодарим Вас за предоставленную нам возможность расти профессионально, и выражаем надежду на дальнейшее сотрудничество.

    13 мартаДобавлено менеджером hrtime.ru на основании подтверждающих документов
    Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи
     Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме
    Ваше имя E-mail для связи  
    Узнать цену
    УСЛУГИ ПО ТЕМЕ
    Обучение персонала
    Сервис (101)
    Для руководителей (161)
    Для продавцов (595)
    Для HR (35)
    Всего 1 668 услуг
    Оценка персонала
    Создание модели компетенций (298)
    Ассессмент (270)
    Тестирование (172)
    Аттестация (25)
    Всего 501 услуг
    KPI и системы компенсации
    Разработка СОТ (168)
    Оптимизация затрат (16)
    Разработка KPI (172)
    Расчеты и отчетность (26)
    Всего 204 услуг
    Профессиональный сервис экономичного подбора и обучения персонала
    Создать похожий проект

    ПОХОЖИЕ УСЛУГИ
    Обучение продавцов: корпоративные продажи и маркетинговая подготовка к продажам
    Предлагаю обучение продавцов корпоративным продажам и маркетинговой подготовке к продажам. Обучение продавцов проводится подобно тому, как готовят боевых...
    2220 3 0
    Обучение продавцов: Тренинг SPIN – «высший пилотаж» в больших продажах
    Предлагаем обучение продавцов: Тренинг SPIN - «высший пилотаж» в больших продажах. Цель: повысить индивидуальную результативность менеджеров,...
    2073 0 0
    Тренинговая школа "Мастер активных продаж"
    Руководитель редко доволен работой менеджеров по продажам. Часто, они: ...
    2769 1 0
    Обучение продавцов технологиям продаж и управлению продажами
    Предлагаю обучение продавцов и развитие торгового персонала, обучению управлению продажами, коучинг и психологическую поддержку руководителям и специалистам...
    2633 0 0
    Обучение руководителей управлению, продажам, лидерству и креативу
    Специализируюсь на проведении тренингов и консультаций для линейных и ТОП-менеджеров, сотрудников отделов продаж, маркетинга, сервисных служб, центров...
    1838 0 0
    Проведение бизнес-тренингов, лекций и семинаров, разработанных под заказчика
    Предлагаем услуги по проведению бизнес-тренингов, лекций и семинаров. Данные мероприятия будут разработаны и проведены с учетом специфики деятельности...
    1752 0 0
    Обучение продавцов: базовый практикум по B2B продажам
    Цель практикума: обучение продавцов, повышение количественных/качественных показателей продаж, повышение профессиональной квалификации сотрудников отдела...
    1424 0 0
    Обучение продавцов "Мастерская эффективных продаж"
    Полный цикл обучения для продавцов продуктов/сервисов/услуг. Цикл тренингов 4-х уровней сложности.Обучение продавцов проводится для успешного развития...
    1531 0 0
    Тренинги по развитию личных и профессиональных навыков
    Разрабатывая тренинги и семинары, использую лучшие методики и инструменты, проверенные опытом и доказанные временем. Рада предложить более...
    1594 0 0
    Тренинги по продажам, переговорам, коммуникациям, преодоление возражений. Личное продвижение
    Предлагаю услуги по обучению менеджеров по продажам, проведение тренингов по продажам и другие услуги: 1. Описание бизнес-процессов и выявление слабых...
    920 0 0
    Посмотреть все похожие услуги

    HR-эксперты с PRO

    Хочешь быть в этом списке исполнителей?
    Проверенный исполнитель
    Айрат Мустафин
       60930
    Проверенный исполнитель
    Гузенко Анастасия
       39550
    Проверенный исполнитель
    Екатерина Глебовская
       32450
    Проверенный исполнитель
    Имаева Александра
       31010
    Проверенный исполнитель
    Мошкина Елена
       26920
    Проверенный исполнитель
    Полина Храмцова
       25870
    Проверенный исполнитель
    Владимир Хмелев
       23960
    Нет оценок