Описать задачу
    Заказчику HR-клуб Найти исполнителя
     
    Дмитрий Димитриев
    ИП Димитриев Д.В.
    Экзекутив-коуч, бизнес-тренер, консультант
    Москва
    Более 15 лет опыта
    Отзывы 3 0
    Дмитрий Димитриев, 9 октября 2017

    Подготовка зеленых поясов LSS по качеству (Green Belts Lean Six Sigma)

    от 180 000 рублей до 600001
    Написать исполнителю

    Программа тренинга с элементами коучинга по подготовке Зелёных поясов по качеству в модели LSS. 

    Продолжительность программы – 6 дней. По согласованию конкретных задач и разделов программы возможно изменение продолжительности тренинга в пределах от 4 до 12 дней.
    Проведение семинара возможно как в виде непрерывного 6-дневного тренингового процесса, так и модулями по 2 дня с перерывами на 5-10 дней для выполнения соответствующих работ в управляемых проектах.
     
    Тренинг проводится на базе проработки реальных проектов Вашего Компании, что позволит Вам не только подготовить Ваших специалистов и руководителей к сертификации, но и наиболее эффективным образом организовать исполнение выбранных Вами проектов. 

    Основные темы тренинга

    1.   Введение в бережливое производство 6 сигм (далее LSS).

    1.1. История и преимущества LSS в области развития качества и повышения эффективности бизнеса.
    1.2. Структура LSS и её интеграция в структуру Компании.
    1.3. Роль и задачи Зелёных поясов.
    1.4. Проекты LSS.
    1.5. Управление на основе данных в Компании.
    1.6. Основные принципы методологии 6 сигма в применении к управлению эффективностью банковских продуктов.
    1.7. Формирование учебных проектов.

    • Оперативное обнаружение репперных точек и ключевых проблем.
    • Расчет экономического эффекта.
    • Методика DMAIC (ОИАСК).

    4.1. Этап определения.
    4.1.1.   Формирование команды (рабочей группы) и распределение ролей.
    4.1.2.   Формирование проекта 6 сигм.
    4.1.2.1.       Постановка цели проекта.
    4.1.2.2.       Оптимизация взаимодействия рабочей группы с подразделениями Компании.
    4.1.2.3.       Распределение полномочий и ресурсов.
    4.1.2.4.       Матрица ответственности.
    4.1.3.   Система требований внешних и внутренних клиентов, задействованных в проекте.
    4.1.4.   Цепочка качества конечных и промежуточных результатов.
    4.1.5.   Описание схем процессов и выделение ключевых параметров измерений.

    4.2. Этап измерения.
    4.2.1.   7 новых инструментов управления качеством. Их применение в управлении проектом в Компании.
    4.2.2.   Сбор данных.
    4.2.2.1.       Методы сбора данных и их оптимальное соотношен

    Преимущества:

    Проводит тренинги и консалтинг в области управления качеством с 1999 г.

    Сертифицированный в ФРГ «черный по качеству» с 2004 г.

    Сертифицированный в Германии Мастер черного пояса по LeanSixSigma 2014 г.

    Сертифицированный в Германии коуч и тренер - мультипликатор по рыночной экономике с 1991 г. Имеет опыт проведения тренингов в Германии.  

    Сертифицированный Профессионал по Управлению Проектами - СПУП (RegisteredProjectManagementProfessional - RPMP) с 2003 г.

    Сертифицированный бизнес-тренер международной категории «А» с 2004 г.

    Сертифицированный бизнес-коуч международной категории «А» с 2004 г.

    Председатель международной сертификационной комиссии по странам СНГ с 2006 г.

    Лицензированный  Мастер-тренер по методу Структограммы с 2007 г.

    Автор и разработчик методик коучинга, адаптированных под специфику российского менталитета.

    Консультант по стратегическому управлению человеческими ресурсами.

    Автор книг:

    1. Управление проектами. Практическое пособие. М. 2003 г.
    2. 7 инструментов в работе бизнес-тренера. М. 2008 г.

    Опыт:

    • Банковская сфера
    • Ритейл
    • Промышленное производство

    Ресурсы:

    Сертифицированный мастер черный пояс LSS

    Условия сотрудничества:

    Внешний тренер, консультант. ИП

    Отзывы 0   0 Мне нравится 0 В закладки 0 Просмотры 704
    Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи
     Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме
    Ваше имя E-mail для связи  
    Узнать цену
    УСЛУГИ ПО ТЕМЕ
    Обучение персонала
    Сервис (121)
    Для руководителей (148)
    Для продавцов (523)
    Для HR (36)
    Всего 1 531 услуг
    Оценка персонала
    Создание модели компетенций (79)
    Ассессмент (118)
    Тестирование (96)
    Аттестация (20)
    Всего 368 услуг
    KPI и системы компенсации
    Разработка СОТ (150)
    Оптимизация затрат (13)
    Разработка KPI (48)
    Расчеты и отчетность (24)
    Всего 173 услуг
    Профессиональный сервис экономичного подбора и обучения персонала
    Создать похожий проект

    ПОХОЖИЕ УСЛУГИ
    Программы по обучению клиентоориентированности и клиентскому сервису
    Цели обучения: Сформировать видение, из каких компонентов можно выстроить сервис в Компании. Получить инструменты для построения сервисных коммуникаций,...
    872 0 0
    Обучение компаний IT-сектора по темам маркетинга, продаж и сервиса
    IT-сектор сильно отличается от всех остальных отраслей экономики и тренеру/консультанту важно понимать эти отличия! Еще лучше, когда он имеет качественное...
    540 0 0
    Обучение сервису высшего качества
    Вот вроде все понимают, что хороших клиентов и соискателей нельзя привлечь, НЕ удовлетворив их! А можно ли удовлетворить кого-то, относясь...
    1339 1 0
    Тренинги по клиентоориентированности и качеству обслуживания, по клиентскому сервису
    Предлагаем вашему вниманию тренинги по клиентоориентированности и качеству обслуживания, по клиентскому сервису. Цели тренингов: Сформировать у...
    317 0 0
    Обучение персонала сервису, коммуникациям, навыкам планирования
    Предлагаю свои услуги как бизнес-тренер, консультант. Занимаюсь обучением и развитием персонала около 8-ми лет. Имею опыт самостоятельного создания тренигов...
    947 0 0
    Предлагаю тренинги: управленческие навыки, клиентский сервис, продажи и др.
    Предлагаю свои услуги по обучению и развитию персонала. Все мои программы и предложения для заказчиков - эксклюзивные, разрабатываются под конкретную...
    1727 0 0
    Разработка скриптов, алгоритмов, стандартов, книги по продукту, продажам, сервису
    Разрабатываем скрипты для телефонных диалогов, личных коммуникаций, быстрые сообщения и структуру чатовых диалогов, корпоративные стандарты, книги по продукту,...
    468 0 0
    Проведение обучения по применению и внедрению профессиональных стандартов
    Профессиональные стандарты обязательны для применения как государственными предприятиями (в определенной части, согласно Постановлению Правительства РФ...
    523 0 0
    Обучение клиентскому сервису
    Предлагаю услугу по проведению тренингов по продажам и клиентскому сервису. Подробное снятие запроса; Разработка; Упаковка материала в учебные пособия...
    1475 0 0
    Методика повышения удовлетворенности Клиентов
    Предлагаю вашему вниманию услуги по обучению методикам повышения удовлетворенности Клиентов. После обучения участники: Познакомятся с методикой определения...
    270 0 0
    Посмотреть все похожие услуги

    HR-эксперты с PRO

    Хочешь быть в этом списке исполнителей?
    Проверенный исполнитель
    Айрат Мустафин
       54200
    Проверенный исполнитель
    Гузенко Анастасия
       35270
    Проверенный исполнитель
    Екатерина Глебовская
       26510
    Проверенный исполнитель
    Мошкина Елена
       24240
    Проверенный исполнитель
    Владимир Хмелев
       23830
    Проверенный исполнитель
    Полина Храмцова
       20370
    Проверенный исполнитель
    Имаева Александра
       19820
    Нет оценок
    Порекомендуем 3-5 экспертов по теме "Сервис"
    Получить список
    Уточните критерии:
    Бюджет до
    Порекомендовать лучших