Описать задачу
    Заказчику Исполнителю Агентство HR-клуб Найти исполнителя Вход
     
    Людмила
    Москва
    6 лет опыта
    Отзывы 0 0
    Людмила, 13 июня 2014

    Обучение продавцов-консультантов технологии продаж мебели

    по договоренности
    Написать исполнителю

    Тренинг "Мастерство продаж мебели". Формат: корпоративный тренинг.
    Продолжительность: 16 часов (два тренинг дня).

    Описание:
    Почему эта программа обучения продавцов актуальна для всех специалистов, которые работают в торговом зале и продают мебель? Потому что наш тренинг продаж мебели содержит в себе методы эффективного взаимодействия с клиентом, в процессе каждый увидит свои зоны роста, выработает технологию эффективных продаж мебели.

    Модель поведения продавца формируется на начальном этапе карьеры и если он не проходит обучение и не работает над собой, то модель не меняется. Вот основная причина того, почему «продавцы с опытом» иногда менее эффективны, чем молодые сотрудники, которые имеют небольшой опыт, но постоянно развивают навык общения с клиентом.

    Работаю с мебельной отраслью с 2008 года. В кейсе разработка программ под ключ для таких компаний как "Диваны и кресла", "Кухни Мария", "Еврокорпус" и т.д.

    Краткое описание программы тренинга по обучению продавцов (после снятия запроса может меняться):

    Первый блок:

    • Определение понятия «продажа мебели». Алгоритм работы в мебельной рознице. Лестница продаж или о том, как каждый шаг влияет на всю технологию.
    • Как «думать» о своей работе, своих клиентах и своем товаре, чтобы в зале была хорошая атмосфера и чтобы клиенты хотели с Вами работать? Установка «Менеджер счастья».
    • Как «начать диалог» с клиентом, чтоб он почувствовал себя комфортно и позволил Вам стать «своим», доверился и дал Вам право задавать вопросы. Сигналы готовности клиента к общению. Фразы-зацепки, формирующие диалог, которыми очень важно уметь пользоваться.
    • Что делать, если клиент говорит «Я просто смотрю!», «Я пока выбираю, покупать сегодня точно не буду!», «Я планирую купить диван не ранее, чем через месяц, так что пока просто приглядываюсь!»

    Второй блок:

    • Определение потребностей. Определение «мотива».
    • Как понять, какой клиент и где его «сборная точка выбора»? Пирамида потребностей А. Маслоу. 
    • Какие вопросы необходимо задать в первую очередь? Как правильно работать с полученной информацией?  
    • Что делать, если клиент говорит «Я пока не знаю точно, что мне важно при выборе кухни, дивана и стола»
    • Как определить, каковы основные критерии потребительского выбора каждого клиента?

    Третий блок:

    • Понятие «презентации». Виды презентации. Законы презентации мебели.
    • Рациональные и эмоциональные законы восприятия как основные законы презентации мебели. 
    • Как презентовать уникальность дизайна учитывая индивидуальную потребность?
    • Как продать уют?
    • «Язык пользы и выгоды»; - основная технология для успеха в продажах.
    • Что такое конкурентное преимущество? 
    • Предикаты эмоционального возбуждения для создания яркого образа предлагаемой мебели. Как красиво вписать мебель в существующий интерьер? 
    • Ролевые игры; с видеозаписью и видеоанализом

    Четвертый блок:

    Работа с возражениями – это самая важная часть работы продавца. Если продавец не может работать с возражениями, значит он не может продавать! Или продает, но «готовым» клиентам, просто провожая их до кассы. Четвертый блок – самый сложный блок для участников тренинга, и все-таки, после того, как продавцы его прорабатывают, они начинают продавать действительно много!

    • Определение возражений. Психологический подтекст и основные причины. 
    • Общие принципы диагностики возражений и сомнений при покупке мебели.  
    • Психологическое айкидо при работе с возражениями.  
    • Алгоритм эффективного преодоления возражений и сомнений потенциальных покупателей. 
    • Модерация: проработка всех возражений клиентов. 
    • Психологические секреты и методы ценовой аргументации.  
    • «Преодолеваем возражение профессионально» - ролевые игры с видеозаписью и видеоанализом.

    Пятый блок программу обучения продавцов:

    В данном блоке рассматриваются методы, помогающие клиенту принять быстрое решение о покупке.

    • Сигналы готовности перспективного покупателя к покупке.
    • Классические приемы стимулирования перспективного покупателя для заключения сделки:
      • Метод «хороший» и «плохой» полицейский. 
      • Техники влияния. 
      • Метод создания ажиотажа. 
      • Метод детализации после покупки.
      • Метод решения третьих лиц.
      • Фокусировка на согласии и договоренностях. 
      • План совместных действий до заключения договора.
    • Ролевые игры и анализ работы продавцов, обратная связь, прописание зон развития.
    • «Галерея славы» - подведение итогов тренинга и рекомендации тренера (в позитивном ключе) для каждого участника.
    Отзывы 0   0 Мне нравится 0 В закладки 0 Просмотры 2157
    Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи
     Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме
    Ваше имя E-mail для связи  
    Узнать цену
    УСЛУГИ ПО ТЕМЕ
    Обучение персонала
    Сервис (101)
    Для руководителей (131)
    Для продавцов (446)
    Для HR (30)
    Всего 1 295 услуг
    Оценка персонала
    Модель компетенций (52)
    Ассессмент (98)
    Тестирование (68)
    Аттестация (19)
    Всего 231 услуг
    KPI и системы компенсации
    Разработка СОТ (136)
    Оптимизация затрат (11)
    Разработка KPI (43)
    Расчеты и отчетность (21)
    Всего 153 услуг
    Профессиональный сервис экономичного подбора и обучения персонала
    Создать похожий проект

    ХОТИТЕ БОЛЬШЕ УСЛУГ ПО ЭТОЙ ТЕМЕ?
    Подпишитесь:

    и получите подборку лучших услуг по темам:
    Выберите интересные для Вас темы
    Плюс особый подарок от сервиса на выбор:

    ПОХОЖИЕ УСЛУГИ
    Обучение корпоративным продажам и маркетинговой подготовке к продажам
    Предлагаю провести обучение корпоративным продажам и маркетинговой подготовке к продажам. Обучение проводится подобно тому, как готовят боевых летчиков: ...
    1793 3 0
    Тренинг SPIN – «высший пилотаж» в больших продажах
    Предлагаем услуги по проведению тренинга. Тренинг SPIN - «высший пилотаж» в больших продажах. Цель: Повысить индивидуальную результативность...
    1653 0 0
    Обучение команды отдела продаж
    Предлагаю услуги по обучению для команды отдела продаж. Участники смогут: Легче входить в контакт с будущими Клиентами и выводить их на доверительный разговор....
    1566 1 0
    Обучение технологиям продаж и управлению продажами
    Предлагаю услуги по обучению и развитию торгового персонала, обучению управлению продажами, коучинг и психологическую поддержку руководителям и специалистам...
    2308 0 0
    Базовый практикум по B2B продажам
    Цель практикума: повышение количественных и качественных показателей продаж. Повышение профессиональной квалификации сотрудников отдела продаж. Формирование...
    1057 0 0
    Мастерская эффективных продаж
    Полный цикл тренингов (4-х уровня сложности) для специалистов по продажам продуктов/сервисов/услуг. Для успешного развития бизнеса и повышения доходности,...
    1191 0 0
    Обучение продажам, переговорам, коммуникациям, преодоление возражений. Личное продвижение
    1. Описание бизнес-процессов и выявление слабых мест в технологии продаж компании. 2. Обучение продажам, рабочие бизнес кейсы, практические занятия...
    588 0 0
    Тренинги по руководству и управлению, продажам, лидерству и креативу
    Специализируюсь на проведении тренингов и консультаций для линейных и ТОП-менеджеров, сотрудников отделов продаж, маркетинга, сервисных служб, центров...
    1419 0 0
    Обучение сложным/длинным продажам по телефону
    Разработал 6 подробных корпоративных "Книг продаж" для различных отраслей. Понимаю особенности поведения покупателей и наилучшие способы коммуникаций с...
    916 0 0
    Тренинг-практикум в B2B, B2G, B2C по маркетингу, SPIN-продажам, переговорам и возражениям
    Это самый востребованный продукт в моем портфеле и хит продаж! Обучены сотни компаний и тысячи сотрудников, в 40 отраслях экономики, в разных городах и...
    440 0 0
    Посмотреть все похожие услуги

    HR-эксперты с PRO

    Хочешь быть в этом списке исполнителей?
    Проверенный исполнитель
    Айрат Мустафин
       50580
    Дмитрий Димитриев
       43670
    Проверенный исполнитель
    Гузенко Анастасия
       31790
    Проверенный исполнитель
    Владимир Хмелев
       23550
    Проверенный исполнитель
    Мошкина Елена
       22820
    Проверенный исполнитель
    Екатерина Глебовская
       22640
    Проверенный исполнитель
    Полина Храмцова
       17150
    Нет оценок