Описать задачу
    Заказчику Исполнителю Агентство HR-клуб Найти исполнителя Вход
     
    Анна Егорова
    Бизнес-тренер, методист, ресечерВоронеж
    5 лет опыта
    Отзывы 0 0
    Анна Егорова, 24 октября 2016

    Обучение персонала (продажи, наставничество, сервис, тайм-менеджмент, деловое письмо)

    по договоренности
    Написать исполнителю

    Предлагаю услуги по организации и проведению обучения персонала:

    • Снятие запроса на обучение
    • Подготовка и проведение тренингов, мастерских, семенаров по запросу (продажи, наставничество, сервис, тайм-менеджмент, деловое письмо)
    • Методическое спровождение обучения (методички, анкеты, презентации, вспомогательный материал).
    • Посттренинговое сопровождение до достижения необходимого результата.

    Преимущества:

    Имею практический опыт в формировании и организации обучения персонала в крупных компаниях;

    Практикующий бизнес-тренер, методист;

    Имею сертификат подтверждающий квалификацию.

    Опыт:

    Выполнение HR-функции в структурном подразделении Центр Поддержки Клиентов Связной Банк (АО) (штат более 800 человек):
    1. Подбор и оценка персонала посредством интервью и ассессмент-центров;
    2. Запуск и ведение проекта "адаптация персонала", а именно:
    2.1. организация проведения комплексного анализа удовлетворенности и причин оттока персонала на этапе адаптации в новой организации (1-6 месяцев работы);
    2.2. организация и запуск мероприятий по повышению удовлетворенности и снижению оттока персонала ( в т.ч. подбор, обучение и курирование группы наставников);
    2.3. создание и внедрение регламентной и отчетной документации в рамках проекта "адаптация персонала".
    3. Участие в построении и внедрение системы обучения персонала Центра Поддержки Клиентов ЗАО Связной-Банк:
    3.1. снятие запроса на повышение качества работы персонала и создание мероприятий исходя из потребности;
    3.2. проведение тренингов (сервис, работа со сложными клиентами, наставничество, навыки подачи обратной связи, стресс-менеджмент, продажи), мастерских, семинаров, бизнес-игр для специалистов Центра Поддержки Клиентов, экспертных групп и менеджеров (8-10 тренинг-дней в месяц, группы численностью 15-20 человек);
    3.3. посттренинговое сопровождение;
    3.4. ведение плановой отчетности по работе с персоналом;
    3.5. Разработка и оптимизация учебных материалов;
    4. Формирование и поддержание корпоративной культуры в Центре Поддержки Клиентов Связной Банк, а именно:
    4.1. подготовка и организация корпоративных и командообразующих мероприятий.
    4.2. управление внутренними коммуникациями с персоналом посредством внутреннего портала, корпоративной почты, информационных стендов.
    4.3. Замер и повышение удовлетворенности сотрудников "климатом" в компании.

    Ресурсы:

    Имею пул заготовленных готовых материалов, для решения Ваших задач.

    Условия сотрудничества:

    Готова рассматривать любые варианты взаимодействия.

    Отзывы 0   0 Мне нравится 0 В закладки 0 Просмотры 660
    Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи
     Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме
    Ваше имя E-mail для связи  
    Узнать цену
    УСЛУГИ ПО ТЕМЕ
    Обучение персонала
    Сервис (101)
    Для руководителей (131)
    Для продавцов (446)
    Для HR (30)
    Всего 1 295 услуг
    Оценка персонала
    Модель компетенций (52)
    Ассессмент (98)
    Тестирование (68)
    Аттестация (19)
    Всего 231 услуг
    KPI и системы компенсации
    Разработка СОТ (136)
    Оптимизация затрат (11)
    Разработка KPI (43)
    Расчеты и отчетность (21)
    Всего 153 услуг
    Профессиональный сервис экономичного подбора и обучения персонала
    Создать похожий проект

    ХОТИТЕ БОЛЬШЕ УСЛУГ ПО ЭТОЙ ТЕМЕ?
    Подпишитесь:

    и получите подборку лучших услуг по темам:
    Выберите интересные для Вас темы
    Плюс особый подарок от сервиса на выбор:

    ПОХОЖИЕ УСЛУГИ
    Обучение корпоративным продажам и маркетинговой подготовке к продажам
    Предлагаю провести обучение корпоративным продажам и маркетинговой подготовке к продажам. Обучение проводится подобно тому, как готовят боевых летчиков: ...
    1795 3 0
    Тренинг SPIN – «высший пилотаж» в больших продажах
    Предлагаем услуги по проведению тренинга. Тренинг SPIN - «высший пилотаж» в больших продажах. Цель: Повысить индивидуальную результативность...
    1657 0 0
    Обучение команды отдела продаж
    Предлагаю услуги по обучению для команды отдела продаж. Участники смогут: Легче входить в контакт с будущими Клиентами и выводить их на доверительный разговор....
    1567 1 0
    Обучение технологиям продаж и управлению продажами
    Предлагаю услуги по обучению и развитию торгового персонала, обучению управлению продажами, коучинг и психологическую поддержку руководителям и специалистам...
    2311 0 0
    Базовый практикум по B2B продажам
    Цель практикума: повышение количественных и качественных показателей продаж. Повышение профессиональной квалификации сотрудников отдела продаж. Формирование...
    1061 0 0
    Мастерская эффективных продаж
    Полный цикл тренингов (4-х уровня сложности) для специалистов по продажам продуктов/сервисов/услуг. Для успешного развития бизнеса и повышения доходности,...
    1193 0 0
    Обучение продажам, переговорам, коммуникациям, преодоление возражений. Личное продвижение
    1. Описание бизнес-процессов и выявление слабых мест в технологии продаж компании. 2. Обучение продажам, рабочие бизнес кейсы, практические занятия...
    590 0 0
    Тренинги по руководству и управлению, продажам, лидерству и креативу
    Специализируюсь на проведении тренингов и консультаций для линейных и ТОП-менеджеров, сотрудников отделов продаж, маркетинга, сервисных служб, центров...
    1422 0 0
    Обучение сложным/длинным продажам по телефону
    Разработал 6 подробных корпоративных "Книг продаж" для различных отраслей. Понимаю особенности поведения покупателей и наилучшие способы коммуникаций с...
    916 0 0
    Тренинг-практикум в B2B, B2G, B2C по маркетингу, SPIN-продажам, переговорам и возражениям
    Это самый востребованный продукт в моем портфеле и хит продаж! Обучены сотни компаний и тысячи сотрудников, в 40 отраслях экономики, в разных городах и...
    443 0 0
    Посмотреть все похожие услуги

    HR-эксперты с PRO

    Хочешь быть в этом списке исполнителей?
    Проверенный исполнитель
    Айрат Мустафин
       50580
    Дмитрий Димитриев
       43670
    Проверенный исполнитель
    Гузенко Анастасия
       31790
    Проверенный исполнитель
    Владимир Хмелев
       23550
    Проверенный исполнитель
    Мошкина Елена
       22820
    Проверенный исполнитель
    Екатерина Глебовская
       22640
    Проверенный исполнитель
    Полина Храмцова
       17150
    Нет оценок