Описать задачу
    Заказчику HR-клуб Найти исполнителя
     
    Майоркин Сергей
    Майоркин Сергей Олегович ИП
    бизнес-тренер, коуч, МВА
    Москва
    Более 10 лет опыта
    Отзывы 2 0
    Майоркин Сергей , 9 марта 2015

    Аудит системы продаж

    по договоренности
    Написать исполнителю

    Предлагаю услуги проведения аудита системы продаж. Возможно, в вашей компании уже давно работает отдел продаж. Вы довольны объемами продаж? Вы хотели бы получать больше? Наверняка, вы задавали себе этот вопрос. Иногда руководители идут на риск и меняют команду. Всегда ли это эффективно? Мой опыт подсказывает, что существуют менее радикальные и более выгодные меры.

    С чего начать совершенствования деятельности компании в области продаж? Нужно понять узкие места и выделить из нескольких десятков важных позиций наиболее критичные и осуществимые. Нужно сосредоточиться только на них. Эту работу можно оформить как небольшой проект, который имеет сроки и определенные измеримые в деньгах показатели. Это измерение покажет в конце проекта его успешность.

    Есть еще один нюанс. Узкие, места, требующие улучшения, это, как правило, области взаимодействия различных подразделений. Иногда, приходится иметь дело с несколькими уровнями иерархии компании. Это области, которые компании улучшить труднее всего. По крайней мере, изнутри. Для этого имеются сотни барьеров. Именно они мешают проводить ключевые улучшения.

    Одно из решений может быть в привлечении внешних консультантов. Но тут еще один нюанс. Экспертизу вам продает вся компания. Она показывает свои успехи, достигнутые за счет экспертов высокого уровня, которых у нее, как правило, единицы. Эти эксперты сильно загружены на нескольких проектах. Компания же привлекает для работы у вас обычных «сертифицированных» консультантов.  Но их уровень не всегда выше ваших же специалистов, а порой и ниже. Нужен ли вам такой проект?

    Цель: установления причин низкого уровня продаж или отсутствие роста продаж.

    Заказчик: руководство компании.

    Инструмент: аудит отдела продаж, то есть экспертиза, позволяющая установить эффективность работы отдела и определить варианты ее улучшения.

    Важно: комплексность и максимальная объективность оценки.

    Что дает услуга: увеличение объемов реализации и повышение эффективности работы персонала отдела продаж.

    Профессиональный опыт:

    Что предлагаю? Экспертизу. Где о ней узнать? На этом сайте. Также, возможно  вас убедит то, что мой опыт больших продаж более 20 лет. Он описан в моей книге «От системы откатов к системе продаж». Во вторую очередь, это большой объем моих академических знаний, включая, МВА. И, наконец, это моя готовность выполнить для вас проект качественно, учитывая нюансы именно вашей компании. Я уже помог многим компаниям улучшить их показатели в области продаж. Все очень просто - объем продаж должен расти!

    Описание услуги:

    Процесс необходимо проводить в следующих ситуациях:

    • Роста продаж замедлился;
    • Конкуренты обгоняют и занимают все новые рынки;
    • Желание формализовать работу отдела;
    • Интенсификация продаж;
    • Уходят ценные клиенты или клиенты сокращают объемы закупок;
    • В отделе продаж существует «текучка»;
    • Регулярная проверка отдела.

    Непосредственно аудит системы продаж призван определить, на каком этапе сделок они срываются чаще, и каковы причины этого факта. Выполняют ли сотрудники, предписанные им инструкции и правила и насколько их действия отвечают требованиям руководства. Выделить сильные и слабые стороны в действиях сотрудников (конкретно каждого). Выделить тип клиентов, с которыми сотрудникам отдела сбыта сложнее всего работать, а так же установить причины. В этом случае объектами проверки становятся взаимоотношения потенциальных клиентов и менеджеров по продажам. Проводится анализ технологий, которые использует персонал в своей работе.

    Проверка сложившейся системы позволяет:

    • Выявить просчеты, ошибки и «белые пятна» в сложившейся системе сбыта;
    • Оценить возможность корректировки и совершенства сложившейся системы продаж и связей отдела продаж с другими подразделениями компании;
    • Сделать процесс продаж «прозрачным» и понятным как руководству, так и персоналу;
    • Определить возможные направления увеличения объемов продаж.

    Этапы:

    Обычно процесс состоит из следующих этапов:

    1. Определение позиций аудита.
    2. Проведение собеседования с ключевыми сотрудниками отдела и смежных подразделений.
    3. Проведение собеседования с ключевыми клиентами.
    4. Сбор информации о работе конкурентов и ее анализ.
    5. Подготовка и утверждение отчета.

    Практика показывает, что лучшие клиенты должны приносить не более трети прибыли. Такое положение вещей говорит о рентабельности вашего предприятия.

    Когда вам станет ясна картина продаж, вы сможете, пользуясь уже известными и проверенными в деле инструментами, вывести свою компанию на должный уровень.

    Отзывы 0   0 Мне нравится 0 В закладки 0 Просмотры 1179
    Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи
     Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме
    Ваше имя E-mail для связи  
    Узнать цену
    УСЛУГИ ПО ТЕМЕ
    Оценка персонала
    Создание модели компетенций (90)
    Ассессмент (118)
    Тестирование (97)
    Аттестация (20)
    Всего 377 услуг
    KPI и системы компенсации
    Разработка СОТ (155)
    Оптимизация затрат (13)
    Разработка KPI (51)
    Расчеты и отчетность (24)
    Всего 178 услуг
    Корпоративная культура
    Организация праздников (17)
    HR-брендинг (49)
    Оценка корпоративной культуры (38)
    Всего 105 услуг
    Профессиональный сервис экономичного подбора и обучения персонала
    Создать похожий проект

    ПОХОЖИЕ УСЛУГИ
    Мониторинг качества обслуживания для торговых организаций и розничных сетей (тайный покупатель)
    Консалтинговая группа предлагает проведение аудита качества обслуживания и эффективности системы продаж для торговых организаций и розничных сетей методом...
    1491 0 0
    Тайный покупатель в телефонных продажах (аудит колл-центра)
    Почему в сфере телефонных продаж метод «Тайный покупатель» применяется крайне редко? Хотя в розничной торговле он давно считается ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ...
    1162 0 0
    Аудит и оценка профессиональных компетенций сотрудников – участников бизнес-процесса продаж
    «Кадровая политика предприятия» - это может быть красивой фразой, а может стать существенным аргументом предприятия в конкурентной борьбе....
    1213 0 0
    Разработка и внедрение методов оценки профессиональных навыков продавцов-консультантов
    Предлагаю услуги по разработке и внедрению методов оценки профессиональных навыков продавцов-консультантов. Мое предложение может быть интересным для руководителей...
    777 0 0
    Оценка сотрудников отделов продаж
    Предлагаю услуги по оценке работы отделов продаж. Оценка сотрудников отдела продаж проводится с целями: Выявление высокопотенциальных сотрудников; Определние...
    2032 0 0
    Услуги по оценке качества работы персонала - "тайный покупатель"
    Основные принципы, используемые в работе Агентства: 1. Индивидуальный подход к запросам клиента. 2. Максимальная конфиденциальность взаимоотношений 3....
    1356 0 0
    Тайный покупатель
    Тайный покупатель (Mystery shopping) - метод исследования, направленный на оценку потребительского опыта, полученного клиентом в процессе приобретения...
    1153 0 0
    Тайный покупатель
    Кадровый бизнес-центр РОСТ предлагает услугу "Тайный покупатель". Услуга «Тайный покупатель» - ваш аргумент в конкурентной борьбе за лояльность...
    992 0 0
    Аудит сотрудников маркетинга и продаж
    Предлагаем вам услуги по аудиту сотрудников маркетинга и продаж. Вы получите объективные и индивидуальные ответы на вопросы о каждом из Ваших сотрудников:...
    1091 0 0
    Тайный покупатель
    Предлагаем воспользоваться услугой «Тайный покупатель», которая является наиболее эффективной современной методикой оценки качества обслуживания...
    807 0 0
    Посмотреть все похожие услуги

    HR-эксперты с PRO

    Хочешь быть в этом списке исполнителей?
    Проверенный исполнитель
    Айрат Мустафин
       55890
    Проверенный исполнитель
    Гузенко Анастасия
       35770
    Проверенный исполнитель
    Екатерина Глебовская
       27190
    Проверенный исполнитель
    Владимир Хмелев
       23910
    Проверенный исполнитель
    Полина Храмцова
       21760
    Проверенный исполнитель
    Имаева Александра
       20880
    Проверенный исполнитель
    Круглова Анна
       17420
    Нет оценок
    Подберем 3-5 экспертов по теме "Тайный покупатель"
    Получить список
    Уточните критерии:
    Бюджет до
    Подобрать лучших
     
     
    Аудит системы продаж