Описать задачу
    Заказчику HR-клуб Найти исполнителя
     
    Проверенный исполнитель
    АКАДЕМИЯ ЛОГОС
    ООО
    Услуги в области образования
    Москва
    9 лет опыта
    manager.tender@logosconsult.ru
    +7(999)004-04-30
    Отзывы 8 0
    АКАДЕМИЯ ЛОГОС, 11 сентября 2018

    Анализ эффективности сервиса и отдела запасных частей

    от 30 000 рублей
    Написать исполнителю
    Предлагаем вашему вниманию прграмму обучения на тему: "Анализ эффективности сервиса и отдела запасных частей".
    После обучения участники:
    • Участники познакомятся с основными KPI сервисного предприятия.
    • Научатся выявлять потенциалы и определять зоны развития с высоким влиянием на показатели эффективности.
    • Усвоят алгоритм изменений и смогут с успехом внедрять новые методы работы на предприятии.
    Содержание
    • Цели и задачи сервисного предприятия.
    • Ключевые показатели эффективности. Методы измерения.
    • Оценка показателей эффективности сервисных процессов.
    • Применение факторного анализа.
    • Разработка и планирование мероприятий по повышению эффективности.
    • Уровень влияния и определение приоритетных зон развития.
    • Влияние системы мотивации на достижение ключевых показателей эффективности.
    • Внедрение методов повышения эффективности.
    • Разработка мероприятий по повышению KPI.
    • Определение факторов влияния на показатели времени.
    • Анализ показателей времени.
    • Анализ финансовых показателей.
    • Анализ показателей отдела запасных частей.
    • Разработка KPI цены, оборота и издержек, службы з/ч.
    • Исследование удовлетворённости Клиентов.
    • Разработка мероприятий по итогам исследования CSS.
    Целевая аудитория
    • Генеральные директора.
    • Руководители отдела сервиса.
    • Руководители отдела запасных частей.
    Продолжительность: 2 дня.

    Преимущества:

    Все тренинги разрабатываются нашими сотрудниками индивидуально для вашего направления бизнеса.

    Опыт:

    Тренинг проводился в компаниях: Мерседес бенц РУС, Ауди, Киа, Фольксваген и других компаниях.

    Ресурсы:

    • Собственный учебный центр на (ВДНХ).
    • Большой штат сотрудников, которые обеспечат вас всем необходимым обучение.
    • Тренеры в штате компании.
    • Тренеры-коучи.
    • Тренеры методисты. 

    Условия сотрудничества:

    Рассмотрим все варианты сотрудничества.

    Отзывы 0   0 Мне нравится 0 В закладки 0 Просмотры 291
    Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи
     Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме
    Ваше имя E-mail для связи  
    Узнать цену
    УСЛУГИ ПО ТЕМЕ
    Обучение персонала
    Сервис (109)
    Для руководителей (139)
    Для продавцов (501)
    Для HR (31)
    Всего 1 404 услуг
    Оценка персонала
    Модель компетенций (70)
    Ассессмент (115)
    Тестирование (85)
    Аттестация (20)
    Всего 339 услуг
    KPI и системы компенсации
    Разработка СОТ (139)
    Оптимизация затрат (12)
    Разработка KPI (45)
    Расчеты и отчетность (25)
    Всего 164 услуг
    Профессиональный сервис экономичного подбора и обучения персонала
    Создать похожий проект

    HR-эксперты с PRO

    Хочешь быть в этом списке исполнителей?
    Проверенный исполнитель
    Айрат Мустафин
       52400
    Дмитрий Димитриев
       44370
    Проверенный исполнитель
    Гузенко Анастасия
       34050
    Проверенный исполнитель
    Екатерина Глебовская
       25090
    Проверенный исполнитель
    Мошкина Елена
       24220
    Проверенный исполнитель
    Владимир Хмелев
       23660
    Проверенный исполнитель
    Полина Храмцова
       18290
    Нет оценок