Описать задачу
    Заказчику HR-клуб Найти исполнителя
     
    Вы находитесь в каталоге статей HRTime.ru – сервиса поиска исполнителей для решения задач по подбору и обучению персонала.
    Чтобы связаться с исполнителем, нажмите на справа в таблице.
    Шаблоны документов » Конкурс "Корпоративный кладезь"

    Конкурс "Корпоративный кладезь": лучшие шаблоны и бланки

    Добавить материал
    Название материала и эксперт Просмотры Оценки Комментарии
    1
    Пример отчета по аудиту рекрутинговых процессов
    48586
    В целях повышения эффективности поиска и оценки персонала в компании, выявления наиболее слабых мест в системе рекрутинга - независимым экспертом проводится аудит рекрутинговых процессов. По итогам аудита выдается заключение - отчет, в ходе которого определяется: оптимальность системы подбора; узкие места в технологиях поиска и ценки; эффективность...
    2
    Информационный буклет для новичка как элемент системы адаптации
    52575
    Настоящий информационный буклет для новичка использовался на производственном предприятии численностью более 500 человек с разветвленной схемой подразделений и сложной системой подчинения. Использование буклета помогло решить проблему как информирования сотрудников в первые дни работы, так и проблему снятия лишней нагрузки с кураторов и руководителей подразделений....
    3
    Бланк для самофотографии рабочего времени сотрудника отделов продаж
    40172
    Данный бланк был использован как один из инструментов крупного исследования затрат рабочего времени сотрудниками отделов продаж регионального медиахолдинга (общая совокупность выборки - 77 человек, это все сотрудники нескольких отделов продаж). К исследованию затрат рабочего времени в отделах продаж нас поддолкнули следующие обстоятельства: 1. Недавнее...
    4
    Алгоритм взаимодействия специалиста по сбору дебиторской задолженности с Клиентом
    30762
    Представляю вашему вниманию алгоритм взаимодействия менеджера по сбору/контролю дебиторской задолженности с клиентом. Это готовый инструмент для работы. В нем собраны самые частые возражения и методы для их отработки. Также в этом документе имеются ссылки на нормативно-правовые документы, которые однозначно помогают в работе с должниками.
    5
    Регламент приема на работу сотрудника
    42852
    Регламент приема на работу сотрудника для небольшой компании (до 100 человек), где прописана последовательность шагов, сроки, участники процесса и результаты "на выходе" каждого этапа. Данный документ регламентирует именно процесс ПРИЕМА на работу (т.е. от момент принятия положительного решения о трудоустройстве конкретного кандидата в компанию ...
    6
    Регламент проведения аудита КДП на предприятии
    33340
    Зачастую в компании требуется формализация процессов. Как формализовать проведение внутренней проверки кадровой документации и для чего это нужно? Задачи могут быть очень разными, например: Анализ работы сотрудников отдела персонала в условиях проверки кадрового делопроизводства; Аудит деятельности отдела персонала; Оценочные мероприятия Автоматизация бизнес-процессов....
    7
    Анкета исследования удовлетворенности персонала
    60140
    Хотела бы поделиться анкетой для исследования удовлетворенности персонала. Данная анкета разработана для анонимного опроса с большой выборкой респондентов. Именно эта анкета была использована для исследования удовлетворенности перснала одного из крупнейших металлургических предприятия РФ с общей численностью персонала более 5 тыс. человек.&...
    8
    Экспресс-оценка вовлеченности персонала
    48444
    Данный опросник является мини-вариантом ежегодного исследования вовлеченности персонала. Его удобно использовать каждый триместр для контроля вовлеченности внутри коллектива. Данный опросник подходит для международных компаний, т.к. исследует также взаимодействие внутри глобальной команды. Исследование проводится по нескольким кластерам: удовлетворенность...
    9
    Два варианта системы мотивации консультанта салона beauty индустрии
    34031
    Предлагаю вниманию коллег два вариант системы мотивации консультанта салона по отбеливанию зубов (салоны, где проводится немедицинская эстетическая процедура отбеливания зубов). Полагаю, что с незначительными корректировками данные системы мотивации могут быть экстраполированы на консультантов салонов и клиник, оказывающих различные beauty услуги. ...
    10
    Форма досудебной претензии (невыплата исполнителю)
    263313
    Добрый день, коллеги! К вашему вниманию, прилагаю форму досудебной претензии для вашего рассмотрения. В каких случаях она может использоваться: 1. Не выплата компенсации или аванса, указанного в договоре; 2. Не выплата услуг по подбору персонала. 3. Другие неисполненные договоренности с Заказчиком. В моем случае, это была не выплата...
    11
    Коммерческое предложение на подбор кадров
    68230
    Уважаемые коллеги! Прдлагаю вашему рассмотрению пример коммерческого предложения услуг подбора персонала. Коммерческое предложение. Кадровое агентство «____» предоставляет услуги по подбору персонала. Наша компания работает непосредственно в офисной отрасли, в базе больше 10 000 человек различных специал
    12
    План проведения собеседования с кандидатом на вакансию
    34130
    В обязанности руководителя входит подбор сотрудников. Часто руководители проводят собеседование с кандидатом по наитию, как умеют, как когда-то общались с ними. В ход идет подробный рассказ о компании, о проблемах и пр. В итоге, руководитель больше говорит, а кандидат слушает. Это не имеет ничего общего с отборочным интервью. Уходит время, а ясности о кандидате...
    13
    Пример отчета о проведенном кадровом аудите
    31533
    Представляю вашему вниманию отчет о кадровом аудите. При проведении данного аудита трудовые договора были изначально откорректированы и обновлены, поэтому основная задача заключалась в том, что бы проверить укомплектованность основными кадровыми документами, а также выяснить обстановку по отпускам в филиале.
    14
    Бланк для оценки личных качеств кандидата на этапе подбора
    31430
    Данный чек-лист подойдет тем, кто пытается найти баланс между оценкой по компетенциям и оценкой кандидата по личным качествам. Ведь не во всех проектах, ключевую роль играют компетенции. Зачастую в однотипных отделах с одинаковыми требованиями к компетенциям некоторые сотрудники могут быть эффективны, а другие не раскрывают свой потенциал. Мы считаем, что...
    15
    Пример отчета наставника по итогам стажировки нового специалиста в салоне красоты
    23022
    Данный отчет наставника является составной частью положения о наставничестве для салона красоты. Основная задача данного документа оформить мнение наставника о профессиональных и личных качествах стажера, уровне его мотивации, особенностях характера для принятия окончательного решения о продолжении (или не продолжении) сотрудничества с данным спе...
    16
    Модель компетенций финансового директора
    38521
    Данная модель компетеций была разработана в 2015 году для финансового директора регионального медиахолдинга (6 предприятий, 300 человек численность персонала). Форма модели компетенций подразумевает перечисление компетенций, их дефиницирование, оценочный инструментарий для проверки выраженности компетенции и необходимый уровень проявления. ...
    17
    Чек-листы для оценки сотрудника по итогам прохождения испытательного срока
    41420
    Предлагаю вашему вниманию чек-лист для оценки сотрудника непосредственным руководителем по итогам прохождения испытательного срока. Как правило, в компаних, где не отлажена система адаптации новых сотрудников, оценка новичка непосредственным руководителем производится в виде "сочинения в свободной форме", где руководитель описывает что ему понравилось,...
    18
    Памятка для нового сотрудника ресторана
    34725
    Данный документ составлен мной лично и использовался в работе по управлению персонала одного из ресторанов. Первое прочтение - сотрудник новый, прошёл стажировку, приступил к работе. Отработка возражений после того, как новый сотрудник изучит. Также, красиво оформленный документ, в виде разноцветного плаката, висел в уголке сотрудника. Я в своей работе...
    19
    Уведомление о замене кандидата
    31320
    Предлагаю вашему вниманию форму уведомленияя о замене кандидата.
    20
    Матрица представления кандидата
    28322
    Общаясь с работодателем-заказчиком заочно, часто появляется необходимость не только направить кандидата на собеседование, но и дать ему характеристику. Донести до работодателя основные вехи профессиональной карьеры соискателя и выявленные в ходе собеседования нюансы личностного или профессионального характера. Предложенная форма имеет два вида: развернутое описание...
    21
    Оценочный лист для наставника после прохождения им обучения в Школе наставника
    31423
    Не всегда просто четко определить, чему научился наставник (а если речь идет об обучении наставника производства, то особенно). Чек-лист поможет специалистам по обучению, бизнес-тренерам, тренинг-менеджерам понять, каковы результаты проведенного тренинга, составить структурированный и информативный отчет руковдству, разработать индивидуальный план развития...
    22
    Памятка для оценки уровня развития профессиональных навыков менеджеров по продажам
    22922
    Хороший инструмент для сопровождения профессионального развития менеджеров по продажам. Позволяет оценивать актуальные навыки и планировать дальнейшее обучение. Памятка поможет руководителю отдела продаж осмысленно проводить обучение, ориентируясь на поведенческие индикаторы специалиста, оценивать рост профессиональных умений, выявлять сотрудников, которые прекратили...
    23
    Инструкция о порядке отбора, приема на работу и увольнения персонала в Компании
    41721
    Инструкция устанавливает порядок подбора, приема на работу, увольнения сотрудников. Оформления, согласования. Конечно требует переработки под процессы, сложившиеся в компании, но в целом содержит почти полный перечень вопросов, которые нужно учесть по данному направлению. Можно использовать как структуру ("скелет"), на которую будет проще спроецировать детал...
    24
    Шаблон бизнес-плана
    25921
    Пример в виде шаблона Бизнес плана поможет составить собственный бизнес план. Проработать разделы, часто используемые при составлении бизнес планов. Изучить примеры. Посмотреть стилистику изложения. Используемую терминологию.Документ будет полезен тем, кто еще не освоил в полной мере исскуство составления бизнес планов, на стадии изхучения материалов и подготовки...
    25
    Чек-лист для оценки качества работы менеджера активных продаж
    39324
    Предлагаю шаблон чек-листа для оценки навыков менеджера по продажам. Чек-лист — надежный и действенный способ проверить, как сотрудник отрабатывает стандарты. Данный чек-лист можно использовать для оценки качества переговоров с клиентом. Вы сможете легко проанализировать действия сотрудника по установленным критериям, определите ошибки...
    26
    Модель управленческих компетенций с уровнями и шкалой оценки
    45620
    Делюсь с вами рабочими материалами, которые я разрабатывала для одного из клиентов. Согласно условиям договоров, которые я заключаю с заказчиками, я не имею права распространять созданные материалы в течение трех лет. На данный момент времени три года истекло, и я размещаю данный материал для общего доступа.
    27
    Чек-лист подготовки к полевому тренингу / коучингу торгового агента с наставником.
    40220
    Уважаемые коллеги! Предлагаю Вашему вниманию чек-лист подготовки к полевому тренингу с наставником. Чтобы полевое обучение прошло с пользой для развития профессиональных навыков торгового агента/ менеджера/ консультанта, до начала тренинга необходимо тщательно подготовиться к нему. Этот чек лист поможет наставнику подготовить своего торгового агента/...
    28
    Стандарт работы и рабочая инструкция официанта кафе
    24720
    В ходе многочисленных экспериментов по написанию реально работающих должностных инструкций мы с коллегами пришли к выводу, что формальная Должностная делается быстро, кратко, четко и для....ГИТ(((А во взаимодействии с сотрудником лучше всего работает Рабочая инструкция - некий микс теории,, обязанностей, рекомендаций по их успешному выполнению,ссылки на стандарт...
    29
    Чек-лист «Предигровая ситуация в ассессмент-центре» с инструкцией по применению
    22910
    Предлагаю вашему вниманию чек-лист «Предигровая ситуация в ассессмент-центре » с инструкцией по применению. Он будет полезен, на мой взгляд, для проведения оценки по проявлениям компетенций в предыгровой период. Чек-лист, вероятнее всего, заинтересует тех, кто имеет непосредственное отношение к разработке ассессмент-центров и сопутствующих...
    30
    Скрипты продаж beauty услуг
    29811
    Данные скрипты продаж были разработаны для салонов по отбеливанию зубов, но технологически могут быть использованы при продаже других услуг в сфере красоты и здоровья. Наиболее актуальные для данной сферы три типа коммуникации с клиентом. 1. Продажа услуг по телефону при "теплом" звонке клиента. 2. Увеличение среднего чека покупки путем продажи дополнительных...
    31
    Программа оценки работы менеджеров по продажам салонов связи методом «Тайный покупатель»
    21810
    Настоящая программа разработана для оценки работы менеджеров по продажам салонов мобильной связи методом "Тайный покупатель". Программа содержит как регламент проведения оценки, так и примерный сценарий поведения тайного покупателя в салоне связи (он меняется при каждом следующем проведении оценки).
    32
    Система грейдов для консультантов салонов beauty индустрии
    21010
    Ниже представлена система грейдов, разработанная мной для консультантов салонов по отбеливанию зубов. Консультант салона по отбеливанию зубов - это сотрудник, который непосредственно проводит процедуру отбеливания зубов клиенту и консультирует его по всем возникающим вопросам. Данная система (ее принцип) может быть применена в отношении любой...
    33
    Чек-лист проверки резюме
    30010
    Данный чек-лист используется для самостоятельного проведения аудита существующего резюме или формирования нового. Применение чек-листа позволяет оценить резюме по формальным и содержательным критериям, присвоить балльную оценку, сравнить с рекомендуемым уровнем. Каждый из описанных критериев подробно комментируется.
    34
    Положение о нематериальной мотивации сотрудников отдела продаж рекламы
    25210
    Цель документа - регламентация правил нематериального вознаграждения сотрудников отдела продаж рекламы для стимулирования их лояльности увеличения эффективности. Положение может быть полезно руководителям отделов продаж, а также HR-ам, перед которыми стоит задача разработки комплекса программ мероприятий, направленных на развитие профессионального уровня...
    35
    Образец формы опроса посетителей для повышения выручки кафе
    34412
    Сегодня удовлетворенность посетителей ценится важнее, чем то, сколько денег принёс посетитель заведению. Потому что, если гость удовлетворен, то деньги у заведения будут сами по себе. В рамках клиентского сервиса разрабатываются всякого рода опросники для гостей. Этот опросник разрабатывался для небольшого кафе, расположенного почти в центре города.
    36
    Стандарты обслуживания клиента в магазине косметики
    31111
    Сегодня открыть просто магазин - мало. Людям нужно предлагать новые форматы в ослуживании в том числе, чтобы магазин был популярным. Считается, что современный человек много проводит времени за комьютепом и в телефоне и он в реале одинокий человек, и по этому люди ходят в магазин не только за покупками, но и пообщаться. Именно поэтому продавцы должны не только...
    37
    Квалификационные требования к официантам ресторана
    21511
    Каждый официант должен видеть наглядно свою зону роста. Данный документ дает такую возможность. С опорой на него официант может расти профессионально и соответственно повышать свою стоимость как в самом заведении, так и на рынке труда в общем. Вся система обучения и аттестации в заведении строилась с опорой на это положение.
    38
    Пример анкет для исследования мотивации специалистов и руководителей
    24712
    Предлагаю вашему вниманию пример анкеты для исследования мотивации персонала. Что нам дает анкетирование работников: 1. Определение личной мотивации сотрудников – почему они работают именно здесь. 2. Анкета поможет увидеть и сравнить взгляды руководителей и подчиненных на эффективную индивидуальную и коллективную деятельность. 3. Мы узнаем, чего...
    39
    Джоб оффер (пример для продажников)
    42011
    Добрый день, коллеги! Иногда приходится брать на себя подобную функцию, дабы зафиксировать намерения работодателя и выбранного кандидата, тем более если у заказчика нет наемного кадровика, то приходится брать все в свои руки. Предлагаю для рассмотрения 2 варианта, которыми успешно пользуюсь в своей работе.
    40
    Джоб оффер (пример для производственников)
    28611
    Уважаемые коллеги! К вашему вниманию предлагаю рассмотреть джоб оффер, хорошо подойдет к производственным профессиям или к любым другим.
    41
    Инструкция о корпоративных стандартах деловой переписки
    32910
    Корпоративные правила общения в переписке по электронной почте являются одним из элементов корпоративной культуры и необходимы для улучшения коммуникаций между сотрудниками, повышения скорости обработки корреспонденции. Кроме того, они формируют корпоративную идентичность и зачастую сильно различаются в компаниях – бюрократические структуры, ведущие...
    42
    Пример системы мотивации сотрудников службы персонала
    23210
    Одним из обязательных документов для любой компании является Положение об оплате труда и приложения к нему в виде системы мотивации для различных должностей и категорий сотрудников. Для того, чтобы система оплаты имела мотивирующее воздействие, необходимо, чтобы она была привязана к ключевым показателям эффективности работы для каждой должности и учитывала...
    43
    Регламент организации обучения персонала через тренинговые компании
    32110
    Обучение персонала – это одна из довольно затратных статей бюджета. Выбор и утверждение тренинговой компании, как правило, происходит коллегиально, с участием представителей от нескольких подразделений, каждое из которых проводит оценку по своему направлению или участвует в составлении и согласовании документов, оформляющих сотрудничество компании с организацией,...
    44
    ДП "Адаптация персонала" ISO 9001
    38710
    Предложенный документ будет полезен компаниям, планирующим сертификацию в соответствии с требованиями системы менеджмента качества ISO 9001. Данная документированная процедура может быть использована как основа для формирования пакета документов по адаптации персонала. Процедура носит универсальный характер и подойдет компаниям различных сфер деятельно...
    45
    Программа испытательного срока и лист отзывов
    27810
    Вашему вниманию представлены два документа: программа испытательного срока и лист отзывов о прохождении испытательного срока сотрудником. Эти документы использовались в качестве работающего инструмента как в крупной производственной компании, так и в торгово-производственных компаниях численностью от 50 до 200 человек. Лист отзывов является приложением и логическим...
    46
    ДП "Оценка персонала" ISO 9001
    36210
    Документированная процедура «Оценка персонал» это еще один документ, который является элементом, входящим в комплект документов, описывающих процесс «Управление персоналом», разработанный в соответствии с требованиями системы менеджмента качества ISO 9001. Рекомендуются к разработке как входящие, так и исходящие документы,...
    47
    Инструкция по профилактике пожаров
    23710
    Здесь представлена инструкци по противопожарной безопасности и профилактике пожаров в организации. Эту инструкцию можно использовать также при составлении ежегодного плана мероприятий по охране труда и пожарной безопасности в организации, особенно если это логистическая компания, производственная или склад ответственного хранения
    48
    Чек-лист оценки качества исходящего звонка (продажи по телефону)
    22110
    Когда компания продает удаленно и работает в секторе "Бизнес для бизнеса", то основой результативной работы менеджера по продажам будет умение качественно общаться с клиентом по телефону. Разобраться в тонкостях телекоммуникации и выявить причины срывов продаж можно при помощи авторских чек-листов. Конечно автор не претендует на полное соответсвие бизнес-процессам...
    49
    Пример матрицы функционала отдела интернет-маркетинга
    32810
    В своей деятельности, я много раз отрабатывала ситуации, когда сотрудники структурных подразделений компании были не готовы брать на себя ответственность за решение того или иного вопроса, отказывались выполнять задачи со словами «это не входит в мои должностные обязанности», а часть персонала делали работу «за пятерых». Так, в компании...
    50
    Стандарты работы с покупателями в магазине по продаже одежды
    27312
    Стандарты работы с покупателями в магазинах по продаже одежды. Подробное описание стандартов работы продавцов магазинов по розничной продаже одежды. При желании стандарты можно переделать для других отраслей розничных продаж. Помогает структурировать работу продавцов в розничных магазинах и повлиять на формирование клиент ориентированнного сервиса.
    51
    Скрипт собеседования с кандидатом - мастером в салон красоты
    32112
    Уважаемые коллеги! Предлагаю вашему вниманию скрипт собеседования с кандидатом - мастером в салон красоты. Скрипт четко структурирован. Остается только добавить информацию о предприятии и условиях работы. Разработала его по просьбе своей клиентки - владелицы салона красоты, которая самостоятельно подбирала себе сотрудников.
    52
    Чек-лист звонка по назначению встречи с клиентом
    48210
    Уважаемые коллеги! Предлагаю вашему вниманию чек-лист звонка по назначению встречи с клиентом. Данный документ может быть использовани наставником при обучении новичка, либо для оттачивания навыка. Также этот чек-лист может использовать сам менеджер для работы над своими навыками. Преимуществом является то, что в конце есть строка для самоанализа, которую рекомендуется...
    53
    Мотивационная карта генерального директора
    28310
    Предлагаю вашему вниманию мотивационную карту генерального директора регионального центра, разработанную специально для компании, которая занимается предоставлением полного комплекса охранных услуг как для физиеских, так и для юридических лиц. Мотивационная карта завязана на квартальные и годовые показатели, тем самым обеспечивая максимально высокий КПД.
    54
    Рекомендации по проведению пси-наблюдений в тренинге «Лесной курс»
    23110
    Данный материал является одним из документов, разработанных в рамках решения задачи по проектированию командообразующего тренинга «Лесной курс» и внедрения его в программу обучения различных категорий менеджеров компании. В «рекомендациях» отразился мой личный опыт участия в качестве психолога-эксперта-наблюдателя в более чем...
    55
    Пример анкеты выходного интервью
    23111
    Анкета выходного интервью применяется для выявления причин увольнения, уменьшения текучести, а также работы над HR-брендом компании. Рекрутер обязательно проводит беседу с увольняющимся. Важно понять какие основные причины сподвигли сотрудника к увольнению, поэтому проводятся беседы со всеми участниками процесса увольнения.
    56
    Пример расширенного социального пакета сотрудников финансовой компании
    23111
    Данный список мероприятий по социальной поддержки сотрудников использовался в одной Крупной финансовой компании. Это реальный социальный пакет, которым могли пользоваться сотрудники как головного офиса, так и регинальной сети. Функционально Социальной поддержкой занимались несколько подразделений: Департамент по персоналу, маркетинговое подразделение и подразделение...
    57
    Стандарт телефонных переговоров службы бронирования гостиничного комплекса
    29911
    Добрый день, коллеги! Самым необходимым качеством для сотрудника гостиничного комплекса является умение общаться с гостями. При трудоустройстве сотрудников службы бронирования обучают правилам общения с гостями, телефонных переговоров, разрешения конфликтов и.т.д. Вежливость и структурированность в общении с гостями являются одним из главных факторов, влияющих...
    58
    Пример памятки для нового сотрудника
    41010
    Памятка новичку! Зачем она нужна новому сотруднику и отделу персонала? Начнем с новичка. Первый рабочий день — для многих он становится настоящим кошмаром, потому что за один день он должен со всем познакомиться, запомнить и начать адаптироваться. Поэтому такая вот шпаргалка просто необходима, чтобы ориентироваться в правилах, в пространстве. Зачем...
    59
    Стандарт ответа на телефонные звонки гостиничного комплекса ХХХ
    31610
    Добрый вечер, коллеги! В сфере обслуживания важна каждая мелочь, ведь именно из мелочей складывается имидж организации в глазах клиента. Поэтому мы разработали стандарт ответа на телефонные звонки, чтобы нашим гостям, партнерам, и другим собеседникам было приятно общаться с нашими работниками. Стандарт ответа на телефонные звонки направлен на установление единой...
    60
    Система оплаты труда и стимулирования рабочих (сезонная работа)
    25712
    Пример разработанной мной системы оплаты труда для крупного предприятия, с численностью только сезонных рабочих - более 1000 человек, с целью максимального упрощения и стандартизации для рабочего персонала. Особенности:- сезонная работа (с ноября по апрель); - высокая текучесть кадров;- если объем работы не выполнен за сезон компанию ждут серьезные штрафы....
    61
    Правила проведения собрания перед сменой в ресторане
    21710
    В документе описаны правила проведения собрания смены в ресторане и представлен "Лист Собрания Смены", который можно использовать как план для ведущего, а также как ежедневный обязательный бланк для всех официантов. Документ подходит для использования в ресторане, баре, кафе, столовой, кофейне, кондитерской, клубе и т.д.
    62
    Чек-лист для оценки стрессоустойчивости
    50200
    Коллеги! Предлагаю вашему вниманию чек-лист для оценки стрессоустойчивости и пояснительную записку по его использованию для проведения оценки. Данный документ может помочь в любых процедурах оценки оценщику правильно обозначить стрессоустойчивость. Общий принцип оценки - с помощь чек-листа правильно определить суть стрессора и возможные индикации устойчивости...
    63
    Чек-лист для оценки навыков самопрезентации в рамках ассессмент-центра
    31700
    Хочу поделиться Чек-листом и пояснительной запиской по его использованию для проведения оценки по проявлениям компетенций во время презентации себя. Я думаю, что этот чек-лист может помочь разработчику ассессмент-центра в плане и проведении процедуры, а также зафиксировать в чек-листах наблюдателей появлений компетенций с указанием поведенческого примера...
    64
    Чек-лист оценки менеджеров по коду И.Адизеса
    22200
    Уважаемые коллеги! Перед Вами образец документа, котрый помогает в процедурах оценки не только с прямым (непосредственным) наблюдением, но и используя косвенное (непрямое) няблюдение через реплики и описания других людей в коллективе. Это пример чек-листа для оценки менеджеров по менеджерским функциям, описанным Ицхаком Калдероном Адизесом. Этот...
    65
    Пример чек-листа для оценки типа темперамента
    20900
    Уважаемые коллеги! Перед Вами пример чек-листа для оценки типа темперамента, который помогает в процедурах оценки зафиксировать по индикаторам проявления для определения в дальнейшем типа темперамента. Этот чек лист помогает оценщику точнее понимать возможные индикаторы, определяющие тип темперамента. Как использовать Внимательно прочитать. Использовать...
    66
    Список вопросов и оценочный бланк для отбора в кадровый резерв управленческих кадров
    21400
    Коллеги! Делюсь с Вами своими наработками, которые облегчат Ваш труд. Вашему вниманию предлагается чек-лист для отбора в кадровый резерв (резерв управленческих кадров). Любому кадровику, работнику службы персонала он может помочь фиксировать свои впечатления и уточнения в определенной последовательности и по определенному упрощенному сценарию. Как использовать...
    67
    Пример бланка и инструкция для оценки компетенции "поведение в конфликте"
    32100
    Предлагаю коллегам ознакомиться с примером оценочного бланка и пояснительной запиской для проведения оценки по компетенции «Конфликтность» - стратегии и стилей поведения в конфликте. Уверен, что эти материалы порадуют разработчиков ассессмент-центров. Они могут помочь разработчику ассессмент-центра в подготовке и проведении процедуры, а также зафиксировать...
    68
    Бланк для оценки персонала по типологии MBTI или соционике Аушры Аугустинавичюте
    29800
    Предлагаю вашему вниманию бланкдля оценки персонала по типологии MBTI или соционике Аушры Аугустинавичюте. Заказчик все чаще бывает хорошо подготовлен и разбирается в премудростях и тонкостях профайлинга, психологии и социальной психологии. И типоведение МВТI и соционика уже совсем не тайна за семью печатями. Если Вы занимаетесь оценкой, то уже нужно...
    69
    Пример списка показателей для измерения процесса «Управление финансами»
    29000
    Пример документа «Список показателей для измерения процесса «Управление финансами» Предлагаю использовать мой составления документа, который используется в процедурах оценки финансового директора и/или главного бухгалтера. Такой документ может быть использован также при описании бизнес-процессов в компании/организации. Этот «Список...
    70
    Пример документа «Система сбалансированных показателей»
    32800
    Представляю вашему вниманию пример документа «Система сбалансированных показателей». Предлагаю использовать пример разработанной системы сбалансированных показателей для разработки собственных показателей. Такой документ может быть использован как образец, опора для генерации своих вариантов. Этот «Список показателей», вероятнее всего,...
    71
    Бланк для оценки групповой дискуссии в ассессмент-центре
    31100
    Предлагаю вашему вниманию пример бланка для оценки групповой дискуссии в ассессмент-центре с пояснительной запиской по его использованию. Этот материал может быть полезен, на мой взгляд, разработчику ассессмент-центра. Он может помочь ему в планировании и проведении процедуры, а также зафиксировать в чек-листах наблюдателей проявлений компетенций с...
    72
    Анкета сотрудника по итогам прохождения испытательного срока
    38801
    Предлагаю вниманию коллег форму анкеты сотрудника для самооценки работы и других параментов в период испытательного срока. Данный документ может быть частью пограммы адаптации сотрудника, а может выступать самостоятельным способом мониторинга самооценки сотрудника в период испытательного срока.
    73
    Пример положения о социальной мотивации персонала медиахолдинга
    29500
    Представляю вниманию коллег документ под названием "Положение о социальной мотивации персонала". Это реальный, работающий документ, который регламентировал систему социальной мотивации персонала крупного регионального медиахолдинга в 2009-2015 гг. Предлагаемая здесь система социальных льгот и способ их предоставления показали свою эффективность в ...
    74
    План введения в должность
    29102
    План введения в должность является частью программы адаптации нового сотрудника. План заполняется: HR-менеджером: блок план введения в должность, блок план адаптации. И непосредственным руководителем: план работы на испытательный срок. План введения в должность помогает новому сотруднику в компании понять, что от него требуется в ближайшие три месяца, руководителю...
    75
    Положение о наставничестве
    37502
    Данный документ регламентирует принцип адаптации и обучения новых сотрудников с целью овладения функциональными навыками и погружения в корпоративную среду компании. Положение описывает роли и зоны ответственности наставника и стажера, распределение прав и обязанностей, критерии оценки эффективности. Благодаря работающей системе наставничества, описанной в Положении,...
    76
    Лист оценки по итогам испытательного срока
    27300
    Обычно по итогам испытательного срока HR-ом организуется встреча на троих: сотрудник, руководитель, HR. В ходе которой обсуждаются результаты трехмесячного испытания. Оценка производится по критериям соответствия корпоративным компетенциям и выполнения поставленных на старте задач. Также рекомендуется уточнить у сотрудника - насколько ему было комфортно в течение...
    77
    Положение об адаптации персонала
    37800
    Положение регламентирует процессы, направленные на максимально быстрое и эффективное вовлечение сотрудника в рабочий процесс и освоение его в новом коллективе. Документ подробно освещает распределение зон ответственности. Адаптационные задачи реализуются благодаря вспомогательной документации, сопровождающей основные этапы и мероприятия.
    78
    Бланк описания должностей
    26500
    На этапе создания системы оплаты труда проводится анализ и описание рабочих мест с точки зрения выполняемых производственных функций. Наиболее распространенным методом является подготовка описания должностей. Информация собирается путем интервьюирования сотрудников и их руководителей. Описание должности содержит данные о характеристиках должности, перечне выполняемых...
    79
    Бизнес-процесс работы колл-центра
    33300
    Данный документ описывает рабочий процесс операторов колл-центра, особенности совершения входящих и исходящих звонков, типологию клиентов, фиксацию необходимой информации в автоматизированной системе. Также затрагивается тема материального вознаграждения(фиксированной и премиальной: периодичность и условия).
    80
    Инструкция по записи видеопрезентации
    31300
    Цель документа – помочь в процессе записи видеопрезентации, учесть все нюансы на этапах подготовки, определения технических возможностей и последовательности действий после записи. Видеопрезентация - это один из способов оценить на практике ваши зоны роста в части самопрезентации и прохождения видеоинтервью.Поверьте, есть большая разница между пониманием...
    81
    Пример отчета по результатам ассессмент-центра
    41100
    Индивидуальный отчет составляется на сотрудника, прошедшего оценку ассессмент-центр. Это метод, который используется более пятидесяти лет и подтверждает свою валидность. Представляет собой сочетание различного вида активностей: структурированного интервью по компетенциям, групповые упражнения, кейсы, самостоятельную работу. Метод позволяет точно оценить корпоративные,...
    82
    Бланк оценки компетенций по результатам дистанционного интервью
    28700
    Бланк используется для фиксации результатов оценки кандидатов/сотрудников посредством дистанционного интервью. Оценивается шесть компетенций в шкалах от 0 до 2, через проявление индикаторов, которые оценщик определяет в ходе дистанционного интервью. По завершению выставления отметок - данные суммируются и выводится итоговая оценка по каждой компетенции.
    83
    Пример оценочного отчета по технологии Перформия (Performia)
    21700
    Документ является результатом профессиональной оценки личностных качеств кандидата по технологии Перформия (Performia) - отбор продуктивных кандидатов. Тест представляет собой автоматизированную систему вопросов на оценку личностных характеристик кандидата. Используется менеджером по персоналу или руководителем компании в ходе комплексной оценки потенциального...
    84
    Инструкция на случай проверки вышестоящими организациями розничной точки
    32303
    Научите своих подчинённых НЕ бояться проверок вышестоящих организаций, вести себя адекватно и правильно отвечать на вопросы. Предложенная инструкция Вам в помощь. Правильные действия и наличие необходимых документов в розничных точках позволяет экономить деньги предприятия. Не правильные действия выливаются в реальные штрафы. Плохо информированный сотрудник...
    85
    План индивидуальной адаптации менеджеров по работе с клиентами
    21600
    Представленный шаблон индивидуального плана адаптации менеджеров по работе с клиентами используется и до сих пор на предприятии численностью 450 человек, сфера деятельности: производство и продажа надгробных памятников. Производство находится в одном городе с центральным офисом. Офисы продаж - по всей России, соответственно, менеджеры по работе с клиентами...
    86
    План адаптации рабочего персонала на производстве
    30900
    В связи с бурным ростом предприятия, возникла ситуация повышения процента текучести кадров. В связи с этим в срочном порядке были введены процедуры адаптации сотрудников. Работа по предложенному плану помогла устранить проблему. Все просто: человеку нужен человек! Как только мы стали интересоваться делами и настроением нового сотрудника на производстве, текучесть...
    87
    Кодекс этики и служебного поведения
    22100
    Проблема столкновения личных интересов и интересов компании часто возникает, когда правила игры четко не обговорены. Особенно эта проблема остро стоит в развлетленных организациях с множеством представительств по стране или миру. Предлагаю вашему вниманию "Кодекс этики и служебного поведения". Этот драфт вы можете использовать для того,чтобы описать ожидания...
    88
    Пример плана глав для настольной книги сотрудника
    24400
    Формирование HR службы в компании проходит определенные этапы своего развития вместе с ростом и развитием компании. Сначала идет этап start-up, когда происходит активный процесс набора персонала и формирование команды лидеров, которые поведут за собой остальных и дадут необходимый заряд энергии для прорыва. На этом этапе особое внимание уделяется подбору...
    89
    Правила клиентоориентированного поведения для сотрудников салонов розничной сети
    23600
    Каждая компания хочет, чтобы сотрудники, работающие с клиентами и являющиеся по сути лицом компании, транслировали идею компании, её подход к своим клиентам. Для этого персонал должен четко знать, какие требования к ним предъявляет компания, каких стандартов и принципов поведения следует придерживаться. Для этой цели были разработаны Стандарты клиентоориентированного...
    90
    Корпоративные правила использования интернета в компании
    26200
    Для HR-ов не секрет, что сотрудники компании нередко пользуются корпоративными средствами коммуникации и корпоративным доступом в интернет для своих личных целей. При этом часть рабочего времени уходит на личную переписку, просмотр обновлений в соцсетях, игры и тому подобное. Но привлечь к ответственности нарушителей дисциплины, злоупотребляющих...
    91
    Анкета для оценки стажеров-сотрудников салонов розничной сети на испытательном сроке
    23900
    Адаптация на новом месте работы и в новом коллективе, пожалуй, наиболее тяжелый период для новичка и для компании. Новый сотрудник, приходя из другой организации, приносит с собой устоявшиеся привычки, схемы взаимодействия, стандарты работы. Именно поэтому во многих компаниях нередко предпочитают взять человека без опыта – ведь переучивать бывает сложнее....
    92
    Уровни управления в организационной структуре предприятия. Пример классификации на практике
    22000
    HR-управленцам приходится периодически сталкиваться с вопросами организационного проектирования. Есть компании, например, которые создавались в период «Перестройки», когда был переломный момент и социалистические стандарты организации труда и КЗоТ устарели, а новых стандартов и классификаторов ещё не было. Нередко организационная структура...
    93
    ДП "Обучение персонала" в соответствии с ISO 9001
    26100
    Процесс «Управление персоналом» в соответствии с требованиями системы менеджмента качества ISO 9001 включает в себя еще один процесс второго уровня, а именно «Обучение персонала». Очередной документ, который я предлагаю вашему вниманию, называется ДП «Обучение персонала» Он описывает входы и выходы указанного процесса, описывает...
    94
    Опрос руководителей для определения потребности в обучении подчиненных
    29100
    Предложенная форма опроса руководителей для определения потребности в обучении подчиненных использовалась в небольшой торгово-производственной компании, где обучение являлось обязательной составляющей. Этот опрос позволил выявить потребность в обучении, составить годовой план обучения, определить формы обучения, исполнителей и бюджет. Преимущество этого...
    95
    Анкета для выявления потребности в обучении менеджеров отдела продаж
    25900
    Предложенная форма анкеты использовалась в небольшой торгово-производственной компании. В компании отдел продаж был сформирован фактически только из новичков, которые совместно работали от трех месяцев до полугода, Отдел продаж состоял из девяти менеджеров и только двое были старыми работниками компании. Анкетирование позволило определить необходимость в обучении,...
    96
    Пример кодекса корпоративной этики
    34705
    Уважаемые коллеги, представляю Вашему вниманию кодекст корпоративной этики, который затрагивает вопросы миссии, ценностей, принципов работы компании, взаимоотношений с клиентами и сотрудниками, конфликт интересов, корпоративный стиль. Он принимался в связи с участившимися случаями негативного обсужденяи проектов компании, опусов в соцсетях.
    97
    Пример правил корпоративного дресс-кода
    23802
    Уважаемые коллеги, это пример корпоративного кодекса для тех, кто ломает голову, как описать строгий офисный стиль одежды, причем сделать это доступно и понятно всем работникам и соискателям. Особенно такой кодекс может быть применим в компаниях, где очень строгий офисный дресс-код, без малейших послаблений сотрудникам. Как правило, это сотрудники банков, кредитных...
    98
    Пример положения о сдельной системе оплаты труда в 3pl компании
    31402
    Уважаемые коллеги, добрый вечер! Предлагаю Вашему вниманию положение о сдельной системе оплаты труда, которое применялось в 3Pl - компании. Такое положение будет полезно всем, кто работает в системе складов ответственного хранения и обработки, где учет операций, производимых грузчиками, комплектовщиками, операторами автоматизированных и механизированных складов,...
    99
    Образец KPI руководителя HR-подразделения
    40101
    Уважаемые коллеги, добрый вечер! Представляю Вашему вниманию Пример оформления квартальных KPI руководителя HR-подразделения, в форме постанвоки задач представлены как количественные ключевые показатели эффективности, так и качественные. Также представлены задачи с короткими сроками исполнения, выполняемые наряду с основными задачами.
    100
    Пример КПЭ ИТ-подразделения
    24900
    В нашей компании была реализована система ежемесячной постановки задач всем сотрудникам офисных подразделений и руководителям производственных подразделений. На основании выполнения задач происходил расчет премии. выполнить нужно было не менее, чем на 75%. Была возмжность получить и агессивные значения по КПЭ - до 125%.. Прилагаю шаблон задач с отчетом на...
    101
    KPI старшего бухгалтера консалтинговой компании
    30000
    Уважаемые коллеги, добрый вечер! Представляю Вашему вниманию KPI старшего бухгалтера консалтинговой компании, бизнес-партнером которой я являюсь. KPI старшего бухгалтера консалтинговой компании направлены на решение задач клиентов консалтинговой компании по ведению бухгалтерского, налогового и управленческого учета. Система мотивации старшего...
    102
    Бланк для оценки знаний менеджеров по продажам по итогам тренинга
    33303
    Качество работы менеджеров напрямую влияет на жизнеспособность компании. Обучение менеджеров по продажам - важная задача специалиста по обучению. Тренинг будет гораздо эффективнее, если использовать контроль обучения. Хорошо выделить время для самоподготовки менеджеров. Это дает возможность обобщить материал тренинга, подучить формулировки, получить ответы на...
    103
    Чек-лист "Получение информации от кандидата в процессе собеседования"
    23802
    Когда руководителю важно выбрать сотрудника из нескольких кандидатов и провести собеседование, то тут возникает масса вопросов. Хорошо, если есть профессиональный рекрутер, отлично, если есть система KPI и по ней создан план проведения собеседования. А если компания пока не располагает этими ресурсами? Тогда хорошим подспорьем для руководителя будет модель оценки...
    104
    Пример отчета "Тайный покупатель" при визите в торговые точки по продаже одежды и обуви
    30202
    Для понимания качества обслуживания клиентов в торговых точках отлично зарекомендовал себя подход "Тайный покупатель". Визит специалиста под видом покупателя может показать сильные стороны и недоработки в продажах, оценить атмосферу, которая царит в салоне, понять, насколько она способствует или мешает продаже. По итогам отчета легко понять, что включать в программу...
    105
    Список возможных направлений для снижения себестоимости. Памятка для HR-директора
    32900
    Хороший HR-директор мыслит широко и понимая бизнес компании прилагает усилия в работе с персоналом не только с целью увеличения дохода, но и для снижения расходов и себестоимости. Предлагаю вашему вниманию шаблон / чек-лист / список направлений для снижения себестоимости, в качестве памятки для руководителя hr-департамента. По нему вы можете проверить ситуацию...
    106
    Предтренинговая анкета к теме "Продажи и переговоры"
    33200
    Предтренинговая анкета - популярный и эффективный инструмент подготовки качественного тренинга в компании. Еще лучше, когда есть в дополнение к анкете, персональная оценка, анализ работы отдела или даже личностная диагностика сотрудников отдела продаж. Приведенный ниже пример анкеты - под тему обучения продажам и переговорам в конкретной компании (отсюда и пул...
    107
    Чек-лист «Презентация услуги или предложения»
    31206
    Уважаемые коллеги! Предлагаю вашему вниманию чек-лист "Эффективная презентация продукта или услуги". Данный чек-лист может использован в разных целях. Во-первых, он необходим при адаптации новичка, так как поможет выработать у продавцов, менеджеров по продажам, консультантов, торговых агентов навык эффективной презенации. В этом случае пользоваться...
    108
    Шаблон скрипта при назначении встречи потенциальному клиенту по рекомендации
    30902
    Уважаемые коллеги! Предлагаю вашему вниманию речевой шаблон (скрипт) назначения встречи для переговоров или продажи потенциальному клиенту по рекомендации. Этот скрипт для менеджеров по продажам, консультантов, агентов. Его можно использоваться в тех случаях, когда клиент компании (действующий или потенциальный) порекомендовал своих коллег, партнеров. Может...
    109
    Оценочная форма менеджера по продажам после 1-го собеседования
    33700
    Уважаемые коллеги! Вашему вниманию предлагаю оценочную форму менеджера по продажам, которая заполнятется после первого собеседования. Она помогает рекрутеру или руководителю отдела продаж принять взешенное решение на основе фактов. В конце подсчитавается количество положительных и отрицательных ответов, на основании чего принимается решение о дальнейшей работе...
    110
    АНКЕТА для определения потребности в обучении сотрудников
    36500
    Уважаемые коллеги, предлагаю Ващему вниманию анкету для определения потребностей в обучении сотрудников. Анкета может быть использована отделом персонала. На основании такого анкетирования принимается решение об обучении внутреннем или приглашении внешнего тренера.Также по итогам анкетирования может быть составлен или скорректирован индивидуального плана...
    111
    Шаблон предложения по организации и проведению тимбилдинга
    39502
    Предлагаю вашему вниманию шаблон предложения по проведению тимбилдинга. Параметры, которые известны - описаны. Также прописаны цели, задачи. Данная программа расчитана на 30 человек. В данном предложении представлен тайминг мероприятия, а также краткий функционал и отвественные за результат.
    112
    Пример скрипта работы с возражениями "перезвоню сам" и "о вас плохие отзывы"
    24601
    Предлагаю вашему вниманию пример скрипта отработки возражения клиента "Перезвоню сам", который можно применить ко всем компаниям и к любой сфере деятельности. Отработка представлена в трех вариантах, поэтому есть из чего выбрать). Это возражение входит в разряд самых распространенных возражений.
    113
    Стандарт работы с продуктом / услугой для объектов развлечений и гостеприимства
    22200
    Вашему вниманию предлагается ОТРАСЛЕВОЙ документ, написанный при разработке базы ЛНА Сети Батутных Парков.Такой Парк для посетителей является местом семейных спортивно-ориентированных развлечений и проведения семейного досуга. Для собственника Сети, в любом случае, это - центр зарабатывания прибыли, продающий различные услуги - т.н. ПРОДУКТ. В любой компании,...
    114
    Стандарт содержания и эксплуатации объекта предоставления услуг
    31700
    Вашему вниманию предлагается второй Стандарт отраслевой направленности. Он описывает правила эксплуатации и содержания Спортино-развлекательного семейного батутного парка (в составе сети).Считается, что любая, что-либо продающая, компания (в данном случае продаются услуги) обязательно должна иметь 4 базовых стандарта: Стандарт работы с покупателем / гостем. Стандарт...
    115
    Пример системы премирования сотрудников юридической службы
    23001
    Данный документ рекламентирует премиальные выплаты для сотрудников Юридической службы. Сфера деятельности компании: инвестиционно-строительная. Сотрудники Юридической службы имели невысокий оклад, но достаточно хорошую систему материальной мотивации, выполнить которую было сложно, но реально.
    116
    Краткое описание процесса подбора персонала
    24501
    Данный процесс подбора персонала был в крупной финансовой компании с развитой филиальной сетью. По нему успешно работали несколько лет . После описания и формализации, бизнес- процессы подбора персонала становятся более прозрачным. Это позволяет своевременно выявлять и устранять сбои в работе: снижаются потери рабочего времени, сокращается средний срок...


     
     
    Страницы для тех, кого интересует конкурс "Корпоративный кладезь": лучшие корпоративные скрипты, шаблоны и бланки