Заказчику Исполнителю Агентство HR-клуб Найти персонал Вход
 
Алексей Салтунов
Тренинговый центр Алексея Салтунова
Бизнес-тренер
не важен
более 15 лет опыта
4 0

Был на сайте 1 месяц 20 дней назад
РЕЙТИНГ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4990 32 место в рейтинге исполнителей     На HRTIME.RU с 22 ноября 2011 года
Добавлено: услуг 3 материалов 24 ответов 0
Получено: отзывов 4 приглашений 10 оценок 21 прямых заказов 0
ЗАДАЧИ, КОТОРЫЕ ГОТОВ РЕШАТЬ
Корпоративные тренинги продаж, тренинги переговоров, тренинги для операторов call –центров
ЮРИДИЧЕСКАЯ ФОРМА
Юридическое лицо
КЛИЕНТЫ
МТС – Уралтел
Екатеринбургская сотовая связь «МОТИВ»
«ВОЛГА ТЕЛЕКОМ»
«Мегафон – Нижний Новгород» (Мобиком-Центр)
«НАЦИОНАЛЬНАЯ СТРАХОВАЯ ГРУППА»
ЗАО «Страховая компания НИК»
ЗАО «Сервье»
«СЕВЕРНАЯ ЗВЕЗДА»
«КАТРЕН»
«Интерлизинг»
Холдинг «НЕЗАВИСИМОСТЬ» (АВТОСАЛОНЫ VOLVO, AUDI, FORD.)
«ЛАДА ФАВОРИТ»
«ЛАКАРС»
«МИАН»
«НОРА»
«ИСТ ЛАЙН»
ОМК (ЗАО «Объединенная металлургическая компания»).
ЗАО КБ «ГАЗБАНК»
Финансовая группа «Церих»
Сбербанк России
«Быстроденьги»
Телекомпания «РТК» «Студия-41″
M&M
international Forwarders
Transport Logistics Services
«Vinlud»
«Здоровый город»
«Юнимед»
TOSHIBA
«Инжиниринг сбыт»
«CEDIMA GmbH»
«Набережночелнинский Крановый Завод»
«РемТехСтрой»
«Русский колос»
«Корпорация Электрогорскмебель»
МФ «Багратион»
«Онежский тракторный завод»
ITS
«Сыр Стародубский»
«Полипласт»
«СПСР Экспресс»
РАО «ЕЭС России»
«Актион-Пресс»
«ИД Гребенникова Приволжье»
«ИД Гребенникова Евразия»
Городская рекламная газета «Арена» г. Нижний Новгород
«Спрэй»
Аптечная сеть «Здоровье»
«Эмтика»
ОАО «СИТРОНИКС». Завод «Микрон»
«CARCADE Лизинг»
«Центр автомобильных кредитов»
«Западно-Сибирское Агентство Воздушных Сообщений»
ТМ «NAHALYONOK»
ТМ «MR. Stillini»
Производственно-торговая компания «А.В.Т.-Спорт»
Строительно –Производственная компания «Артель»
ООО «Каталог рекламных сувениров «Престиж»
ЗАО «Пролетарий»
Компания «FERIСO»
и др.

ОПЫТ В ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ОБЛАСТЯХ
Обучение персоналаболее 15 лет
KPI и системы компенсацииболее 10 лет
Консалтинг, коучингболее 10 лет
ОПЫТ РАБОТЫ В СЕКТОРАХ
Продажи/закупкиболее 10 лет
Консалтингболее 10 лет
Образование/бизнес-образованиеболее 10 лет
ОБРАЗОВАНИЕ
Высшее образование.
Дополнительное - тренинги для тренеров.
Сертифицированные курсы по коучингу.
ВАРИАНТЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
Работа на проекте в смешанном режиме
СИЛЬНЫЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ СТОРОНЫ
Опыт тренинговой практики более 15 лет.
Практик. Имею опыт успешных продаж рекламы, консалтинговых и кейтеринговых услуг.
Эмоциональная форма подачи материала, что позитивно влияет на результат тренинга и на мотивацию персонала.
Особое внимание уделяю не только техникам продаж, но и личностному развитию персонала. У персонала создается нацеленность на результат.
Длительное сопровождение персонала после тренинга, что обеспечивает устойчивые результаты.
На тренинге используется легкая форма подачи материала, с юмором.
ОТЗЫВЫ О ПОЛЬЗОВАТЕЛЕ

В период с 6 сентября по 7 ноября 2006 года в контакт-центре ООО «А ктион-пресс» бизнес-тренеры ООО «СВ-Старт» Алексей Салтунов и Владимир Волков провели обучение операторов и супервизоров в количестве сорока человек.

Схема проведения обучения представляла собой следующее:

  1. Заочное тестирование.
  2. Очное тестирование тренерами в контакт-центре.
  3. Тренинг операторов.
  4. Тренинг супервизоров.
  5. Групповая посттренинговая работа.
  6. Индивидуальная посттренинговая работа.
  7. Анализ результатов.

Следует отметить, что данная схема работы была предложена именно со стороны тренеров и была полностью одобрена с нашей стороны.

В результате совместно была разработана программа с названием: "ТЕЛЕМАРКЕТИНГ КОМПАНИИ. ЭФФЕКТИВНАЯ ПЕРЕДНЯЯ ЛИНИЯ", отражающая особенности работы оператора в ООО «Актион-пресс», что, по сути, стало уникальной программой обучения в данной сфере бизнеса.

Основными целями программы было определено следующее:

  • Повышение личной эффективности исходящих звонков с целью продаж подписки на профессиональные
    издания.
  • Получение навыков сохранения делового стиля в конфликтных ситуациях, при работе с рекламациями
    и претензиями.
  • Освоение техники управления стрессом, самоменеджмента и самомотивации.
  • Освоение базовых навыков наставничества (коучинга) на рабочем месте для супервизоров групп.

Рассматривая итоги обучения, можно с уверенностью сказать, что поставленные цели были достигнуты, в чем немалая заслуга бизнес-тренеров, которые не только показали себя как профессионалы с системным подходом, но и как люди, которые своей внутренней харизмой способны вдохновлять и вести людей в нужном направлении.

На основании вышесказанного считаю, что наше дальнейшее сотрудничество с ООО «СВ-Старт» имеет хорошие перспективы, и со своей стороны могу рекомендовать данную компанию в качестве партнера по проведению тренингов.


Проект: Тренинг для операторов и супервайзеров в "Актион-пресс"
Дата окончания: 07.11.2006
Добавлено менеджером hrtime.ru на основании подтверждающих документов
01.10.2014

Большое Вам спасибо за тренинг, проведенный для компании Центр Автомобильных Кредитов. Три дня, которые вы провели рядом с нами, позволили нашей компании выйти на новый этап развития. Вы открыли для нас новые горизонты, раскрыли наши таланты, дали понять нам всем, что человек может ВСЕ. Конечно, пока еще, наши продажи не взлетели в десятки раз, но мы стремимся к этому, ведь самое главное, что мы уверены - мы все можем и нам все по плечу. Сотрудники стали более раскованные, более уверенные в себе, а все клиенты стали для нас единственными и неповторимыми.

Спасибо Вам, за то, что сняли с нас страх, того, что не все получается, что ошибки, какие бы они не были, не должны ложиться грузом на всю жизнь. Мы мыслим позитивно и рады каждому дню.


Проект: Тренинг по продажам для Центра Автомобильных Кредитов
Дата окончания: 01.10.2014
Добавлено менеджером hrtime.ru на основании подтверждающих документов
01.10.2014

Компания «Быстроденьги» выражает свою благодарность Салтунову Алексею за проведение корпоративного тренинга «Эффективная передняя линия. Техника речи для операторов call-центра» проведенного совместно с Ксенией Черновой для сотрудников call-центра.

Благодаря построению занятий на основе практического опыта, индивидуальному подходу к каждому слушателю темы были раскрыты и усвоены всеми участниками тренинга на высоком уровне.

Во время тренинга Тренер поэтапно фокусировал внимание участников на важных мелочах, из которых и складывается высокое качество клиентского сервиса. Алексей дает не просто правила обслуживания клиентов, а побуждает участников глубже вникать в причинно-следственные связи, дает инструменты управления ими. Тренер в ходе обучения пробуждает в участниках собственное желание становиться не просто лучше, а лучшими, мотивирует их на позитивные изменения.

Все участники благодарны тренеру за ценные методики, которые используют в направлении создания гармонии не только в работе, но и других сферах жизни.

Посттренинговое сопровождение, проводимое Алексеем и ,Ксенией помогает поддержать полученный сотрудниками эмоциональный заряд и вектор развития.

Алексей Салтунов в полном объеме реализовал поставленные задачи Компании «Быстроденьги», зарекомендовав себя как профессионал своего дела, что дает нам основание рекомендовать его как надежного партнера по обучению и развитию персонала.


Проект: Тренинг Эффективная передняя линия для компании "Быстроденьги"
Дата окончания: 08.10.2014
Добавлено менеджером hrtime.ru на основании подтверждающих документов
08.10.2014

Благодарим Вас за проведение тренинга и вебинаров по продажам для компании Пифагор.

Ваши сильные тренерские способности вдохновили нашу команду по-новому взглянуть на процесс продажи и улучшить свои показатели

Желаем Вам новых творческих успехов, благополучия и процветания!


Проект: Благодарственное письмо от компании "Пифагор" г. Набережные Челны
Дата окончания: 23.03.2015
Добавлено менеджером hrtime.ru на основании подтверждающих документов
30.03.2015
 Связаться с исполнителем
УСЛУГИ ИСПОЛНИТЕЛЯ (3)
Обучение торгового персонала
3 0 от по договоренности
МАТЕРИАЛЫ (24)
19 января 2012 - Учебные программы
Успешные продажи и эффективная работа с клиентами
92
10 апреля 2015 - Статьи
Лидерские качества руководителя
36
25 апреля 2017 - Статьи
Жесткая правда о бизнес-тренингах
12
6 октября 2014 - Статьи
Как правильно выбрать бизнес-тренера
11
22 сентября 2014 - Статьи
Зачем преуспевающей компании необходимо нанимать бизнес-тренеров?
12