- Разрабатываю и провожу развивающие мероприятия (тренинги, фасилитации, деловые игры, дистанционное обучение) для сотрудников и руководителей компаний на темы:
• продажи и сервисное обслуживание;
• сложные переговоры, работа с аудиторией;
• управление командой, группой, процессами.
- Организовываю оптимизацию процессов:
• обучение методикам Лин,
• составление карт,
• проведение штурм прорывов. Архангельское ГОСБ Сбербанка,
Вологодское ГОСБ Сбербанка,
Ивановское ГОСБ Сбербанка,
Костромское ГОСБ Сбербанка,
Ярославское ГОСБ Сбербанка,
Волго-Вятский банк Сбербанка,
НПФ Сбербанка,
Ювелирная компания CORDE.
1.НПИ, Прикладная математика с правом преподавания.
2.ICBT, Методы проведения и создания бизнес-тренинга, Москва.
3.Черный пояс по методологии "Лин 6 Сигм", Сбербанк. Работа на проекте в смешанном режиме Провела несколько десятков развивающих мероприятий для сотрудников и руководителей компании (от Welcome-тренингов до семинаров членов Правления).
Организовала более 20 успешных Лин-штурмов.
Внедряла стандарты работы в бухгалтерии, хозяйственных службах, IT-подразделениях.
Руководила проектом «Управление процессом подготовки специалистов по обслуживанию частных лиц».
Подготовила более 100 сотрудников на руководителей проектов по методологии "Лин 6 Сигм".
Получила опыт организации корпоративных слётов и форума с внешними клиентами банка.
За два года продаж страховых продуктов обучила порядка 1000 сотрудников в формате тренинг в классе, «в поле», тренинг для тренеров.
Разработала свою систему подготовки тренерского состава.
Умею работать не в стандартных условиях.