Найти исполнителя
     
    Агентство HR-клуб Найти исполнителя
     
     
     
     
    Написать эксперту!
    АКАДЕМИЯ ЛОГОС
    27 августа 2018
    Услуги в области образования. ООО

    Виды влияния от «варварских» до «цивилизованных»

    Написать эксперту!

    Эффективная работа с человеческими ресурсами – настоящее искусство, основанное на таланте и интуиции специалиста. Наш тренинг  помогает пересмотреть привычные методы управления, проанализировать опыт лучших в этой сфере и пополнить копилку знаний новыми методиками

    • Квадрат влияния:
      • психологическое давление: агрессия, угроза, шантаж, давление
      • техники убеждения: уточняющие вопросы, активное слушание
    • Стереотипы восприятия и видов влияния, неосознанно применяемые руководителями и подчинёнными в процессе вертикальной коммуникации
    • Методы эмоционального влияния: эмоциональное заражение и побуждение
    • Манипулятивное воздействие: гедонистическая и прагматическая манипуляция

    Практикум: Упражнение «Шеренга»: анализ стереотипных моделей поведения руководителя и подчинённого.

    Особенности демократического управления сотрудником — «профессионалом». Методы убеждения и аргументации

    • Изменение восприятия собеседника с помощью уточняющих вопросов и активного слушания:
      • типология вопросов: открытые, закрытые, альтернативные
      • техники активного слушания: техника эхо, перефразирование, резюмирование, развитие идеи
    • Алгоритм убеждения, как основной инструмент руководителя — демократа
    • Изменение восприятия собеседника с помощью методов аргументации
      • фундаментальный метод
      • метод Бенджамина Франклина
      • метод «Бумеранга»
      • метод «Перелицовки»
      • методы «Проекция в прошлое» и «Проекция в будущее»
      • пространственный метод
      • метод ссылок
    • Метод контраргументации по принципу «факт-запрос»
    • Способ перехвата и удержания инициативы. «Волшебные вопросы»

    Практикум:

    • Упражнение «Спорные утверждения»
    • Упражнение «Управление проектом»
    • Практическая отработка техник изменения восприятия собеседника

    Приёмы манипулятивного влияния на руководителей со стороны подчинённых. Способы противостояния манипуляциям

    • Ролевые позиции руководителя и подчиненного
    • Виды манипуляции. Алгоритм манипуляции и механизм её воздействия
    • Манипулятивные роли подчинённых
    • Методы распознания и противостояния манипуляции

    Практикум: Упражнение техник распознавания манипуляции со стороны подчинённых.

    Понятие и признаки профессионального стресса

    • Что такое burnout (синдром профессионального выгорания). Динамика стресса по Гансу Селье
    • Признаки профессионального выгорания: психологические, физиологические и поведенческие признаки
    • Суть профессионального выгорания, как процесса «затухающего горения»
    • Факторы, влияющие на возникновение состояния профессионального выгорания. Определение принципов работы с причинами профессионального выгорания
    • Примеры профилактики и работы с отдельными факторами

    Практикум:

    • Диагностика участников на уровень их профессионального выгорания
    • Формирование участниками факторов, влияющих на профессиональное выгорание

    Комментарии 0 Мне нравится 0 В закладки 0 Просмотры 398

    Хотите участвовать в обсуждении? Пройдите регистрацию.

    Популярные услуги раздела с ценами:
    Обучение персонала по целевой аудитории
    Для руководителей
    от 1000 до 140000
    Для продавцов
    от 1000 до 140000
    Для HR
    от 1000 до 160000
    Форматы обучения персонала
    Вебинар
    от 1000 до 5000
    Семинар, лекция
    от 1000 до 50000
    Бизнес-квесты
    по договоренности
    Дистанционное обучение
    по договоренности
    Учебный курс
    от 5000 до 120000
    Разработка тренингов
    Разработка учебных планов
    по договоренности
    Все бизнес-тренинги
    Тренинг по коммуникациям
    по договоренности
    Тренинг по презентации
    по договоренности
    Тренинг для call-центров
    по договоренности
    Тренинги по продажам
    Тренинг по техникам продаж
    по договоренности
    Тренинг по продажам мебели
    по договоренности
    Тренинг розничных продаж
    по договоренности
    Тренинг по продажам услуг
    по договоренности
    Добавить программуВсе программы
    Другие материалы в HR-клубе
    Статьи 1462
    Вопросы и ответы 416
    Учебные программы 1438
    Школа соискателей 235
    Тесты и кейсы для оценки 202
    Шаблоны документов 294
    Рекомендуем материалы 147
    Мероприятия 248
    ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
    19 января 2012, 15:13
    Успешные продажи и эффективная работа с клиентами
    Предлагаю вашему вниманию программу тренинга "Успешные продажи и эффективная работа с клиентами". Что Вам даст прохождение тренинга: Вы научитесь уже с первых минут формировать доверие с потенциальными клиентами. Вы узнаете, какие существуют типы клиентов,...
    3213 11 2
    15 декабря 2015, 13:58
    Тренинг по тайм – менеджменту. Система эффективного управления временем
    Преимущество данной программы тренинга по тайм менеджменту сложно переоценить.Данное обучение полезно практически каждому сотруднику, который нацелен на результат и удвоение продаж.Практика проведения данного тренинга по тайм менеджменту показывает, что...
    3763 8 2
    20 января 2012, 10:27
    Эффективные телефонные переговоры
    Предлагаю программу тренинга "Эффективные телефонные переговоры". На тренинге последовательно разрабатывается схема телефонных звонков, которая будет применяется вашими менеджерами в переговрах, а также для ответа на вопрос: как продавать тренинги...
    3032 6 2
    10 апреля 2012, 10:19
    Использование инструментов фасилитации на деловых встречах и совещаниях
    Программа предназначена для руководителей и линейных менеджеров, чья управленческая деятельность связана с организацией и проведением собраний, деловых встреч, сессий по принятию групповых решений. Цели программы: Познакомить участников с понятием Фасилитация,...
    2770 5 0
    7 сентября 2011, 11:09
    Свежий взгляд на продажи
    ЦЕЛИ: 1. Повышение коммуникативной компетентности персонала. 2. Освоение навыков активных продаж. 3. Осознание участниками неэффективных действий при осуществлении продажи и выработка новых способов и стратегий поведения. 4. Усиление позитивного имиджа...
    2545 5 1
    16 мая 2016, 14:53
    Холодные звонки. Теория vs Практика
    Аудитория: Программа ориентирована на сотрудников компании непосредственно взаимодействующих с клиентами. Цели и результат: Дать системные знания в области продаж; Отработать практические навыки взаимодействия с клиентами; Отработать...
    2243 4 0
    2 февраля 2012, 11:15
    Комплексный проект "Искусство продавать" (для менеджеров по продажам)
    Предлагаю комплексную программу работы над повышением уровня и качества продаж через развитие необходимых навыков ключевого бизнес-персонала - менеджеров по продажам. Это не "коробочный" продукт, а гибкая система модулей, позволяющих учесть конкретную...
    2784 4 1
    Нет оценок