Найти исполнителя
     
    Агентство HR-клуб Найти исполнителя
     
     
     
     
    Написать эксперту!
    Евгений Ко
    18 декабря 2014

    Увеличение суммы среднего чека. Улучшение качества обслуживания покупателей

    Написать эксперту!

    Предлагаю Индивидуальные курсы для собственника, директора, руководителя отдела персонала "ДЕЛАЕМ ПРОДАВЦОВ" и "ДЕЛАЕМ АДМИНИСТРАТОРОВ" .

    Это решает вопрос. Сумма среднего чека и уровень качества обслуживания растет.

    Для собственника, директора, руководителя отдела персонала.
     
    Какие мысли возникают у Вас, когда Вы незаметно для продавцов входите в торгвый зал и видите их работу?
    Что Вы чувствуете, когда они выдают очередной "косяк" в работе с клиентом и при этом равнодушно смотрят "сквозь" него?
    Скорее всего сначала Вы чувстуете гнев и мысль: "Уволить!".
    И тут же усталость и другая мысль: "А где взять лучше?..."
    В наше время очередь из желающих работать продавцами не сильно велика.
    Вечный вопрос "Что делать? Где брать хороших продавцов".
    Ответ - Делать.
    Делать самим. По технологии. По рецепту. По шагово. Как пельмени. Или как то что Вам нравится.
    Слухи о том, что продажи - это искусство - сильно преувеличены.
    Продажи - это процесс. И как любой процесс он легко раскладывается на шаги, технологию работы.
    Этому можно учить. 
    Просто обычно спасение ищут в тренинге продаж. А тренинг прошел, люди по инерции проработали месяцок и "потухли" или вообще ушли. И снова фирма на том же уровне.
    Потому что нет регулярной системной работы. Не выстроена система. Не управляется она.

    Основные разделы курсов "Делаем продавцов", "Делаем администраторов":

    • Увеличение суммы среднего чека.
    • Улучшение качества обслуживания покупателей.
    • Разработка стандартов обслуживания покупателей в розничной торговле.
    • Постановка системы обучения и аттестации персонала.
    • Разработка системы мотивации.
    • Внедрение стандартов обслуживания.
    • Контроль качества обслуживания покупателей по системе "Тайный покупатель".
    • Обработка и анализ результатов проверок.
    • Работа над ошибками.

    Консультирование руководителей и собственников во вопросам управления персоналом в розничной торговле.

    Коучинг.  

    Вся работа может быть выполнена дистанционно по скайпу и e-mail.

    Комментарии 1 Мне нравится 0 В закладки 0 Просмотры 1151
    Здравствуйте!
    Интересно!
    Алексей, 25 декабря

    Хотите участвовать в обсуждении? Пройдите регистрацию.

    Популярные услуги раздела с ценами:
    Обучение персонала по темам
    Медиатренинги
    по договоренности
    Внутренний клиент
    по договоренности
    Наставничество
    по договоренности
    Обучение персонала по отраслям
    Индустрия красоты
    от 1000 до 70000
    Мебельные компании
    от 10000 до 70000
    PR, реклама, СМИ
    по договоренности
    Строительный сектор
    по договоренности
    Форматы обучения персонала
    Мастер-класс
    от 5000 до 30000
    Консультация
    от 1000 до 25000
    Вебинар
    от 1000 до 5000
    Учебный курс
    от 5000 до 120000
    Бизнес-квесты
    по договоренности
    Разработка тренингов
    Разработка учебных планов
    по договоренности
    Тренинги по продажам
    Тренинг оптовых продаж
    по договоренности
    Тренинг по техникам продаж
    по договоренности
    Тренинг по продажам мебели
    по договоренности

    ХОТИТЕ БОЛЬШЕ МАТЕРИАЛОВ ПО ЭТОЙ ТЕМЕ?
    Напишите ваш электронный адрес
    и получите на почту подборку лучших материалов по темам:
    Плюс особый подарок от сервиса на выбор:
    Получить подборку материалов


    Добавить программуВсе программы
    Другие материалы в HR-клубе
    Статьи 1381
    Вопросы и ответы 395
    Учебные программы 1389
    Школа соискателей 233
    Тесты и кейсы для оценки 193
    Шаблоны документов 287
    Рекомендуем материалы 134
    Мероприятия 243
    ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
    19 января 2012, 15:13
    Успешные продажи и эффективная работа с клиентами
    Предлагаю вашему вниманию программу тренинга "Успешные продажи и эффективная работа с клиентами". Что Вам даст прохождение тренинга: Вы научитесь уже с первых минут формировать доверие с потенциальными клиентами. Вы узнаете, какие существуют типы клиентов,...
    3089 11 2
    15 декабря 2015, 13:58
    Тренинг по тайм – менеджменту. Система эффективного управления временем
    Преимущество данной программы тренинга по тайм менеджменту сложно переоценить.Данное обучение полезно практически каждому сотруднику, который нацелен на результат и удвоение продаж.Практика проведения данного тренинга по тайм менеджменту показывает, что...
    3550 8 2
    20 января 2012, 10:27
    Эффективные телефонные переговоры
    Предлагаю программу тренинга "Эффективные телефонные переговоры". На тренинге последовательно разрабатывается схема телефонных звонков, которая будет применяется вашими менеджерами в переговрах, а также для ответа на вопрос: как продавать тренинги...
    2839 6 2
    10 апреля 2012, 10:19
    Использование инструментов фасилитации на деловых встречах и совещаниях
    Программа предназначена для руководителей и линейных менеджеров, чья управленческая деятельность связана с организацией и проведением собраний, деловых встреч, сессий по принятию групповых решений. Цели программы: Познакомить участников с понятием Фасилитация,...
    2671 5 0
    7 сентября 2011, 11:09
    Свежий взгляд на продажи
    ЦЕЛИ: 1. Повышение коммуникативной компетентности персонала. 2. Освоение навыков активных продаж. 3. Осознание участниками неэффективных действий при осуществлении продажи и выработка новых способов и стратегий поведения. 4. Усиление позитивного имиджа...
    2451 5 1
    2 февраля 2012, 11:15
    Комплексный проект "Искусство продавать" (для менеджеров по продажам)
    Предлагаю комплексную программу работы над повышением уровня и качества продаж через развитие необходимых навыков ключевого бизнес-персонала - менеджеров по продажам. Это не "коробочный" продукт, а гибкая система модулей, позволяющих учесть конкретную...
    2701 4 1
    17 мая 2016, 13:48
    Школа руководителей
    Представляем вашему вниманию программу "школа руководителей". Цели обучения: • Познакомиться с актуальными трендами в управлении современными Компании • Рассмотреть систему управления бизнесом построенной на понятной стратегии и четком целеполагании...
    1916 4 0
    Нет оценок