Описать задачу
    Заказчику HR-клуб Найти исполнителя
     
     
     
    Написать эксперту!
    Круглова Анна
    15 марта 2018
    hr-эксперт, hr-консультант, коуч. ИП Круглова А.В.

    Совет соискателю: как решать кейсы и успешно проходить ассессмент

    Одним из возможных этапов прохождения собеседования на руководящую должность может быть работа над кейсом или прохождение ассессмента. Попробую рассказать, что действительно является важным, а что второстепенным при оценке и принятии решение о том, стоит ли делать  предложение соискателю.

    В первую очередь, соискателя на руководящую должность  не должна расслаблять лёгкость формулировок заданий кейса. Скорость заполнения кейса на позицию руководителя, как правила, не оценивается. А вот оперативные, тактические, стратегические навык управления оцениваются. Вам предлагают решить, на первый взгляд, не сложную управленческую задачу.

    1. Покажите понимание причин.

    При подготовке ответов на вопросы кейса необходимо продемонстрировать понимание "откуда ноги растут" у данной проблемы. Описать возможные причины создания подобной ситуации.

    2. Первая реакция и ервые действия.

    Укажите на свою первую реакцию, что сделаете "здесь и сейчас". Далее распишите тактические действия, что необходимо сделать, чтобы избавиться от подобной проблемы. 

    3. Обратите внимание на правила.

    Обратите внимание на существующие, а особенно не существующие регламенты, которые привели к данной проблеме.

    • Работают ли они в компании или существуют формально?
    • Установлены ли точки контроля по данным регламентам? 
    • Регулярно ли осуществляется контроль?
    • Что происходит, если выявляется ошибка? Плавно вышли к мотивации персонала НЕ совершать ошибок.

    Зачем им это надо? Будет неплохо, если Вы упомяните при разборе ситуации познания показателей эффективности как сотрудников, так и самого руководителя. Все что я перечислила - это базовые, академические знания менеджмента. Я их называю необходимым минимумом. 

    Продолжаем анализировать предложенную ситуацию кейса с более высокого уровня: стратегического. Нужно понять, существует ли системный подход в организации, чтобы не только в Вашем отделе, но и в других отделах не возникало подобных ситуаций. Дать кратное описание, как с точки зрения системного подхода  работать с проблемой.

    4. Демонстрируйте предметный анализ кейса.

    Возможно проанализировать ситуацию в зависимости от организационной структуры данного предприятия. Например, традиционная линейная система управления отличается от матричной. Если Вы покажете на каких ветках управления что и как должно измениться, чтобы подобные проблемы не встречались на предприятие, будет весьма не плохо.

    5. Важно уйти от оценочных суждений.

    Постарайтесь уйти от оценочных суждений в ответах. Понятно, что проблема есть и она возникла в результате чьей - то ошибки или недоработки. Именно поэтому ситуация и обсуждается в кейсе.  Именно поэтому место руководителя свободно сегодня  или собирается освободиться.

    Иногда в окончательную оценку работы над кейсом входит обстоятельство:  были ли соискателем заданы дополнительные вопросы, потребовалась ли Вам дополнительная  информация? Но тут кроется  подвох и провокация одновременно. Если Вы задали слишком много вопросов, то Вы не настойчивы,  а навязчивы. Вы уконкретили предлагаемые обстоятельства своими вопросами в два раза, это не совсем плюс. В психологии есть блок тестов оценки мышления "принимать решения в ситуации ограниченной информированности". Кейс, как правило,  рассчитан, примерно, на это же. Он не рассчитан, что сейчас 100 соискателей решат проблемы фирмы, отвечая на вопросы кейса.  Когда Вам представится возможность действительно начать решать поставленные  задачи, то даже индивидуальные особенности Ваших исполнителей будут иметь значение, о чем, скорее всего, нет упоминания в вопросах кейса. Компании важно в первую очередь оценить уровень Вашего мышления. Поэтому,  задавая  дополнительные вопросы не сильно углубляйтесь в мелочи и подробности.

    6. Подходите неформально.

    Так же рекомендую уйти от формального подхода работы над кейсом, а продемонстрировать глубокое и широкое понимание проблемы. "Я делаю так то" - не правильная формулировка. Возможно,  у Вас сейчас нет возможности делать по - другому. Пишите как нужно сделать, как правильно сделать.

    Кейсы не уникальны и на них  есть ответы в интернете, но нет смысла этим пользоваться тем более бездумно.  Нужно быть готовым ответить на вопросы, дать пояснения на собеседовании, без опоры на шпаргалку.

    Что нужно знать об ассессменте?

    К прохождению ассессмента особенно не подготовишься, ничего не почитаешь. Цель ассессмента - комплексная оценка:  скорости мышления, сообразительности, харизмы, управленческих навыков, лидерских качеств.  Все это делается через задания, выполняя которые Вам только и остается, что быть таким какой вы есть на самом деле. А чтобы таким быть, важен настрой. Волнение Вам не в помощь. А вот демонстрация стрессоустойчивости будет к месту. Нередко сама процедура ассессмента предполагает создание стрессовой ситуации. Вы же должны исходить из того, что высокоразвитая личность управляет своим поведением и несет ответственность за свои реакции.

    Лайхфак: нужно правильно понимать цели заданий предлагаемых Вам и стараться соответствовать, чтобы быть успешным в прохождении собеседований и получить предложение заветной должности.  У Вас все получится!

     

    Комментарии 2 Мне нравится 7 В закладки 0 Просмотры 1417
    Благодарю, Анна.
    Уверен - ваши рекомендации помогут мне и другим становлению лидерских качеств руководителя.
    Андрей Матаевский, 20 августа 2018, 07:54
    Отличные рекомендации! Очень тонко подмечено :-)
    Ольга Левшова, 18 марта 2018, 11:18

    Хотите участвовать в обсуждении? Пройдите регистрацию.


    ХОТИТЕ БОЛЬШЕ МАТЕРИАЛОВ ПО ЭТОЙ ТЕМЕ?
    Напишите ваш электронный адрес
    и получите на почту подборку лучших материалов по темам:
    Плюс особый подарок от сервиса на выбор:
    Получить подборку материалов


    Добавить советВсе советы
    Другие материалы в HR-клубе
    Статьи 1298
    Вопросы и ответы 366
    Учебные программы 1351
    Школа соискателей 221
    Тесты и кейсы для оценки 189
    Шаблоны документов 287
    Рекомендуем материалы 121
    Мероприятия 242
    ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
    27 января 2018, 11:25
    Совет соискателю: как оценить и описать свои достижения, в резюме и на интервью
    Основная задача соискателя, на мой взгляд, в деле подготовки и выполнения проекта под названием «трудоустройство» – это адекватно оценить несколько ключевых моментов: Свой профессиональный опыт с точки зрения ключевых компетенций,...
    1275 19 12
    14 марта 2018, 16:37
    Совет соискателю: 11 критериев оценки привлекательности компании работодателя
    Получая отказ соискателя пройти собеседование, я как рекрутер интересуюсь причинами. Отработка этих причин (возражений соискателя) и легла в основу изложения данной статьи. Первое, что приходит в голову соискателю, поискать информацию о компании...
    892 15 6
    9 ноября 2014, 18:48
    Как составлять резюме? 5 золотых правил
    Каждый день составляются тонны ужасных резюме. 5 страниц, 13 образований, формат .doc и тому подобное делают жизнь HRа ужасной, а таких соискателей бесперспективными. Проработав огромное количество резюме, мы вывели 5 золотых правил, как делать крутое...
    4492 14 18
    29 января 2018, 10:19
    Совет соискателю: как определить, в какой профессии Вы будете работать с удовольствием
    Данные рекомендации оптимальны для тех, кто уже прошел некоторый профессиональный путь и обнаружил, что работа не приносит радости. Для поиска работы этот этап крайне важен, потому что внимание к себе, к своим ценностям - необходимо для того, чтобы...
    1633 11 11
    16 марта 2018, 09:58
    Сборник вредных советов соискателю
    В данной статье собран как собственный негативный опыт прохождения собеседований, так и собранный в процессе общения с соискателями. Формулировку в виде "Вредных советов" делаю впервые. Буду благодарна за обратную связь, насколько такая подача информации...
    829 9 5
    27 ноября 2015, 18:33
    Назовите Ваши минусы?
    Не редко на собеседовании задают этот вопрос. Зачастую он ставит в тупик молодого кандидата, который никак не ожидал услышать его. По личному опыту могу сказать, что услышав его, кандидат начинает заметно нервничать и, как правило, портит о себе впечатление...
    2294 9 8
    1 марта 2018, 16:37
    Совет соискателю: как наши установки мешают найти работу, или 7 причин неуспеха в поиске работы
    Грустно звучит, но большинство соискателей мыслят категориями, которые привычны и знакомы, как разношенные домашние тапочки. «Работать надо с 9 до 18», «работать надо на одной работе», «работа и удовольствие, радость, счастье...
    794 8 4
    Понравилось 7 пользователям