Найти исполнителя
     
    Агентство HR-клуб Найти исполнителя
     
     
     
     
    Написать эксперту!
    Ольга Бурых
    15 апреля 2018
    Обучение IT - специалистов и продавцов. Учебный центр Коммерсант

    Soft&Hard skills: что за зверь?

    Написать эксперту!

    Все мы в свое время учились чему-нибудь и как-нибудь. Обрели определенные компетенции и достигли (или не достигли) некоего успеха.
    Обладаем ли мы тем самым багажом качеств и навыков, которые позволяют достичь поставленных целей? Тому ли мы обучаемся? Во что лучше вкладывать средства при выборе тренинговых программ? 

    Бизнес-тренинги – это тренинги, развивающие деловые навыки, которые условно можно разделить на «гибкие, мягкие» Soft и «твердые, жесткие» Hard навыки Skills. 

    SOFT skills (общие)

    HARD skills («заточка)

    Навыки, проявление которых сложно отследить, проверить и наглядно продемонстрировать Их часто называют «личными качествами», таким образом  soft skills напрямую связаны с характером человека, его темпераментом и личным опытом.

    Технические навыки, связанные с профессиональной деятельностью. Наличие и уровень «твердых» навыков проверяют при помощи экзаменов и аттестаций. Их можно наглядно продемонстрировать.

    Формирование навыков основано на личном опыте. Ускорить развитие помогут личностные тренинги, мастер-классы, нетворкинг и корпоративные программы обучения.

    Приобретаются путем анализа и запоминания готового материала (лекции, книги, аудио и видеоматериалы, инструктаж).

    Пример гибких навыков:

    • Коммуникативные навыки
    • Межличностные навыки
    • Адаптивность
    • Эмоциональный интеллект
    • Управленческие навыки
    • Умение непрерывно учиться
    • Управление временем
    • Управление стрессом и эмоциями
    • Уверенность в себе
    • Целеустремленность
    • Настойчивость

    Пример жестких навыков:

    • Знание иностранных языков
    • Управление транспортом
    • Владение узкоспециализированными методиками и программами (вэб-дизайн, 1С, упрвл. учет и т.д.)

     

    Результаты исследования, проведенного в Гарвардском Университете и Стенфордском Исследовательском Институте, показали, что влияние «твердых навыков»  на профессиональную успешность человека составляет всего 15%, тогда как «мягкие навыки» определяют оставшиеся 85%. 

    Также, результаты другого исследования, организованного фондом Карнеги Мелона и Стэндордским иссделовательским институтом среди генеральных директоров по списку «Fortune 500» показали, что долговременный успех зависит на 75% от soft skills, и только на 25% от  hard skills. 

    Разумеется, каждый человек должен быть профессионалом в своей области, но без должных «гибких» навыков (soft-skills) это не приведет к масштабированию успеха в деятельности.

    Таким образом, soft skills - это неспециализированные, но важные для карьеры надпрофессиональные навыки, которые отвечают за успешное участие в рабочем процессе, высокую производительность и достижение положительных результатов, которые необходимо развивать самостоятельно или с помощью специализированных тренинговых центров.

    Комментарии 2 Мне нравится 0 В закладки 0 Просмотры 534
    Елена, программа 1С относится к Hard skills, действительно ее освоить можно быстрее и легче, чем воспитать в себе целеустремленность.
    Но Soft skills (софт скилс, англ. — «мягкие навыки») – это унифицированные навыки и личные качества, которые повышают эффективность работы и взаимодействия с другими людьми. А целеустремленность или целенаправленность - это качество личности и оно действительно записано гораздо глубже, чем любой твердый навык (в этом не могу с вами не согласиться).
    Информацию более подробно можете поизучать в сети.
    А я дам вам ссылку на один документ:
    https://www.cfin.ru/management/people/dev_val/soft-skills.shtml
    Ольга Бурых, 18 апреля
    Целеустремленность - навык и еще и гибкий? Неожиданно! Быстрее можно освоить программу 1С нежели стать целеустремленным на мой взгляд, всегда казалось, что такие вещи зашиты более глубоко. А можно ссылочку на исследование, где приведена такая градация?
    Елена, 17 апреля

    Хотите участвовать в обсуждении? Пройдите регистрацию.

    Популярные услуги раздела с ценами:
    Обучение персонала по темам
    Аудит продаж
    от 5000 до 80000
    Переговоры
    от 5000 до 100000
    Обучение персонала по отраслям
    Мебельные компании
    от 10000 до 70000
    Страхование
    от 2500 до 25000
    Банки
    от 10000 до 180000
    b2c
    от 5000 до 30000
    Производства
    от 25000 до 120000
    Форматы обучения персонала
    Консультация
    от 1000 до 25000
    Вебинар
    от 1000 до 5000
    Дистанционное обучение
    по договоренности
    Семинар, лекция
    от 1000 до 50000
    Тренинг
    от 1000 до 180000
    Все бизнес-тренинги
    Тренинг по продажам
    по договоренности
    Тренинг по коммуникациям
    по договоренности
    Тренинги по продажам
    Тренинг розничных продаж
    по договоренности
    Тренинг продаж недвижимости
    по договоренности
    Добавить материалВсе материалы
    Другие материалы в HR-клубе
    Статьи 1386
    Вопросы и ответы 398
    Учебные программы 1394
    Школа соискателей 233
    Тесты и кейсы для оценки 193
    Шаблоны документов 287
    Рекомендуем материалы 134
    Мероприятия 243
    ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
    25 декабря 2012, 13:21
    Как правильно организовать обучение новичков в продажах. Как научить продавцов продавать?
    В сознании большинства людей умение продавать, по-прежнему, является чем-то вроде искусства или даже шаманских практик, а носитель этого знания воспринимается чуть ли не как сверх-человек. И я с этим согласен - при условии, что предварительно руководители...
    11735 13 10
    7 апреля 2018, 09:32
    Как научить руководителей ставить задачи. Обратное делегирование – как «темная» сторона неправильной постановки задачи
    Очень многие руководители хотя бы раз за время управления сталкиваются с обратным делегированием, однако, очень немногие понимают, как эффективно с этим справиться. В этой статье приводится конкретный кейс с технологией, позволяющей не только избавиться...
    2218 11 6
    22 апреля 2018, 17:37
    Как научить руководителей думать самостоятельно
    Ситуация: в компании думает за всех один человек - директор. Он говорит всем, что делать и как - они делают. Компетенции у директора высокие. Авторитет огромный. Компания развивается успешно. Имеет весьма устойчивое положение на рынке. Проблема: поскольку...
    1105 9 6
    20 апреля 2018, 19:21
    Как научить руководителей навыку подачи обратной связи
    Конкурсная статья по обучению руководителй такому важному навыку, как предоставление подчиненным своевременной, грамотной и регулярной обратной связи. В статье вы сможете прочитать почему этот навык важен для современного руководителя, как его применение...
    983 8 4
    21 июля 2015, 18:14
    Рекрутмент для самых маленьких (начинающему рекрутеру в помощь)
    В качестве дебютного материала хочу опубликовать небольшую статью со своими наработками о рекрутменте для начинающих коллег, которая поможет Вам увеличить отклик с публикации вакансий и снизит количество отказников до минимума. Статья о рекрутменте больше...
    10838 7 6
    7 февраля 2018, 18:14
    Описание бизнес-процессов: зачем и для чего
    Функциональная или иерархическая модель управления пришла к нам из армии. Она состоит из вертикали власти и функциональных подразделений. Каждое функциональное подразделение имеет своего руководителя. Она устроена так потому, что во время боевых действий...
    989 7 12
    12 апреля 2015, 16:27
    Кто такой тренинг-менеджер и зачем он нужен
    Профессии бизнес-тренера и тренинг-менеджера часто путают. Как в резюме соискателей, так и в объявлениях работодателей их часто указывают через запятую, как синонимы. На самом деле они выполняют разные функции, играют в компании разные роли, и требуют...
    2611 6 5
    Нет оценок