Заказчику Исполнителю Агентство HR-клуб Найти исполнителя Вход
     
     
     
    Написать эксперту!
    Ольга Бурых
    15 апреля 2018
    Бизнес-тренер, психолог. Тренинговый центр "Коммерсант"

    Soft&Hard skills: что за зверь?

    Все мы в свое время учились чему-нибудь и как-нибудь. Обрели определенные компетенции и достигли (или не достигли) некоего успеха.
    Обладаем ли мы тем самым багажом качеств и навыков, которые позволяют достичь поставленных целей? Тому ли мы обучаемся? Во что лучше вкладывать средства при выборе тренинговых программ? 

    Бизнес-тренинги – это тренинги, развивающие деловые навыки, которые условно можно разделить на «гибкие, мягкие» Soft и «твердые, жесткие» Hard навыки Skills. 

    SOFT skills (общие)

    HARD skills («заточка)

    Навыки, проявление которых сложно отследить, проверить и наглядно продемонстрировать Их часто называют «личными качествами», таким образом  soft skills напрямую связаны с характером человека, его темпераментом и личным опытом.

    Технические навыки, связанные с профессиональной деятельностью. Наличие и уровень «твердых» навыков проверяют при помощи экзаменов и аттестаций. Их можно наглядно продемонстрировать.

    Формирование навыков основано на личном опыте. Ускорить развитие помогут личностные тренинги, мастер-классы, нетворкинг и корпоративные программы обучения.

    Приобретаются путем анализа и запоминания готового материала (лекции, книги, аудио и видеоматериалы, инструктаж).

    Пример гибких навыков:

    • Коммуникативные навыки
    • Межличностные навыки
    • Адаптивность
    • Эмоциональный интеллект
    • Управленческие навыки
    • Умение непрерывно учиться
    • Управление временем
    • Управление стрессом и эмоциями
    • Уверенность в себе
    • Целеустремленность
    • Настойчивость

    Пример жестких навыков:

    • Знание иностранных языков
    • Управление транспортом
    • Владение узкоспециализированными методиками и программами (вэб-дизайн, 1С, упрвл. учет и т.д.)

     

    Результаты исследования, проведенного в Гарвардском Университете и Стенфордском Исследовательском Институте, показали, что влияние «твердых навыков»  на профессиональную успешность человека составляет всего 15%, тогда как «мягкие навыки» определяют оставшиеся 85%. 

    Также, результаты другого исследования, организованного фондом Карнеги Мелона и Стэндордским иссделовательским институтом среди генеральных директоров по списку «Fortune 500» показали, что долговременный успех зависит на 75% от soft skills, и только на 25% от  hard skills. 

    Разумеется, каждый человек должен быть профессионалом в своей области, но без должных «гибких» навыков (soft-skills) это не приведет к масштабированию успеха в деятельности.

    Таким образом, soft skills - это неспециализированные, но важные для карьеры надпрофессиональные навыки, которые отвечают за успешное участие в рабочем процессе, высокую производительность и достижение положительных результатов, которые необходимо развивать самостоятельно или с помощью специализированных тренинговых центров.

    Комментарии 2 Мне нравится 0 В закладки 0 Просмотры 291
    Елена, программа 1С относится к Hard skills, действительно ее освоить можно быстрее и легче, чем воспитать в себе целеустремленность.
    Но Soft skills (софт скилс, англ. — «мягкие навыки») – это унифицированные навыки и личные качества, которые повышают эффективность работы и взаимодействия с другими людьми. А целеустремленность или целенаправленность - это качество личности и оно действительно записано гораздо глубже, чем любой твердый навык (в этом не могу с вами не согласиться).
    Информацию более подробно можете поизучать в сети.
    А я дам вам ссылку на один документ:
    https://www.cfin.ru/management/people/dev_val/soft-skills.shtml
    Ольга Бурых, 18 апреля 2018, 09:18
    Целеустремленность - навык и еще и гибкий? Неожиданно! Быстрее можно освоить программу 1С нежели стать целеустремленным на мой взгляд, всегда казалось, что такие вещи зашиты более глубоко. А можно ссылочку на исследование, где приведена такая градация?
    Елена, 17 апреля 2018, 22:48

    Хотите участвовать в обсуждении? Пройдите регистрацию.

    Добавить материалВсе материалы
    Другие материалы в HR-клубе
    Статьи 1086
    Вопросы и ответы 321
    Учебные программы 1235
    Школа соискателей 206
    Тесты и кейсы для оценки 182
    Шаблоны документов 77
    Рекомендуем материалы 95
    Мероприятия 221
    ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
    25 декабря 2012, 13:21
    Как правильно организовать обучение новичков в продажах. Как научить продавцов продавать?
    В сознании большинства людей умение продавать, по-прежнему, является чем-то вроде искусства или даже шаманских практик, а носитель этого знания воспринимается чуть ли не как сверх-человек. И я с этим согласен - при условии, что предварительно руководители...
    8896 13 10
    7 апреля 2018, 09:32
    Как научить руководителей ставить задачи. Обратное делегирование – как «темная» сторона неправильной постановки задачи
    Очень многие руководители хотя бы раз за время управления сталкиваются с обратным делегированием, однако, очень немногие понимают, как эффективно с этим справиться. В этой статье приводится конкретный кейс с технологией, позволяющей не только избавиться...
    609 7 6
    7 февраля 2018, 18:14
    Описание бизнес-процессов: зачем и для чего
    Функциональная или иерархическая модель управления пришла к нам из армии. Она состоит из вертикали власти и функциональных подразделений. Каждое функциональное подразделение имеет своего руководителя. Она устроена так потому, что во время боевых действий...
    412 7 12
    21 июля 2015, 18:14
    Рекрутмент для самых маленьких (начинающему рекрутеру в помощь)
    В качестве дебютного материала хочу опубликовать небольшую статью со своими наработками о рекрутменте для начинающих коллег, которая поможет Вам увеличить отклик с публикации вакансий и снизит количество отказников до минимума. Статья о рекрутменте больше...
    7182 6 4
    12 апреля 2015, 16:27
    Кто такой тренинг-менеджер и зачем он нужен
    Профессии бизнес-тренера и тренинг-менеджера часто путают. Как в резюме соискателей, так и в объявлениях работодателей их часто указывают через запятую, как синонимы. На самом деле они выполняют разные функции, играют в компании разные роли, и требуют...
    1921 6 5
    26 марта 2017, 14:26
    Обучаем бойца-продавца. Пошаговая инструкция
    Когда в компании не идут продажи, мы обвиняем плохой маркетинг и рекламу. Я часто слышу вопрос: «Посмотри, что с моей рекламой не так». Но какой бы она ни была, все равно приводит клиентов, а что происходит потом? Реальность такова:...
    900 4 3
    19 сентября 2013, 16:01
    Кто такой коуч?
    Коучинг, коуч - слова, которые еще 10 лет назад в России были молознакомы в бизнес-сообществе, сейчас стали весьма популярны, да и услугу по коучингу предлагают чуть ли не на кождом шагу. А ведь первые коучи, прошедшие обучение и получившие сертификацию...
    1234 4 3
    Нет оценок