Описать задачу
    Заказчику Исполнителю Агентство HR-клуб Найти исполнителя Вход
     
     
     
    Полина
    30 января 2018

    С помощью каких кейсов / деловых игр эффективно оценивается обучаемость?

    Коллеги, добрый день! Необходим кейс, бизнес-игра на оценку критерия "обучаемость, способность усвоить большой объем информации". Если кто-то знает сталкивался - прошу подсказать варианты. Спасибо!

                                                                                                                                                              

    Комментарии 6 Мне нравится 0 В закладки 0 Просмотры 593
    1
    Есть отличное упражнение, которое позволит оценить степень обучаемости сотрудников и освоения ими навыков. Упражнение называется "несуществующий продукт". Предлагается придумать сотрудникам несуществующий продукт, описать его преимущества, можно даже нарисовать его. А потом этот продукт необходимо презентовать другим участникам. Среди участников также сидят наблюдатели, у них уже есть Чек-листы, в которые они отмечают, что получается у сотрудника, а чего не хватает. По окончанию чек-листы собираются и выводиться балл. Упражнение такое актуально в сфере продаж товаров/услуг. Так же в сфере сервиса.
    Плюсы: такая задача позволяет сотрудникам расслабиться, и не думать что их оценивают. В расслабленом состоянии сотрудник проявляет именно те навыки, которые у него сформированы, а не старается выдавить из себя ожидаемые.
    Минусы: В начале появляются затруднения с созданием несуществующего продукта/услуги. Поэтому стоит подготовить пару примеров и даже более подробно описать например продукт и его преимущества.
    Мне еще анекдот в тему нравиться про бабку, которая продает на рынке яблоки из Чернобыля, и не скрывает этого. К ней подходит мужик и спрашивает, зачем же она это делает, ведь не купит никто. На что бабушка отвечает: "Покупают, милок, кто теще, кто начальнику".
    Мерова Анастасия, 15 февраля 2018, 09:57
    1
    Согласен с коллегами по оценке обучаемости. Я обычно проверяю на практике в процессе симуляции. Если говорить по продавцам, то, например, знание продукта через "тайного продавца". Лидерство посредством информации от коллег (естественно, завуалировано, не в лоб). Если дадите больше вводных относительно какого обучения Вы хотите получить оценку, то подумаем вместе и, думаю, что-то посоветуем.
    MEGAREKRUTER, 8 февраля 2018, 00:46
    2
    Еще вариант. Дать в разные промежутки времени две аналогичные по способу решения задачи. Можно и совсем простые, если времени мало. При высокой обучаемости кандидат вторую задачу решает гораздо быстрее.
    Дмитрий Димитриев, 30 января 2018, 23:16
    1
    Полина, здравствуйте! Что вы понимаете под " способность усвоить большой объем информации"? Речь идет о способности запомнить быстро большой объем информации и воспроизвести его через какое-то время? То есть вы хотите оценить насколько хорошо работает память?
    Или вы хотите оценить способность работать с большим объемом информации, быстро анализировать большой объем информации, умение быстро ориентироваться в новом материале и выделить важное из всей массы данных?
    Ирина Корнилова, 30 января 2018, 17:25
    Полина, чтобы ответ был более приближен к вашей ситуации, добавьте следующие вводные, пожалуйста:
    - кого оцениваем?
    - для чего оцениваем?
    - "большой объем информации" - характер информации какой (цифры, таблицы, сравнительные характеристики, область)
    - сколько у нас времени для выполнения кейса/бизнес-игры?
    - количество оценщиков, которым мы располагаем?
    Ульяна Данилова, 30 января 2018, 12:08
    4
    Я могу поделиться принципом, как оценивала обучаемость / способность усваивать новое у продавцов на этапе подбора / собеседования. Но это можно делать и в рамках АЦ. Нужно дать буклет или информацию о новом продукте / услуге, попросить изучить ее минут за 10-15 (время должно быть достаточное для того, чтобы пару раз внимательно прочитать) и потом попросить продать его этот продукт / услугу мне. Дать ему возражения какие-то и послушать аргументы. Сделать бланк, в котором отметить процент важных деталей, которые кандидат воспроизвел, насколько свободно использует информацию в диалоге.
    Анна, 30 января 2018, 10:55

    Хотите участвовать в обсуждении? Пройдите регистрацию.

    Добавить вопросВсе вопросы
    Другие материалы в HR-клубе
    Статьи 1121
    Вопросы и ответы 331
    Учебные программы 1236
    Школа соискателей 208
    Тесты и кейсы для оценки 185
    Шаблоны документов 78
    Рекомендуем материалы 98
    Мероприятия 232
    Дмитрий Димитриев
    243
    Мошкина Елена 213
    Юрий Шадрин 147
    Гузенко Анастасия 141
    Анна 90
    MEGAREKRUTER 57
    Ирина Корнилова 57
    Айрат Мустафин
    54
    Воронина Алена 49
    tatyana.daybova 48
    ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
    18 февраля 2018, 13:01
    Какие два качества лучших продавцов известны вам?
    На протяжении года мы сотрудничали с американской консалтинговой компанией JRM. Проект состоял в комплексной постановке работы мебельного ритейла LUXURY сегмента на территории России. Корректировалась технология продаж. Заново выстраивались процессы...
    423 1 13
    21 сентября 2017, 14:54
    Какие методики определения личностного потенциала сотрудника вы применяете?
    Каждый сотрудник в компании - на всех уровнях - привносит свой вклад в динамику развития бизнеса.И вклад этот может быть разным. Сотрудник или руководитель могут содействовать росту бизнеса. И также могут оказывать влияние обратного порядка, последствием...
    677 1 10
    14 марта 2018, 09:44
    Прошу порекомендовать программу для тестирования сотрудников отдела продаж
    Добрый день! У нас есть база знаний продукта. Какую программу вы можете порекомендовать для периодического тестирования сотрудников отдела продаж, в которую мы внесём наши вопросы и правильные ответы? Тестирование на знание процесса продаж мы будем внедрять...
    507 0 7
    12 марта 2018, 16:13
    Оценка качеств личности руководителя коммерческой организации
    Здравствуйте! МГУ имени М.В.Ломоносова, факультет государственного управления проводит исследование, посвященное инновационным компетенциям личности современного руководителя. Для нас очень важно знать мнение практикующих менеджеров по персоналу и экспертов...
    400 1 5
    25 октября 2016, 18:39
    Профтесты для оценки знаний и компетенций технического директора
    Коллеги. Просьба откликнуться тем, кто сталкивался с проблемой оценки проф.знаний и компетенций кандидатов на должность технического директора, главного энергетика, главного механика методом тестирования по профтестам. Буду признателен за конкретную помощь...
    930 0 4
    17 февраля 2017, 09:53
    Сертификация disc: цена и преимущества
    Коллеги, интересует информация по сертификации disc, сколько стоит, какие преимущества после прохождения и т.д. Может кто-то сталкивался? ...
    859 0 2
    26 декабря 2016, 17:26
    Обучение и сертификация по техникам оценки персонала (системе Томаса)
    Добрый день, уважаемые коллеги! Меня зовут Татьяна, я работаю в сфере обучения персонала, живу в Киеве, хотела бы обучиться технике оценки персонала по системе Томаса и сертифицироваться: расскажите, где лучше пройти обучение (предпочтительнее онлайн...
    976 0 1
    Нет оценок