Найти исполнителя
     
    Агентство HR-клуб Найти исполнителя
     
     
     
     
    Виктор
    14 марта 2018

    Прошу порекомендовать программу для тестирования сотрудников отдела продаж

    Добрый день! У нас есть база знаний продукта. Какую программу вы можете порекомендовать для периодического тестирования сотрудников отдела продаж, в которую мы внесём наши вопросы и правильные ответы? Тестирование на знание процесса продаж мы будем внедрять после тестирования знаний продукта сотрудниками отдела продаж.

    Заранее спасибо за ваши предложения.

    Комментарии 8 Мне нравится 0 В закладки 0 Просмотры 745
    Виктор, коллеги!
    Уже звучали комментарии, что важен не сам инструмент, а цель тестирования, качество составленных тестов, выводы и оргрешения по ним. Согласен полностью.
    А самый простой вариант провести с помощью excel таблицы.
    Еще вариант - тесты можно создавать в google таблицах (и вопросы зашить правильные и подсчет автоматический будет и детализация и скачать сводные данные можно). А еще дополнительный плюс - можно проводить дистанционное тестирование удаленных сотрудников (главное наличие интернета).
    Вам нужен бесплатный тест или результат?
    Виктор, здравствуйте!
    Самое главное самому понять чего я хочу в результате получить. Уволить слабых после тестирования, либо повысить профессиональный уровень?
    В практике бывают ситуации, когда из-за частого проведения тестов увольняются лучшие менеджеры.
    А самый простой и дешёвый метод создания тестов на знания процесса продаж и продукта это:
    - Старший менеджер по продажам составляет таблицу в электронном виде из двух колонок. В 1-ой колонке пишет вопросы, а во 2-ой - ответы.
    Для тестов руководитель распечатывает только колонку с вопросами.
    Затем он может легко проверить ответы, заглянув во 2-ю колонку.

    Короче, главное - цель тестирования и получаемые результаты в плане повышения продаж. Я сталкивался с парадоксами: лучшие "пятёрочники" по тестам на знание продукта имели средненький уровень продаж, а лучшие продажники проваливали тест! Так что стоит сначала подумать, кого и на что тестировать.
    Извините, слетел текст.
    Лучше напишите мне на krymus@yandex.ru
    Я сам пользовался какой-то из них, какой точно, уже не помню. Они вроде нормальные. Можно делать тесты со множественным выбором, картинками и прочим.
    Я делал тесты:
    1. Для менеджеров по продажам квартир для компании "Урбан групп",
    2. Для менеджеров по продажам станков для компании "КАМИ".
    Сами по себе программы не имеют значения, это только средство автоматизации. Для простых тестов можно делать и ручную обработку, или сваять через вижуал бейсик в Экселе.
    Там самое главное другое: правильный подбор вопросов (заданий) и формулировок ответов.
    Для "Урбана" я делал тесты для новичков, которые проходили обучение, там было всё
    Спасибо, Александр, а известно ли вам описание опыта использования этих программ?
    Виктор, 14 марта
    1
    Много хороших бесплатных программ для разработки тестов можно скачать: http://softru.ru/down/r-20.html
    Попробуйте разные варианты и выберите какой больше нравится.

    Хотите участвовать в обсуждении? Пройдите регистрацию.

    Популярные услуги раздела с ценами:
    Игры, кейсы, упражнения, бизнес-симуляции
    Деловая игра
    от 15000 до 15000
    Кейсы
    от 1000 до 50000
    Бизнес-симуляции
    от 15000 до 15000

    ХОТИТЕ БОЛЬШЕ МАТЕРИАЛОВ ПО ЭТОЙ ТЕМЕ?
    Напишите ваш электронный адрес
    и получите на почту подборку лучших материалов по темам:
    Плюс особый подарок от сервиса на выбор:
    Получить подборку материалов


    Добавить вопросВсе вопросы
    Другие материалы в HR-клубе
    Статьи 1351
    Вопросы и ответы 382
    Учебные программы 1363
    Школа соискателей 232
    Тесты и кейсы для оценки 189
    Шаблоны документов 288
    Рекомендуем материалы 131
    Мероприятия 241
    Дмитрий Димитриев
    247
    Мошкина Елена 231
    Гузенко Анастасия
    170
    Юрий Шадрин 149
    Анна
    106
    Айрат Мустафин
    90
    Ольга Купава 70
    Вера 67
    Ирина Корнилова 63
    MEGAREKRUTER 58
    ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
    11 октября 2018, 20:06
    Сотрудник с частыми приступами эпилепсии
    Новая сотрудница, устраиваясь на работу, умолчала об эпилепсии. Теперь частые приступы влияют на качество её ввода. В один день сотрудница просто не вышла на работу, оказалось, она в больнице с сотрясением, которое получила из-за удара головой во...
    522 3 18
    18 февраля 2018, 13:01
    Какие два качества лучших продавцов известны вам?
    На протяжении года мы сотрудничали с американской консалтинговой компанией JRM. Проект состоял в комплексной постановке работы мебельного ритейла LUXURY сегмента на территории России. Корректировалась технология продаж. Заново выстраивались процессы...
    658 1 14
    21 сентября 2017, 14:54
    Какие методики определения личностного потенциала сотрудника вы применяете?
    Каждый сотрудник в компании - на всех уровнях - привносит свой вклад в динамику развития бизнеса.И вклад этот может быть разным. Сотрудник или руководитель могут содействовать росту бизнеса. И также могут оказывать влияние обратного порядка, последствием...
    957 1 10
    30 января 2018, 09:36
    С помощью каких кейсов / деловых игр эффективно оценивается обучаемость?
    Коллеги, добрый день! Необходим кейс, бизнес-игра на оценку критерия "обучаемость, способность усвоить большой объем информации". Если кто-то знает сталкивался - прошу подсказать варианты. Спасибо!
    945 0 6
    12 марта 2018, 16:13
    Оценка качеств личности руководителя коммерческой организации
    Здравствуйте! МГУ имени М.В.Ломоносова, факультет государственного управления проводит исследование, посвященное инновационным компетенциям личности современного руководителя. Для нас очень важно знать мнение практикующих менеджеров по персоналу и экспертов...
    647 1 5
    27 января 2019, 15:22
    Порекомендуйте методику экспресс-оценки кандидатов / сценарий для группового интервью
    Коллеги, поделитесь, пожалуйста, опытом, а может и кокнретными сценариями для проведения групповых собсеседований с соискателями. В компании периодически зашкаливает потребность в продажниках разного профиля (В2В, В2С, офисные, выездные и...
    374 0 5
    25 октября 2016, 18:39
    Профтесты для оценки знаний и компетенций технического директора
    Коллеги. Просьба откликнуться тем, кто сталкивался с проблемой оценки проф.знаний и компетенций кандидатов на должность технического директора, главного энергетика, главного механика методом тестирования по профтестам. Буду признателен за конкретную помощь...
    1174 0 4
    Нет оценок