Описать задачу
    Заказчику Исполнителю Агентство HR-клуб Найти исполнителя Вход
     
     
     
    Aida Bolshakova
    26 декабря 2017

    Подскажите технологии для контроля работы удаленных рекрутеров

    Здравствуйте! У нас HR-агенство для трудоустройства граждан на работу за рубеж, с офисом в США. Мы набираем менеджеров, рекрутеров, которые будут отвечать на звонки, кто будет публиковать вакансии на сайтах.
    Поскольку трудоустраиваем и русскоязычных граждан, приходится нанимать работников удаленно в странах СНГ и России.

    Нужно нанять человека для консультации граждан по телефону. 
    Вопрос 1. Есть ли какая то технология, позволяющая проследить или прослушать записи как работник общается с кандидатами?

    Вопрос 2. Подскажите сайты для найма рекрутеров со всего СНГ, пожалуйста.

    Вопрос 3. Есть ли программы, позволяющие считать рабочие часы удаленных сотрудников, а так же сайтов, где провел удаленный работник. Изучила много сайтов, хотела бы узнать какой из них более эффективен для небольшого количества удаленных работников (до 5 человек).

    Заранее всем спасибо за ответы!

    Любым советам и предложениями буду благодарна!

    Комментарии 7 Мне нравится 0 В закладки 0 Просмотры 584
    2
    Согласен с Юрием Шадриным по поводу IP- телефонии и фиксированием звонков и возможной после этого прослушкой их - самое оптимальное решение.
    MEGAREKRUTER, 7 января 2018, 17:34
    1

    Аида, вот ссылка на сайт для подбора рекрутеров, в том числе и по СНГ - Биржа фриланс-рекрутинга HRspace http://hrspace.hh.ru

    Ирина Корнилова, 28 декабря 2017, 20:54
    2
    Я периодически использую эти ресурсы , Компании предоставляют готовый удаленный кол-центр с составлением для вас баз контактов, скриптов, ежедневных аудио и exel отчётов по обзвонам, можно протестировать их сотрудников(выступить в роли покупателя),
    1. http://www.novitacom.net/
    2. http://www.2t.ru/
    3. telefunk.ru
    Кривная Юлия, 27 декабря 2017, 07:42
    2
    Самое эффективное быть на связи особенно с новенькими. Как уже было сказано выше телефония позволяет отслеживать и прослушивать звонки. Также можете проводить беседы по скайпу с функцией записи - это, на сколько знаю, бесплатная услуга. В остальном, это ежедневные отчеты, а в вашем случае, возможно, даже ежедневные планы, выполнение которых вы оцениваете ежедневно.
    Дина , 27 декабря 2017, 02:00
    2
    Добрый день, Aida! Для осуществления Вашего бизнеса скорее всего Вам необходим кол-центр (или нечто подобное). Обычно для решения таких задач покупается некая IP-телефония, в состав которой уже входят средства мониторинга и записи звонков. Это означает, что система позволит Вам прослушивать телефонные переговоры и собирать статистику по работе Ваших сотрудников. Здесь вопрос только цены.
    Учет рабочего времени сотрудников - это конечно здорово, но контролировать работу удаленных сотрудников лучше всего по конечным результатам. Это более эффективный способ.
    Юрий Шадрин, 26 декабря 2017, 19:42
    2
    Добрый день! Сейчас любая облачная АТС поддерживает режим записи и прослушивания всех разговоров, контроля длительности, а также формальный контроль состоявшихся разговоров, Манго например из больших и известных. Что касается контроля сайтов и часов - есть специальные программы-шпионы, которые устанавливаются на компьютер. Названия не подскажу, но погуглить можно по запросу "программа-шпион" :-) Удачи!
    Анна, 26 декабря 2017, 15:32
    2
    Понять как работник общается с кандидатами можно по системе "тайный покупатель", как это делают в других компаниях. Под видом кандидата звоните, задаете вопросы, слушаете ответы. По поводу контроля рабочих часов. Вспоминаю одного директора с которым работала. Он своих удаленных сотрудников заставлял в рабочее время выходить в скайп и показывать рабочую обстановку вокруг себя. А вообще при работе удаленно важен результат, а не количество просиженных на сайтах часов. Введите регулярную отчетность и смотрите какие кандидаты к вам попадают от каждого рекрутера.
    Виктория, 26 декабря 2017, 12:11

    Хотите участвовать в обсуждении? Пройдите регистрацию.


    ХОТИТЕ БОЛЬШЕ МАТЕРИАЛОВ ПО ЭТОЙ ТЕМЕ?
    Напишите ваш электронный адрес
    и получите на почту подборку лучших материалов по темам:
    Плюс особый подарок от сервиса на выбор:
    Получить подборку материалов


    Добавить вопросВсе вопросы
    Другие материалы в HR-клубе
    Статьи 1108
    Вопросы и ответы 326
    Учебные программы 1236
    Школа соискателей 208
    Тесты и кейсы для оценки 183
    Шаблоны документов 77
    Рекомендуем материалы 98
    Мероприятия 231
    Дмитрий Димитриев
    243
    Мошкина Елена 202
    Юрий Шадрин 147
    Гузенко Анастасия 134
    Анна 86
    MEGAREKRUTER 57
    Ирина Корнилова 57
    Айрат Мустафин
    52
    Воронина Алена 49
    tatyana.daybova 48
    ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
    7 ноября 2015, 17:28
    Неадекватность задачи клиента - что делать?
    Коллеги, одной из основных проблем в подборе является невысокая степень адекватности задачи клиента и разная степень готовности сторон работать с этим. Именно на это жалуется основная масса исполнителей и заказчиков, как о причине незакрытия вакансий...
    3868 2 69
    4 февраля 2016, 17:14
    Цены на услуги исполнителей. Тенденции и причины.
    Коллеги! Заметила на сайте тенденцию, что у исполнителей стали снижаться цены на услуги. Т.е. вакансия, которая еще год назад условно стоила 15 тыс., сегодня легко может быть продана за 10 тыс. или даже меньше. На сайте я давно и тенденцию по ценам вижу...
    1963 1 58
    2 июля 2014, 15:21
    Рекрутер в социальных сетях - эффективно ли это?
    Вопрос к рекрутерам, которые в своей работе используют не только стандартные методы подбора, но и более универсальные, такие как социальные сети. Насколько эффективен поиск персонала в социальных сетях и отвечает ли он параметрам удобного, быстрого...
    4915 6 54
    24 июля 2014, 14:48
    Зачем HR-менеджеры просят заполнить объемные анкеты на первом собеседовании соискателей?
    Наверняка каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда на первом собеседовании с потенциальным работодателем вас просили заполнить объемную анкету, где нужно почти слово в слово повторить уже написанное в вашем резюме.
    13418 15 54
    1 ноября 2016, 17:00
    Сбор важных профессиональных hr-тем для подготовки обзоров
    Коллеги, по вопросам на нашем форуме мы видим, что часто вас интересуют практические вопросы, как решить ту или иную профессиональную hr-задачу. Наиболее популярные вопросы повторяются, ответы на них не всегда являются такими полными и полезными, как...
    1322 0 47
    10 августа 2015, 14:12
    Какими ресурсами пользуетесь для закрытия региональных вакансий?
    Интересуют именно местные регинальные сайты, которые доказали свою эффективность. География, от Калининграда до Владивостока. Буду признателен за советы. Понятно, что есть глобальный хедхантер и суперджоб. Но они платные, а есть наверняка хорошие бесплатные...
    2324 2 46
    26 октября 2016, 12:35
    Снижение стоимости подбора в два раза в процессе работы - вопрос к коллегам
    Коллеги-профессионалы рекрутинга, интересно ваше мнение еще по одному неоднозначному кейсу из моей практики. Прям вот тоже свежайший случай :-) Ситуация: компания ищет топ-менеджера в регионе для одного из своих подразделений, обращается ко мне, мы договориваемся...
    1116 0 42
    Нет оценок