Найти исполнителя
     
    Агентство HR-клуб Найти исполнителя
     
     
     
     
    Написать эксперту!
    Николай Башлыков
    13 марта 2019
    Бизнес-Тренер. Консультант. Коуч.

    Важные правила адаптации сотрудников в первый месяц работы

    Написать эксперту!

    В предыдущий раз мы начали рассматривать гигиенические факторы. Затронули тему комфортных условий в материальном плане: оборудованное рабочее место, наличие необходимых инструментов и т.п. Это по самый низ знаменитой пирамиды Маслоу. И если всё это есть. Человеку у вас комфортно. Он остался. Но это еще не всё. У него есть испытательный срок. И это не всегда значит, что только вы к нему присматриваетесь, но и он к вам тоже. Пойдём дальше...

    1.Эмоциональный комфорт.

    К гигиеническим факторам относится также и эмоциональный комфорт. В первые недели работы сотрудника на новом месте, ему постоянно требуется помощь. Если вы его руководитель, или занимаетесь вопросами персонала, обратите на это внимание. Человеку нужен период адаптации. Он еще не только недостаточно вник в бизнес-процессы, он и даже не успел запомнить как кого зовут в отделе. А вы уже начинаете требовать от него показателей, как от всех. Это может быть разумно, только тогда, когда вы уверены что вы познакомили его со всеми деталями и особенностями его работы. Теми, которые он, придя к вам, заведомо не знал. И самое главное, в этом должен быть уверен и он.

    2. Сроки и ответственные процесса адаптации.

    Поэтому, период адаптации должен быть. И вы, как руководитель (или hr) должны проконтролировать, что сотрудник получил и освоил всю необходимую информацию в полном объеме. Это должно быть зафиксировано на бумаге. Заведите чек-лист адаптации. Впишите туда сроки, и ответственных. И уж если все всё сделали вовремя и качественно, а сотрудник, так и не понял, то наверное, вы где-то на этапе подбора совершили ошибку.

    Но часто бывает, наоборот. Во многих компаниях такого понятия, как адаптация, вообще не существует. А если и существует, то на нее смотрят как на формальность. Поставить галочки какие-то, подписи. Да давай поставлю, иди работай! А завтра я буду требовать с тебя как со всех. Да еще и орать буду! Да-да, такое бывает. Орут!

    Вот такие руководители и страдают от текучки. И никак не могут закрыть вакансию. Посмотрите на себя. Всё ли вы сделали, чтобы сотрудник мог выполнять свою работу качественно? Может вы сами что-то недоделали? Может вы не умеете обучать, и при этом у вас в штате нет человека, отвечающего за обучение? Подумайте. В первые дни работы, сотруднику нужна помощь и поддержка, обучение и обратная связь. Другими словами, вы должны быть его наставником. Назначьте ответственных, установите временные сроки. И, разумеется, не забывайте это контролировать.

    Спрашивать, конечно, с него вы тоже должны. И жёстко спрашивать, порой бывает, необходимо. Но мы сейчас говорим о первых днях работы сотрудника. О периоде его адаптации.

    Если сотрудник, для вас ценен (а вы ведь выбрали его из нескольких кандидатов), то дайте ему возможность вникнуть в работу. Понять ее, наладить все необходимые связи. И вы получите ту самую отдачу, которую от него хотите. Будьте наставником, или делегируйте эту функцию специально подготовленному человеку.

    3. Регламентируйте процесс адаптации, сделайте его прозрачным.

    В одно время мне довелось заниматься разработкой и врендрением корпоративного портала обучения в одной крупной компании. И первая задача, которую нужно было решить с помощью портала, была именно - уменьшить процент текучки, сделав систему адаптации сотрудников структурированной, прозрачной и жёстко регламентированной. Разумеется, частично. Ведь человеческий фактор никто не отменял, да и не отменит никогда.

    Получив всю необходимую информацию, зная к кому обратиться с вопросом, чувствуя поддержку коллег и начальника, новобранец вряд ли будет задумываться об уходе. Скорее, наоборот, будет стремиться быстрее со всем разобраться, и выполнять свою работу «на отлично». 

    Комментарии 2 Мне нравится 1 В закладки 0 Просмотры 302
    50% проблемразрешается при наличии наставника к каждому конкретному новичку.
    Вера, 25 марта
    Очень часто под адаптацией понимают что-то вроде обучения, ввода в должность, изучения информации о продукте и прочее.
    На деле все гораздо глубже (это лично мое мнение, наблюдала это ни раз, и ни два)- адаптация это работа всего коллектива, атмосфера. Можно идеально знать все бизнес-процессы, продукт, что где находится, наставник отвечает на все вопросы, руководитель подбадривает, но если кандидата не принимает остальной коллектив ( по разным причинам), то все эти адаптационные процедуры не помогут. Велком-тренинги, электронные библиотеки/энциклопедии, красивое рабочее место летят в тартарары, а новый сотрудник увольняется или не показывает хороших результатов. А виноват во многих компаниях будет HR))) который не выстроил "процесс адаптации", не отследил, не предотвратил..
    Именно поэтому убеждена - только в хорошем коллективе, благоприятно настроенном и готовом помогать новичку, есть смысл внедрять программы адаптации, умно их расписывать, обосновывать и прочее
    Мария, 18 марта

    Хотите участвовать в обсуждении? Пройдите регистрацию.

    Популярные услуги раздела с ценами:
    Обучение персонала по отраслям
    b2b
    от 5000 до 80000
    IT-сектор
    от 10000 до 40000
    Продажи дверей
    от 120000 до 120000
    Фармацевтика
    от 10000 до 50000
    Обучение персонала по целевой аудитории
    Для HR
    от 1000 до 160000
    Для продавцов
    от 1000 до 140000
    Для руководителей
    от 1000 до 140000
    Форматы обучения персонала
    Мастер-класс
    от 5000 до 30000
    Консультация
    от 1000 до 25000
    Бизнес-квесты
    по договоренности
    Вебинар
    от 1000 до 5000
    Учебный курс
    от 5000 до 120000
    Разработка тренингов
    Разработка учебных планов
    по договоренности
    Все бизнес-тренинги
    Тренинг по бизнес-процессам
    по договоренности
    Тренинг по лидерству
    по договоренности
    Тренинг по переговорам
    по договоренности
    Тренинг по менеджменту
    по договоренности

    ХОТИТЕ БОЛЬШЕ МАТЕРИАЛОВ ПО ЭТОЙ ТЕМЕ?
    Напишите ваш электронный адрес
    и получите на почту подборку лучших материалов по темам:
    Плюс особый подарок от сервиса на выбор:
    Получить подборку материалов


    Добавить материалВсе материалы
    Другие материалы в HR-клубе
    Статьи 1441
    Вопросы и ответы 411
    Учебные программы 1422
    Школа соискателей 235
    Тесты и кейсы для оценки 199
    Шаблоны документов 292
    Рекомендуем материалы 137
    Мероприятия 247
    ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
    25 декабря 2012, 13:21
    Как правильно организовать обучение новичков в продажах. Как научить продавцов продавать?
    В сознании большинства людей умение продавать, по-прежнему, является чем-то вроде искусства или даже шаманских практик, а носитель этого знания воспринимается чуть ли не как сверх-человек. И я с этим согласен - при условии, что предварительно руководители...
    12170 13 10
    7 апреля 2018, 09:32
    Как научить руководителей ставить задачи. Обратное делегирование – как «темная» сторона неправильной постановки задачи
    Очень многие руководители хотя бы раз за время управления сталкиваются с обратным делегированием, однако, очень немногие понимают, как эффективно с этим справиться. В этой статье приводится конкретный кейс с технологией, позволяющей не только избавиться...
    2463 11 6
    22 апреля 2018, 17:37
    Как научить руководителей думать самостоятельно
    Ситуация: в компании думает за всех один человек - директор. Он говорит всем, что делать и как - они делают. Компетенции у директора высокие. Авторитет огромный. Компания развивается успешно. Имеет весьма устойчивое положение на рынке. Проблема: поскольку...
    1204 9 6
    20 апреля 2018, 19:21
    Как научить руководителей навыку подачи обратной связи
    Конкурсная статья по обучению руководителй такому важному навыку, как предоставление подчиненным своевременной, грамотной и регулярной обратной связи. В статье вы сможете прочитать почему этот навык важен для современного руководителя, как его применение...
    1139 8 4
    21 июля 2015, 18:14
    Рекрутмент для самых маленьких (начинающему рекрутеру в помощь)
    В качестве дебютного материала хочу опубликовать небольшую статью со своими наработками о рекрутменте для начинающих коллег, которая поможет Вам увеличить отклик с публикации вакансий и снизит количество отказников до минимума. Статья о рекрутменте больше...
    11697 7 6
    7 февраля 2018, 18:14
    Описание бизнес-процессов: зачем и для чего
    Функциональная или иерархическая модель управления пришла к нам из армии. Она состоит из вертикали власти и функциональных подразделений. Каждое функциональное подразделение имеет своего руководителя. Она устроена так потому, что во время боевых действий...
    1055 7 12
    20 апреля 2018, 20:01
    Как научить руководителей эффективно строить бизнес-процессы
    Ситуация: у каждого руководителя есть понимание, что он работает неплохо. Потому что он работает давно и его не ругают, должности не лишают, положенную зарплату платят. При этом я, посторонний человек для компании, с лёгкостью замечаю ряд криво...
    1014 6 4
    Понравилось 1 пользователям