Найти исполнителя
     
    Агентство HR-клуб Найти исполнителя
     
     
     
     
    Написать эксперту!
    Игорь
    11 июля 2019
    HR messenger

    Почему кандидатам неинтересна ваша вакансия, а новички не задерживаются в компании

    Написать эксперту!

    «Мы искали двух сотрудников на склад. Новички убегали через неделю после трудоустройства. Не пойму, почему – оклад неплохой, задачи понятные. То ли коллектив не принимает, то ли еще что. Адекватных причин не называют, в чем может быть дело?». И такие истории встречаются часто. Другой драматический вариант – когда вакансия открыта месяцами, люди приходят на интервью, но дальше дело не идет.

    Такие сценарии вызывают кучу вопросов у HR-специалиста, и главный звучит так: почему кандидаты не превращаются в сотрудников? За поиском ответов рекрутеры могут обратиться к профессиональному сообществу, где более опытные коллеги с незамыленным взглядом укажут на возможные причины: зарплата не соответствует задачам, вакансия не соответствует реальности и т.п. Также не менее важен диалог с заказчиком вакансии – некоторые нюансы, которые помогут выполнить задачу, скрываются именно в нем. И третья кладезь информации – это мнение сотрудников, которые уже работают в компании.

    Для сбора данных на всех уровнях у рекрутера не всегда хватает сил – либо география компании не позволяет, либо банально нет времени. Да еще и не все сотрудники охотно поделятся какими-то внутренними проблемами коллектива. Здесь на помощь приходят чат-боты, которые автоматически опрашивают кандидатов и сотрудников по заданным сценариям.

    Чат-боты для бизнеса актуальнее, чем когда-либо. По данным Oracle 36% компаний уже успешно используют чат-бота, а 44% планируют внедрить технологию к 2020 году.

    Опросы о причинах отказа кандидатов

    Формулировка вакансии – дело непростое, ведь нужно описать требования к кандидату так, чтобы ему захотелось присоединиться к команде. И сделать это не в отрыве от реальных условий работы. Допустим, этот этап уже пройден. Но вопрос в том, как проверить эффективность своего текста и его влияния на читателей, все еще остается открытым. Собрать обратную связь порой невозможно – кандидат просто идет дальше. А вот чат-боты, которые встраиваются в процесс рекрутинга и приглашают кандидатов на интервью, способны «догнать» таких.

    Один простейший элемент сценария может сэкономить время и нервы. Особенность чат-ботов в WhatsApp в том, что они пишут сами, а не ждут, когда человек вступит в диалог первым. После того, как бот уже поговорил с отказавшимся кандидатом, он узнает о причинах отказа. При этом человеку не нужно расписывать подробности, а лишь выбрать из нескольких вариантов. Таким образом даже по 10 отказам легко собрать обратную связь и скорректировать стратегию подбора.

    Опросы качества рекрутинга

    Проблема, почему кандидаты не устраиваются, а новички не задерживаются, возникает и на моменте интервью. Собеседование задерживается или проходит не по плану, например, когда человек рассчитывал на персональную встречу, а в итоге оказался на коллективной. Или дело может быть в самом рекрутере, который недостаточно радушно принял кандидата. Также собеседования могут проводиться линейными руководителями, к которым рекрутеры организовывают поток кандидатов. Оценить их в данном случае невозможно, особенно если речь идет об удаленном филиале.

    Здесь на помощь приходят те же чат-боты, которые через час после собеседования опрашивают обо всех деталях. Кандидату, когда он уже ушел (и даже если не собирается возвращаться), проще поговорить с ботом и рассказать о проблемах, с которыми он столкнулся, или наоборот положительно оценить интервью. Рекрутер при этом получит ценные данные о линейном руководителе, а HR-директор о рекрутере. С этими данными уже можно работать над качеством собеседований и принимать решения.

    Опросы вовлеченности персонала

    Любую беду легче предупредить, чем разбираться с ее последствиями. В крупных компаниях, где работает больше 250 человек, фактически невозможно постоянно держать руку на пульсе команды. Но тем не менее вовлеченность персонала, в чем бы она не выражалась – один из основных KPI HR-директоров. Отслеживать ее можно с помощью пульс-опросов. Только вот на заполнение длинных анкет, да еще и раза два в месяц, у сотрудников нет ни времени, ни желания.

    Чат-боты в этом процессе облегчают прохождение опроса, потому что выдают вопрос за вопросом порционно и прямо в мессенджере – когда сотрудники отвлекаются, идут на перерыв или обед, телефон всегда под рукой. И в течение дня даже самый длинный опрос можно завершить без труда.

     

    Комментарии 0 Мне нравится 0 В закладки 0 Просмотры 299

    Хотите участвовать в обсуждении? Пройдите регистрацию.

    Популярные услуги раздела с ценами:
    Подбор персонала по отраслям
    Подбор специалистов по профессиональным областям
    Подбор ГИПов
    по договоренности
    Подбор врачей
    от 1000 до 30000
    Подбор ИТР
    по договоренности
    Подбор ассистентов
    по договоренности
    Подбор IT персонала
    Тестировщики ПО
    по договоренности
    Мобильные приложения
    по договоренности
    Backend
    по договоренности
    Программисты 1С
    по договоренности
    PHP
    по договоренности
    Добавить материалВсе материалы
    Другие материалы в HR-клубе
    Статьи 1487
    Вопросы и ответы 424
    Учебные программы 1462
    Школа соискателей 236
    Тесты и кейсы для оценки 205
    Шаблоны документов 298
    Рекомендуем материалы 161
    Мероприятия 249
    ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
    10 января 2012, 13:34
    Выбери меня: как убедить соискателя принять предложение о работе
    Любой рекрутер сталкивался с ситуацией, когда кандидат, по всем показателям подходящий, тянет с ответом, рассматривает предложения других работодателей и, в итоге, отказывается от позиции. Если подобное случается редко, можно закрывать на это глаза и...
    8723 26 30
    12 марта 2017, 21:31
    Вопрос на собеседовании: Почему люди увольняются?
    Ключевых сотрудников следует подбирать исходя из их мотивации. Как найти сотрудника, чей мотивационный профиль совпадает с целями компании, и как оценить мотивацию кандидата? Мотивация отвечает на вопрос: почему так, а не иначе поступает человек? Разобраться...
    6121 22 16
    6 февраля 2017, 13:16
    Вопрос на собеседовании: Расскажите о себе. Раскрываем все карты
    Чрезвычайно люблю этот вопрос. В-первых, за то, что он открытый и не ставит кандидату никаких ограничений, давай ему возможность проявиться во всей красе. Кандидат часто не понимает, что рассказать на собеседовании о себе, как рассказать на собеседовании...
    5204 21 19
    23 февраля 2017, 10:07
    Вопрос на собеседовании: Почему вы ушли с предыдущего места работы?
    Все рекрутеры любят спрашивать кандидатов о том, почему они ушли с предыдущего места работы, и я – не исключение. Причин тому есть несколько. Во-первых, это довольно неприятное событие, многие исследования говорят о том, что это стресс, который...
    7642 21 6
    26 июня 2017, 13:10
    10 + 1 правило хорошего рекрутера
    Смысл работы рекрутера - не просто закрыть вакансию более или менее подходящим кандидатом, а в том, что найти такого специалиста, который будет заинтересован в работе именно в вашей компании и его уровень квалификации будет соответствовать вашим запросам....
    2314 18 8
    29 августа 2011, 21:41
    Оценка адекватности кандидата на этапе первого интервью в компании
    Публикую ценнейший рабочий материал подборщика, доставшийся мне по наследству от бывшего коллеги. Всем известно, что адекватность кандидата оценивается в первую очередь. Но что именно за этим скрывается - никогда не поймешь. Фишка в том, что это рабочий...
    6578 15 24
    14 июля 2017, 15:05
    Как узнать в кандидатах на вакансию будущих продуктивных сотрудников?
    Перед окончательным решением о приеме на работу того или иного кандидата, проверьте его способность быть продуктивным. Быть продуктивным - значит быть способным приносить пользу, быть полезным той организации, в которой человек работает. Для оценки данной...
    1871 15 6
    Нет оценок